Master en dirección y gestión de agencias de viajes

Este Máster en dirección y gestión de agencias de viajes te capacita para conocer detalles para la dirección y gestión.
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Este Master en dirección y gestión de agencias de viajes le ofrece una formación especializada en la materia. El sector de la intermediación turística crece a la par del propio sector turístico, en auge constante. Por lo que se antoja fundamental el conocimiento del mercado turístico y el funcionamiento de los agentes que lo componen. Como elemento clave de este mercado se encuentran las agencias de viajes. Por este motivo, con la realización de este Master en dirección y gestión de agencias de viajes se capacita para conocer todos los detalles necesarios para la dirección y gestión de este tipo de negocio, haciendo especial concreción en el marketing turístico, la gestión de precios a través de revenue management, y la planificación y gestión económico-financiera y de laboral.

 

Objetivos Clave

Los objetivos del Master en dirección y gestión de agencias de viajes son los siguientes:

  • Analizar el funcionamiento del mercado turístico y sus peculiaridades con respecto a otros mercados.
  • Gestionar los aspectos económico-financieros de las agencias de viajes, además del apartado de gestión laboral.
  • Conocer el comportamiento de la demanda turística y diseñar viajes combinados y productos turísticos al respecto.
  • Estudiar la gestión de marketing desde un enfoque turístico y planificar una estrategia para el mercado.
  • Estudiar el funcionamiento de la plataforma Amadeus y de las herramientas fundamentales en las agencias de viajes.
  • Establecer políticas de precios y analizar la forma de proceder a través del revenue management.

 

Al finalizar el Programa

El Master en dirección y gestión de agencias de viajes es valido para desarrollar su actividad, fundamentalmente, en los puestos de gerentes y coordinadores de agencias de viajes y de modelos de negocios relacionados con la intermediación turística. También se enfoca a técnicas de agencias de viajes y agentes de reservas en cualquiera de las modalidades del sector turístico.
 

Prácticas profesionales

En AICAD creemos que las prácticas son fundamentales para una formación completa y eficaz. Por eso contamos con un departamento de salidas profesionales y gestión de prácticas, para que cuando finalices tus estudios, salgas al mercado con experiencia profesional certificable en las empresas más destacadas del sector.

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Con el Master en dirección y gestión de agencias de viajes se capacita para conocer detalles para la dirección y gestión.

MATRICULACIÓN ONLINE

Matricúlate siguiendo estos dos pasos:

Paso 1

Rellena el formulario de matrícula que encontrarás en todas las páginas del programa. Tras registrar tus datos personales, se te proporcionará un nombre de usuario y elegirás tu clave de acceso al campus. A continuación accederás a la sección de datos económicos, donde elegirás la forma de pago y podrás solicitar una factura, si la necesitas.

Paso 2

Una vez matriculado, recibirás dos mensajes al buzón de correo que hayas indicado. Un primer mensaje es la confirmación de la formalización de tu matrícula y el segundo mensaje, te recordaremos el nombre de usuario y la clave que hayas elegido para que posteriormente logres acceder al campus virtual. 

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Seguro gratuito de matrícula

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UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA AGENCIA DE VIAJES

  1. Concepto y funciones
  2. Tipos de agencias de viajes (AAVV).
  3. Evolución de las agencias de viaje en España.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ORGANIZACIÓN INTERNA DE LA AGENCIA DE VIAJES

  1. Introducción a la organización
  2. La organización interna de una empresa
  3. El organigrama de una agencia de viajes
  4. La organización de una agencia de viajes. Departamento
  5. - Técnico o de producto
  6. - Comercial o de marketing
  7. - De ventas
  8. - De administración y finanzas
  9. Los niveles de responsabilidad y gestión

UNIDAD DIDÁCTICA 3. MARCO NORMATIVO DE LAS AGENCIAS DE VIAJES

  1. Legislación sectorial: Agencias de Viajes
  2. - Derecho Comunitario
  3. - Normativa Estatal
  4. - Normativa autonómica de Agencias de Viajes
  5. Las Agencias de Viajes: Servicios Turísticos de intermediación
  6. - La Licencia o título y la fianza
  7. - Las Agencias de viajes extranjeras
  8. - Las ayudas públicas
  9. Los contratos turísticos
  10. - Clasificación de los contratos turísticos
  11. - Sujetos que intervienen en la contratación turística
  12. Régimen jurídico del empresario turístico
  13. - Los derechos y obligaciones de las Agencias de Viajes
  14. - La responsabilidad del empresario
  15. Los usuarios de servicios turísticos o turistas
  16. - Derechos de los turistas
  17. Derechos de los consumidores en los Viajes Combinados
  18. La sanción administrativa turística

UNIDAD DIDÁCTICA 4. FUENTES DE INFORMACIÓN DE LAS AGENCIAS DE VIAJES Y DE EVENTOS TURÍSTICOS

  1. Fuentes de información impresas
  2. - Información turística general
  3. - Información técnica para agencias de viajes
  4. Fuentes de información mecanizadas
  5. - Informática turística aplicada al sector
  6. - Programas de gestión para agencias de viajes
  7. - La distribución telemática en las agencias de viajes

UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA INTERMEDIACIÓN EN LA RESERVA Y VENTA DE ALOJAMIENTOS

  1. El mundo de la hostelería
  2. - Conceptos hosteleros generales
  3. Modalidades de alojamientos
  4. Relaciones entre Agencias de Viajes y empresas de alojamiento
  5. - Procedimientos y normas de reserva
  6. - Los contratos y los acuerdos
  7. - Tipos de retribución en la venta de alojamiento
  8. Fuentes informativas de la venta de alojamiento
  9. Las reservas directas e indirectas
  10. Las tarifas y sus condiciones de aplicación
  11. Las cadenas hoteleras y las centrales de reserva
  12. Algunos problemas en la relación con los hoteles

UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DE VIAJES Y EVENTOS TURÍSTICOS

  1. Introducción
  2. Promoción de los paquetes turísticos a la oferta
  3. Venta de viajes programados
  4. - Selección del producto
  5. - Procedimiento de reserva y cálculo de precios
  6. - Emisión de la documentación
  7. Elaboración y programación de un paquete turístico
  8. - Creación o diseño del producto
  9. - Planificación del itinerario
  10. - Elección de proveedores
  11. - Cálculo del presupuesto del viaje
  12. - Cálculo del índice de ocupación o punto muerto
  13. - Elaboración y diseño del folleto y/o proyecto de viaje
  14. - Presentación del producto
  15. - Formalización y realización
  16. - Control de calidad y seguimiento de la venta

UNIDAD DIDÁCTICA 7. LAS AGENCIAS DE VIAJES Y LA PROMOCIÓN DE LA OFERTA TURÍSTICA SOSTENIBLE

  1. Turismo y sostenibilidad
  2. Impacto del turismo. Problemas
  3. - Medioambientales
  4. - Económicos
  5. - Socioculturales
  6. Comercialización del turismo sostenible
  7. Creación de destinos sostenibles

UNIDAD DIDÁCTICA 8. LA INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DE TRANSPORTE POR CARRETERA

  1. Introducción
  2. Transporte regular por carretera
  3. Transporte discrecional
  4. Alquiler de automóviles

UNIDAD DIDÁCTICA 9. LA INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DE TRANSPORTE AÉREO

  1. Introducción
  2. Principales organismos y convenios que regulan el tráfico aéreo
  3. - Organismos Internacionales
  4. - Convenios internacionaleS
  5. Tarifas aéreas
  6. Relaciones entre compañías aéreas regulares y Agencias de Viajes
  7. Documentos de tráfico aéreo
  8. Transporte aéreo especial
  9. - Pasajeros que necesitan atenciones especiales
  10. - Equipajes
  11. - Animales vivos

UNIDAD DIDÁCTICA 10. LA INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DEL TRANSPORTE FERROVIARIO

  1. Introducción
  2. Oferta ferroviaria nacional. Trenes
  3. - Regulares nacionales
  4. - Turísticos nacionales
  5. - Chárter nacionales
  6. - Otros servicios de RENFE
  7. Oferta ferroviaria europea
  8. - Trenes regulares
  9. - Trenes especiales
  10. - Principales compañías ferroviarias europeas
  11. Guías y horarioS
  12. Tarifas ferroviarias
  13. - Nacionales
  14. - Internacionales
  15. Relaciones entre RENFE y las Agencias de Viajes
  16. El billete de tren

UNIDAD DIDÁCTICA 11. LA INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DE TRANSPORTE ACUÁTICO

  1. Introducción
  2. Servicios acuáticos de las Agencias de Viajes españolas
  3. - Transporte marítimo regular
  4. - Transporte discrecional o turístico
  5. Guías y horarios
  6. Tarifas marítimas nacionaleS
  7. Comercialización y venta de los servicios acuáticos
  8. Los billetes de pasaje de línea regular

UNIDAD DIDÁCTICA 12. LA INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DE SERVICIOS TURÍSTICOS COMPLEMENTARIOS Y VIAJES PROFESIONALES

  1. Seguro de viajes o turístico
  2. - Tipos de seguro de viaje
  3. - Riesgos que incluye el seguro de viaje
  4. - Reserva, cálculo de tarifas y emisión de la documentación
  5. Guías y animadores turísticos
  6. - Tipos de guías
  7. - Relaciones de animadores y guías turísticos con las Agencias de Viajes
  8. Otras actividades
  9. Los viajes Profesionales
  10. - Viajes individuales
  11. - Viajes colectivos

UNIDAD DIDÁCTICA 13. TÉCNICAS DE MARKETING Y VENTAS EN LAS AGENCIAS DE VIAJES Y EVENTOS TURÍSTICOs

  1. Definición
  2. Utilidades del marketing para la Agencia de Viajes
  3. Proceso de marketing y marketing management
  4. - Proceso de marketing
  5. - Marketing management
  6. Mercadotecnia y actividad turística
  7. Planeación estratégica de Agencias de Viajes
  8. El Plan de Marketing: Definición y ventajaS
  9. Características del plan de Marketing
  10. - La misión y la cultura de la empresa
  11. - La elaboración del plan
  12. Estructura del plan de marketing en las Agencias de Viajes
  13. Etapas para elaborar un plan de marketing
  14. - Análisis de la situación
  15. - Diagnóstico de la situación
  16. - Definición de los objetivos
  17. - Estrategias
  18. - Planes de acción y presupuestos
  19. - Control del plan
  20. El plan de promoción de ventas en las Agencias de Viajes

UNIDAD DIDÁCTICA 14. CALIDAD EN EL SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN AGENCIAS DE VIAJES

  1. Introducción. La Calidad del Servicio y Atención al Cliente
  2. - La Calidad del Servicio
  3. - Atención al Cliente
  4. - Competencias del Profesional en Atención al Cliente
  5. - Habilidades Sociales
  6. - Atención a quejas y reclamaciones
  7. El Cliente
  8. - Tipos de Clientes

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANÁLISIS DE LA DEMANDA TURÍSTICA

  1. Conceptos básicos sobre la demanda
  2. Análisis de la demanda turística
  3. - Clasificación de la demanda
  4. - Demanda turística internacional y nacional
  5. Pautas para investigar la demanda viajera
  6. - Fuentes y técnicas de recogida de información
  7. - Factores que determinan la evolución de la demanda turística
  8. - Parámetros básicos de la investigación
  9. Segmentación de la demanda turística

UNIDAD DIDÁCTICA 2. DEMANDA Y MERCADO TURÍSTICO

  1. El entorno turístico
  2. Consecuencias de la demanda turística
  3. Demanda del mercado
  4. Demanda: plan de acción
  5. Proceso de segmentación de mercados

UNIDAD DIDÁCTICA 3. INTRODUCCIÓN A LA OFERTA TURÍSTICA

  1. Introducción
  2. Clasificación de la oferta turística
  3. Componentes de la oferta turística
  4. Oferta y demanda: competitividad

UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL MARKETING EN LAS AGENCIAS DE VIAJES

  1. Definición
  2. Utilidades del marketing para la Agencia de Viajes
  3. Proceso de marketing y marketing management
  4. - Proceso de marketing
  5. - Marketing management
  6. Mercadotecnia y actividad turística
  7. Planeación estratégica de Agencias de Viajes

UNIDAD DIDÁCTICA 5. MARKETING Y MERCADO TURÍSTICO

  1. El mercado turístico
  2. Investigación de mercado
  3. - Investigación turística
  4. - Segmentación del mercado
  5. Política de mercado
  6. El producto turístico
  7. El consumidor turístico
  8. Análisis de motivaciones
  9. - Técnicas de motivación
  10. - Investigación motivacional

UNIDAD DIDÁCTICA 6. DIRECCIÓN DE MARKETING EN LAS AGENCIAS DE VIAJES

  1. Función del marketing en la empresa
  2. La dirección de marketing de Agencias de Viajes
  3. - Las funciones del director de marketing
  4. - Dirección y plan de marketing
  5. El director de marketing como estratega
  6. Objetivos de la gerencia

UNIDAD DIDÁCTICA 7. EL PLAN DE MARKETING

  1. Definición y ventajas
  2. Características del plan
  3. - La misión y la cultura de la empresa
  4. - La elaboración del plan
  5. Estructura del plan de marketing en las Agencias de Viajes
  6. Etapas para elaborar un plan de marketing
  7. - Análisis de la situación
  8. - Diagnóstico de la situación
  9. - Definición de los objetivos
  10. - Estrategias
  11. - Planes de acción y presupuestos
  12. - Control del plan
  13. El plan de promoción de ventas en las Agencias de Viajes

UNIDAD DIDÁCTICA 8. LA PUBLICIDAD EN LAS AGENCIAS DE VIAJES

  1. Marketing del producto turístico
  2. Comercialización del producto turístico en las Agencias de Viajes
  3. - Competencia comercial
  4. - Precios y condiciones comerciales
  5. Distribución del producto
  6. Imagen y publicidad
  7. - Imagen de la Agencia de Viajes
  8. - Publicidad de la Agencia de Viajes
  9. Publicidad y marketing directo

UNIDAD DIDÁCTICA 9. COMUNICACIÓN: MARKETING Y NUEVAS TECNOLOGÍAS

  1. Definición y conceptos básicos
  2. Dirección de comunicación
  3. Plan estratégico de comunicación
  4. Marketing cibernético y publicidad
  5. - E-Comunicación
  6. - E-mail marketing
  7. La comunicación de destinos turísticos

UNIDAD DIDÁCTICA 1. EMPRESA, ORGANIZACIÓN Y LIDERAZGO

  1. Las PYMES como organizaciones
  2. Liderazgo
  3. Un nuevo talante en la Dirección

UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL PLAN DE EMPRESA I. LA ELABORACIÓN DE UN ESTUDIO DE MERCADO

  1. Introducción
  2. Utilidad del Plan de Empresa
  3. La introducción del Plan de Empresa
  4. Descripción del negocio. Productos o servicios
  5. Estudio de mercado

UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL PLAN DE EMPRESA II. PLANIFICACIÓN EMPRESARIAL EN LA ÁREAS DE GESTIÓN COMERCIAL, MARKETING Y PRODUCCIÓN

  1. Plan de Marketing
  2. Plan de Producción

UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL PLAN DE EMPRESA III. PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN DE INFRAESTRUCTURA, RR.HH RECURSOS FINANCIEROS

  1. Infraestructura
  2. Recursos Humanos
  3. Plan Financiero
  4. Valoración del Riesgo. Valoración del proyecto
  5. Estructura legal. Forma jurídica

PARTE 1. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PLANIFICACIÓN DE PLANTILLAS

  1. Introducción
  2. Concepto de planificación de Recursos Humanos
  3. Importancia de la planificación de los Recursos Humanos: ventajas y desventajas
  4. Objetivos de la planificación de Recursos Humanos
  5. Requisitos previos a la planificación de Recursos Humanos
  6. El caso especial de las Pymes
  7. Modelos de planificación de los Recursos Humanos

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA GESTIÓN DE RR EN LA ORGANIZACIÓN. GESTIÓN POR COMPETENCIAS

  1. Formación en la empresa. Desarrollo del talento
  2. Marketing de la formación

UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA

  1. Introducción
  2. Comunicación interna
  3. Herramientas de comunicación
  4. Plan de comunicación interna
  5. La comunicación externa
  6. Cultura empresarial o corporativa
  7. Clima laboral
  8. Motivación y satisfacción en el trabajo

PARTE 2. GESTIÓN LABORAL

UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONTRATOS I. LA RELACIÓN LABORAL

  1. El contrato de trabajo
  2. Las empresas de trabajo temporal (ETT)
  3. Tiempo de trabajo

UNIDAD DIDÁCTICA 5. CONTRATOS II. MODALIDADES DE CONTRATACIÓN

  1. Tipologías y modalidades de contratos de trabajo
  2. Contratos
  3. - Indefinidos
  4. - Temporales
  5. - Para personas con discapacidad
  6. Transformación en indefinidos de los contratos en prácticas, de relevo y de sustitución por anticipación de la edad de jubilación
  7. Otros tipos de contratos
  8. Modificaciones sustanciales del contrato de trabajo
  9. Ineficacia, suspensión y extinción del contrato de trabajo

UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA SEGURIDAD SOCIAL

  1. Introducción. El Sistema de la Seguridad Social
  2. Campo de aplicación del sistema de Seguridad Social
  3. Regímenes de la Seguridad Social
  4. Sistemas especiales de la Seguridad Social
  5. Altas y bajas

UNIDAD DIDÁCTICA 7. GESTIÓN DE NÓMINAS

  1. El Salario
  2. Cotización a la Seguridad Social
  3. Retención por IRPF

PARTE 1. GESTIÓN ECONÓMICO-FINANCIERA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA CONTABILIDAD

  1. Introducción a la contabilidad
  2. La dualidad de la contabilidad
  3. Valoración contable
  4. Anotación contable
  5. Los estados contables
  6. El patrimonio de la empresa
  7. Normativa: Plan General Contable

UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL EJERCICIO CONTABLE

  1. Planteamiento caso práctico
  2. Balance de situación inicial
  3. Registro de las operaciones del ejercicio
  4. Ajustes previos a la determinación del beneficio generado en el ejercicio
  5. Balance de sumas y saldos
  6. Cálculo del resultado: beneficio o pérdida
  7. Asiento de cierre de la contabilidad
  8. Cuentas anuales
  9. Distribución del resultado

UNIDAD DIDÁCTICA 3. MARCO CONCEPTUAL Y PRINCIPIOS

  1. Principios de la contabilidad
  2. Valoración de la contabilidad

UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONTABILIZACIÓN DE GASTOS E INGRESOS

  1. Diferenciación de pagos y cobros
  2. Diferenciación de gastos e ingresos
  3. Cuentas del grupo 6 y 7
  4. Cálculo del resultado contable
  5. Contabilización de los gastos
  6. Contabilización de los ingresos

UNIDAD DIDÁCTICA 5. CONTABILIZACIÓN DEL INMOVILIZADO

  1. Definición del inmovilizado
  2. Integrantes del inmovilizado material
  3. Integrantes del inmovilizado intangible
  4. Contabilización del inmovilizado
  5. Amortización y deterioro

UNIDAD DIDÁCTICA 6. CONTABILIZACIÓN DE OPERACIONES DE TRÁFICO

  1. Definición de operaciones de tráfico y clasificación
  2. Contabilizar operaciones con clientes y deudores
  3. Contabilizar operaciones con proveedores y acreedores
  4. Débitos por operaciones no comerciales

PARTE 2. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

UNIDAD DIDÁCTICA 7. CONCEPTOS BÁSICOS DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

  1. Introducción
  2. El trabajo
  3. La salud
  4. Efectos en la productividad de las condiciones de trabajo y salud
  5. La calidad

UNIDAD DIDÁCTICA 8. LOS RIESGOS PROFESIONALES

  1. Introducción
  2. Riesgos
  3. - Ligados a las condiciones de seguridad
  4. - Higiénicos
  5. - Ergonómicos
  6. Absentismo, rotación y riesgos psicosociales asociados al sector
  7. El acoso psicológico en el trabajo
  8. El estrés laboral

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL DERECHO TRIBUTARIO

  1. El Tributo
  2. Hecho imponible
  3. Sujeto pasivo
  4. Determinación de la deuda tributaria
  5. Contenido de la deuda tributaria
  6. Extinción de la deuda tributaria

UNIDAD DIDÁCTICA 2. IMPUESTO SOBRE LA RENTA DE LAS PERSONAS FÍSICAS I

  1. Introducción
  2. Elementos del impuesto
  3. Rendimientos del trabajo
  4. Rendimientos de actividades económicas

UNIDAD DIDÁCTICA 3. IMPUESTO SOBRE LA RENTA DE LAS PERSONAS FÍSICAS II

  1. Rendimientos de capital inmobiliario
  2. Rendimientos de capital mobiliario
  3. Ganancias y pérdidas patrimoniales
  4. Regímenes especiales: imputación y atribución de rentas
  5. Liquidación del impuesto
  6. Gestión del Impuesto

UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO

  1. Naturaleza del impuesto
  2. Hecho imponible
  3. Operaciones no sujetas y operaciones exentas
  4. Lugar de realización del hecho imponible
  5. Devengo del impuesto
  6. Sujetos pasivos
  7. Repercusión del impuesto (Art. 88 LIVA)
  8. Base imponible
  9. Tipos de Gravamen
  10. Deducción del impuesto
  11. Gestión del Impuesto
  12. Regímenes especiales

UNIDAD DIDÁCTICA 5. IMPUESTO SOBRE SOCIEDADES

  1. Naturaleza y ámbito de aplicación
  2. Hecho imponible
  3. Sujeto Pasivo
  4. Base imponible
  5. Periodo impositivo y devengo del impuesto
  6. Tipo impositivo
  7. Bonificaciones y Deducciones
  8. Regímenes especiales. Empresas de reducida dimensión
  9. Régimen especial de las fusiones y escisiones
  10. Régimen fiscal de determinados contratos de arrendamiento financiero
  11. Otros regímenes especiales
  12. Gestión del impuesto

Comentarios

3.8
Basado en 20 reseñas
5 stars
4 stars
3 stars
2 stars
1 stars
Melchor Mora – 04 Sep 2020:

Explica bien. Quizás la terminología es un poco técnica y se me escapan algunas cosas.

Jordi Reyes – 28 Abr 2020:

Muy conciso y práctico

Fabiola Castro – 21 Mar 2020:

Estoy absolutamente agradecida de haber tomado este curso

Adela Moreno – 19 Mar 2020:

Un curso muy recomendable, muy bien enfocado y explicado.

Gertrudis Moya – 01 Feb 2020:

La verdad es que este curso me encanto por la inspiración que brinda, además de información útil

Nemesio Cruz – 21 Ene 2020:

Un curso muy recomendable, muy bien enfocado y explicado.

Vicenta Benítez – 10 Ene 2020:

El curso te inspira a empezar: tus proyectos, tus ideas de negocio, tus sueños.

Noelia Fuentes – 05 Dic 2019:

Excelente curso para personas que quieren iniciarse en el camino del emprendimiento

Rosalia Sáez – 10 Sep 2019:

Es un curso muy útil pero además entretenido

Fabián Fuentes – 21 Ago 2019:

Gracias nuevamente y espero seguir aprendiendo cada día más usando todas las herramientas y tips que nos dan para crecer en el empleo

Artemio Garrido – 26 Jul 2019:

Muy bien explicado, me gustó mucho

Anatolio Esteban – 20 Jul 2019:

La verdad es que este curso me encanto por la inspiración que brinda, además de información útil

Nieves Ruiz – 24 Mar 2019:

muy buenas experiencia, dicción, metodologías, sabe como hacerlo y no es magia, es trabajo, bastante buen material.

Verónica Arias – 22 Nov 2018:

Muy bien explicado, me gustó mucho

Pablo Gómez – 15 Nov 2018:

Explica bien. Quizás la terminología es un poco técnica y se me escapan algunas cosas.

Lucía Ibáñez – 15 Sep 2018:

Me gustó mucho el curso. Da muchas herramientas y se explica todo muy bien.

Ambrosio Hidalgo – 06 Sep 2018:

EXCELENTE CURSO!!! sé que esto me servira demaciado en mi trabajo

Rosario Gallego – 22 Ago 2018:

Curso muy práctico y me ayudó a desarrollarme como profesional

Columba Sánchez – 21 Jun 2018:

Excelente el curso, uno aprende desde el más mínimo detalle

Federico Esteban – 29 Abr 2018:

Me gustó mucho el curso. Da muchas herramientas y se explica todo muy bien.

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