Habilidades de comunicación con el cliente para vendedores

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HABILIDADES DE COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE

Habilidades de comunicación con el cliente para vendedores, un curso para aprender a dominar las técnicas de comunicación necesarias para mantener una relación eficaz en el proceso de venta, manejando las técnicas comerciales que deben utilizar en el mismo. Identificar las mejores cualidades de un vendedor, así como las necesidades de los clientes.

Título propio: Habilidades de comunicación con el cliente para vendedores

Objetivos
La comunicación interpersonal.
La comunicación externa empresarial.
Influencias en el comportamiento del consumidor.
Influencias sociales en el comportamiento del cliente.
Motivaciones en las compras entre empresas.
Estrategias para crear al vendedor.
Formación base y perfeccionamiento del vendedor

Temario (5 Módulos)
MÓDULO 1. EL CONCEPTO DE VENTA Y LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL

Tema 1. La venta empresarial como actividad de marketing

Tema 2. La venta como proceso

Tema 3. El equipo y el director de ventas

Tema 4. La comunicación interpersonal

Tema 5. La comunicación externa empresarial

MÓDULO 2. IDENTIFICAR LAS NECESIDADES DEL CLIENTE (I)

Tema 1. Influencias en el comportamiento del consumidor

Tema 2. Las necesidades de los clientes

Tema 3. Tipos de clientes

Tema 4. Influencias sociales en el comportamiento del cliente

Tema 5. Las percepciones del consumidor

Tema 6. Los motivos de compra

MÓDULO 3. IDENTIFICAR LAS NECESIDADES DEL CLIENTE (II)

Tema 1. El cliente ante los mercados masivos

Tema 2. Motivaciones en las compras entre empresas

Tema 3. La identificación de las necesidades en los productos

Tema 4. La oferta del producto por el vendedor

MÓDULO 4. LAS CUALIDADES DEL VENDEDOR

Tema 1. El vendedor como comunicador

Tema 2. Estrategias para crear al vendedor

Tema 3. La escucha activa en el vendedor

Tema 4. El perfil del vendedor: cualidades humanas, psíquicas, intelectuales y psicológicas

Tema 5. Capacidades ante la venta

Tema 6. Formación base y perfeccionamiento del vendedor

Tema 7. Evaluación y control de sí mismo

Tema 8. Técnicas de afirmación de personalidad

MÓDULO 5. LA COMUNICACIÓN COMERCIAL Y EL PROCESO DE VENTA

Tema 1. El concepto de venta y la comunicación empresarial

Tema 2. La identificación de las necesidades del cliente

Tema 3. Las cualidades del vendedor

Tema 4. Fases en el proceso de venta

Tema 5. Seguimiento de la venta


Para quién es el curso

Habilidades de comunicación con el cliente para vendedores

Este curso está dirigido a:

  • Ejecutivos.
  • Líderes.
  • Personas que desean aprender habilidades comunicativas para mejorar su vida personal y profesional.
 

Sobre el Curso

Habilidades de comunicación con el cliente para vendedores

Habilidades de comunicación con el cliente para vendedores está pensado para ayudarte a dominar las técnicas de comunicación necesarias para mantener una relación eficaz en el proceso de venta, manejando las técnicas comerciales que deben utilizar en el mismo. Identificar las mejores cualidades de un vendedor, así como las necesidades de los clientes.

Objetivos clave

Dominar las técnicas de comunicación necesarias para mantener una relación eficaz en el proceso de venta, manejando las técnicas comerciales que deben utilizar en el mismo. Identificar las mejores cualidades de un vendedor, así como las necesidades de los clientes

Prácticas profesionales

En AICAD creemos que las prácticas son fundamentales para una formación completa y eficaz. Por eso contamos con un departamento de salidas profesionales y gestión de prácticas, para que cuando finalices tus estudios, salgas al mercado con experiencia profesional certificable en las empresas más destacadas del sector.

Formación bonificada para empresas

Somos una entidad acreditada por sepe FUNDAE, con lo que podrás fórmate sin costes directos. Todas las empresas, sea cual sea su tamaño, disponen de crédito de formación para sus empleados, a través de deducción en las cotizaciones de la Seguridad Social. Este crédito es concedido por la bonificación de la Fundación Tripartita (FUNDAE). Conoce todo el sistema: https://www.aicad.es/formacion-bonificada/

La formación bonificada para empresas, también conocida como formación programada o formación continua, es una formación... leer más en https://www.aicad.es/formacion-bonificada-empresas 

Solicita en este enlace la documentación para la gestión de tu curso: https://www.aicad.es/formacion-bonificada/

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Reseñas

4.4
Basado en 20 reseñas
5 stars
4 stars
3 stars
2 stars
1 stars

(3/5)
Fabián Santos – 23 Ago 2020:

excelente,el curso está muy bien estructurado

(5/5)
Antonio Ferrer – 24 Jun 2020:

Directo, conciso y muy claro. Recomendable.

(5/5)
Constantino Reyes – 26 Mayo 2020:

Es un buen curso y bien explicado, aprendí muchas cosas nuevas

(4/5)
Esther Jiménez – 21 Mayo 2020:

Todo correcto. Un curso interesante

(5/5)
Gerardo Santiago – 10 Abr 2020:

Genial!, me parece que esta muy bien

(5/5)
Alejandra Morales – 17 Feb 2020:

Me parece un curso bastante bueno

(5/5)
Bernarda Cortés – 27 Nov 2019:

Recomendadísimo. Aun no he terminado el curso pero por donde voy hasta ahora está muy bien explicado y se entiende muy bien.

(3/5)
Cándida Gómez – 21 Sep 2019:

Muy buen curso, todavía no le he terminado pero muy concreto y bien explicado

(4/5)
Daciano Pérez – 14 Sep 2019:

Muy buen curso, todavía no le he terminado pero muy concreto y bien explicado

(5/5)
Virgilio Pascual – 21 Mar 2019:

Directo, conciso y muy claro. Recomendable.

(4/5)
Gloria Caballero – 18 Mar 2019:

Excelente curso, es muy claro y entiende. Recomiendo sin duda este curso.

(5/5)
Otilia Cano – 10 Mar 2019:

Es un buen curso y bien explicado, aprendí muchas cosas nuevas

(4/5)
Octavio Lozano – 17 Ene 2019:

Excelente curso! Muy recomendable. Justo lo que necesitaba para ampliar mis conocimientos

(5/5)
Rodrigo Rubio – 28 Oct 2018:

Los conceptos están bien explicados, y los ejemplos te ayudan a avanzar sin dificultades. Es un buen curso.

(5/5)
Orestes Iglesias – 14 Oct 2018:

Todavía no termine el curso pero lo que vi hasta ahora me parece muy claro y muy didactico, recomiendo el curso

(5/5)
Miguel Torres – 03 Jul 2018:

me parece muy bueno el curso y la verdad me gusta mucho porque se explica muy bien

(4/5)
Tobías Jiménez – 27 Abr 2018:

me parece de los mejores cursos

(3/5)
Nazario Gutiérrez – 02 Dic 2017:

Todo correcto. Un curso interesante

(4/5)
Consuelo Vicente – 18 Nov 2017:

Muy buen curso, explica demasiado bien y todo muy interesante

(5/5)
Ladislao Herrero – 18 Oct 2017:

Me encanta, super bien explicado

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