¿Qué es el Proceso de Comunicación?

Es el conjunto de acciones mediante las cuales un emisor transmite un mensaje a un receptor a través de un canal, utilizando un código compartido. La comunicación es un acto que incluye varios elementos que determinan la claridad, efectividad y comprensión del mensaje.

A continuación, describiremos los elementos que intervienen en el proceso de comunicación y cómo cada uno de ellos desempeña un papel fundamental en la transmisión efectiva del mensaje.

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- Emisor

Es el origen del mensaje, ya sea una persona o una entidad la que desea transmitir una idea, información o sentimiento. Un emisor claro y bien informado garantiza que el mensaje llegue de forma precisa al receptor. Sin un emisor que sepa organizar y codificar el mensaje adecuadamente, la comunicación puede fallar.

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- Receptor

El receptor es la persona o grupo al que va dirigido el mensaje. Siendo considerado el elemento es crucial en el proceso de comunicación, ya que su interpretación del mensaje determinará la efectividad de la comunicación por lo que el receptor debe estar atento y predispuesto a recibir el mensaje, de lo contrario, pueden generarse malentendidos o distorsiones.

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- Mensaje

El mensaje es el contenido que se desea transmitir, debe ser claro y coherente para evitar confusiones. La estructura del mensaje también debe considerar el contexto y el medio por el cual será enviado, adaptándose según las características del emisor y del receptor.

- Canal

Es el medio por el cual se transmite el mensaje, ya sea verbal, escrito, visual o gestual. La elección del canal adecuado es esencial, ya que de ello depende que el mensaje sea entregado correctamente.

- Código

El código es el conjunto de signos y símbolos que se utilizan para transmitir el mensaje por lo que resulta necesario que el receptor y el emisor manejen el mismo código para que la comunicación sea efectiva. Puede incluir el idioma, gestos o imágenes. Si el código no es compartido, la interpretación del mensaje puede verse afectada negativamente.

- Retroalimentación

La retroalimentación es la respuesta que el receptor proporciona al emisor después de recibir el mensaje. Resulta esencial para cerrar el ciclo de la comunicación, ya que permite al emisor saber si su mensaje ha sido entendido correctamente. La retroalimentación efectiva asegura una mejor comunicación entre las partes involucradas.

- Ruido

El ruido es cualquier interferencia que afecte la recepción del mensaje. Puede ser físico, o psicológico. El ruido puede distorsionar o alterar el proceso de comunicación, impidiendo que el mensaje llegue de forma clara al receptor. Por lo tanto, es fundamental minimizar las fuentes de ruido para garantizar una comunicación efectiva.

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