Master MBA en dirección de operaciones, logística y producción

Con el Master MBA en dirección de operaciones, logística y producción podrá desenvolverse profesionalmente en este ámbito.

Sobre el Curso

 
Si quiere dedicarse de manera profesional al entorno empresarial y desea adquirir conocimientos sobre la dirección de operaciones o logística este es su momento, con el Master MBA en dirección de operaciones, logística y producción podrá desenvolverse profesionalmente en este ámbito. En la actualidad, el sector empresarial está marcado por la alta competitividad existente y la profesionalidad de las acciones que llevan a cabo, por ello es importante que la formación de los profesionales de este entorno sea la mayor posible, para saber actuar en todas las situaciones que se puedan presentar. Gracias a la realización de este Master Executive en Dirección de Operaciones, Logística y Producción conocerá a fondo aspectos esenciales de la vida empresarial y podrá desempeñar su labor con éxito.

 

Objetivos Clave

Los objetivos del Master MBA en dirección de operaciones, logística y producción son los siguientes:

  • Aprender a organizar reuniones de trabajo eficaces.
  • Conocer la importancia de la dirección y del estilo de liderazgo en la consecución de los objetivos empresariales.
  • Conocer los mecanismos que subyacen en el cambio organizacional y la resistencia al cambio.
  • Diferenciar entre grupo y equipo de trabajo.
  • Conocer el concepto de proyecto, sus características y las diferentes clases que existen, así como analizar las posibles causas de fracaso en la gestión de un proyecto.
  • Conocer los requisitos necesarios para realizar una correcta gestión de la documentación de un proyecto.
  • Profundizar en la negociación, sus técnicas y la figura que desempeña el negociador.
  • Aprender a gestionar eficazmente el tiempo, cómo un recurso limitado pero muy valioso.
  • Comprender que gracias a la delegación de tareas los directivos realizan funciones más estratégicas con el consiguiente beneficio empresarial.
  • Entender la delegación como una habilidad directiva clave para reducir costes en la empresa.
  • Identificar las resistencias al proceso de delegación y aplicar soluciones oportunas.
  • Determinar correctamente qué tareas se pueden delegar, cuándo y a quién.
  • Aplicar correctamente las fases de la delegación efectiva.
  • Organizar internamente un almacén.
  • Trabajar con la recepción y la expedición de mercancías.
  • Clasificar y gestionar el stock del almacén.

 

Al finalizar el Programa

Las salidas laborales del Master MBA en dirección de operaciones, logística y producción son las siguientes:
  • Sector empresarial.
  • Altos ejecutivos.
  • Dirección de Empresas.
  • Organizaciones.
  • Logística.

 

Módulos 6 módulos

TEMA 1. MODELOS ORGANIZATIVOS: LA HUMANIZACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN.

  1. La importancia de las organizaciones.
  2. Aproximación conceptual a la organización.
  3. Tipos de organizaciones.
  4. La estructura.
  5. Cambio y desarrollo en la organización.
  6. El coach como agente de cambio.
  7. Impactos derivados de la introducción de una cultura de coaching.
  8. Profesionales con vocación de persona.

TEMA 2. EL EQUIPO EN LA ORGANIZACIÓN ACTUAL.

  1. La Importancia de los equipos en las organizaciones actuales.
  2. Modelos explicativos de la eficacia de los equipos.
  3. Composición de equipos, recursos y tareas.
  4. Los procesos en los equipos.

TEMA 3. EL LIDERAZGO EN EL EQUIPO.

  1. Liderazgo.
  2. Enfoques en la teoría del liderazgo.
  3. Estilos de liderazgo.
  4. El papel del líder.

TEMA 4. COACHING Y LIDERAZGO DE EMPRESA.

  1. El coaching como ayuda a la formación del liderazgo.
  2. El coaching como estilo de liderazgo.
  3. El coach como líder y formador de líderes.
  4. El líder como coach.

TEMA 5. COACHING EJECUTIVO.

  1. Lo específico del coaching ejecutivo.
  2. Cualidades y competencias.
  3. Formación y experiencia empresarial.
  4. Dificultades del directivo. Errores más comunes.
  5. Instrumentos y herramientas de medición del coaching ejecutivo.

TEMA 6. TÉCNICAS PARA MEJORAR EL FUNCIONAMIENTO DE UN EQUIPO.

  1. Programa de entrenamiento.
  2. Técnicas de desarrollo en equipo.

TEMA 7. LAS DINÁMICAS DE GRUPO.

  1. Definición.
  2. Aplicaciones a los distintos campos de la vida social.
  3. ¿Qué son las técnicas de Dinámica de Grupos?.
  4. Normas generales para el uso de las técnicas de grupo.
  5. El papel del dinamizador.

TEMA 8. CLASIFICACIÓN DE LAS DINÁMICAS DE GRUPO.

  1. Según
  2. - El tamaño del grupo.
  3. - La participación de los expertos.
  4. - Los objetivos.

TEMA 9. TÉCNICAS DE DINÁMICA DE GRUPOS EN LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LA EMPRESA.

  1. Perspectiva positiva del conflicto.
  2. Conflicto versus violencia.
  3. Prevención.
  4. Análisis y negociación.
  5. Búsqueda de soluciones.
  6. Procedimientos para enseñar a resolver conflictos.

MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN AL ESTÁNDAR DEL PMI

TEMA 10. LA DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE PROYECTOS

  1. La necesidad de una dirección y gestión de proyectos.
  2. La necesidad de competencias para gestionar proyectos.
  3. Marco conceptual de la dirección de proyectos.
  4. Norma para la dirección de proyectos de un proyecto. Procesos de dirección de proyectos.

TEMA 11. ÁREAS DE CONOCIMIENTO

  1. Gestión de
  2. - La integración del proyecto.
  3. - Alcance del proyecto.
  4. - Tiempo del proyecto.
  5. - Los costes del proyecto.
  6. - La calidad del proyecto.
  7. - Los recursos humanos del proyecto.
  8. - Las comunicaciones del proyecto.
  9. - Los riesgos del proyecto.
  10. - Las adquisiciones del proyecto.
  11. - Los interesados del proyecto.

MÓDULO 2. FUNDAMENTOS DE LA DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE PROYECTOS

TEMA 12. EL PROYECTO. NATURALEZA, CARACTERÍSTICAS Y GESTIÓN

  1. La naturaleza del proyecto.
  2. Las características de un proyecto.
  3. Los fundamentos de la gestión de proyectos.
  4. Las condiciones de una gestión eficaz.
  5. Principios necesarios para una gestión exitosa de proyectos.

TEMA 13. LA GESTIÓN DE PROYECTOS COMO PROCESO

  1. Los procesos.
  2. La gestión de proyectos.
  3. Modelo de gestión de proyectos como proceso.

TEMA 14. EL MARCO DEL PROYECTO

  1. Introducción.
  2. La organización: modelos de organización.
  3. El marco lógico.
  4. Recursos orientados al proyecto.
  5. Revisión del proyecto.

TEMA 15. FASES INICIALES EN LA GESTIÓN DE PROYECTOS

  1. Fase de búsqueda de proyectos.
  2. Selección de los mejores proyectos.
  3. Principiantes y agentes implicados en el proyecto.

MÓDULO 3. PROCESOS Y TÉCNICAS EN LA PLANIFICACIÓN DE PROYECTOS

TEMA 16. PLANIFICACIÓN DE PROYECTOS INICIAL

  1. Definir Objetivos.
  2. Primeros pasos importantes.
  3. El presupuesto.

TEMA 17. DESGLOSE, PLANIFICACIÓN Y PROGRAMACIÓN

  1. Introducción.
  2. Definición y alcance del proyecto.
  3. Planificación del proyecto.
  4. Programación del proyecto.
  5. Ejecución y seguimiento del proyecto.
  6. Tipos de documentos que reflejan los planes del proyecto.

TEMA 18. TÉCNICAS DE PROGRAMACIÓN Y PLANIFICACIÓN DE PROYECTOS

  1. Introducción.
  2. Aspectos generales a tener en cuenta.
  3. Diagrama de GANTT.
  4. Método PERT.
  5. Método CPM.
  6. Extensiones de los métodos PERT/CPM.

TEMA 19. RECURSOS: CONTRATACIÓN, COMPRAS Y APROVISIONAMIENTO

  1. Contratación.
  2. Programación de compras.
  3. Subcontratación.

TEMA 20. BENCHMARKING EN LA GESTIÓN DE PROYECTOS

  1. Introducción.
  2. Qué es el Benchmarking.
  3. La razón fundamental del Benchmarking.
  4. Procesos del Benchmarking.

MÓDULO 4. PROCESOS Y TÉCNICAS EN LA GESTIÓN DE PROYECTOS.

TEMA 21. EJECUCIÓN DEL PROYECTO

  1. La fase de inicio del proyecto.
  2. Las reuniones iniciales.
  3. Los mecanismos de integración.
  4. Las normas de comportamiento.

TEMA 22. CONTROL DEL PROYECTO

  1. Introducción.
  2. El papel de la comunicación.
  3. Resolución de problemas.
  4. Indicadores de control de gestión.

TEMA 23. GESTIÓN DE LA CALIDAD

  1. Introducción.
  2. Gestión de la calidad de proyectos.
  3. Procesos de la gestión de la calidad del proyecto.
  4. La norma (ISO 10006/ UNE 66904:2003) Gestión de la calidad en proyectos.

TEMA 24. GESTIÓN DE TIEMPOS

  1. Introducción.
  2. Mediciones del avance y curva “S” del proyecto.
  3. Medidas de actividad del proyecto.

TEMA 25. GESTIÓN DE COSTES

  1. Introducción.
  2. Inversión financiera.
  3. Amortización de Préstamos.
  4. Gestión de costes.
  5. Técnicas de estimación.
  6. Estimación de la productividad.
  7. Organización de calendarios y presupuestos.

MÓDULO 5. PROCESOS Y TÉCNICAS EN LA GESTIÓN DE PROYECTOS II

TEMA 26. GESTIÓN DE RIESGOS. ANÁLISIS DAFO

  1. Introducción.
  2. Perspectivas del riesgo.
  3. Primeros pasos en la gestión del riesgo.
  4. Orígenes del riesgo en proyectos.
  5. Gestión del riesgo en proyectos.
  6. Herramientas en la gestión del riesgo. El análisis DAFO.
  7. Caso práctico resuelto.

TEMA 27. GESTIÓN DEL MEDIO AMBIENTE (GMA) EN PROYECTOS

  1. La gestión del Medio Ambiente. Definición y consideraciones generales.
  2. Identificación de las políticas del Medio Ambiente.
  3. La Gestión del Medioambiente en las distintas fases del Ciclo de vida del proyecto.
  4. La Gestión Medioambiental en la fase final.
  5. Medios e instrumentos para la GMA.
  6. Planes de emergencia y de vigilancia medioambiental.
  7. Plan de comunicación.

TEMA 28. FASE DE CIERRE DEL PROYECTO

  1. Introducción.
  2. Revisión y aceptación del proyecto finalizado.
  3. Recopilación y entrega al cliente de documentación generada.
  4. Transferencia y recepción del proyecto ejecutado al cliente/usuario.
  5. Informe del cierre del proyecto.
  6. Significado y obligaciones en el cierre del proyecto.
  7. Informe de lecciones aprendidas.
  8. Revisión de lecciones aprendidas.
  9. Desactivación del equipo.
  10. Etapa de explotación.
  11. Éxito del proyecto.

TEMA 29. GESTIÓN INFORMATIZADA DE PROYECTOS

  1. Introducción.
  2. Requisitos variables.
  3. Los equipos.
  4. Tipos de aplicaciones.
  5. Los gestores de proyectos.
  6. Aplicaciones de software de planificación y gestión.

MODULO 6. CURSO MULTIMEDIA MICROSOFT PROJECT 2016

TEMA 30. INTRODUCCIÓN A PROJECT 2016

  1. Conceptos iniciales de administración de Proyectos.
  2. Entrar y salir del programa.
  3. El Interfaz. Componentes de la ventana de Project 2016.

TEMA 31. PRIMEROS PASOS. OPCIONES DE VISUALIZACIÓN Y PERSONALIZACIÓN CON PROJECT 2016

  1. Crear un nuevo proyecto.
  2. Ver un proyecto.
  3. Cambiar la escala temporal de una vista.
  4. Ocultar o mostrar una columna (quitar o agregar una columna).
  5. Ajustar el texto en una celda.
  6. Dar formato al gráfico de barras de una vista Diagrama de Gantt.

TEMA 32. PROGRAMACIÓN DE TAREAS CON PROJECT 2016

  1. Conceptos. Opciones de programación.
  2. Crear tareas únicas y repetitivas.
  3. Organizar tareas en subtareas y tareas de resumen.
  4. Crear un hito.
  5. Desactivar una tarea.
  6. Interrumpir el trabajo en una tarea (dividir una tarea).
  7. Vincular tareas dentro del proyecto.
  8. Delimitar las tareas (restricciones).
  9. Uso de la herramienta Inspeccionar.

TEMA 33. PROGRAMACIÓN DE RECURSOS CON PROJECT 2016

  1. Tipos de recursos.
  2. Agregar recursos.
  3. Asignar recursos.
  4. Administrar recursos. Redistribuir asignaciones.
  5. Trabajar con la vista Organizador de equipo.
  6. Agrupar tareas o recursos.

TEMA 34. PROGRAMACIÓN DE CALENDARIOS CON PROJECT 2016

  1. Descripción general de calendarios del proyecto.
  2. Cambiar el calendario del proyecto.
  3. Establecer tiempos de trabajo, vacaciones y días festivos para el proyecto.
  4. Crear un calendario para una tarea dentro de Project.
  5. Cambiar la escala temporal en la vista Calendario.

TEMA 35. ASIGNACIÓN DE COSTOS CON PROJECT 2016

  1. Tipos de costos que están disponibles en Project.
  2. Asignación de costos a recursos.
  3. Recursos de costo.
  4. Asignación de costos a tareas.
  5. Acumulación de costos.
  6. Visualización de los costos del proyecto.

TEMA 36. SEGUIMIENTO DE PROYECTOS CON PROJECT 2016

  1. Crear o actualizar una línea de base o un plan provisional.
  2. Introducir el porcentaje completado de las tareas.
  3. Ruta crítica para la administración del proyecto.

TEMA 37. GUARDAR, EXPORTAR E IMPRIMIR, CON PROJECT 2016

  1. Guardar un proyecto.
  2. Exportar o importar datos a otro formato de archivo.
  3. Imprimir una vista o informe.

TEMA 38. TRABAJAR CON VARIOS PROYECTOS

  1. Inserción de un proyecto en un proyecto principal.
  2. Realizar cambios en un subproyecto sin cambiar el archivo original.
  3. Mostrar una única ruta crítica para varios proyectos.
  4. Cómo se ven afectados los recursos cuando se combinan los archivos.
  5. Grupo de recursos.
  6. Comparar proyectos.

TEMA 39. LAS REUNIONES

  1. Introducción.
  2. Tipos de reuniones.
  3. Terminología usada en las reuniones, juntas y asambleas.
  4. Etapas de una reunión.

TEMA 40. ORGANIZACIÓN DE REUNIONES

  1. Definición de los objetivos.
  2. Definición de los contenidos.
  3. Elección de los participantes.
  4. Definición de la metodología.
  5. Definición del marco de acción.
  6. Elaboración de la convocatoria.

TEMA 41. DIRECCIÓN DE REUNIONES, DESARROLLO Y CIERRE DE LA REUNIÓN

  1. Realizar la presentación.
  2. El arte de preguntar y responder.
  3. Clases de preguntas.
  4. Cómo formular preguntas.
  5. Cómo responder preguntas.
  6. Intervención de los participantes.
  7. Utilización de medios técnicos y audiovisuales.
  8. Reuniones presenciales.
  9. Reuniones a distancia.
  10. Cierre de la reunión.
  11. Elaboración del acta de reunión.

TEMA 42. LAS HABILIDADES SOCIALES EN LA GESTIÓN DE REUNIONES (I)

  1. ¿Qué son las habilidades sociales?
  2. La asertividad.
  3. Conducta inhibida, asertiva y agresiva.
  4. Entrenamiento en asertividad.

TEMA 43. LAS HABILIDADES SOCIALES EN LA GESTIÓN DE REUNIONES (II)

  1. La empatía.
  2. La escucha activa.
  3. La autoestima.
  4. ¿Qué es la autoestima?.
  5. ¿Cómo se forma la autoestima?.
  6. Técnicas para mejorar la autoestima.

TEMA 44. RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES

  1. Habilidades de resolución de problemas.
  2. Técnicas básicas de resolución de problemas.
  3. Técnicas más usadas para la resolución de problemas.
  4. Método de D'Zurilla y Nezu (1982).
  5. El análisis de decisiones.
  6. Toma de decisiones: el proceso de decisión.
  7. El proceso de decisión.
  8. Tomar las decisiones en grupo.

TEMA 45. LA NEGOCIACIÓN

  1. Concepto de negociación.
  2. Estilos de negociación.
  3. Los caminos de la negociación.
  4. Fases de la negociación.

TEMA 46. TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN

  1. Estrategias de negociación.
  2. Tácticas de negociación.
  3. Cuestiones prácticas.
  4. Lugar de negociación.
  5. Iniciar la negociación.
  6. Claves de la negociación.

TEMA 47. LA COMUNICACIÓN

  1. El proceso de comunicación.
  2. Tipos de comunicación.
  3. Barreras de la comunicación.
  4. La comunicación efectiva.
  5. Aspectos importantes en la interacción con el interlocutor.

TEMA 48. EL GRUPO

  1. ¿Qué es un grupo?
  2. Concepto de grupo.
  3. Características de los grupos.
  4. Funciones de los grupos.
  5. Clasificación
  6. - De los grupos.
  7. - General de los grupos sociales.
  8. Clasificación según
  9. - La estructura: grupos formales e informales.
  10. - Su identificación: grupos de pertenencia y de referencia.
  11. - La socialización: grupos primarios y secundarios.
  12. Estructura de los grupos.
  13. Formación y desarrollo de los grupos.

TEMA 49. LAS RELACIONES GRUPALES

  1. El funcionamiento del grupo.
  2. Principios de funcionamiento del grupo.
  3. Condiciones básicas para la acción del grupo.
  4. Relaciones entre grupos y conducta intergrupal.
  5. El rol en el grupo.
  6. El liderazgo en el grupo.
  7. Concepto de liderazgo.
  8. Estilos de liderazgo.
  9. El papel del líder.
  10. La comunicación en el grupo.

TEMA 50. LAS TÉCNICAS GRUPALES EN LA ORGANIZACIÓN

  1. Técnicas de grupo grande.
  2. Asamblea.
  3. Congreso.
  4. Conferencia.
  5. Técnicas de grupo mediano.
  6. Grupo de discusión (mediano o grande).
  7. Comisión (grupo mediano y grande).
  8. Mesa redonda.
  9. Técnicas de grupo pequeño.
  10. Clínica del rumor (de grandes a pequeños grupos).
  11. Cuchicheo (para grupos pequeños, medianos y grandes).
  12. Técnicas de trabajo o producción grupal.
  13. Role-playing.
  14. Phillips 6.6.
  15. Foro.
  16. Diálogos simultáneos.
  17. Técnicas de
  18. - Dinamización grupal.
  19. - Iniciación grupal o presentación.
  20. - Conocimiento y confianza.
  21. Técnicas para
  22. - Estimular la creatividad.
  23. - El estudio y trabajo de temas.
  24. Técnicas de evaluación grupal.

MÓDULO 1. CONTROL DE ALMACÉN.

TEMA 51. ¿QUÉ ES UN ALMACÉN?

  1. El almacén.
  2. Actividades de almacenamiento.
  3. Planificación de los almacenamientos.

TEMA 52. LA LOGÍSTICA.

  1. El origen.
  2. Definición.
  3. Servicios logísticos de la empresa.
  4. Tipos de logísticas.
  5. Just in time.
  6. Clasificación de almacenes en función de la cadena logística.
  7. Operaciones en el almacén.
  8. Los stocks.
  9. Procedimientos de almacenaje.

TEMA 53. CLASES DE ALMACENES.

  1. Según
  2. - La mercancía almacenada.
  3. - El sistema logístico.
  4. - Su régimen jurídico.
  5. - Su estructura.
  6. - El grado de automatización.

TEMA 54. DISEÑO FÍSICO DEL ALMACÉN.

  1. La ubicación.
  2. Las zonas internas.
  3. El lay-out.

TEMA 55. LOS RECURSOS HUMANOS DEL ALMACÉN.

  1. La seguridad y la prevención en el almacén.

MÓDULO 2. GESTIÓN DE STOCK.

TEMA 56. IDEA GLOBAL Y PRESENTACIÓN.

TEMA 57. COSTOS DE INVENTARIOS.

  1. Costos de
  2. - Almacenamiento.
  3. - Lanzamiento de pedido.
  4. - Adquisición.
  5. - Ruptura de stock.

TEMA 58. PLANIFICACIÓN DEL REAPROVISIONAMIENTO.

  1. Modelo de gestión: "Just in time".
  2. Modelos de gestión de inventarios.
  3. Nivel de servicio y stock de seguridad.
  4. Tamaño óptimo de pedidos.
  5. Reaprovisionamiento continuo: el punto de pedidos.
  6. Reaprovisionamiento periódico.

TEMA 59. CONTROL DE INVENTARIOS.

  1. Medida de los stocks.
  2. Clasificación de los materiales.
  3. Recuento de stocks.

TEMA 60. GESTIÓN INTEGRADA DE INVENTARIOS.

  1. Reaprovisionamiento con demanda programada.
  2. Técnicas de DRP: métodos de Brown y Martín.
  3. Aplicaciones de las técnicas "DRP".

TEMA 61. SIMULACIÓN DINÁMICA DE ESTRATEGIAS DE REAPROVISIONAMIENTO.

  1. Simulación dinámica de sistemas.
  2. Características de los procesos reales.
  3. Elementos de un sistema dinámico.
  4. Simbología.
  5. Software de simulación de dinámica de sistemas.
  6. Aplicación de las técnicas de simulación.
  7. Anexo. La seguridad y la prevención en el almacén.

TEMA 62. ADMINISTRACIÓN DE CARGADORES Y TRABAJADORES ASIMILADOS.

  1. Funciones.
  2. Relaciones humanas.
  3. Dirección de personal.

TEMA 63. CONOCIMIENTO GENERAL DE LA MERCANCÍA.

  1. Características.
  2. Envasados usuales.
  3. Selección, clasificación y manipulación para no deterioro de las mercancías.

TEMA 64. RECEPCIÓN DE LA MERCANCÍA.

  1. Recepción de la mercancía.
  2. Etiquetado e identificación propias del almacenamiento.
  3. Tratamiento por rotura o deficiencia de las mercancías.

TEMA 65. LIBROS Y FICHAS DE ALMACÉN.

  1. Descripción.
  2. Registros de entradas y salidas.
  3. Ejemplos aplicados.

TEMA 66. MAQUINARIA, EQUIPOS Y MEDIOS AUXILIARES PARA EL ALMACENAMIENTO DE MERCANCÍAS.

  1. Maquinaria.
  2. Medios auxiliares.

TEMA 67. ORGANIZACIÓN DEL ALMACÉN.

  1. Función de almacenaje.
  2. Métodos de asignación de zonas de almacenaje.
  3. Separación o clasificación de los paquetes.
  4. Almacenamiento de productos.

TEMA 68. PREPARACIÓN DE LAS MERCANCÍAS PARA SU SALIDA.

  1. Introducción.
  2. Salida de las mercancías.
  3. El muelle de carga.

TEMA 69. LA CARGA DEL VEHÍCULO.

  1. Introducción.
  2. Métodos de carga en los muelles.
  3. La carga del vehículo.
  4. Precintado del vehículo.

TEMA 70. MANTENIMIENTO BÁSICO DEL ALMACÉN.

  1. Introducción.
  2. Productos utilizados para la limpieza y desinfección del almacén.
  3. Limpieza y desinfección del almacén.
  4. Limpieza y desinfección de equipos y maquinaria utilizados.

TEMA 71. PREVENCIÓN DE ACCIDENTES EN TRABAJOS DE RECEPCIÓN, ALMACENAMIENTO Y EXPEDICIÓN.

  1. Prevención de accidentes en trabajos de recepción, almacenamiento y expedición.

TEMA 72. LA EMPRESA Y EL DEPARTAMENTO DE COMPRAS O APROVISIONAMIENTO.

  1. Concepto y objetivos de la empresa.
  2. Elementos de la empresa.
  3. Funciones de la empresa.
  4. Clasificación de la empresa.
  5. Principios de organización empresarial.
  6. Organización interna de las empresas. Departamentos.
  7. Departamento comercial.

TEMA 73. EL APROVISIONAMIENTO. CONCEPTO Y ESTRATEGIAS.

  1. Logística de aprovisionamiento.
  2. El proceso de aprovisionamiento.
  3. Métodos de aprovisionamiento.

TEMA 74. EL PROCESO DE LAS COMPRAS EN RELACIÓN A LOS PROVEEDORES.

  1. Tipos de compras.
  2. Solicitud de información de los proveedores.
  3. Condiciones a negociar.
  4. Cláusulas. INCOTERMS.
  5. El envase y el embalaje.

TEMA 75. DOCUMENTOS EN EL PROCESO DE COMPRAS.

  1. La carta comercial.
  2. El pedido.
  3. La recepción de mercancías y el albarán.
  4. Facturas.
  5. Libros de registro de facturas.

TEMA 76. PRESUPUESTOS DE COMPRAS.

  1. Valoración del presupuesto de compras.
  2. Constante de proporcionalidad K.

TEMA 77. COSTE DEL PROCESO DE COMPRA.

  1. Tipos de costes.
  2. Criterios de distribución de costes.
  3. Cuenta de resultados de la empresa.

TEMA 78. CONTRATACIÓN MERCANTIL.

  1. El contrato mercantil.
  2. El contrato de compraventa mercantil.
  3. Compraventas mercantiles especiales.

TEMA 79. EL IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO.

  1. Naturaleza del impuesto y ámbito de aplicación.
  2. Delimitación del hecho imponible.
  3. Operaciones exentas y operaciones no sujetas.
  4. Devengo del impuesto.
  5. Sujeto pasivo y repercusión del impuesto.
  6. Base imponible y tipo impositivo.
  7. Deducciones y devoluciones.
  8. Gestión del impuesto.
  9. Regímenes especiales.

TEMA 80. MEDIOS DE PAGO.

  1. Cuestiones previas relativas a los medios de pago.
  2. Letra de cambio.
  3. Cheque.
  4. Pagaré.
  5. Transferencia bancaria.
  6. Tarjetas bancarias.
  7. Crédito documentario.
  8. Descuento de efectos comerciales.

TEMA 81. CONTROL DE EXISTENCIAS.

  1. Las existencias.
  2. La ficha de almacén.
  3. Métodos de valoración de existencias.
  4. El inventario.
  5. Indicadores de gestión.
  6. Sistemas de reposición.

TEMA 82. LA CALIDAD EN EL PROCESO DE APROVISIONAMIENTO.

  1. Concepto de calidad.
  2. Importancia económica de la calidad.
  3. Aspectos comerciales de la calidad.
  4. El control de calidad.
  5. Plan de acción del control de la calidad.

TEMA 83. ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD. NORMA ISO 9001:2008.

  1. Aspectos introductorios.
  2. Sistemas de gestión de la calidad.
  3. Responsabilidad de la dirección.
  4. Gestión de los recursos.
  5. Realización del producto.
  6. Medición, análisis y mejora.

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