Las webs que no aplican una estrategia de negocio online
Suelen sobrevivir un máximo de 1 año, ello sin importar cuán bueno sea el producto o servicio que ofrecen.
El poder del boca en boca en el mundo 2.0
Es bastante limitado en el sentido de que no puedes depender únicamente de tu producto para obtener visitas.
Si bien, una gran cantidad de personas usa Google y redes sociales para informarse sobre los artículos que desea adquirir, el contenido más atractivo y que más se comparte usualmente no tiene nada que ver con la publicidad.
Es contenido que ofrece valor y ayuda al lector y que solamente puede estar relativamente relacionado con lo que vendes. Además, para tu estrategia de negocio online es simplemente vital que tu web corra como la seda, que se adapte a los dispositivos móviles y tablets, que cargue rápido y no sea pesada, de manera que el visitante tenga una experiencia satisfactoria que lo impulse a seguir entrando a tu página.
No basta con tener presencia en la red: lo que buscas es tener visibilidad en ella.
Crearte un nicho y una comunidad a tu alrededor
Hasta este punto, la única forma de lograr esto es tener un gran número de visitantes a tu página y seguidores en redes sociales, pero debe ser el público adecuado: deben poder considerarse clientes potenciales o de lo contrario, tus esfuerzos no tendrán ninguna recompensa.
Pero hay que empezar por el principio
Pautas de diagnóstico en la estrategia de negocio online
Antes que nada, debes evaluar tu instrumento principal: tu web. Esta debe contar con:
- Una plataforma cómoda tanto para ti como administrador, como para el visitante.
- Además, debe contar con buena visibilidad. WordPress, es sin duda alguna la mejor alternativa gratuita actualmente.
- Una arquitectura web que facilite la navegación y que sea intuitiva a los ojos del visitante.
- Un diseño visualmente atractivo, a la vez que sencillo, de cara al visitante.
¿Cuáles herramientas de diagnóstico puedo usar para mi estrategia de negocio online?
En la web existen infinidad de herramientas y utilidades de pago y gratuitas de mayor y menor eficiencia. Naturalmente, aquellas libres de costo suelen ser más limitadas que las comerciales, pero vale la pena probar algunas. Google Analytics es una muy buena opción para empezar, y en general, las herramientas de Google suelen ser excelentes aliadas para determinar el estado de tu página, pero si quieres tener otras fuentes de consulta te recomendamos las siguientes:
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QuickSprout:
Esta utilidad gratuita utiliza tus estadísticas de Google Analytics para hacer sugerencias sobre cómo puedes mejorar tu contenido para atraer más visitas. También analiza tu SEO, presencia en redes sociales y a tus competidores. Un gran aliado sin duda para tu estrategia de negocio online.
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MarketingGrader:
Otra excelente herramienta de diagnóstico gratuita que no solo analiza los aspectos referentes al SEO o a tu relevancia web, también te muestra calificaciones concernientes a la velocidad de tu página, su peso, y otros indicadores técnicos que debes tomar en cuenta para ofrecer una experiencia satisfactoria a quienes entren a tu página.
El diagnóstico inicial es un paso indispensable para obtener conocimiento de valor en cuanto a la capacidad de nuestros canales de comunicación de alcanzar y satisfacer las demandas de clientes potenciales. En sí mismo, el análisis del estado y los resultados de nuestra página y estrategia de negocio online, nos pueden ayudar a obtener información específica sobre nuestros compradores y visitantes.
Existen multitud de indicadores susceptibles del análisis: frecuencia de visita, duración promedio de visitas, lecturas de artículos, páginas y posts más o menos visitados, interacciones con los botones de redes sociales, entre otros.
De esta manera se consigue alcanzar una comprensión amplia sobre las áreas de nuestro negocio que funciona y dan resultados positivos y las que no lo hacen y deben recibir esfuerzos para potenciarlas. Con esta información en la mano, es que se pueden hacer modificaciones y tomar decisiones verdaderamente capaces de lograr cambios positivos.
En definitiva, la estrategia de negocio online debe partir de un diagnóstico acertado, usando herramientas como las mencionadas anteriormente, para conseguir información que nos sirva de base para decidir el rumbo futuro de nuestra compañía.
Preguntas frecuentes
¿Por qué hay que diagnosticar la web antes de adoptar una nueva estrategia de negocio online?
Porque sin conocer la situación actual no se puede planificar con exactitud lo que se quiere lograr. Hoy es relativamente sencillo montar una tienda virtual con plataformas como WordPress, pero sin planificación lo más probable es acabar en las últimas páginas de Google. El diagnóstico da la información sobre la que decidir el rumbo.
¿Qué aspectos de una web conviene analizar en el diagnóstico inicial?
Su relevancia en Google, las palabras clave que llevan visitantes, el tráfico diario, la presencia en redes sociales y el funcionamiento general de la página.
¿Qué características debe tener la web principal de un negocio online?
Cuatro cosas:
- Una plataforma cómoda tanto para quien la administra como para el visitante.
- Buena visibilidad.
- Una arquitectura que facilite la navegación y resulte intuitiva.
- Un diseño atractivo y a la vez sencillo.
¿Por qué se recomienda WordPress para montar una web de negocio?
Es una alternativa gratuita que permite poner en marcha un negocio online, como una tienda virtual, con relativa facilidad. Cumple además los requisitos de comodidad y visibilidad que se piden a la plataforma de una web, tanto para quien la administra como para quien la visita.
¿Qué ofrece QuickSprout para mejorar una web?
Es una utilidad gratuita que parte de las estadísticas de Google Analytics para sugerir cómo mejorar el contenido y atraer más visitas. También analiza el SEO, la presencia en redes sociales y a los competidores.
¿Qué indicadores muestra MarketingGrader además del SEO?
Es una herramienta de diagnóstico gratuita que analiza el SEO y la relevancia de la web, y además califica la velocidad de la página, su peso y otros indicadores técnicos que influyen en la experiencia de quien entra. Esas calificaciones ayudan a detectar si la página es lenta o pesada antes de que lo noten los visitantes.
¿Por qué no basta con el boca a boca para conseguir visitas a una web?
Porque no se puede depender únicamente del producto para obtener visitas. Mucha gente usa Google y las redes sociales para informarse antes de comprar, y el contenido que más se comparte suele no tener que ver con la publicidad. Es contenido que ofrece valor y ayuda al lector, y que solo guarda una relación relativa con lo que se vende.
¿Qué rendimiento técnico debe tener una web para retener al visitante?
Debe funcionar con fluidez, adaptarse a móviles y tablets, cargar rápido y no ser pesada, para que el visitante tenga una experiencia satisfactoria.
¿Qué indicadores se pueden analizar para saber qué funciona en una web?
Existen muchos indicadores susceptibles de análisis, entre ellos:
- La frecuencia de visita.
- La duración media de las visitas.
- Las lecturas de artículos.
- Las páginas y entradas más y menos visitadas.
- Las interacciones con los botones de redes sociales.
Con ellos se descubre qué áreas del negocio funcionan y cuáles necesitan refuerzo, y a partir de ahí se toman decisiones capaces de lograr cambios positivos. Los indicadores revelan también cómo responde el público a cada contenido y en qué páginas conviene concentrar el esfuerzo.
¿Qué diferencia hay entre tener presencia y tener visibilidad en internet?
La presencia no basta: se busca visibilidad. Para lograrla hace falta crear un nicho y una comunidad, con muchos visitantes y seguidores. Además, ese público debe ser el adecuado, es decir, clientes potenciales, porque de lo contrario el esfuerzo no obtiene recompensa.




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