Descripción
HABILIDADES DE COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE
Habilidades de comunicación con el cliente para vendedores, un curso para aprender a dominar las técnicas de comunicación necesarias para mantener una relación eficaz en el proceso de venta, manejando las técnicas comerciales que deben utilizar en el mismo. Identificar las mejores cualidades de un vendedor, así como las necesidades de los clientes.
Título propio: Habilidades de comunicación con el cliente para vendedores
Aprenderás
La comunicación interpersonal.
La comunicación externa empresarial.
Influencias en el comportamiento del consumidor.
Influencias sociales en el comportamiento del cliente.
Motivaciones en las compras entre empresas.
Estrategias para crear al vendedor.
Formación base y perfeccionamiento del vendedor
Estudia en AICAD
Modalidad: Online
Horario: Flexible
Accesos: PC, móvil y TV
Duración: 250 horas
Nivel: Superior
Soporte y tutorías: 24/7/365Programas en Humanismo Digital
Becas solidarias con Fundación AICAD
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DISPONIBILIDAD INMEDIATA
Financiación
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Residentes en España
Plan de Estudios
MÓDULO 1. EL CONCEPTO DE VENTA Y LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL
MÓDULO 2. IDENTIFICAR LAS NECESIDADES DEL CLIENTE (I)
MÓDULO 3. IDENTIFICAR LAS NECESIDADES DEL CLIENTE (II)
MÓDULO 4. LAS CUALIDADES DEL VENDEDOR
MÓDULO 5. LA COMUNICACIÓN COMERCIAL Y EL PROCESO DE VENTA
Tema 1. La venta empresarial como actividad de marketing
Tema 2. La venta como proceso
Tema 3. El equipo y el director de ventas
Tema 4. La comunicación interpersonal
Tema 5. La comunicación externa empresarial
Tema 1. Influencias en el comportamiento del consumidor
Tema 2. Las necesidades de los clientes
Tema 3. Tipos de clientes
Tema 4. Influencias sociales en el comportamiento del cliente
Tema 5. Las percepciones del consumidor
Tema 6. Los motivos de compra
Tema 1. El cliente ante los mercados masivos
Tema 2. Motivaciones en las compras entre empresas
Tema 3. La identificación de las necesidades en los productos
Tema 4. La oferta del producto por el vendedor
Tema 1. El vendedor como comunicador
Tema 2. Estrategias para crear al vendedor
Tema 3. La escucha activa en el vendedor
Tema 4. El perfil del vendedor: cualidades humanas, psíquicas, intelectuales y psicológicas
Tema 5. Capacidades ante la venta
Tema 6. Formación base y perfeccionamiento del vendedor
Tema 7. Evaluación y control de sí mismo
Tema 8. Técnicas de afirmación de personalidad
Tema 1. El concepto de venta y la comunicación empresarial
Tema 2. La identificación de las necesidades del cliente
Tema 3. Las cualidades del vendedor
Tema 4. Fases en el proceso de venta
Tema 5. Seguimiento de la venta
El programa esta dirigido a:
Este curso estádirigidoa:
Ejecutivos.
Líderes.
Personas que desean aprender habilidades comunicativas para mejorar su vida personal y profesional.
Sobre el Programa
Habilidades de comunicación con el cliente para vendedores
Habilidades de comunicación con el cliente para vendedores está pensado para ayudarte a dominar las técnicas de comunicación necesarias para mantener una relación eficaz en el proceso de venta, manejando las técnicas comerciales que deben utilizar en el mismo. Identificar las mejores cualidades de un vendedor, así como las necesidades de los clientes.
Objetivos clave
Dominar las técnicas de comunicación necesarias para mantener una relación eficaz en el proceso de venta, manejando las técnicas comerciales que deben utilizar en el mismo. Identificar las mejores cualidades de un vendedor, así como las necesidades de los clientes
Prácticas profesionales
En AICAD creemos que las prácticas son fundamentales para una formación completa y eficaz. Por eso contamos con un departamento de salidas profesionales y gestión de prácticas, para que cuando finalices tus estudios, salgas al mercado con experiencia profesional certificable en las empresas más destacadas del sector.
Formación bonificada para empresas
Somos una entidad acreditada por sepe FUNDAE, con lo que podrás fórmate sin costes directos. Todas las empresas, sea cual sea su tamaño, disponen de crédito de formación para sus empleados, a través de deducción en las cotizaciones de la Seguridad Social. Este crédito es concedido por la bonificación de la Fundación Tripartita (FUNDAE). Conoce todo el sistema: https://www.aicad.es/formacion-bonificada/
La formación bonificada para empresas, también conocida como formación programada o formación continua, es una formación... leer más en https://www.aicad.es/formacion-bonificada-empresas
Solicita en este enlace la documentación para la gestión de tu curso: https://www.aicad.es/formacion-bonificada/
Conoce quien puede y cuanto puede bonificar cada empresa en https://www.aicad.es/formacion-bonificada-proyecto
¿Quieres saber que es FUNDAE? En el siguiente enlace podrás conocer de primera mano que es la Fundación Estatal para la formación y el empleo: https://www.fundae.es/
Titulación
Al finalizar el programa, obtendrás un título otorgado por AICAD Business School, reconocido y válido en todo el Espacio Europeo de Educación. En el resto de países, el alumno/a tiene la opción de poder incluir en el diploma de su máster o curso universitario realizado con nosotros, el reconocimiento internacional de laApostilla de la Haya.
Prácticas profesionales
En AICAD creemos que las prácticas son fundamentalespara una formación completa y eficaz. Por esta razón, contamos con un departamento de salidas profesionales y gestión de prácticas, para que cuando finalices tus estudios, salgas al mercado con experiencia profesional certificable en las empresas más destacadas del sector.
Nuestras cifras y datos globales de prácticas en empresas
+85% Empleabilidad
Los alumnos se quedan como empleados en las empresas que hicieron practicas
+80.000 Seguidores
Alumnos y exalumnos de diferentes carreras y países nos siguen en nuestras redes sociales
+4.500 Convenios
Acuerdos internacionales y convenios de practicas en grandes y pequeñas empresas
Desarrolla el talento de tu empresa
Somos una entidad acreditada por sepe FUNDAE. Todas las empresas, sea cual sea su tamaño, disponen de crédito de formación para sus empleados,a través de deducción en las cotizaciones de la Seguridad Social. Este crédito es concedido por la bonificación de la Fundación Tripartita (Fundae).
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