Habilidades de comunicación con el cliente para vendedores
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En elprograma Habilidades de comunicación con el cliente para vendedores, aprenderás a dominar las técnicas de comunicación necesarias para mantener una relación eficaz en el proceso de venta, manejando las técnicas comerciales que deben utilizar en el mismo.
Al mismo tiempo, dominaras tecnicas para identificar las mejores cualidades de un vendedor, así como las necesidades de los clientes.
Título propio: Curso Habilidades de Comunicación con el Cliente para Vendedores
Modalidad:
Online
Duración: 250 horas
Convocatoria:
Abierta
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Lo que aprenderás
Identificar las necesidades del cliente para ofrecer soluciones adecuadas
Mejorar la empatía para comprender mejor las preocupaciones del cliente
Dominar técnicas de persuasión para cerrar ventas de manera efectiva
Manejar objeciones del cliente de manera asertiva y profesional
Desarrollar habilidades de escucha activa para entender completamente las inquietudes del cliente
Utilizar el lenguaje corporal para transmitir confianza y establecer una conexión con el cliente
Dirigido a
Vendedores en tiendas físicas y online
Representantes de servicio al cliente
Agentes de ventas por teléfono
Profesionales de marketing y ventas
Dueños de pequeños negocios y emprendedores
Gerentes de ventas y supervisores de equipos
Personal de atención al cliente en hoteles y restaurantes
Asesores de ventas en industrias de servicios y productos
Salidas profesionales
Gerente de relaciones con clientes en agencias de marketing
Representante de ventas en compañías de tecnología y servicios
Consultor/a de ventas independiente para pequeñas empresas
Especialista en atención al cliente en cadenas minoristas y comercios
Coordinador/a de ventas en empresas de telecomunicaciones y seguros
Supervisor/a de equipos de ventas en empresas multinacionales y locales
Sobre el programa
Crecimiento y oportunidades exponenciales
Habilidades de comunicación con el cliente para vendedores
El programa Habilidades de comunicación con el cliente para vendedores, te capacita en varios aspectos clave. Primero, te enseña a establecer conexiones sólidas con los clientes. Luego, desarrollarás habilidades para comunicarte de manera efectiva. De esta manera, podrás manejar objeciones y resolver conflictos de manera profesional. Igualmente, aprenderás a adaptar tu comunicación a diferentes tipos de clientes y situaciones.
De hecho, el programa te brinda herramientas para comprender las necesidades del cliente y ofrecer soluciones personalizadas. Progresivamente, a través de ejercicios prácticos, fortaleces tu capacidad para cerrar ventas y fidelizar clientes. También adquieres técnicas para construir relaciones a largo plazo con los clientes.
Millones de oportunidades de empleo en Europa
Transforma tu futuro profesional con el programa Habilidades de comunicación con el cliente para vendedores
Transforma tu futuro profesional con el programa Habilidades de comunicación con el cliente para vendedores. De inmediato, aprenderás a escuchar activamente, lo que te ayuda a entender mejor las expectativas del cliente. Seguidamente, te enseña a expresarte de manera clara y concisa, lo que facilita la comprensión del cliente.
Por otro lado, el programa te ayuda a desarrollar una actitud positiva y profesional, lo que mejora la percepción del cliente sobre ti y tu empresa. Además, te brinda estrategias para establecer relaciones duraderas con los clientes, lo que puede resultar en ventas repetidas y referencias. Por último, puedrás sentirte más seguro y preparado para enfrentar cualquier situación de venta.
Empieza hoy
Cinco razones para estudiar el programa Habilidades de comunicación con el cliente para vendedores en Aicad
Estudiar en AICAD el programa Habilidades de comunicación con el cliente para vendedores, te ofrece varias ventajas significativas. En primer lugar, obtienes una formación completa y actualizada en técnicas de ventas. Además, tienes acceso a recursos educativos de alta calidad que enriquecen tu aprendizaje. Al mismo tiempo, la modalidad online te brinda flexibilidad para estudiar según tu propio horario.
Además, cuentas con el apoyo de instructores expertos que te guiarán en tu progreso académico. Al finalzar, recibirás un certificado reconocido que respalda tus habilidades en el campo de las ventas. Como resultado, te proporciona una ventaja competitiva en el mercado laboral y aumenta tus oportunidades de empleo.
También te puede interesar:
https://www.aicad.es/convenio-de-practicas
Plan de estudios
Tema 1. La venta empresarial como actividad de marketing
Tema 2. La venta como proceso
Tema 3. El equipo y el director de ventas
Tema 4. La comunicación interpersonal
Tema 5. La comunicación externa empresarial
Tema 1. Influencias en el comportamiento del consumidor
Tema 2. Las necesidades de los clientes
Tema 3. Tipos de clientes
Tema 4. Influencias sociales en el comportamiento del cliente
Tema 5. Las percepciones del consumidor
Tema 6. Los motivos de compra
Tema 1. El cliente ante los mercados masivos
Tema 2. Motivaciones en las compras entre empresas
Tema 3. La identificación de las necesidades en los productos
Tema 4. La oferta del producto por el vendedor
Tema 1. El vendedor como comunicador
Tema 2. Estrategias para crear al vendedor
Tema 3. La escucha activa en el vendedor
Tema 4. El perfil del vendedor: cualidades humanas, psíquicas, intelectuales y psicológicas
Tema 5. Capacidades ante la venta
Tema 6. Formación base y perfeccionamiento del vendedor
Tema 7. Evaluación y control de sí mismo
Tema 8. Técnicas de afirmación de personalidad
Tema 1. El concepto de venta y la comunicación empresarial
Tema 2. La identificación de las necesidades del cliente
Tema 3. Las cualidades del vendedor
Tema 4. Fases en el proceso de venta
Tema 5. Seguimiento de la venta
AICAD Business School firma un convenio de colaboración con la Universidad Guglielmo Marconi para certificar 147 másteres oficiales punteros que constituirán la mayor revolución del trabajo de los próximos 10 años. Estas maestrías oficiales con prácticas en empresas de Europa y LATAM capacitarán a más de diez mil profesionales, y se estima que éstos provengan de 21 países entre España y Latinoamérica en los próximos 3 años.
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Por ello, te ofrecemos una oportunidad única y valiosa: acceso a formación completamente gratuita en una variedad de cursos diseñados para potenciar tus habilidades blandas.
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8 Competencias digitales para
el éxito profesional - El nuevo vendedor digital
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Habilidades digitales para
trabajar - Sin estrés
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Tecnopatías, prevención de
adicciones digitales
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Prácticas profesionales
En AICAD creemos que las prácticas son fundamentales para una formación completa y eficaz. Por esta razón, contamos con un departamento de salidas profesionales y gestión de prácticas, para que cuando finalices tus estudios, salgas al mercado con experiencia profesional certificable en las empresas más destacadas del sector.
Leer másBecas solidarias
La Fundación AICAD está comprometida en apoyar la educación superior y el desarrollo profesional de nuestros estudiantes. Es por ello que ofrecemos becas con una bonificación de hasta el 75% para estudios de cuarto nivel.
Creemos firmemente en el poder de la educación para transformar vidas y comunidades, y queremos ser parte de tu viaje hacia el éxito.
Leer másBonificación a empresas
Si resides y trabajas en España , tienes la opción de gestionar la bonificación directamente con la empresa, la cual se encargará de realizar todos los trámites necesarios para poder aplicar la bonificación ante FUNDAE. Si resides en otros países, te animamos a investigar o a solicitar las ayudas económicas que las empresas ofrecen a sus empleados.
Leer másPartners · Certificados · Membresías
La Universidad Guglielmo Marconi es la primera universidad italiana en línea reconocida por el Ministerio de Educación, Universidades e Investigación de Italia Ministero dell’Istruzione, dell’Università e della Ricerca o MIUR).
Partner en gran proyecto. CaixaBank es uno de los bancos más grandes de España. Fundado en 2011 por la Caja de Ahorros y Pensiones de Barcelona, que aportó los activos y pasivos de su negocio bancario.
Partner para franquicias. Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (BBVA) es una entidad bancaria, que ofrece sus servicios bancarios en oficinas, cajeros automáticos y a través de banca online, teléfono BBVA Línea y aplicaciones BBVA Móvil.
Instituto de Crédito Oficial es un banco público con forma jurídica de entidad pública empresarial adscrito al Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital a través de la Secretaría de Estado de Economía y Apoyo a la Empresa.
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Pacto Mundial de Naciones Unidas (Global Compact) iniciativa internacional que promueve Diez Principios universalmente aceptados para promover el desarrollo sostenible y desarrolo de derechos humanos y empresa.
Partner de PECB. Organismo de certificación acreditado por ISO / IEC 17024 que brinda educación y certificación contra estándares reconocidos internacionalmente y opera en más de 100 países.
Certificado con Bureau Veritas S.A. compañía global de servicios de ensayo, inspección y certificación. Bureau Veritas ofrece servicios y soluciones para asegurar que los activos de sus clientes, productos, y servicios.
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La asociación EUPHE (European Union of Private Higher Education) tiene como objetivo fomentar la conexión y la mediación de las instituciones de educación superior privadas europeas mediante la creación de sinergias.
Asociación Española de Escuelas de Negocios promoviendo la calidad y la excelencia en la formación para profesionales de toda Europa. Gestiona la red más grande de asociados de Escuelas de Negocios en España.
Desarrollo e impartición conjunta de titulaciones en posgrado y másteres universitarios. Es una de la Universidades Españolas de mayor prestigio.
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El Sistema Nacional de Empleo de España es el conjunto de estructuras, medidas y acciones necesarias para promover y desarrollar la política de empleo en el conjunto del Estado.
La Fundación Estatal para la Formación en el Empleo (FUNDAE) está compuesta por la Administración General del Estado, las Comunidades Autónomas y las organizaciones empresariales y sindicales más representativas a nivel estatal (CEOE, CEPYME, UGT, CCOO).
El Gobierno de Canarias pone a disposición de la ciudadanía este Portal de Transparencia para que acceda a la información pública que aportan todos sus órganos de forma fácil y sencilla.
Programa Acelera Pyme. Plataforma de recursos para pymes y autónomos en colaboración con entidades públicas y privadas para acelerar la digitalización dando recursos a las pymes que van desde el asesoramiento a la formación.
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La Organización de las Naciones Unidas, o simplemente las Naciones Unidas, es la mayor organización internacional existente
El Foro Generación Igualdad es una reunión mundial en favor de la igualdad de género y centrada en la sociedad civil, a la que convoca ONU Mujeres y que organizan conjuntamente los Gobiernos de México y Francia.
“Mejores escuelas de negocios 2023”
Titulación
Certificación válida en el Espacio Europeo de Educación. Además, en otros países, los estudiantes tienen la opción de obtener un reconocimiento internacional mediante la Apostilla de la Haya para incluirlo en su diploma de máster o curso universitario.
Modalidad de estudio
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Accede a todos los contenidos para estudiar como: calendario de clases, profesores, compañeros, horarios, chats y más.
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