Normas de protocolo en hostelería

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Reseñas
Normas de protocolo en hostelería

Normas de protocolo en hostelería

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Primeramente, el Curso Online de Normas de Protocolo en Hostelería te capacita para conocer el protocolo y tratamiento de personas en el sector de la hostelería. Asimismo, aprenderás sobre el protocolo básico y normas de comportamiento en hostelería y adquirirás los conocimientos básicos en protocolo para la organización de eventos en hostelería.

Título propio: Normas de protocolo en hostelería

 Modalidad Online Modalidad: Online
 Modalidad Online Duración: 60 horas
 Modalidad Online Convocatoria: Abierta

Financiación

Prácticas en empresas:
Prácticas en empresas: Prácticas en empresas: NO

Lo que aprenderás

Aprender cuáles son los conceptos y reglas esenciales del protocolo, tanto oficial como empresarial

Aprender cuáles son los conceptos y reglas esenciales del protocolo, tanto oficial como empresarial

Conocer el protocolo básico y normas de comportamiento en hostelería

Conocer el protocolo básico y normas de comportamiento en hostelería

Interactuar con clientes y visitantes de manera cortés y profesional en el sector de la hostelería

Interactuar con clientes y visitantes de manera cortés y profesional en el sector de la hostelería

Aplicar la etiqueta y la cortesía en diferentes situaciones dentro de la hostelería

Aplicar la etiqueta y la cortesía en diferentes situaciones dentro de la hostelería

Abordar quejas y situaciones complicadas de manera profesional y con empatía

Abordar quejas y situaciones complicadas de manera profesional y con empatía

Brindar un servicio personalizado a los clientes, teniendo en cuenta sus necesidades individuales

Brindar un servicio personalizado a los clientes, teniendo en cuenta sus necesidades individuales

Dirigido a

El personal dedicado al sector de la hostelería y restauración

El personal dedicado al sector de la hostelería y restauración

Jefes o jefas de comedor, de sala, de bar, de banquetes, etc.

Jefes o jefas de comedor, de sala, de bar, de banquetes, etc.

Maestros de sala

Maestros de sala

Personas que deseen recibir formación a este sector y ampliar conocimientos dentro del ámbito de las normas de protocolo

Personas que deseen recibir formación a este sector y ampliar conocimientos dentro del ámbito de las normas de protocolo

Sobre el programa

Normas de protocolo en hostelería

En primer lugar, este curso online de Normas de protocolo en hostelería te ofrece una formación básica en la materia. Asimsimo, el alumno desarrollará los conocimientos adquiridos en este campo profesional con éxito ya que conocerá las distintas normas de protocolo en eventos. 

Objetivos Clave

  • Conocer el protocolo y tratamiento de personas en el sector de la hostelería.

  • Aprender el protocolo básico y normas de comportamiento en hostelería.

  • Adquirir los conocimientos básicos en protocolo para la organización de eventos en hostelería.

Al finalizar el Programa

Las salidas profesionales que ofrece el curso online es válido para desarrollar su actividad profesional en los siguientes sectores:

  • Empresas, públicas o privadas. 
  • Hoteles. 
  • Realizando sus funciones bajo la dependencia del jefe de restaurante o sala, o superior jerárquico equivalente.
 

Plan de estudios

En esta área aprenderás los siguientes conceptos del protocolo:

Tema 1: El concepto
Tema 2: Origen.
Tema 3: Clases.
Tema 4: Utilidad.
Tema 5: Usos sociales.
Tema 6: Normativas de carácter nacional, internacional y autonómico en restauración.
Tema 7: El tratamiento de las personas:
Tema 8: Precedencias y tratamientos de autoridades.
Tema 9: Títulos nobiliarios y órdenes de mérito.
Tema 10: Colocación de participantes en presidencias y actos.
Tema 11: Normativa vigente de himnos, banderas y escudos.
Tema 12: Ordenación y uso de banderas en actos organizados en salones.
Tema 13: Ordenación y uso de banderas en fachadas de edificios o tras presidencias.

En esta área aprenderás conceptos en etiqueta y protocolo en hostelería:

Tema 14: La importancia de la indumentaria para cada acto.
Tema 15: Confección y uso de tarjetas de visita e invitaciones.
Tema 16: Normas de cortesía: presentaciones y saludos.
Tema 17: El uso de las flores en los diferentes actos.
Tema 18: Formas de mesa y organización de presidencias.
Tema 19: Metodología habitual de ubicación de comensales.
Tema 20: Reglas básicas de una comida.
Tema 21: Planos de mesa y meseros.

Desarrollarás skills para ejecutarlas en tus eventos:

Tema 22: Aperitivos, cócteles y recepciones Banquetes.
Tema 23: Colocación de mesas y organización de presidencias.
Tema 24: Confección de cartas y menús.
Tema 25: Ruedas de prensa, comunicados de prensa y tour de table.
Tema 26: Negociaciones.
Tema 27: Firmas de acuerdos.
Tema 28: Convenciones.
Tema 29: Encoche y desencoche de personalidades.

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Universidad Guglielmo Marconi
Unimarconi

AICAD Business School firma un convenio de colaboración con la Universidad Guglielmo Marconi para certificar 147 másteres oficiales punteros que constituirán la mayor revolución del trabajo de los próximos 10 años. Estas maestrías oficiales con prácticas en empresas de Europa y LATAM capacitarán a más de diez mil profesionales, y se estima que éstos provengan de 21 países entre España y Latinoamérica en los próximos 3 años.

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En Aicad, estamos profundamente comprometidos con tu crecimiento
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Prácticas profesionales

En AICAD creemos que las prácticas son fundamentales para una formación completa y eficaz. Por esta razón, contamos con un departamento de salidas profesionales y gestión de prácticas, para que cuando finalices tus estudios, salgas al mercado con experiencia profesional certificable en las empresas más destacadas del sector.

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Becas solidarias

La Fundación AICAD está comprometida en apoyar la educación superior y el desarrollo profesional de nuestros estudiantes. Es por ello que ofrecemos becas con una bonificación de hasta el 75% para estudios de cuarto nivel.

Creemos firmemente en el poder de la educación para transformar vidas y comunidades, y queremos ser parte de tu viaje hacia el éxito.

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Bonificación a empresas

Si resides y trabajas en España, tienes la opción de gestionar la bonificación directamente con la empresa, la cual se encargará de realizar todos los trámites necesarios para poder aplicar la bonificación ante FUNDAE. Si resides en otros países, te animamos a investigar o a solicitar las ayudas económicas que las empresas ofrecen a sus empleados.

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Partners · Certificados · Membresías

Università Cattolica di Milano

La Universidad Guglielmo Marconi es la primera universidad italiana en línea reconocida por el Ministerio de Educación, Universidades e Investigación de Italia Ministero dell’Istruzione, dell’Università e della Ricerca o MIUR).

Universidad Camilo José Cela

La Universidad Nacional de Loja (UNL) es una institución de educación superior ubicada en la ciudad de Loja, Ecuador. Fundada el 3 de mayo de 1859 y es una de las universidades más antiguas de Ecuador. Partner en Maestrías TICs.

Universidad de Deusto

La Universidad Europea Miguel de Cervantes es una niversidad privada ubicada en Valladolid, Castilla y León. Partner y socio comercial en diversos programas y certificaciones MBA de nivel ejecutivo.

Università della Valle d’Aosta

Partner en gran proyecto. CaixaBank es uno de los bancos más grandes de España. Fundado en 2011 por la Caja de Ahorros y Pensiones de Barcelona, que aportó los activos y pasivos de su negocio bancario.

Universität Heidelberg

Partner para franquicias. Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (BBVA) es una entidad bancaria, que ofrece sus servicios bancarios en oficinas, cajeros automáticos y a través de banca online, teléfono BBVA Línea y aplicaciones BBVA Móvil.

Universidad de Navarra

Instituto de Crédito Oficial es un banco público con forma jurídica de entidad pública empresarial adscrito al Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital a través de la Secretaría de Estado de Economía y Apoyo a la Empresa.

Universidad politecnica de Valencia

Acelera Pyme. Plataforma de recursos para pymes y autónomos en colaboración con entidades públicas y privadas para acelerar la digitalización dando recursos a las pymes que van desde el asesoramiento a la formación

Istituto di Mediazione Linguistica di Perugia

Pacto Mundial de Naciones Unidas (Global Compact) iniciativa internacional que promueve Diez Principios universalmente aceptados para promover el desarrollo sostenible y desarrolo de derechos humanos y empresa.

Universitá Milano Bicocca

Partner de PECB. Organismo de certificación acreditado por ISO / IEC 17024 que brinda educación y certificación contra estándares reconocidos internacionalmente y opera en más de 100 países.

Ruhr Universität Bochum

Certificado con Bureau Veritas S.A. compañía global de servicios de ensayo, inspección y certificación. Bureau Veritas ofrece servicios y soluciones para asegurar que los activos de sus clientes, productos, y servicios.

Universidad de Valencia

La EAIE es el centro europeo de experiencia, redes y recursos en la internacionalización de la educación superior. Fundación: 1989

Universidad de Valencia

La asociación EUPHE (European Union of Private Higher Education) tiene como objetivo fomentar la conexión y la mediación de las instituciones de educación superior privadas europeas mediante la creación de sinergias.

Universidad de Valencia

Asociación Española de Escuelas de Negocios promoviendo la calidad y la excelencia en la formación para profesionales de toda Europa. Gestiona la red más grande de asociados de Escuelas de Negocios en España.

Universidad de Valencia

Desarrollo e impartición conjunta de titulaciones en posgrado y másteres universitarios. Es una de la Universidades Españolas de mayor prestigio.

Universidad de Valencia

AICAD es una empresa mentora de Erasmus para Jóvenes Emprendedores, un programa de movilidad europea, dirigido a emprendedores. Fue creado por la Unión Europea en el año 2009

Universidad de Valencia

El Sistema Nacional de Empleo de España es el conjunto de estructuras, medidas y acciones necesarias para promover y desarrollar la política de empleo en el conjunto del Estado.

Universidad de Valencia

La Fundación Estatal para la Formación en el Empleo (FUNDAE) está compuesta por la Administración General del Estado, las Comunidades Autónomas y las organizaciones empresariales y sindicales más representativas a nivel estatal (CEOE, CEPYME, UGT, CCOO).

Universidad de Valencia

El Gobierno de Canarias pone a disposición de la ciudadanía este Portal de Transparencia para que acceda a la información pública que aportan todos sus órganos de forma fácil y sencilla.

Universidad de Valencia

Programa Acelera Pyme. Plataforma de recursos para pymes y autónomos en colaboración con entidades públicas y privadas para acelerar la digitalización dando recursos a las pymes que van desde el asesoramiento a la formación.

Universidad de Valencia

Programa Acelera Pyme. Plataforma de recursos para pymes y autónomos en colaboración con entidades públicas y privadas para acelerar la digitalización dando recursos a las pymes que van desde el asesoramiento a la formación.

Universidad de Valencia

La Organización de las Naciones Unidas, o simplemente las Naciones Unidas, es la mayor organización internacional existente

Universidad de Valencia

El Foro Generación Igualdad es una reunión mundial en favor de la igualdad de género y centrada en la sociedad civil, a la que convoca ONU Mujeres y que organizan conjuntamente los Gobiernos de México y Francia.

Medios de comunicación

Normas de protocolo en hostelería

“Mejores escuelas de negocios 2023”

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Titulación

Certificación válida en el Espacio Europeo de Educación. Además, en otros países, los estudiantes tienen la opción de obtener un reconocimiento internacional mediante la Apostilla de la Haya para incluirlo en su diploma de máster o curso universitario.

Título oficial de universitario, reconocido por Ministero dell'Istruzione, MIUR, Gobierno de Italia, con plena validez en el Espacio Europeo de Educación Superior (EES) y con reconocimiento oficial en cualquier otro país del mundo.

Modalidad de estudio

Clases online en directo

Clases online en directo

Impartimos clases cruzadas y por especialidad todos los días, pero si no puedes asistir podrás acceder a las clases en diferido.

Campus virtual

Campus virtual

Accede a todos los contenidos para estudiar como: calendario de clases, profesores, compañeros, horarios, chats y más.

Eventos y talleres en directo

Eventos y talleres en directo

Talleres especializados por titulación para profundizar en las últimas tendencias.

Sobre nosotros
Excelencia académica

+100%

Excelencia académica

El 80% de los alumnos se quedan trabjando en las empresas donde hacen prácticas

Normas de protocolo en hostelería

+150.000

Matriculados

La mejor carta son nuestros alumnos: internacionalidad y diversidad alrededor del mundo

Normas de protocolo en hostelería

+190

Titulaciones oficiales

Gran oferta académica en másteres y certificaciones. Becas y financiación al estudio.

Convenios

+8.000

Convenios

Acuerdos internacionales y convenios de practicas en grandes y pequeñas empresas

Reseñas

¿Que otro curso tienen que hable del mismo tema? Este fue muy bueno, quiero aprender más

S G
Salomón García
23 Ago 2020

Buena manera de enseñar

J T
Julián Torres
15 Ago 2020

He aprendido un montón de cosas que no sabía

J C
Jerónimo Castillo
23 Feb 2020

Quiero decir a todos muchas gracias y hacer presente mi satisfacción por el gentil acompañamiento y por todo lo aprendido del curso.

E R
Eduvigis Romero
09 Abr 2019

Muy sencillo y adaptado

O N
Odón Nieto
27 Feb 2019

Me gusto, lo pude poner todo en práctica de manera inmediata, espero realizar otro curso

I F
Isabel Fuentes
20 Dic 2018

Aprendí sobre aprender el protocolo básico y normas de comportamiento en hostelería.

E C
Eduvigis Carrasco
01 Ago 2017

Me trataron de manera muy amable y cordial, aparte de que responden de manera rápida, quiero seguir realizando cursos con ustedes

M H
Maximiliano Hidalgo
03 Nov 2016

Las respuestas de la plataforma son rápidas y pertinentes.

C C
Celina Cano
22 Oct 2016

He aprendido un montón de cosas que no sabía

C M
Cayetano Moya
29 Jul 2016

Me parece espectacular la facilidad en este tipo de aprendizaje

B M
Beatriz Morales
17 Jun 2016

Me ha gustado mucho y sobretodo me será muy útil.

G G
Gabriel González
21 Mar 2019

Mi valoración del curso es muy positiva, excelente

B L
Bernardo López
08 Mar 2019

Este curso ha sido una gran oportunidad.

R S
Raimundo Santiago
30 Ago 2018

Me gusto bastante el curso.

A M
Aurelio Morales
24 Jul 2018

Está bien, tienes acceso a contenido útil para aprender y también a ofertas de empleo relacionadas con tu sector, muy práctico. Gracias.

C G
Carmen Gallardo
27 Jun 2018

Aprendí sobre aprender el protocolo básico y normas de comportamiento en hostelería.

E R
Elena Ruiz
09 Dic 2017

Me gusto el curso porque lo entendí muy bien

V C
Velerio Campos
24 Jul 2017

Buena manera de enseñar

V M
Vanesa Morales
19 Jun 2017

Quiero decir a todos muchas gracias y hacer presente mi satisfacción por el gentil acompañamiento y por todo lo aprendido del curso.

A M
Abrahán Montoro
02 Mar 2017

El curso es fantástico y está muy bien logrado.

C A
Cayo Álvarez
07 Feb 2017
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Tu opinión nos motiva a esforzarnos aún más en la creación de programas de alta calidad que contribuyan a tu crecimiento profesional.

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