Comercio electrónico internacional: Herramientas
Zopim:
Un atractivo chat que puedes instalar en tu página web, para que tengas una comunicación directa y en vivo con tus visitantes y puedas resolver sus dudas. De esta manera facilita la acción de consulta a tus posibles compradores, y es más probable que decidan adquirir algún artículo o servicio que ofrezcas.
Sugar CRM:
En caso de que tengas clientes fijos, Sugar CRM puede ser de gran ayuda para tu página de comercio electrónico internacional. Con SCRM, podrás almacenar, clasificar y organizar toda la información relevante de tus clientes y compradores, de manera que puedas trabajar con ellos de una forma más eficiente y con todos los datos a la mano necesarios para ofrecer el mejor servicio.
Mailchimp:
Una de las herramientas gratuitas de marketing por correo electrónico que puedes encontrar en la web. Gracias a Mailchimp podrás enviar cientos de correos a clientes fijos y potenciales, para manteners actualizados con las últimas ofertas y novedades de tu empresa. Además puedes hacer pruebas, y la herramienta te presenta datos interesantes relacionados a los clics a los enlaces, los correos que fueron abiertos, etc.
All in One SEO Pack:
WordPress es una de las mejores plataformas para montar una web de comercio electrónico internacional. Si tu página está en WordPress, debes conocer el plugin All in One SEO Pack, una grandiosa utilidad para potenciar el SEO de tu negocio online, y así poder incrementar tu relevancia en la web. El SEO es uno de los aspectos que obligatoriamente debes tener cubierto y bien cuidado si quieres tener éxito en tu emprendimiento. Sin una buena estrategia SEO lo más probable es que caigas en la irrelevancia de las últimas páginas de resultados de Google. All In One SEO Pack es de extrema utilidad.
Antispam Bee:
En nuestra página de comercio electrónico internacional no debe haber cabida para el spam. Para mantener el spam a raya, el plugin Antispam Bee es de los mejores que podemos encontrar: es muy rápido y eficiente en su tarea, y además, te permite gestionar los filtros de diversas formas, además de estadísticas, notificaciones y vaciado de la carpeta. de spam, para que tu base de datos no se vea comprometida.
Metricool:
Para mantenernos actualizados y conscientes en todo momento del estado de nuestro negocio, las métricas juegan un papel de vital importancia. Metricool es la plataforma ideal para conocer estadísticas respecto al alcance y éxito de tus contenidos, tanto en tu página web como en redes sociales, y que así puedas saber qué áreas de tu marca digital necesitan ser reforzadas para generar más tráfico, y por consiguiente, ventas.
Sumome:
Es un compendio de utilidades gratuitas de gran potencial para webs de comercio electrónico internacional. El objetivo principal de este conjunto de herramientas es incrementar el tráfico a tu página, para lo cual realiza un enfoque global que va desde las analíticas de Google hasta potenciar el share de las imágenes que tienes en tu página. Sin duda, una utilidad muy potente que debes conocer.
Aunque la puesta en marcha de una web de comercio electrónico internacional es sin duda más rápida y sencilla que una tienda física, de igual forma debes hacer uso de un catálogo amplio de herramientas, tanto para mejorar su rendimiento como para potenciar el contacto que tengas con tus visitantes y clientes fijos y ocasionales. No debes pensar en que el hecho de que a ti ya tu comprador los separe una gran distancia geográfica te permite relajarte y descuidar la atención que prestas. Todo lo contrario, los mejores negocios online son los que hacen sentir a su cliente que pueden ser atendidos satisfactoriamente en todo momento, y de una forma más eficiente y cómoda para sus rutinas diarias, pues no tienen que ir personalmente a ningún lugar físico para adquirir. tus productos o servicios.
Preguntas frecuentes
¿Qué debe ofrecer una tienda online internacional además de atraer nuevos clientes?
Una experiencia de compra satisfactoria, en la que el comprador se sienta atendido y protegido y vea resueltas todas sus dudas. Para ello hacen falta canales de comunicación activos, un servicio personalizado según las necesidades de cada cliente y una mejora continua. Existen herramientas gratuitas que ayudan tanto a comunicarse mejor con el cliente como a mejorar el rendimiento y la seguridad de la página, y conviene aprovechar todas las que estén al alcance. Todo ello contribuye a que el comprador se sienta atendido y protegido.
¿Para qué sirve el chat Zopim en una web de comercio electrónico?
Es un chat que se instala en la web para hablar en directo con los visitantes y resolver sus dudas, lo que facilita la consulta de los posibles compradores.
¿Qué permite hacer Sugar CRM con los clientes fijos de una tienda online?
Almacenar, clasificar y organizar toda la información relevante de clientes y compradores, para trabajar con ellos de forma más eficiente.
¿Qué ofrece Mailchimp para el marketing por correo electrónico?
Permite enviar cientos de correos a clientes fijos y potenciales para mantenerlos al tanto de ofertas y novedades. También deja hacer pruebas y muestra datos como los clics en los enlaces o cuántos correos se abrieron. Su versión gratuita se cuenta entre las herramientas de email marketing que se encuentran en la web.
¿Cómo mejora el SEO de una tienda en WordPress el plugin All in One SEO Pack?
Si la web está montada en WordPress, este plugin ayuda a potenciar el SEO y a ganar relevancia en la web. Es importante, porque sin una buena estrategia SEO lo más probable es que la tienda acabe en las últimas páginas de resultados de Google.
¿Qué hace el plugin Antispam Bee?
Mantiene el spam fuera de la tienda online. Es rápido y eficiente, y permite gestionar los filtros de varias maneras. Ofrece además estadísticas, notificaciones y el vaciado de la carpeta de spam, para que la base de datos no se vea comprometida.
¿Qué estadísticas aporta Metricool?
Muestra el alcance y el éxito de los contenidos en la web y en redes sociales. Así se ve qué áreas necesitan refuerzo para generar más tráfico.
¿Qué es Sumome y cómo ayuda a aumentar el tráfico de una web?
Es un conjunto de utilidades gratuitas para incrementar el tráfico de la página, desde las analíticas de Google hasta el fomento de que se compartan las imágenes.
¿Por qué un negocio online no debe descuidar la atención al cliente por la distancia?
Que comprador y vendedor estén separados por una gran distancia geográfica no permite relajarse. Los mejores negocios online hacen sentir al cliente que puede ser atendido satisfactoriamente en todo momento, de una forma eficiente y cómoda para su rutina.
¿Qué diferencia hay entre montar una tienda online y una tienda física?
Poner en marcha una web de comercio electrónico internacional es más rápido y sencillo que abrir un local físico. El cliente tampoco tiene que desplazarse a ningún lugar para adquirir los productos o servicios. Aun así, la tienda online necesita un catálogo amplio de herramientas para mejorar su rendimiento y mantener el contacto con visitantes y clientes, sean fijos u ocasionales.




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