12 competencias claves para hostelería y turismo

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12 competencias claves para hostelería y turismo

12 competencias claves para hostelería y turismo

En primer lugar, esta formación de 12 competencias claves para hostelería y turismo tiene por objetivo preparar a los trabajadores para que estén cualificados, adquiriendo las habilidades necesarias para la prevención de riesgos personales. En este sentido, el conjunto de conocimientos y competencias en las áreas de Calidad, Atención al Cliente, Seguridad y Prevención de Riesgos.

Título propio: 12 competencias claves para hostelería y turismo

 Modalidad Online Modalidad: Online
 Modalidad Online Duración: 12 horas
 Modalidad Online Convocatoria: Abierta

Financiación

Prácticas en empresas:
Prácticas en empresas: Más información

Lo que aprenderás

Desarrollar habilidades de comunicación efectiva con clientes internacionales

Desarrollar habilidades de comunicación efectiva con clientes internacionales

Aplicar técnicas avanzadas de gestión y liderazgo en equipos de trabajo.

Aplicar técnicas avanzadas de gestión y liderazgo en equipos de trabajo.

Implementar estrategias innovadoras de marketing digital para la hostelería

Implementar estrategias innovadoras de marketing digital para la hostelería

Optimizar la experiencia del cliente a través del servicio al cliente

Optimizar la experiencia del cliente a través del servicio al cliente

Analizar tendencias del mercado turístico para tomar decisiones informadas

Analizar tendencias del mercado turístico para tomar decisiones informadas

Gestionar y minimizar el impacto ambiental en proyectos de turismo

Gestionar y minimizar el impacto ambiental en proyectos de turismo

Dirigido a

Gerentes de hoteles buscando mejorar habilidades de liderazgo

Gerentes de hoteles buscando mejorar habilidades de liderazgo

Emprendedores en turismo deseando innovar en el sector

Emprendedores en turismo deseando innovar en el sector

Profesionales de marketing en turismo.

Profesionales de marketing en turismo.

Directores de operaciones en hostelería

Directores de operaciones en hostelería

Coordinadores de eventos y banquetes

Coordinadores de eventos y banquetes

Supervisores de servicios al cliente en turismo

Supervisores de servicios al cliente en turismo

Gestores de destinos turísticos

Gestores de destinos turísticos

Responsables de sostenibilidad en empresas turísticas

Responsables de sostenibilidad en empresas turísticas

Salidas profesionales

Director/a de hotel o alojamiento turístico

Director/a de hotel o alojamiento turístico

Gerente de restaurante o establecimiento de hostelería

Gerente de restaurante o establecimiento de hostelería

Coordinador/a de eventos y congresos turísticos

Coordinador/a de eventos y congresos turísticos

Responsable de marketing en empresas de turismo

Responsable de marketing en empresas de turismo

Consultor/a en gestión turística y hotelera

Consultor/a en gestión turística y hotelera

Supervisor/a de calidad en servicios turísticos

Supervisor/a de calidad en servicios turísticos

Agente de desarrollo turístico local o regional

Agente de desarrollo turístico local o regional

Sobre el programa

Plan de estudios

De cliente a cliente

  • Desafíos en las organizaciones

Objetivos del curso

  • Midiendo la satisfacción del cliente

Aptitudes para autogestionar

  • Identifica tus debilidades y fortalezas

Ejercita tu capacidad de seducción

  • Consejos para implicarse en la empresa

Pilares de la comunicación

  • Dobla tus esfuerzos ante el conflicto

Rapport

Competencias

  • Visión estratégica

El cambio del mercado laboral

Ventajas de la tecnología en el entorno laboral

  • Aspectos claves de una presentación
  • Técnica de mejora de habilidades sociales
  • Innovar y reinventarse
  • Factores que intervienen en las relaciones y el bien común
  • Importancia de conseguir las habilidades digitales
  • Claves del trabajo en equipo
  • Agencias de viajes y centrales de reservas
  • El humanismo digital en las empresas
  • Compromiso en defensa del sector
  • Ejercicios para tener una vida saludable

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Universidad Guglielmo Marconi
Unimarconi

AICAD Business School firma un convenio de colaboración con la Universidad Guglielmo Marconi para certificar 147 másteres oficiales punteros que constituirán la mayor revolución del trabajo de los próximos 10 años. Estas maestrías oficiales con prácticas en empresas de Europa y LATAM capacitarán a más de diez mil profesionales, y se estima que éstos provengan de 21 países entre España y Latinoamérica en los próximos 3 años.

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Cursos gratis
para exalumnos

En Aicad, estamos profundamente comprometidos con tu crecimiento
y éxito profesional.

Por ello, te ofrecemos una oportunidad única y valiosa: acceso a formación completamente gratuita en una variedad de cursos diseñados para potenciar tus habilidades blandas.

  • Agile Project Management.
    Scrum
  • 8 Competencias digitales para
    el éxito profesional
  • El nuevo vendedor digital
  • Habilidades digitales para
    trabajar
  • Sin estrés
  • Tecnopatías, prevención de
    adicciones digitales

¡Únete a nuestra comunidad
y transforma tu potencial
en excelencia!

Prácticas profesionales

En AICAD creemos que las prácticas son fundamentales para una formación completa y eficaz. Por esta razón, contamos con un departamento de salidas profesionales y gestión de prácticas, para que cuando finalices tus estudios, salgas al mercado con experiencia profesional certificable en las empresas más destacadas del sector.

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Becas solidarias

La Fundación AICAD está comprometida en apoyar la educación superior y el desarrollo profesional de nuestros estudiantes. Es por ello que ofrecemos becas con una bonificación de hasta el 75% para estudios de cuarto nivel.

Creemos firmemente en el poder de la educación para transformar vidas y comunidades, y queremos ser parte de tu viaje hacia el éxito.

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Bonificación a empresas

Si resides y trabajas en España, tienes la opción de gestionar la bonificación directamente con la empresa, la cual se encargará de realizar todos los trámites necesarios para poder aplicar la bonificación ante FUNDAE. Si resides en otros países, te animamos a investigar o a solicitar las ayudas económicas que las empresas ofrecen a sus empleados.

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Partners · Certificados · Membresías

Università Cattolica di Milano

La Universidad Guglielmo Marconi es la primera universidad italiana en línea reconocida por el Ministerio de Educación, Universidades e Investigación de Italia Ministero dell’Istruzione, dell’Università e della Ricerca o MIUR).

Universidad de Deusto

La Universidad Europea Miguel de Cervantes es una niversidad privada ubicada en Valladolid, Castilla y León. Partner y socio comercial en diversos programas y certificaciones MBA de nivel ejecutivo.

Università della Valle d’Aosta

Partner en gran proyecto. CaixaBank es uno de los bancos más grandes de España. Fundado en 2011 por la Caja de Ahorros y Pensiones de Barcelona, que aportó los activos y pasivos de su negocio bancario.

Universität Heidelberg

Partner para franquicias. Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (BBVA) es una entidad bancaria, que ofrece sus servicios bancarios en oficinas, cajeros automáticos y a través de banca online, teléfono BBVA Línea y aplicaciones BBVA Móvil.

Universidad de Navarra

Instituto de Crédito Oficial es un banco público con forma jurídica de entidad pública empresarial adscrito al Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital a través de la Secretaría de Estado de Economía y Apoyo a la Empresa.

Universidad politecnica de Valencia

Acelera Pyme. Plataforma de recursos para pymes y autónomos en colaboración con entidades públicas y privadas para acelerar la digitalización dando recursos a las pymes que van desde el asesoramiento a la formación

Istituto di Mediazione Linguistica di Perugia

Pacto Mundial de Naciones Unidas (Global Compact) iniciativa internacional que promueve Diez Principios universalmente aceptados para promover el desarrollo sostenible y desarrolo de derechos humanos y empresa.

Universitá Milano Bicocca

Partner de PECB. Organismo de certificación acreditado por ISO / IEC 17024 que brinda educación y certificación contra estándares reconocidos internacionalmente y opera en más de 100 países.

Ruhr Universität Bochum

Certificado con Bureau Veritas S.A. compañía global de servicios de ensayo, inspección y certificación. Bureau Veritas ofrece servicios y soluciones para asegurar que los activos de sus clientes, productos, y servicios.

EAIE - Centro Europeo para la Internacionalización de la Educación Superior

La EAIE es el centro europeo de experiencia, redes y recursos en la internacionalización de la educación superior. Fundación: 1989

EUPHE - Asociación Europea de Educación Superior Privada

La asociación EUPHE (European Union of Private Higher Education) tiene como objetivo fomentar la conexión y la mediación de las instituciones de educación superior privadas europeas mediante la creación de sinergias.

AEEN - Asociación Española de Escuelas de Negocios

Asociación Española de Escuelas de Negocios promoviendo la calidad y la excelencia en la formación para profesionales de toda Europa. Gestiona la red más grande de asociados de Escuelas de Negocios en España.

Res.es - Desarrollo e Impartición Conjunta de Titulaciones en Posgrado y Másteres Universitarios

Desarrollo e impartición conjunta de titulaciones en posgrado y másteres universitarios. Es una de la Universidades Españolas de mayor prestigio.

AICAD - Empresa Mentora de Erasmus para Jóvenes Emprendedores

AICAD es una empresa mentora de Erasmus para Jóvenes Emprendedores, un programa de movilidad europea, dirigido a emprendedores. Fue creado por la Unión Europea en el año 2009

SEPE - Sistema Nacional de Empleo de España

El Sistema Nacional de Empleo de España es el conjunto de estructuras, medidas y acciones necesarias para promover y desarrollar la política de empleo en el conjunto del Estado.

FUNDAE - Fundación Estatal para la Formación en el Empleo

La Fundación Estatal para la Formación en el Empleo (FUNDAE) está compuesta por la Administración General del Estado, las Comunidades Autónomas y las organizaciones empresariales y sindicales más representativas a nivel estatal (CEOE, CEPYME, UGT, CCOO).

Gobierno de Canarias - Portal de Transparencia

El Gobierno de Canarias pone a disposición de la ciudadanía este Portal de Transparencia para que acceda a la información pública que aportan todos sus órganos de forma fácil y sencilla.

ESSSCAN - Programa Acelera Pyme

Programa Acelera Pyme. Plataforma de recursos para pymes y autónomos en colaboración con entidades públicas y privadas para acelerar la digitalización dando recursos a las pymes que van desde el asesoramiento a la formación.

Unión Europea - Programa Acelera Pyme

Programa Acelera Pyme. Plataforma de recursos para pymes y autónomos en colaboración con entidades públicas y privadas para acelerar la digitalización dando recursos a las pymes que van desde el asesoramiento a la formación.

ONU - Organización de las Naciones Unidas

La Organización de las Naciones Unidas, o simplemente las Naciones Unidas, es la mayor organización internacional existente

Foro Generación Igualdad - ONU Mujeres

El Foro Generación Igualdad es una reunión mundial en favor de la igualdad de género y centrada en la sociedad civil, a la que convoca ONU Mujeres y que organizan conjuntamente los Gobiernos de México y Francia.

Medios de comunicación

12 competencias claves para hostelería y turismo

“Mejores escuelas de negocios 2023”

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Titulación

Aicad Business School

Certificación válida en el Espacio Europeo de Educación. Además, en otros países, los estudiantes tienen la opción de obtener un reconocimiento internacional mediante la Apostilla de la Haya para incluirlo en su diploma de máster o curso universitario.

Modalidad de estudio

Campus virtual

Campus virtual

Accede a todos los contenidos para estudiar como: calendario de clases, profesores, compañeros, horarios, chats y más.

Eventos y talleres en directo

Eventos y talleres en directo

Talleres especializados por titulación para profundizar en las últimas tendencias.

Sobre nosotros
Excelencia académica

+100%

Excelencia académica

El 80% de los alumnos se quedan trabjando en las empresas donde hacen prácticas

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+150.000

Matriculados

La mejor carta son nuestros alumnos: internacionalidad y diversidad alrededor del mundo

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+190

Titulaciones oficiales

Gran oferta académica en másteres y certificaciones. Becas y financiación al estudio.

Convenios

+8.000

Convenios

Acuerdos internacionales y convenios de practicas en grandes y pequeñas empresas

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Tu opinión nos motiva a esforzarnos aún más en la creación de programas de alta calidad que contribuyan a tu crecimiento profesional.

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Puedes consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en nuestra política de privacidad . Responsable del tratamiento: Aicad Business School S.L. Finalidad de los datos: Envío de información, boletines de noticias y ofertas. Almacenamiento de los datos: Base de datos alojada en la UE, y con transferencias internacionales de gestión a terceros países. Derechos: En cualquier momento puedes limitar, recuperar, rectificar, suprimir y borrar tu información.

Testimonios

Marcas y Partners

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