Parte 1. Introducción al coaching

Tema 1. ¿qué es el coaching?

1. El cambio, la crisis y la construcción de la identidad

2. Concepto de coaching

3. Etimología del coaching

4. Influencias del coaching

5. Diferencias del coaching con otras prácticas

6. Corrientes actuales de coaching

Tema 2. Importancia del coaching

1. ¿por qué es importante el coaching?

2. Principios y valores

3. Tipos de coaching

4. Beneficios de un coaching eficaz

5. Mitos sobre coaching

Tema 3. Aspectos fundamentales del coaching I

1. Introducción: los elementos claves para el éxito

2. Motivación

3. Autoestima

4. Autoconfianza

Tema 4. Aspectos fundamentales del coaching II

1. Responsabilidad y compromiso

2. Acción

3. Creatividad

4. Contenido y proceso

5. Posición “meta”

6. Duelo y cambio

Tema 5. Ética y coaching

1. Liderazgo, poder y ética

2. Confidencialidad del proceso

3. Ética y deontología del coach

4. Código deontológico del coach

5. Código ético

Parte 2. Aplicación del coaching en el ámbito personal

Tema 6. Usted es su mejor coach

1. El coaching y las metáforas

2. Interiorización

3. Comportamientos limitantes

Tema 7. Las creencias

1. Creencias y creencias limitantes

2. Coaching y creencias autolimitadoras

3. Teorías de reestructuración cognitiva

4. Soluciones para abordar las creencias limitantes

Tema 8. Las emociones

1. Introducción: ¿qué es una emoción?

2. Emociones y coaching

3. Trabajar con emociones limitantes

Tema 9. El proceso de cambio

1. Autoconciencia. ¿dónde estoy?

2. Cambio y coaching

3. El proceso de cambio: establecer objetivos

4. El coach como agente de cambio personal

Tema 10. Cómo superar la resistencia I

1. Dificultades con el proceso de coaching

2. ¿Qué es la resistencia?

3. La resistencia del coach

4. Manifestaciones de la resistencia del coachee

5. Cómo evitar la resistencia al cambio

Tema 11. Cómo superar la resistencia II

1. Técnicas para afrontar la resistencia

2. Causas de resistencia al cambio en las organizaciones

3. ¿qué factores ayudan o impulsan al cambio?

4. El modelo de los ocho factores

5. La pirámide de la resistencia

Parte 3. Comunicación

Tema 12. El diálogo

1. Los orígenes del diálogo: la comunicación

2. El diálogo

3. Tipos de diálogos: el diálogo abierto

4. Barreras de la comunicación

5. Habilidades conversacionales

6. El uso de la metáfora y su analogía en el diálogo

Tema 13. La escucha

1. La escucha

2. La escucha activa

3. Técnicas de escucha

4. La comunicación no verbal

Tema 14. La formulación de preguntas durante la comunicación

1. Introducción

2. Re-encuadre

3. Retroalimentación

4. Cómo formular preguntas en coaching

5. Preguntas internas que guían

Parte 1. Introducción

Tema 15. Introducción a la PNL

1. ¿qué es la programación neurolingüística?

2. Breve recorrido histórico.

3. Objetivos de la PNL.

4. ¿cómo funciona la PNL? Principios.

5. Marcos de la PNL.

Tema 16. Elementos básicos de PNL

1. Programación.

2. Neuro.

3. Filtros.

4. Lingüística.

Tema 17. Sistemas representacionales

1. Diferentes formas de pensar.

2. Calibraje.

3. Proceso de cambio y aprendizaje.

Tema 18. Metamodelos y metaprogramas en PNL

1. Introducción.

2. Metamodelo del lenguaje.

3. Violaciones del metalenguaje.

4. Los metaprogramas en PNL.

5. Tipos de metaprogramas.

Tema 19. Aplicaciones básicas

1. Introducción.

2. PNL

3. En las aulas.

4. En la salud.

5. Y coaching.PNL y RRHH

6. Y negocios.

Parte 2. Recursos

Tema 20. Empatía e inteligencia emocional

1. Definición de empatía.

2. Rapport.

3. Inteligencia emocional.

Tema 21. Lenguaje verbal

1. Introducción.

2. El lenguaje verbal.

3. Comunicación.

4. Técnicas de intervención verbal.

Tema 22. Lenguaje no verbal

1. Introducción.

2. Relaciones entre la conducta verbal y no verbal.

3. Entablar relaciones.

Tema 23. Escucha activa

1. Introducción.

2. Tipos de escucha.

3. La escucha activa.

4. Beneficios y obstáculos de la escucha activa.

5. Proceso de escucha activa.

6. Cómo mejorar la escucha activa.

Tema 24. Creencias y valores

1. Introducción.

2. Valores.

3. Las creencias.

4. Metáforas.

5. Asertividad.

Parte 3. Estrategias en PNL

Tema 25. Análisis de estrategias en PNL (I)

1. Introducción.

2. El proceso POPS.

3. Procesos de obtención de estrategias: desembalaje.

4. Uso de estrategias.

5. Acceso a la estrategia: anclaje.

Tema 26. Análisis de estrategias en PNL (II)

1. Diseño de estrategias.

2. Modificación de estrategias.

3. Negociación estratégica.

4. Planificación y meta.

Tema 27. PNL para la vida diaria

1. Establecimiento de metas.

2. Motivación.

3. Autoestima y creencias con PNL: ganar confianza en uno mismo.

4. Gestión del tiempo.

Módulo 4. PNL y gestión empresarial

Tema 28. PNL y organización

1. Gerencia del siglo XXI.

2. Herramientas para el cambio en las organizaciones con PNL.

3. Estrategias en la organización.

4. Elementos clave de la organización con PNL.

Tema 29. Comunicación empresarial con PNL

1. Introducción general a la comunicación empresarial.

2. Canales de comunicación.

3. Optimizar la comunicación.

4. Ventajas de la comunicación neurolingüística.

5. Comunicación exitosa.

Tema 30. Coaching con PNL

1. Introducción al coaching.

2. Objetivos, metas y valores: coaching y empresa.

3. Habilidades, prácticas y procesos en coaching.

4. El directivo como coach.

Tema 31. Gerencia con PNL y características personales

1. Niveles lógicos de cambio.

2. Características personales.

3. Gestión del conocimiento y trabajo en equipo.

4. Liderazgo.

Tema 32. PNL e inteligencia emocional

1. Introducción a la inteligencia emocional.

2. Importancia de la ie para los directivos.

3. Componentes y competencias de la inteligencia emocional.

4. Desarrollo de la inteligencia emocional en la empresa.

Tema 33. RR.HH. y PNL: gestión de personas I

1. Recursos humanos.

2. Proceso de selección.

3. Resolución de problemas: convertir los problemas en oportunidades.

Tema 34. RR.HH. y PNL: gestión de personas II

1. Motivación y esfuerzo del equipo.

2. Gestión

3. Del estrés.

4. De la creatividad.

5. De valores.

Tema 35. Ventas y negociación con PNL

1. PNL y ventas.

2. Aumentar las ventas.

3. Diseño del proceso de venta.

4. La PNL aplicada a la negociación.

5. Técnicas de ventas y objetivos.

Parte i. Inteligencia y emociones

Tema 36. La inteligencia

1. La inteligencia.

2. Inteligencia interpersonal.

3. Inteligencia intrapersonal.

4. Breve historia de la medición de la inteligencia.

5. Orígenes de los test de inteligencia.

6. Aportaciones de los test de inteligencia.

Tema 37. Las emociones

1. Las emociones.

2. La pasión y la razón.

Parte 2. Inteligencia emocional aplicada al entorno laboral

Tema 38. La inteligencia emocional

1. Concepto de inteligencia emocional.

2. Teorías y modelos de la inteligencia emocional.

3. Componentes de la inteligencia emocional.

4. Aptitudes en las que se basa la inteligencia emocional.

5. Evaluación de la inteligencia emocional.

Tema 39. El liderazgo

1. Liderazgo.

2. Enfoques en la teoría del liderazgo.

3. Estilos de liderazgo.

4. El papel del líder.

5. El líder como coach. Utilizando la inteligencia emocional.

Tema 40. Los equipos de trabajo en las organizaciones actuales

1. La importancia de los equipos en las organizaciones actuales.

2. Modelos explicativos de la eficacia de los equipos.

3. Composición de equipos, recursos y tareas.

4. Los procesos en los equipos.

Tema 41. Inteligencia emocional en los equipos de trabajo.

1. La inteligencia emocional en los equipos de trabajo.

2. Programas de desarrollo de inteligencia emocional.

Parte 3. Estrés, ansiedad y habilidades sociales: conceptos básicos y clasificación

Tema 42. Técnicas para mejorar el funcionamiento de un equipo

1. Programa de entrenamiento.

2. Técnicas de desarrollo en equipo.

Tema 43. El estrés, la ansiedad y las habilidades sociales

1. Introducción. Antecedentes históricos del estrés.

2. Conceptos básicos.

3. Desencadenantes y causas del estrés.

4. Tipos de estrés.

5. Síntomas del estrés.

6. Consecuencias del estrés.

Tema 44. El estrés laboral

1. Introducción.

2. Concepto y modelos teóricos del estrés laboral.

3. Desarrollo del estrés laboral.

4. Tipos de estrés laboral.

5. Causas del estrés laboral.

6. Síntomas del estrés laboral.

7. Consecuencias del estrés laboral.

Tema 45. El burnout

1. ¿qué es el burnout?

2. Tipos de burnout.

3. Fases del burnout.

4. Causas del burnout.

5. Síntomas del burnout.

6. Consecuencias del burnout.

7. Relaciones entre estrés y burnout.

Tema 46. Prevención y manejo del estrés laboral

1. Medidas de prevención e intervención.

2. Técnicas para la prevención del estrés.

3. Intervención en situaciones de crisis.

Parte 4. La autoestima. Concepto clave para luchar contra el estrés

Tema 47. La autoestima: conceptos claves para luchar contra el estrés

1. Definición de autoestima: autoestima alta, baja y su desarrollo.

2. Auto-respeto.

3. Cómo hacer frete a las críticas. Responder a las quejas.

4. Creatividad y auto-realización en el trabajo.

Parte 5. Técnicas de autocontrol

Tema 48. Técnicas de autocontrol emocional

1. Imaginación/visualización.

2. Entrenamiento asertivo.

3. Técnica de control de la respiración.

4. Administración del tiempo.

5. La relajación.

Tema 49. Técnicas cognitivas

1. Solución de problemas.

2. Detención del pensamiento.

3. La inoculación del estrés.

4. La sensibilización encubierta.

5. Terapia racional emotiva de ellis.

Tema 50. Técnicas grupales

1. Dinámicas de grupos.