Tema 1. Reparto y capilaridad en la actividad del transporte por carretera

1. Definición y características específicas de la distribución capilar de mercancías.

2. Sistemas de organización, gestión y control en la distribución capilar de mercancías.

3. La empresa/departamento de distribución capilar de mercancías.

4. Funciones, características y organización.

5. Normativa administrativa autonómica y local aplicable al reparto de mercancías.

Tema 2. Gestión operativa de la distribución capilar

1. Conceptos básicos de coste, gasto, pago, inversión y fondo de explotación.

2. Análisis de costos en el reparto de mercancías.

3. Aplicaciones informáticas para el cálculo de costes.

4. Determinación de tarifas o precios en el transporte.

Tema 3. Clasificación de los vehículos para el reparto de mercancías

1. Tipos de vehículos y características técnicas.

2. Normativa sobre masas y dimensiones.

3. Homologación y matriculación de vehículos.

4. Documentación relativa al conductor, vehículo y mercancía.

5. Distintivos, equipamiento y mantenimiento de vehículos.

6. Normativa reguladora sobre circulación y seguridad vial aplicable.

7. Medios de carga y descarga.

Tema 4. Planificación de cargas y programación de rutas de reparto

1. Definición y características de la planificación de cargas en el reparto.

2. Programación de rutas de transporte.

3. Aplicaciones informáticas para la planificación de cargas.

4. Seguridad y salud laboral en la organización y la distribución capilar de mercancías.

Tema 5. La contratación del transporte capilar de mercancías

1. Normativa mercantil aplicable al contrato de transporte.

2. El contrato de transporte de mercancías: definición, caracteres, regulación, elementos personales, reales y formales.

3. Contenido del contrato de transportes de mercancías: obligaciones de las partes.

4. Responsabilidades. El límite de responsabilidad del transportista.

5. Las reclamaciones. Las juntas arbitrales de transporte.

6. La contratación a través de operadores de transporte.

7. El contrato de seguro y el seguro de transporte terrestre: tipos, coberturas e indemnizaciones.

8. Inspección y régimen sancionador en el transporte capilar de mercancías.

Tema 6. Calidad de servicio y atención al cliente

1. Pautas de calidad de servicio y atención y satisfacción al cliente.

2. Tratamiento de las quejas y reclamaciones.

3. Factores que pueden originar distintos tipos de incidencias.

4. Soluciones externas e internas de la empresa.

5. Procedimiento de reclamación de siniestros.

6. Responsabilidad e indemnizaciones cubiertas por la póliza de seguro.

7. Medio ambiente en la organización y la distribución capilar de mercancías. Tratamiento y gestión de residuos.

Tema 7. Análisis del sector y mercado del transporte

1. Datos generales del sector y la actividad de los transportes.
2. Aspectos básicos de la política comunitaria y nacional en materia de transportes y los objetivos estratégicos del sector.
3. Organismos reguladores del sector.
4. Infraestructuras y la clasificación de los distintos tipos de centros logísticos y de transporte.
5. Análisis de la estructura empresarial: empresas, figuras y agentes económicos característicos en las distintas modalidades de transporte.
6. Asociaciones y otras entidades de representación en el sector del transporte.
7. Fuentes de información de carácter sectorial.
8. Análisis comparativo de las distintas modalidades de transporte: terrestre, aéreo, marítimo e intermodal.
9. Factores y variables diferenciadores (físicos, económicos, de accesibilidad e itinerario, reglamentarios, contractuales, entre otros).
10. Principales características, ventajas y desventajas de cada modalidad.
11. Tipología de mercancías transportadas en cada modalidad.
12. Limitaciones técnicas y operativas.
13. Intermodalidad.

Tema 8. Clasificación, configuración de las empresas y servicios de transporte por carretera

1. Composición y cuota de mercado de los distintos tipos de transporte por carretera.
2. Configuración jurídica de la empresa de transporte.
3. Análisis comparativo de las diferentes formas jurídicas.

Tema 9. Organización de la empresa y departamento de operaciones de transporte y tráfico

1. Conceptos de organización de la empresa aplicados a la empresa de transporte.
2. Organización operativa del departamento de
3. - flotas.
4. - tráfico.
5. Organización operativa del almacén y las bases logísticas.

Tema 10. Actividad y acceso al mercado de transporte de mercancías por carretera.

1. Marco legislativo del transporte por carretera.
2. Acceso a la profesión para actividades de transporte de mercancías por carretera.

Tema 11. Transportes bajo régimen de autorización especial:

1. El transporte de mercancías peligrosas.
2. El transporte de producto perecedero.
3. Transportes con exceso de peso o dimensiones.
4. Transporte de animales vivos.
5. Transporte internacional y cabotaje.

Tema 12. Inspección de operaciones de transporte y el régimen sancionador

1. El control de los transportes y la labor inspectora de las instituciones.
2. Baremo sancionador para la legislación de los transportes de mercancías por carretera.
3. Tacógrafo e instrumentos de control.
4. Características y aplicación de la normativa.

Tema 13. Análisis y características de los servicios de transporte de larga distancia

1. Particularidades del transporte internacional.
2. Operadores específicos del transporte internacional.
3. Marco jurídico del transporte internacional.

Tema 14. Operativa del transporte intermodal

1. Los distintos modos de transporte y sus características : carretera, ferrocarril, marítimo, fluvial, aéreo, multimodal.
2. Comparativa del modo de transporte en relación a su rapidez, capacidad, seguridad, coste y tipo de mercancía.
3. Aspectos técnicos del transporte: vehículos y limitaciones.
4. Ordinario.
5. Especial: mercancías peligrosas (mmpp), perecederas, animales vivos, consolidación y grupaje.
6. Criterios de selección de modos de transporte.
7. Criterios de selección de otros medios logísticos (embalaje, almacenamiento, manipulación, despacho aduanero, seguro).
8. Formas de comercialización del transporte en los diversos modos.
9. Normativas reguladoras en los distintos modos de transporte.

Tema 15. Planificación de operaciones de transporte de larga distancia.

1. Métodos de planificación y distribución de cargas en transporte internacional.
2. Redes e infraestructuras de transporte a nivel europeo e internacional.
3. Las plataformas intermodales.
4. Planificación y selección de rutas y modo/s de transporte.
5. Costes en las operaciones de transporte internacional.
6. Tarifas y precios según los modos de transporte.
7. Interpretación de los incoterms en relación a la planificación de operaciones de transporte internacional.

Tema 16. Gestión documental básica de operaciones de transporte internacional

1. Documentación propia de la mercancía en exportaciones e importaciones.
2. Documentación de
3. - transporte según el modo.
4. - protección jurídica de la mercancía.
5. - tránsito de las mercancías.
6. Procedimiento administrativo aduanero.

Tema 17. Control y seguridad en el transporte intermodal de mercancías

1. Seguridad de la mercancía en el transporte intermodal: obligaciones de la empresa transportista y los agentes implicados.
2. Protección física y jurídica de la mercancía.
3. Preparación de la mercancía: protección física: envases y embalajes.
4. Normalización, certificación y homologación de los envases y embalajes.
5. Criterios de selección de embalajes según modo de transporte.
6. Unidades de carga y transporte: paletización y contenerización.
7. Manipulación y estiba de mercancías.
8. Etiquetado y señalización de mercancías.
9. Identificación electrónica de embalajes.
10. Transportes de naturaleza específica: mercancías perecederas, peligrosas, animales vivos, otros.
11. Aplicaciones informáticas en la distribución espacial en la carga de mercancías.
12. Gestión de incidencia o siniestro en el transporte internacional e intermodal.
13. Atención de siniestros: comunicación, aportación de documentación, reclamación de daños.
14. Actuaciones correctoras.

Tema 18. Aplicaciones informáticas de gestión, información, comunicación y control en las operaciones de transporte internacional de mercancías

1. Aplicaciones de seguimiento, registro, comunicación e información sobre recorrido y situación de la mercancía: correo electrónico, internet, sistema de información edi, gps, otros.
2. Alimentación y mantenimiento de bases de datos en relación al servicio de transporte internacional.
3. Sistemas de información y comunicación con clientes: web, correo electrónico, fax.

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