Con el Máster Europeo en Auditoría y Gestión de la Calidad de AICAD te conviertes en un experto en la gestión de calidad global de cualquier empresa y aprendes los principios básicos del modelo EFQM. Además, con este formación conoces cómo utilizar las herramientas de los sistemas de gestión de la calidad con éxito. Las cuales son: ciclo PDCA, diagrama de Pareto, seis SIGMA.
Título propio: Máster Europeo en Auditoría y Gestión de la Calidad
Financiación
Lo que aprenderás
Adquirir los conocimientos y habilidades necesarios relacionados con la gestión de la calidad en la organización.
Comprender cuáles son los requisitos básicos de aplicación de la norma ISO 9001: 2015.
Conocer cuáles son los requisitos de aplicación fundamentales de la Norma ISO 9001:2015.
Comprender los conceptos básicos de la auditoría e integración de sistemas de gestión (ISO 19011, ISO 66177).
Conocer y analizar el modelo de gestión de excelencia empresarial EFQM.
Dominar los conceptos de gestión necesarios para implementar una estrategia de aseguramiento de la calidad.
Dirigido a
Auditores internos y externos
Responsables de calidad
Estudiantes del área de empresariales o turismo
Profesionales en el área de restauración y hostelería.
Sobre el programa
Máster Europeo en Auditoría y Gestión de la Calidad
Con el Máster Europeo en Auditoría y Gestión de la Calidad aprendes las técnicas de marketing, gestión y estrategia empresarial. Además, conoces como detectar fallas y mejorar la calidad de la organización. Asimismo, a partir de la mejora continua, logras la superación personal y el logro de las metas.
En segundo lugar, aprendes a gestionar la calidad total en cualquier empresa y comprendes los principios básicos del modelo EFQM. También, aprendes a utilizar las herramientas de gestión de la calidad: ciclo PDCA, diagrama de Pareto, seis SIGMA.
Por último, comprendes los criterios y principios profesionales de la auditoría de sistemas de gestión.
No deje pasar esta oportunidad, matricúlate en este Máster.
Objetivos Clave
Con la realización de este Máster se pretende que el alumnado obtenga una formación actualizada sobre la temática y alcance los siguientes objetivos:
- Realizar gestiones de calidad y auditorías.
- Gestionar la excelencia en los negocios.
- Asegurar la calidad relacionada con el proveedor.
- Mejorar y garantizar la calidad del servicio al cliente.
Al finalizar el curso de Máster, habrás adquirido las habilidades, técnicas y conocimientos necesarios para desarrollar tu carrera laboral, y dedicarte de manera profesional a este sector.
Modalidad de estudio
- Clases online en directo: impartimos clases cruzadas y por especialidad todos los días, pero si no puedes asistir podrás acceder a las clases en diferido.
- Eventos y talleres virtuales en directo: talleres especializados por titulación para profundizar en las últimas tendencias.
- Actividades prácticas y proyectos estratégicos con grupos de trabajo en línea que te preparan para trabajar en las áreas más futuristas del mundo digital.
- Foros para interactuar con tutores y compañeros.
- Campus virtual donde accede a todos los contenidos para estudiar: calendario de clases, profesores, compañeros, horarios, chats...
Formación bonificada para empresas
Somos una entidad acreditada por sepe FUNDAE, con lo que podrás formar sin costes directores. Por lo que, todas las empresas, sea cual sea su tamaño, disponen de crédito de formación para sus empleados, a través de deducción en las cotizaciones de la Seguridad Social. En este sentido, este crédito es concedido por la bonificación de la Fundación Tripartita (Fundae). Conoce todo el sistema: https://www.aicad.es/formacion-bonificada/
La formación bonificada para empresas, también conocida como formación programada o formación continua, es una formación... leer más en https://www.aicad.es/formacion-bonificada-empresas
Solicita en este enlace la documentación para la gestión de tu curso: https://www.aicad.es/formacion-bonificada/
Conoce quién puede y cuánto puede bonificar cada empresa en https://www.aicad.es/formacion-bonificada-proyecto/
¿Quieres saber qué es FUNDAE? En el siguiente enlace podrás conocer de primera mano que es la Fundación Estatal para la formación y el empleo: https://www.fundae.es/
Plan de estudios
Módulo 1. Fundamentos del concepto de calidad
Módulo 2. La gestión de la calidad: conceptos relacionados
Módulo 3. Principios clave de un sistema de gestión de la calidad
Módulo 4. Herramientas básicas del sistema de gestión de la calidad
Módulo 5. Sistema de gestión de la calidad. Introducción a la iso 9001:2015
Módulo 6. Sistemas de gestión de la calidad. Iso 9001:2015
Módulo 7. Implantación de un sistema de gestión de la calidad (SGC)
Módulo 1. Introducción al concepto de auditoría
Módulo 2. Auditoría del sistema de gestión
Módulo 3. La auditoría del sistema de calidad (I)
Módulo 4. La auditoría del sistema de calidad (II)
Módulo 5. Metodología auditora
Módulo 6. Calibración de equipos y fundamentos estadísticos
Módulo 1. Principios básicos del modelo EFQM
Módulo 2. Criterios agentes del modelo EFQM
Módulo 3. Criterios resultados del modelo EFQM
Módulo 4. Aplicación de la mejora continua: esquema lógico redes
Módulo 5. Reconocimientos modelo efqm de excelencia
Módulo 6. Aplicaciones prácticas del modelo EFQM
Módulo 1. Breve introducción histórica
Módulo 2. Definiciones y contenidos
Módulo 3. Recursos humanos
Módulo4 . Recursos estructurales
Módulo 5. Sistemas de gestión de la inocuidad de los alimentos. Documentación.
Módulo 6. Pgh´s, prerrequisitos, appcc, haccp. Sistemas de autocontrol
Módulo 7. Validación, verificación y mejora del sistema de gestión
Módulo 8. Compatibilidad ISO 22000-IFS-BRC-EFSIS
Módulo 1. Por qué la calidad
Módulo 2. Decisiones que influyen al cliente.
Módulo 3. Servicio/asistencia al cliente
Módulo 4. Calidad percibida y satisfacción al cliente.
Módulo 5. El cliente
Módulo 6. El vendedor
Módulo 7. Comunicación verbal
Módulo 8. Actitud y comunicación no verbal.
Módulo 9. Tratamiento de quejas, dudas, reclamaciones y objeciones.
Módulo 10. Seguridad e higiene
Módulo 11. Atención al cliente en el siglo XXI
Denominación de la asignatura: Trabajo Fin de Máster
Créditos ECTS: 12
Carácter de la asignatura: Obligatoria
Materia a la que pertenece: Trabajo Fin de Máster
Presentación
El Trabajo de Fin de Máster es el último paso para obtener la titulación. Supone la realización de un trabajo inédito y original en el que aplicarás y desarrollarás los conocimientos y competencias adquiridos en las enseñanzas seguidas. Se realiza en la parte final del plan de estudios, con carácter obligatorio, y bajo la supervisión del director asignado

AICAD Business School firma un convenio de colaboración con la Universidad Guglielmo Marconi para certificar 147 másteres oficiales punteros que constituirán la mayor revolución del trabajo de los próximos 10 años. Estas maestrías oficiales con prácticas en empresas de Europa y LATAM capacitarán a más de diez mil profesionales, y se estima que éstos provengan de 21 países entre España y Latinoamérica en los próximos 3 años.
Leer más
Cursos gratis
para exalumnos
En Aicad, estamos profundamente comprometidos con tu
crecimiento
y éxito profesional.
Por ello, te ofrecemos una oportunidad única y valiosa: acceso a formación completamente gratuita en una variedad de cursos diseñados para potenciar tus habilidades blandas.
-
Agile Project Management.
Scrum -
8 Competencias digitales para
el éxito profesional - El nuevo vendedor digital
-
Habilidades digitales para
trabajar - Sin estrés
-
Tecnopatías, prevención de
adicciones digitales
¡Únete a nuestra comunidad
y transforma tu potencial
en excelencia!
Prácticas profesionales
En AICAD creemos que las prácticas son fundamentales para una formación completa y eficaz. Por esta razón, contamos con un departamento de salidas profesionales y gestión de prácticas, para que cuando finalices tus estudios, salgas al mercado con experiencia profesional certificable en las empresas más destacadas del sector.
Leer másBecas solidarias
La Fundación AICAD está comprometida en apoyar la educación superior y el desarrollo profesional de nuestros estudiantes. Es por ello que ofrecemos becas con una bonificación de hasta el 75% para estudios de cuarto nivel.
Creemos firmemente en el poder de la educación para transformar vidas y comunidades, y queremos ser parte de tu viaje hacia el éxito.
Leer másBonificación a empresas
Si resides y trabajas en España, tienes la opción de gestionar la bonificación directamente con la empresa, la cual se encargará de realizar todos los trámites necesarios para poder aplicar la bonificación ante FUNDAE. Si resides en otros países, te animamos a investigar o a solicitar las ayudas económicas que las empresas ofrecen a sus empleados.
Leer másTitulación
Modalidad de estudio
Clases online en directo
Impartimos clases cruzadas y por especialidad todos los días, pero si no puedes asistir podrás acceder a las clases en diferido.
Campus virtual
Accede a todos los contenidos para estudiar como: calendario de clases, profesores, compañeros, horarios, chats y más.
Eventos y talleres en directo
Talleres especializados por titulación para profundizar en las últimas tendencias.
+100%
Excelencia académica
El 80% de los alumnos se quedan trabjando en las empresas donde hacen prácticas
+150.000
Matriculados
La mejor carta son nuestros alumnos: internacionalidad y diversidad alrededor del mundo
+190
Titulaciones oficiales
Gran oferta académica en másteres y certificaciones. Becas y financiación al estudio.
+8.000
Convenios
Acuerdos internacionales y convenios de practicas en grandes y pequeñas empresas
Reseñas
¿Nos dejas tu comentario?
Tu opinión nos motiva a esforzarnos aún más en la creación de programas de alta calidad que contribuyan a tu crecimiento profesional.