Máster Europeo en auditoría y gestión de la calidad
(3.8)
En el Máster Europeo en auditoría y gestión de la calidad adquirirás los conocimientos necesarios sobre el diseño e implementación de un sistema de calidad. Así como comprender los estándares internacionales que se deben seguir para realizar una auditoría. De esta manera el estudiante comprenderá los conceptos básicos de calidad, sistema de gestión de calidad ISO 9001: 2015. Los principios clave e implementar los sistemas de gestión de calidad del centro educativo. Además de las auditorías del sistema de calidad del centro educativo y herramientas para resolver los problemas de gestión. Por último, conocerá los procesos de certificación.
Objetivos
Temario (2 temario)
Parte 1. Sistemas de gestión de la calidad (ISO 9001.2015)
Tema 1. Fundamentos del concepto de calidad
- Introducción al concepto de calidad
- Definiciones de calidad
- Evolución del concepto de calidad
- El papel de la calidad en las organizaciones
- Costes de calidad
- Beneficios de un sistema de gestión de la calidad
Tema 2. La gestión de la calidad. Conceptos relacionados
- Los tres niveles de la calidad
- Conceptos relacionados con la gestión de la calidad
- Gestión por procesos
- Diseño y planificación de la calidad
- El benchmarking y la gestión de la calidad
- La reingeniería de procesos
Tema 3. Principios clave de un sistema de gestión de la calidad
- Principios básicos del sistema de gestión de la calidad
Tema 4. Herramientas básicas del sistema de gestión de la calidad
- Ciclo pdca (plan/do/check/act)
- Tormenta de ideas
- Diagrama causa-efecto
- Diagrama de pareto
- Histograma de frecuencias
- Modelos isama para la mejora de procesos
- Equipos de mejora
- Círculos de control de calidad
- El orden y la limpieza. Las 5s
- Seis sigma
Tema 5. Sistema de gestión de la calidad. Introducción a la ISO 9001.2015
- Las normas ISO 9000 y 9001
- La estructura de alto nivel
- Principales factores de desarrollo de la ISO 9001.2015
Tema 6. Sistemas de gestión de la calidad. ISO 9001.2015
- Objeto y campo de aplicación
- Referencias normativas
- Términos y definiciones
- Contexto de la organización
- Liderazgo
- Planificación
- Soporte
- Operación
- Evaluación del desempeño
- Mejora
Tema 7. Implantación de un sistema de gestión de la calidad (sgc)
- Documentación de un sgc
- Hitos en la implantación de un sgc
- Etapas en el desarrollo, implantación y certificación de un sgc
- Metodología y puntos críticos de la implantación
- El análisis dafo
- El proceso de acreditación
- Pasos para integrar a los colaboradores del sistema de gestión de la calidad en la empresa
- Factores clave para llevar a cabo una buena gestión de la calidad
Parte 2. Auditor de sistemas de gestión de la calidad (ISO 19011)
Tema 8. Introducción al concepto de auditoría
- Concepto de auditoría. Objeto y objetivos
- Tipos de auditorías
- El comportamiento ético durante la auditoria
Tema 8. Auditoría del sistema de gestión
- Introducción a la auditoría de los sistemas de gestión
- Norma ISO 19011. Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión integrados
- Objetivos de la auditoría de sistemas de gestión
- Fuentes de información
- Independencia de los auditores
- Principios profesionales
- Riesgos en una auditoría
Tema 9. La auditoría del sistema de calidad (i)
- Introducción a la auditoría de los sistemas de gestión de la calidad
- Auditorías de calidad
- Sistema de calidad
- Definiciones y conceptos asociados
Tema 10. La auditoría del sistema de calidad (ii)
- Procedimiento de la auditoría
- Modelo
- Inicio de la auditoría
- Preparación de la auditoría
- Realización de la auditoría
- Reunión de clausura
- Seguimiento de las acciones correctoras
- Calidad en la auditoría
- Métricas142
- Implantación de las auditorías de calidad en la empresa
Tema 11. Metodología auditora
- Metodología auditora
- Interpretación de requisitos
- Responsabilidad de la dirección
- Gestión de los recursos
- Realización del producto
- Medición, análisis y mejora
Tema 12. Calibración de equipos y fundamentos estadísticos
- Introducción a la calibración de instrumentos de medida
- Calibración de los instrumentos de medida
- Incertidumbres en la medida
- Planes de calibración
- Conceptos estadísticos básicos
- Estudios de capacidad
Parte 1. Modelo de calidad EFQM. Gestión de la excelencia empresarial
Tema 13. Principios básicos del modelo EFQM
- Estructura del modelo EFQM
- La calidad total (TQM) y el modelo EFQM
- Principios fundamentales de la excelencia
Tema 14. Criterios agentes del modelo EFQM
- Liderazgo
- Estrategia
- Personas
- Alianzas y recursos
- Procesos
Tema 15. Criterios resultado del modelo EFQM
- Resultados en los clientes
- Resultados en las personas
- Efectos en la sociedad
- Efectos clave
Tema 16. Aplicación de la mejora continua. Esquema lógico reder
- El concepto reder
- Criterios de agentes facilitadores
- Criterios de resultados
- Matrices de análisis y puntuación
- Proceso de evaluación
- Esquema general del proceso de evaluación
- Etapas clave del proceso de evaluación
- Modelo adaptado
- Últimas novedades del modelo EFQM de excelencia
Tema 17. Reconocimientos modelo EFQM de excelencia
- Visión general
- El proceso del premio
- Proceso del sello cgc
- Convalidación con el reconocimiento de eqm
- El nuevo enfoque de evaluación de la EFQM
Tema 18. Aplicaciones prácticas del modelo EFQM
- La importancia del cuestionario de autoevaluación
- Herramienta de guía y soporte a la metodología de autoevaluación
Sobre el Curso
Master Europeo en auditoria y gestion la calidad
¿Por qué estudiar un Máster Europeo en auditoría y gestión la calidad?
Primeramente, el estudiante aprenderá la implementación de un sistema de gestión de la calidad en cualquier tipo de organización es un paso importante en su desarrollo. De acuerdo con los requisitos de la norma ISO 9001, los cursos de auditoría y gestión de la calidad de este máster europeo proporcionarán a los estudiantes los conocimientos necesarios para la implementación del sistema de calidad y su gestión, así como el sitio de desarrollo para el modelo de gestión de la calidad y la calidad.
Objetivos Clave
Los objetivos de este curso de Máster Europeo en auditoría y gestión de la calidad son los siguientes:
- Capacitar para la formación de profesionales que ejerzan su labor profesional en el campo de la gestión de la calidad.
- Mejorar la calidad de vida de los ciudadanos a través de la correcta evaluación de la calidad.
- Aportar todos aquellos conocimientos, habilidades y competencias que el mundo de las empresas exige en relación a la implantación de sistemas de calidad.
- Implantar un sistema de gestión de la calidad según la ISO 9001.
Al finalizar el Programa
Las salidas profesionales que ofrece el curso de Master Europeo en auditoria y gestion la calidad están relacionadas con la salud, hospitales privados, empresas públicas o privadas cuya competencia sean tareas de investigación, prevención, detección o evaluación relacionadas con la gestión de la calidad.
Prácticas profesionales
En AICAD creemos que las prácticas son fundamentales para una formación completa y eficaz. Por lo que contamos con un departamento de salidas profesionales y gestión de prácticas, para que cuando finalices tus estudios, salgas al mercado con experiencia profesional certificable en las empresas más destacadas del sector.
Formación bonificada para empresas
Entidad acreditada por sepe FUNDAE
Fórmate sin costes directos
¿Te ayudamos?
Móvil y WhatsApp 617783460
Conoce todo el sistema: https://www.aicad.es/formacion-bonificada/
Para quién es el curso
El Máster Europeo en auditoría y gestión de la calidad esta especialmente diseñado para:
- Profesionales que deseen llevar a cabo la implantación y gestión de calidad.
- Trabajadores en empresas de auditorías.
- Asesores en la certificación de empresas.
- Consultores en gestión por procesos.
- Consultores en sistemas de gestión de la calidad.
- Dirección de Área de Calidad en organizaciones.
- Tecnicos de calidad especializado en sistemas de gestión
Reseñas

Un curso muy completo para ser a distancia, lo recomiendo mucho!!

Muy completo e interesante, me ha sido de gran ayuda en lo personal

Personalmente me siento muy satisfecha con el curso.

El temario es de lo más interesante y todo lo que he aprendido me ha sido y me será de gran ayuda, se lo recomiendo al 100%

Así da gusto estudiar a distancia

Personalmente me siento muy satisfecha con el curso.

Muy contenta con mi formación.

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Me encanta todo lo que he aprendido!

Me ha parecido un curso muy completo

Lo mejor ha sido el método de estudio y la calidad del temario, está bien explicado

Me he sentido muy respaldada a lo largo del curso, y espero poder repetir pronto

La formación es completa y la calidad de los contenidos es buena

Lo mejor ha sido el método de estudio y la calidad del temario, está bien explicado

Muy contenta y agradecida por todos los conocimientos que he adquirido con el curso

Lo he encontrado muy interesante y pienso aplicar todo lo que he aprendido tanto en el ámbito laboral como en el personal

Me ha encantado, es la formación que necesitaba

Me ha gustado, es muy completo y el trato ha sido excelente

Me ha encantado, lo volvería a escoger sin duda

Me encanta todo lo que he aprendido!
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