Verificando...
Descripción
Con el curso de Gestión comercial y de ventas en microempresas, aprenderás a desenvolverte dentro del sector y identificar y aplicar los conceptos, estrategias, procedimientos y técnicas necesarios para desarrollar las tareas de gestión comercial.
Título propio: Gestión comercial y de ventas en microempresas
Aprenderás
Gestión de atención al cliente en microempresas.
Técnicas de negociación con clientes.
Habilidades del negociador y, estrategia de negociación.
Técnicas de venta clásicas.
Tratamiento de objeciones.
Seguimiento de la oferta comercial a clientes
Estudia en AICAD
Horario: Flexible
Accesos: PC, móvil y TV
Duración: 60 horas
Nivel: Superior
Prácticas en empresas: NO
Soporte y tutorías: 24/7/365Programas en Humanismo Digital
Becas solidarias con Fundación AICAD
Becas solidarias con Fundación AICAD
DISPONIBILIDAD INMEDIATA
Plan de Estudios
MODULO 1. GESTIÓN DE ACCIONES DE COMUNICACIÓN DE MICROEMPRESAS.
Tema 1: Procesos de creación de publicidad y promoción en microempresas: mensaje a transmitir, elección de medios y determinación de costes
Tema 2: La identidad corporativa de la microempresa asociada a las acciones comerciales
Tema 3: Efectos de la publicidad sobre el consumidor
MODULO 2. GESTIÓN DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN MICROEMPRESAS.
Tema 4: La atención personalizada en las microempresas
Tema 5: Protocolos de actuación en la atención al cliente en microempresas: códigos de buenas prácticas y códigos deontológicos
Tema 6: La comunicación interpersonal: expresión verbal Comunicación no verbal Empatía Asertividad
Tema 7: La comunicación telefónica Barreras y dificultades
Tema 8: Técnicas utilizadas en la resolución de reclamaciones
Tema 9: Los criterios de satisfacción del cliente
Tema 10: Las objeciones más habituales de los clientes y su tratamiento
MODULO 3. TÉCNICAS DE VENTA EN MICROEMPRESAS.
Tema 11: Fases del proceso de venta
Tema 12: Técnicas de negociación con clientes
- - Clasificación y características de negociadores
- - Habilidades del negociador y, estrategia de negociación
Tema 13: Técnicas de venta clásicas
Tema 14: Preparación de la entrevista
Tema 15: Necesidades y móviles de compra
Tema 16: Tratamiento de objeciones
Tema 17: Servicio de asistencia postventa
Tema 18: Seguimiento de la oferta comercial a clientes
Tema 19: El cierre de la venta
MODULO 4. LA ESTRATEGIA DE ALMACENAJE EN MICROEMPRESAS.
Tema 20: El almacén en microempresas: tipos de existencias, características y criterios de clasificación
Tema 21: Niveles de stock
Tema 22: Clases de stock según su finalidad
Tema 23: Niveles de reposición
Tema 24: El lote económico
Tema 25: Punto de pedido óptimo
Tema 26: Inventarios
Tema 27: Control de incidencias
MODULO 5. ANÁLISIS FINANCIERO Y DE LA PRODUCTIVIDAD MINORISTA.
Tema 28: Modelo financiero de Dupont
Tema 29: Rentabilidad de los activos y del capital
Tema 30: Apalancamiento financiero
Tema 31: Posicionamiento de imagen
Métodos de pago
Abónalo hasta en 12 cuotas sin aportar ninguna documentación.
Bizum
Abona usando tu móvil.
Redsýs
Cualquier tarjeta.
Transferencia
Recibirás un mail
Financiar pago
3, 6, 9 o 12 cuotas
"Nunca consideres el estudio como una obligación, sino como una oportunidad para penetrar en el bello y maravilloso mundo del saber"
Albert Einstein
El programa está dirigido a:
Dueños o encargados de marketing de pequeñas y medianas empresas
Freelances o profesionales independientes
Emprendedores iniciando sus negocios
Sobre el programa
Gestión comercial y de ventas en microempresas
Con el curso de Gestión Comercial y de Ventas en Microempresas aprenderás a identificar y aplicar los conceptos, estrategias, procedimientos y técnicas necesarios para desarrollar las tareas de gestión comercial de una microempresa, así como conocer las diferentes fases del proceso de venta y desarrollar técnicas de atención personalizada al cliente.
Perfil del egresado
Identificar y aplicar los conceptos, estrategias, procedimientos y técnicas necesarios para desarrollar las tareas de gestión comercial de una microempresa, así como conocer las diferentes fases del proceso de venta y desarrollar técnicas de atención personalizada al cliente
Prácticas profesionales
En AICAD creemos que las prácticas son fundamentales para una formación completa y eficaz. Por eso contamos con un departamento de salidas profesionales y gestión de prácticas, para que cuando finalices tus estudios, salgas al mercado con experiencia profesional certificable en las empresas más destacadas del sector.
Formación bonificada para empresas
Somos una entidad acreditada por sepe FUNDAE, con lo que podrás fórmate sin costes directos. Todas las empresas, sea cual sea su tamaño, disponen de crédito de formación para sus empleados, a través de deducción en las cotizaciones de la Seguridad Social. Este crédito es concedido por la bonificación de la Fundación Tripartita (FUNDAE). Conoce todo el sistema: https://www.aicad.es/formacion-bonificada/
La formación bonificada para empresas, también conocida como formación programada o formación continua, es una formación... leer más en https://www.aicad.es/formacion-bonificada-empresas
Solicita en este enlace la documentación para la gestión de tu curso: https://www.aicad.es/formacion-bonificada/
Conoce quien puede y cuánto puede bonificar cada empresa en https://www.aicad.es/formacion-bonificada-proyecto
¿Quieres saber que es FUNDAE? En el siguiente enlace podrás conocer de primera mano que es la Fundación Estatal para la formación y el empleo: https://www.fundae.es/
Titulación
Al finalizar el programa, obtendrás un título otorgado por AICAD Business School, reconocido y válido en todo el Espacio Europeo de Educación. En el resto de países, el alumno/a tiene la opción de poder incluir en el diploma de su máster o curso universitario realizado con nosotros, el reconocimiento internacional de laApostilla de la Haya.
Prácticas profesionales
En AICAD creemos que las prácticas son fundamentalespara una formación completa y eficaz. Por esta razón, contamos con un departamento de salidas profesionales y gestión de prácticas, para que cuando finalices tus estudios, salgas al mercado con experiencia profesional certificable en las empresas más destacadas del sector.
Nuestras cifras y datos globales de prácticas en empresas
+85% Empleabilidad
Los alumnos se quedan como empleados en las empresas que hicieron practicas
+80.000 Seguidores
Alumnos y exalumnos de diferentes carreras y países nos siguen en nuestras redes sociales
+4.500 Convenios
Acuerdos internacionales y convenios de prácticas en grandes y pequeñas empresas
Gestión comercial y de ventas en microempresas reseñas
Confían en nosotros
Solicitar información
Escribe tu reseña
Déjanos tu reseña
Tu opinión nos ayuda a esforzarnos más para hacer programas con altos estándares de calidad que te ayuden a mejorar profesionalmente.
Escribe tu reseña
Deje un Comentario
Testimonios
Cursos Relacionados
Gestión comercial y de ventas en microempresas
¡Oferta especial solo Septiembre!
420 €
Financiación
Solicitar información
Matricularme
