Curso superior de dependiente de comercio

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Curso superior de dependiente de comercio

Curso superior de dependiente de comercio

En primer lugar, con el Curso superior de dependiente de comercio aprenderás las técnicas comerciales propias de un buen dependiente de comercio y mostrar las pautas de aprovisionamiento y mantenimiento operativo del punto de venta.

Título propio: Curso superior de dependiente de comercio

 

 Modalidad Online Modalidad: Online
 Modalidad Online Duración: 250 horas
 Modalidad Online Convocatoria: Abierta

Financiación

Prácticas en empresas:
Prácticas en empresas: Prácticas en empresas

Lo que aprenderás

Desarrollar habilidades para ofrecer una atención al cliente excepcional

Desarrollar habilidades para ofrecer una atención al cliente excepcional

Aplicar técnicas efectivas de venta y negociación en el comercio

Aplicar técnicas efectivas de venta y negociación en el comercio

Gestionar eficientemente el stock y el inventario de productos

Gestionar eficientemente el stock y el inventario de productos

Implementar estrategias de visual merchandising para optimizar las ventas

Implementar estrategias de visual merchandising para optimizar las ventas

Utilizar herramientas tecnológicas para mejorar la experiencia de compra

Utilizar herramientas tecnológicas para mejorar la experiencia de compra

Comprender el comportamiento del consumidor para personalizar el servicio

Comprender el comportamiento del consumidor para personalizar el servicio

Dirigido a

Empleados de ventas buscando mejorar sus habilidades

Empleados de ventas buscando mejorar sus habilidades

Personas sin experiencia en el sector comercial

Personas sin experiencia en el sector comercial

Gerentes de tiendas minoristas

Gerentes de tiendas minoristas

Profesionales en transición a roles de venta

Profesionales en transición a roles de venta

Emprendedores en el sector del comercio

Emprendedores en el sector del comercio

Estudiantes interesados en el comercio minorista

Estudiantes interesados en el comercio minorista

Personal de atención al cliente

Personal de atención al cliente

Asesores de ventas y promotores

Asesores de ventas y promotores

Salidas profesionales

Dependiente/a en tiendas de moda y accesorios

Dependiente/a en tiendas de moda y accesorios

Asesor/a de ventas en tecnología y electrónica

Asesor/a de ventas en tecnología y electrónica

Empleado/a en supermercados y grandes superficies

Empleado/a en supermercados y grandes superficies

Especialista en atención al cliente en el sector servicios

Especialista en atención al cliente en el sector servicios

Consultor/a de ventas en tiendas de muebles y decoración

Consultor/a de ventas en tiendas de muebles y decoración

Gestor/a de pedidos en comercio electrónico

Gestor/a de pedidos en comercio electrónico

Representante de ventas en sector de belleza y cosméticos

Representante de ventas en sector de belleza y cosméticos

Sobre el programa

Plan de estudios

Tema 1: El proceso de comunicación

Tema 2: Elementos de la comunicación

Tema 3: Dificultades de la comunicación

Tema 4: Estructura del mensaje

Tema 5: Niveles de la comunicación comercial

Tema 6: Estrategias para mejorar la comunicación

Tema 7: La comunicación comercial y publicitaria

Tema 8: ¿Qué son las habilidades sociales?

Tema 9: Escucha activa

Tema 10: ¿Qué es la comunicación no verbal?

Tema 11: Componentes de la comunicación no verbal

Tema 12: Anexo I. Envoltorio y Paquetería

Tema 13: El vendedor

Tema 14: Tipos de vendedores

Tema 15: Características del buen vendedor

Tema 16: Cómo tener éxito en las ventas

Tema 17: Actividades del vendedor

Tema 18: Nociones de Psicología aplicada a la venta.

Tema 19: Anexo II. Tipo de Papel y Materiales

Tema 20: Consumidor

Tema 21: Comportamiento del consumidor

Tema 22: Necesidades del consumidor

Tema 23: Tipos de consumidores

Tema 24: Análisis del comportamiento del consumidor

Tema 25: Factores de influencia en la conducta del consumidor

Tema 26: Modelos del comportamiento del consumidor

Tema 27: Introducción

Tema 28: Tipos de ventas aplicadas al dependiente de comercio

Tema 29: Técnicas de venta

Tema 30: Metodología que debe seguir el vendedor

Tema 31: Cómo captar la atención

Tema 32: Argumentación

Tema 33: Contra objeciones

Tema 34: Demostración

Tema 35: Negociación

Tema 36: Cierre de la venta

Tema 37: Anexo III. Elección de Adorno y Lazada

Tema 38: Anexo IV. Fidelización de Clientes

Tema 39: Los inventarios

Tema 40: Métodos de gestión de inventarios

Tema 41: Métodos de gestión de stocks

Tema 42: Modelos de gestión de stocks

Tema 43: Anexo V. Costes de Presentación y Paquetería

Tema 44: Merchandising

Tema 45: Condiciones ambientales

Tema 46: Captación de clientes

Tema 47: Diseño interior

Tema 48: Situación de las secciones

Tema 49: Zonas y puntos de venta fríos y calientes

Tema 50: Animación

Tema 51: Anexo VI. Decoración de Escaparates

Tema 56: Anexo VII. Introducción a las Nuevas Tecnologías como herramientas de trabajo en el pequeño comercio.

Tema 57: Introducción

Tema 58: ¿Por qué surgen las reclamaciones?

Tema 59: Directrices en el tratamiento de quejas y objeciones

Tema 60: ¿Qué hacer ante el cliente?

Tema 61: ¿Qué no hacer ante el cliente?

Tema 62: Actitud ante las quejas y las reclamaciones

Tema 63: Tratamiento de dudas y objeciones

Tema 64: Seguridad

Tema 65: Primeros auxilios

Tema 66: Higiene y calidad en el ambiente

Tema 67: Métodos de conservación y manipulación de productos

Tema 68: Normativa de seguridad e higiene

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Universidad Guglielmo Marconi
Unimarconi

AICAD Business School firma un convenio de colaboración con la Universidad Guglielmo Marconi para certificar 147 másteres oficiales punteros que constituirán la mayor revolución del trabajo de los próximos 10 años. Estas maestrías oficiales con prácticas en empresas de Europa y LATAM capacitarán a más de diez mil profesionales, y se estima que éstos provengan de 21 países entre España y Latinoamérica en los próximos 3 años.

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Cursos gratis
para exalumnos

En Aicad, estamos profundamente comprometidos con tu crecimiento
y éxito profesional.

Por ello, te ofrecemos una oportunidad única y valiosa: acceso a formación completamente gratuita en una variedad de cursos diseñados para potenciar tus habilidades blandas.

  • Agile Project Management.
    Scrum
  • 8 Competencias digitales para
    el éxito profesional
  • El nuevo vendedor digital
  • Habilidades digitales para
    trabajar
  • Sin estrés
  • Tecnopatías, prevención de
    adicciones digitales

¡Únete a nuestra comunidad
y transforma tu potencial
en excelencia!

Prácticas profesionales

En AICAD creemos que las prácticas son fundamentales para una formación completa y eficaz. Por esta razón, contamos con un departamento de salidas profesionales y gestión de prácticas, para que cuando finalices tus estudios, salgas al mercado con experiencia profesional certificable en las empresas más destacadas del sector.

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Becas solidarias

La Fundación AICAD está comprometida en apoyar la educación superior y el desarrollo profesional de nuestros estudiantes. Es por ello que ofrecemos becas con una bonificación de hasta el 75% para estudios de cuarto nivel.

Creemos firmemente en el poder de la educación para transformar vidas y comunidades, y queremos ser parte de tu viaje hacia el éxito.

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Bonificación a empresas

Si resides y trabajas en España, tienes la opción de gestionar la bonificación directamente con la empresa, la cual se encargará de realizar todos los trámites necesarios para poder aplicar la bonificación ante FUNDAE. Si resides en otros países, te animamos a investigar o a solicitar las ayudas económicas que las empresas ofrecen a sus empleados.

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Partners · Certificados · Membresías

Università Cattolica di Milano

La Universidad Guglielmo Marconi es la primera universidad italiana en línea reconocida por el Ministerio de Educación, Universidades e Investigación de Italia Ministero dell’Istruzione, dell’Università e della Ricerca o MIUR).

Universidad Camilo José Cela

La Universidad Nacional de Loja (UNL) es una institución de educación superior ubicada en la ciudad de Loja, Ecuador. Fundada el 3 de mayo de 1859 y es una de las universidades más antiguas de Ecuador. Partner en Maestrías TICs.

Universidad de Deusto

La Universidad Europea Miguel de Cervantes es una niversidad privada ubicada en Valladolid, Castilla y León. Partner y socio comercial en diversos programas y certificaciones MBA de nivel ejecutivo.

Università della Valle d’Aosta

Partner en gran proyecto. CaixaBank es uno de los bancos más grandes de España. Fundado en 2011 por la Caja de Ahorros y Pensiones de Barcelona, que aportó los activos y pasivos de su negocio bancario.

Universität Heidelberg

Partner para franquicias. Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (BBVA) es una entidad bancaria, que ofrece sus servicios bancarios en oficinas, cajeros automáticos y a través de banca online, teléfono BBVA Línea y aplicaciones BBVA Móvil.

Universidad de Navarra

Instituto de Crédito Oficial es un banco público con forma jurídica de entidad pública empresarial adscrito al Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital a través de la Secretaría de Estado de Economía y Apoyo a la Empresa.

Universidad politecnica de Valencia

Acelera Pyme. Plataforma de recursos para pymes y autónomos en colaboración con entidades públicas y privadas para acelerar la digitalización dando recursos a las pymes que van desde el asesoramiento a la formación

Istituto di Mediazione Linguistica di Perugia

Pacto Mundial de Naciones Unidas (Global Compact) iniciativa internacional que promueve Diez Principios universalmente aceptados para promover el desarrollo sostenible y desarrolo de derechos humanos y empresa.

Universitá Milano Bicocca

Partner de PECB. Organismo de certificación acreditado por ISO / IEC 17024 que brinda educación y certificación contra estándares reconocidos internacionalmente y opera en más de 100 países.

Ruhr Universität Bochum

Certificado con Bureau Veritas S.A. compañía global de servicios de ensayo, inspección y certificación. Bureau Veritas ofrece servicios y soluciones para asegurar que los activos de sus clientes, productos, y servicios.

EAIE - Centro Europeo para la Internacionalización de la Educación Superior

La EAIE es el centro europeo de experiencia, redes y recursos en la internacionalización de la educación superior. Fundación: 1989

EUPHE - Asociación Europea de Educación Superior Privada

La asociación EUPHE (European Union of Private Higher Education) tiene como objetivo fomentar la conexión y la mediación de las instituciones de educación superior privadas europeas mediante la creación de sinergias.

AEEN - Asociación Española de Escuelas de Negocios

Asociación Española de Escuelas de Negocios promoviendo la calidad y la excelencia en la formación para profesionales de toda Europa. Gestiona la red más grande de asociados de Escuelas de Negocios en España.

Res.es - Desarrollo e Impartición Conjunta de Titulaciones en Posgrado y Másteres Universitarios

Desarrollo e impartición conjunta de titulaciones en posgrado y másteres universitarios. Es una de la Universidades Españolas de mayor prestigio.

AICAD - Empresa Mentora de Erasmus para Jóvenes Emprendedores

AICAD es una empresa mentora de Erasmus para Jóvenes Emprendedores, un programa de movilidad europea, dirigido a emprendedores. Fue creado por la Unión Europea en el año 2009

SEPE - Sistema Nacional de Empleo de España

El Sistema Nacional de Empleo de España es el conjunto de estructuras, medidas y acciones necesarias para promover y desarrollar la política de empleo en el conjunto del Estado.

FUNDAE - Fundación Estatal para la Formación en el Empleo

La Fundación Estatal para la Formación en el Empleo (FUNDAE) está compuesta por la Administración General del Estado, las Comunidades Autónomas y las organizaciones empresariales y sindicales más representativas a nivel estatal (CEOE, CEPYME, UGT, CCOO).

Gobierno de Canarias - Portal de Transparencia

El Gobierno de Canarias pone a disposición de la ciudadanía este Portal de Transparencia para que acceda a la información pública que aportan todos sus órganos de forma fácil y sencilla.

ESSSCAN - Programa Acelera Pyme

Programa Acelera Pyme. Plataforma de recursos para pymes y autónomos en colaboración con entidades públicas y privadas para acelerar la digitalización dando recursos a las pymes que van desde el asesoramiento a la formación.

Unión Europea - Programa Acelera Pyme

Programa Acelera Pyme. Plataforma de recursos para pymes y autónomos en colaboración con entidades públicas y privadas para acelerar la digitalización dando recursos a las pymes que van desde el asesoramiento a la formación.

ONU - Organización de las Naciones Unidas

La Organización de las Naciones Unidas, o simplemente las Naciones Unidas, es la mayor organización internacional existente

Foro Generación Igualdad - ONU Mujeres

El Foro Generación Igualdad es una reunión mundial en favor de la igualdad de género y centrada en la sociedad civil, a la que convoca ONU Mujeres y que organizan conjuntamente los Gobiernos de México y Francia.

Medios de comunicación

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“Mejores escuelas de negocios 2023”

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Titulación

Aicad Business School

Certificación válida en el Espacio Europeo de Educación. Además, en otros países, los estudiantes tienen la opción de obtener un reconocimiento internacional mediante la Apostilla de la Haya para incluirlo en su diploma de máster o curso universitario.

Modalidad de estudio

Campus virtual

Campus virtual

Accede a todos los contenidos para estudiar como: calendario de clases, profesores, compañeros, horarios, chats y más.

Eventos y talleres en directo

Eventos y talleres en directo

Talleres especializados por titulación para profundizar en las últimas tendencias.

Sobre nosotros
Excelencia académica

+100%

Excelencia académica

El 80% de los alumnos se quedan trabjando en las empresas donde hacen prácticas

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Matriculados

La mejor carta son nuestros alumnos: internacionalidad y diversidad alrededor del mundo

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Titulaciones oficiales

Gran oferta académica en másteres y certificaciones. Becas y financiación al estudio.

Convenios

+8.000

Convenios

Acuerdos internacionales y convenios de practicas en grandes y pequeñas empresas

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Tu opinión nos motiva a esforzarnos aún más en la creación de programas de alta calidad que contribuyan a tu crecimiento profesional.

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