















CERTIFICACIÓN EN SUPERIOR DE DEPENDIENTE DE COMERCIO
En el Curso de Superior de dependiente de comercio aprenderás las técnicas y actitudes que permiten atender y vender directamente al cliente. Por lo que, esta formación aporta al alumno las aptitudes propias de un buen dependiente de comercio
Acceso 24/7/365. Metodología 100% Online. 100% Flexible. Si tienes menos de 30 años pregunta por nuestro Programa Erasmus trae descuentos especiales. Forma parte de la red de alumnos más grande de Europa y consigue visibilidad profesional y miles de oportunidades laborales.
Título propio: Superior de dependiente de comercio
Aprenderás
Estudia en AICAD
Plan de Estudios
Tema 1: El proceso de comunicación
Tema 2: Elementos de la comunicación
Tema 3: Dificultades de la comunicación
Tema 4: Estructura del mensaje
Tema 5: Niveles de la comunicación comercial
Tema 6: Estrategias para mejorar la comunicación
Tema 7: La comunicación comercial y publicitaria
Tema 8: ¿Qué son las habilidades sociales?
Tema 9: Escucha activa
Tema 10: ¿Qué es la comunicación no verbal?
Tema 11: Componentes de la comunicación no verbal
Tema 12: El vendedor
Tema 13: Tipos de vendedores
Tema 14: Características del buen vendedor
Tema 15: Cómo tener éxito en las ventas
Tema 16: Actividades del vendedor
Tema 17: Nociones de Psicología aplicada a la venta.
Tema 18: Consumidor
Tema 19: Comportamiento del consumidor
Tema 20: Necesidades del consumidor
Tema 21: Tipos de consumidores
Tema 22: Análisis del comportamiento del consumidor
Tema 23: Factores de influencia en la conducta del consumidor
Tema 24: Modelos del comportamiento del consumidor
Tema 25: Introducción
Tema 26: Tipos de ventas aplicadas al dependiente de comercio
Tema 27: Técnicas de venta
Tema 28: Metodología que debe seguir el vendedor
Tema 29: Cómo captar la atención
Tema 30: Argumentación
Tema 31: Contra objeciones
Tema 32: Demostración
Tema 33: Negociación
Tema 34: Cierre de la venta.
Tema 35: Los inventarios
Tema 36: Métodos de gestión de inventarios
Tema 37: Métodos de gestión de stocks
Tema 38: Modelos de gestión de stocks
Tema 39: Merchandising
Tema 40: Condiciones ambientales
Tema 41: Captación de clientes
Tema 42: Diseño interior
Tema 43: Situación de las secciones
Tema 44: Zonas y puntos de venta fríos y calientes
Tema 45: Animación
Tema 46: Introducción
Tema 47: ¿Por qué surgen las reclamaciones?
Tema 48: Directrices en el tratamiento de quejas y objeciones
Tema 49: ¿Qué hacer ante el cliente?
Tema 50: ¿Qué no hacer ante el cliente?
Tema 51: Actitud ante las quejas y las reclamaciones
Tema 52: Tratamiento de dudas y objeciones
Tema 53: Seguridad
Tema 54: Primeros auxilios
Tema 55: Higiene y calidad en el ambiente
Tema 56: Métodos de conservación y manipulación de productos
Tema 57: Normativa de seguridad e higiene
Albert Einstein
El programa está dirigido a:
Sobre el programa
Con el curso Superior de dependiente de comercio tiene por finalidad satisfacer las necesidades de las empresas que buscan profesionales capaces de hacer frente de forma exitosa a todas las funciones que conlleva el comercio.
Además, este curso permite proporcionar al alumno las aptitudes para mostrar las pautas de aprovisionamiento y mantenimiento operativo del punto de venta para una adecuada gestión del establecimiento comercial.
En AICAD creemos que las prácticas son fundamentales para una formación completa y eficaz. Por eso contamos con un departamento de salidas profesionales y gestión de prácticas, para que cuando finalices tus estudios, salgas al mercado con experiencia profesional certificable en las empresas más destacadas del sector.
Formación bonificada para empresas
Somos una entidad acreditada por sepe FUNDAE, con lo que podrás fórmate sin costes directos. Todas las empresas, sea cual sea su tamaño, disponen de crédito de formación para sus empleados, a través de deducción en las cotizaciones de la Seguridad Social. Este crédito es concedido por la bonificación de la Fundación Tripartita (Fundae). Conoce todo el sistema: https://www.aicad.es/formacion-bonificada/
La formación bonificada para empresas, también conocida como formación programada o formación continua, es una formación... leer más en https://www.aicad.es/formacion-bonificada-empresas
Solicita en este enlace la documentación para la gestión de tu curso: https://www.aicad.es/formacion-bonificada/
Conoce quien puede y cuánto puede bonificar cada empresa en https://www.aicad.es/formacion-bonificada-proyecto/
¿Quieres saber qué es FUNDAE? En el siguiente enlace podrás conocer de primera mano que es la Fundación Estatal para la formación y el empleo: https://www.fundae.es/
Al finalizar el programa, obtendrás un título otorgado por AICAD Business School, reconocido y válido en todo el Espacio Europeo de Educación. En el resto de países, el alumno/a tiene la opción de poder incluir en el diploma de su máster o curso universitario realizado con nosotros, el reconocimiento internacional de laApostilla de la Haya.
En AICAD creemos que las prácticas son fundamentalespara una formación completa y eficaz. Por esta razón, contamos con un departamento de salidas profesionales y gestión de prácticas, para que cuando finalices tus estudios, salgas al mercado con experiencia profesional certificable en las empresas más destacadas del sector.
Tu opinión nos ayuda a esforzarnos más para hacer programas con altos estándares de calidad que te ayuden a mejorar profesionalmente.
Experto en Prevención de Riesgos Laborales en Comercios y Oficinas