Curso de psicología
Mientras mejor comprendas la mente humana, más capacidad tendrás para persuadir clientes potenciales. Si lo piensas un poco te darás cuenta de que el marketing no es más que una especie de psicología aplicada.
Esto significa, que los compradores actúan de cierta manera porque son dirigidos a hacerlo. Las bases cognitivas de la mente, las tendencias y gustos juegan un papel importante en el proceso del mercadeo.
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El cerebro humano es propenso a tomar decisiones y realizar compras impulsivas
La mayoría de las personas hace compras compulsivas. Más allá de los aspectos demográficos, cualquier persona es propensa a hacer compras repentinas. Como un emprendedor ofreciendo tus servicios, te recomendamos que capitalices esa impulsividad diciéndole a tus clientes: “Compra ahora”, “prueba ahora”, “consigue ahora” y “suscríbete ahora”.
Las conclusiones de investigaciones psicológicas de avanzada, a las que podrás acceder gracias a un curso de psicología, te mostrarán que hay factores mentales con un rol fundamental en el proceso de compra. Por ejemplo, el cerebro reptiliano se expresa a sí mismo mediante las tendencias obsesivas-compulsivas, la respuesta de lucha o huida y la manera en que actúan las personas frente a las urgencias. Estos son precisamente los puntos clave que inspiran las compras no planificadas. “Ahora”, es la palabra más poderosa para impulsar una compra.
El cerebro procesa más rápido, imágenes que texto
Es ampliamente aceptado como hecho que el cerebro procesa el contenido visual más rápidamente que el texto. Esta es una gran forma para aplicar tus conocimientos provenientes del curso de psicología a tu negocio. En el marketing, todo se trata de la imagen.
Haz lo que sea posible para amplificar tu contenido visual, crear imágenes de producto poderosas y siempre darles prioridad en tus páginas web. Los sitios con un impacto visual prominente tienen mejores resultados en sus esfuerzos de marketing. Potenciar tu imagen es potenciar tus ventas.
La mente asocia el color azul con la confianza
Si aún estás deliberando sobre qué color corporativo usar, te lo decimos claramente. No puede irte mal con el azul. Muchos sitios usan este color, el ejemplo más llamativo y significativo: Facebook. En un curso de psicología aprenderás ampliamente sobre la psicología del color, qué inspira cada color en la mente de cada persona.
Volviendo al azul: Paypal, Microsoft, y miles de otras empresas demuestran que este color es indicado para hacer sentir confianza a sus clientes. En Facebook introduces buena parte de tu información personal, y ni hablemos de Paypal. Estas son dos empresas que directamente se basan en la confianza del cliente. Por ende, no es sorpresa que usen el azul.

Asocia tu producto a palabras apropiadas
Muchos expertos en marketing apuntan al impacto de la confianza en el proceso de mercadeo. Un curso de psicología te enseñará a comprender la mente de tu interlocutor, de manera que puedas escoger apropiadamente tu lenguaje para fomentar su confianza. Digámoslo así: la confianza es la piedra base en toda negociación y la manera más poderosa para construir confianza es un buen uso del lenguaje.
Aunque las imágenes y los colores actúan en un nivel subconsciente, las palabras juegan un rol determinante en profundizar en la confianza del cliente. “Auténtico”, “Certificado”, “Garantizado”, “Leal” y “Oficial”, son todas palabras que indican que tu producto o servicio tiene un nivel alto de calidad, y que los compradores pueden confiar totalmente en ellos. Continuamente verás que lo que aprendiste en el curso de psicología te abrirá a nuevas posibilidades para relacionarte con tu público objetivo.
Si categorizas a la gente de cierta forma, actuarán acorde a esa categorización
En un estudio se le dijo a un grupo de participantes que había habían sido escogidos, ya que los investigadores habían determinado que eran políticamente activos. Al grupo de control, en cambio, no se les dijo por qué los habían escogido.
Cuando los grupos fueron comparados luego de las elecciones, el grupo “políticamente activo” había votado más en un 15%. La razón: la categoría. La mente está continuamente buscando equilibrio cognitivo. Si alguien es categorizado como políticamente activo, subconscientemente buscará serlo. La lección es que está bien decirle a tu público objetivo lo que son, lo que creen y cómo actuarán.
| ¿Deseas seguir aprendiendo?. Te invitamos a leer el siguiente post: Psicología positiva en el trabajo ¿Cómo ponerla en práctica? |
Preguntas frecuentes
¿Qué relación hay entre la psicología y el marketing?
El marketing es una especie de psicología aplicada. Cuanto mejor se comprende la mente humana, más capacidad hay de persuadir a clientes potenciales, porque los compradores actúan de cierta manera al ser dirigidos a hacerlo. Las bases cognitivas de la mente, las tendencias y los gustos pesan en todo el proceso de venta.
¿Por qué muchas compras se hacen de forma impulsiva?
La mayoría de las personas hace compras repentinas, más allá de sus características demográficas. Detrás hay factores mentales con un papel fundamental en la decisión de compra. El cerebro reptiliano se expresa en las tendencias obsesivo-compulsivas, en la respuesta de lucha o huida y en cómo reaccionan las personas ante la urgencia.
Esos son justo los puntos que inspiran las compras no planificadas, y por eso un emprendedor puede aprovechar esa impulsividad con mensajes de acción inmediata.
¿Qué palabras empujan a comprar sin demora?
Las que transmiten inmediatez: compra ahora, prueba ahora, consigue ahora y suscríbete ahora. Ahora es la palabra más poderosa para impulsar una compra.
¿Por qué es mejor priorizar las imágenes sobre el texto en una web comercial?
Porque el cerebro procesa el contenido visual más rápido que el texto. Conviene amplificar el contenido visual, crear imágenes de producto potentes y darles prioridad en las páginas web. Los sitios con un impacto visual destacado obtienen mejores resultados de marketing.
¿Qué color asocia la mente con la confianza?
El azul. Muchos sitios lo usan, y empresas como Facebook, PayPal o Microsoft lo emplean para hacer sentir confianza a sus clientes. Tiene sentido en negocios que dependen de ella: en Facebook, por ejemplo, el usuario introduce buena parte de su información personal.
¿Qué palabras ayudan a generar confianza en un producto o servicio?
Las imágenes y los colores actúan a un nivel subconsciente, pero las palabras tienen un papel determinante para profundizar la confianza del cliente. Términos como auténtico, certificado, garantizado, leal y oficial indican un alto nivel de calidad y que los compradores pueden fiarse de lo que compran.
¿Por qué dar una categoría a las personas cambia su comportamiento?
En un estudio se dijo a un grupo que había sido elegido porque los investigadores consideraban que sus miembros eran políticamente activos. Tras las elecciones, ese grupo había votado un 15 % más que el grupo de control, al que no se le dijo por qué lo habían elegido.
La razón es la categoría. La mente busca de forma continua un equilibrio cognitivo, y quien es etiquetado como políticamente activo intenta serlo de manera subconsciente.
¿Cómo usar la categorización de las personas en la comunicación con el público objetivo?
Está bien decir al público objetivo qué es, qué cree y cómo actuará, porque quien se siente categorizado de una forma tiende a comportarse según esa categoría.
¿Por qué es tan importante la confianza al negociar y vender?
La confianza es la piedra base de toda negociación, y la manera más poderosa de construirla es el buen uso del lenguaje. Por eso conviene comprender la mente del interlocutor para escoger bien las palabras.
¿Qué se estudia en psicología del color?
Qué inspira cada color en la mente de cada persona. Con ese conocimiento se puede elegir, por ejemplo, el color corporativo: el azul es una apuesta segura para transmitir confianza.




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