Máster en Comercio Electrónico y Turismo
El Máster en Comercio Electrónico y Turismo de Aicad Business School ofrece una formación avanzada y práctica, diseñada para preparar a los profesionales del sector turístico en la transformación digital, combinando estrategias de e-commerce con las últimas tendencias en turismo y marketing digital.
Máster Oficial en Comercio Electrónico y Turismo
Solicitar información El Máster Oficial en Comercio Electrónico y Turismo te prepara para gestionar proyectos innovadores y adaptarte a las nuevas demandas del comercio y el turismo. Además, aprendes a optimizar procesos y mejorar la competitividad en entornos digitales. De la misma manera, adquieres herramientas para impulsar la rentabilidad y diferenciarte en el mercado global. Es más, exploras modelos de negocio que potencian la experiencia del cliente.
Titulo Oficial: Maestría en Comercio Electrónico y Turismo
Modalidad:
Online
Duración: 1500 horas
Convocatoria:
Abierta
Créditos: 60 ECTS
Requisitos para acceder al máster
El Máster en Comercio Electrónico y Turismo de Aicad Business School está diseñado para formar a profesionales altamente capacitados en la intersección entre la tecnología, el comercio digital y el sector turístico. En un contexto donde el turismo está experimentando una rápida transformación impulsada por la digitalización, este programa proporciona a los estudiantes las herramientas necesarias para gestionar y optimizar negocios turísticos en el entorno digital. A través de un enfoque práctico y teórico, los estudiantes aprenderán a aplicar estrategias de comercio electrónico en plataformas turísticas, gestionar marketing digital, optimizar la experiencia del usuario online, y utilizar la analítica de datos para mejorar la toma de decisiones. Además, el máster explora las tendencias emergentes en el sector, como el uso de inteligencia artificial, el marketing en redes sociales, y el impacto de las nuevas tecnologías en el comportamiento del consumidor. Los egresados estarán preparados para liderar proyectos innovadores en empresas turísticas, agencias de viajes, plataformas de reservas y startups digitales, adaptándose a las demandas de un mercado globalizado y tecnológicamente avanzado.
Lo que aprenderás
Implementar estrategias digitales para mejorar la competitividad en el comercio electrónico
Desarrollar experiencias innovadoras que potencien la fidelización en el sector turístico
Optimizar la gestión de negocios digitales para aumentar la rentabilidad
Aplicar herramientas tecnológicas para mejorar la eficiencia en plataformas comerciales
Diseñar modelos de negocio adaptados a las tendencias del turismo digital
Dirigido a
Profesionales del turismo que buscan expandirse en el comercio digital
Lideres en marketing interesados en estrategias de e-commerce
Interesados en transformación digital y comercio electrónico
Graduados en turismo que quieren especializarse en comercio digital
Empresarios que buscan innovar en el turismo digital
Gestores de plataformas online del sector turístico
Salidas profesionales
Especialistas en estrategias digitales para turismo y comercio electrónico
Encargados de gestionar plataformas de reservas y experiencias turísticas
Responsables de marketing en empresas de turismo digital
Analistas de datos para optimización de comercio turístico online
Emprendedores en negocios digitales del sector turístico
Directivos de e-commerce en empresas turísticas
Sobre el programa
Máster de especialización
Máster de Nivel I o Nivel II
Todos nuestros másteres están disponibles en
dos niveles
, permitiendo la adaptación según el
título académico del estudiante.
El
Máster de Nivel I
está diseñado para
tecnólogos
con titulaciones de 3 años, equivalentes a
180 créditos académicos.
Estos programas ofrecen una formación práctica y aplicada, ideal para quienes buscan fortalecer sus habilidades técnicas y de gestión, facilitando una rápida especialización que potencie su
competitividad laboral.
Por otro lado, el
Máster de Nivel II
está orientado a titulados
universitarios
con estudios de al menos 5 años y
240 créditos académicos.
Este nivel proporciona una profundización avanzada en el área de especialización, brindando competencias estratégicas y de liderazgo que permiten enfrentar retos complejos y destacarse en el mercado
laboral.
Ambos niveles se caracterizan por su enfoque práctico y flexible, permitiendo a los estudiantes compaginar estudios y trabajo sin interrupciones en su desarrollo profesional.
Este máster oficial de I nivel está diseñado especialmente para tecnólogos que tienen una carrera académica universitaria de 3 años, con un total de 180 créditos académicos. Está orientado a los que
buscan especializarse con una formación totalmente práctica y destacar en el mercado laboral.
Crecimiento y oportunidades exponenciales
Máster Oficial en Comercio Electrónico y Turismo
El Máster Oficial en Comercio Electrónico y Turismo te capacita para gestionar negocios digitales en el sector turístico. Además, adquieres habilidades para optimizar precios y maximizar beneficios. Posteriormente, comprendes la relación entre el turismo y los factores económicos actuales. Luego, desarrollas estrategias para mejorar la experiencia del cliente en plataformas digitales. De esta manera, exploras herramientas innovadoras para la transformación del comercio turístico. Así, aprendes a anticipar tendencias y adaptarte a los cambios del mercado global.
También, obtienes conocimientos para diseñar estrategias efectivas para atraer y fidelizar clientes. Asimismo, desarrollas competencias para analizar datos y tomar decisiones informadas. Por ultimo, te especializas en la digitalización de servicios y experiencias turísticas. Como resultado, comprendes los retos actuales del sector y aplicas soluciones innovadoras.
Grandes oportunidades laborales
Transforma tu futuro profesional con el Máster Oficial en Comercio Electrónico y Turismo
El Máster Oficial en Comercio Electrónico y Turismo transforma tu futuro profesional al prepararte para liderar en la industria del turismo digital. Además, adquieres habilidades para mejorar la competitividad empresarial mediante estrategias innovadoras. Por otro lado, aprendes a integrar tecnologías en los sistemas turísticos modernos. De este modo, te especializas en el diseño de experiencias digitales adaptadas a las nuevas demandas. Asimismo, desarrollas conocimientos en turismo inteligente y su impacto en organizaciones.
Adicionalmente, comprendes la importancia de la publicidad para atraer clientes y fidelizar audiencias. Posteriormente, dominas técnicas de segmentación y seguimiento para personalizar servicios turísticos. Por otro lado, aprendes a analizar datos para tomar decisiones estratégicas basadas en el comportamiento del consumidor. En definitiva, adquieres habilidades para implementar soluciones digitales en entornos turísticos competitivos.
Empieza hoy
Cinco razones para estudiar el Máster Oficial en Comercio Electrónico y Turismo en Aicad
Estudiar el Máster Oficial en Comercio Electrónico y Turismo en AICAD te ofrece multiples ventajas. De inmediato, accedes a un enfoque práctico que te permite desarrollar estrategias efectivas para mejorar la competitividad en el sector. Además, obtienes una formación especializada que te prepara para afrontar los desafíos actuales del comercio electrónico turístico. De hecho, estudias casos reales que te permiten aplicar conocimientos en entornos profesionales.
Al mismo tiempo, aprendes de docentes expertos que ofrecen una visión global y actualizada del sector. Seguidamente, el acceso a tecnología avanzada facilita el aprendizaje y te mantiene a la vanguardia en herramientas digitales. Asimismo, la flexibilidad de estudio te permite gestionar tu tiempo y avanzar a tu ritmo. Al finalizar, adquieres conocimientos en tecnologías emergentes y su impacto en el comercio electrónico turístico.
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Plan de estudios
Módulo 1. Introducción al E-commerce y el Turismo Online
01 El desarrollo económico del turismo
02 Plantillas de aplicaciones empresariales de DMS
03 Aplicaciones empresariales de destino
04 Tecnologías y componentes web para el comercio electrónico turístico
05 Integración con el uso del back-end
06 Sistemas de Marketing Web para Turismo
Módulo 2. Marketing Digital para Turismo
01 Entendiendo el marketing
02 Marketing para Hostelería y Turismo
03 Características del Servicio de Marketing de Hostelería y Turismo
04 Estrategias de gestión de personas para empresas de servicios
05 El papel del marketing en la planificación estratégica
06 Planificación de la estrategia empresarial
07 Sistemas de información de marketing e investigación de mercados
08 Comportamiento del consumidor
09 Comportamiento del comprador organizacional
10 Segmentación del mercado
11 Orientación y posicionamiento del mercado
12 Diseño y construcción de marcas
13 Desarrollo de nuevos productos
14 El ciclo de vida del producto
15 Precios de productos: consideraciones, enfoques y estrategias de fijación de precios
16 Canales de distribución
17 Promoción de productos: Política de comunicación y promoción y publicidad
18 Promoción de productos: relaciones públicas y promoción de ventas
19 Promoción de productos: elaboración del plan de comunicaciones de marketing
20 Ventas profesionales
21 Marketing interno
22 Fidelización de clientes a través de la calidad
23 Marketing electrónico: marketing en Internet, marketing de bases de datos y marketing directo
24 Marketing relacional
25 Marketing de destino
26 Segmentación y seguimiento del mercado turístico
27 Estrategias e inversiones para la promoción turística
28 Desarrollo de planes de marketing para el sector turístico y hotelero
Módulo 3. Big Data en Turismo
01 La importancia del análisis de Big Data: desarrollo del neuromarketing en la industria turística
02 La contribución de la inteligencia artificial a la industria turística china
03 Una visión general de la investigación sobre turismo 4.0 y turismo inteligente: un análisis de visualización
04 Crisis y resiliencia en la era de la digitalización: perspectivas de pasado, presente y futuro para la industria del turismo
05 La Responsabilidad Social Empresarial como Factor de Competitividad en Hoteles de América Latina
06 El papel de la transformación digital en el empoderamiento de las mujeres en las zonas rurales: el caso de Turquía
07 La motivación de quienes hacen vacaciones en casa y su preferencia por productos y servicios asistidos por robots e inteligencia artificial: algunas observaciones desde Hanoi, Vietnam
08 El desarrollo y la gestión del turismo lento a través del «patrimonio cultural inmaterial»
09 Políticas públicas para la transformación digital de la industria turística en el marco de la transición turística de la UE: un análisis comparativo
Módulo 1. Estrategias de E-commerce
01 Cómo pensar y abordar el crecimiento del comercio electrónico
02 Crecimiento colaborativo interfuncional
03 El núcleo de la marca: la base del crecimiento
04 Comportamiento del consumidor
05 Datos del cliente
06 Adquisición de clientes
07 Retención para el crecimiento a largo plazo
08 Creación de audiencia y comunidad: por qué las marcas de comercio electrónico de alto crecimiento son editores
09 Marketing de ciclo de vida y experiencias personalizadas
10 Marketing en motores de búsqueda
11 Publicidad social pagada
12 Marketing de canales
13 Ciclos de desarrollo de productos para el crecimiento
14 Cómo cultivar una cultura de experimentación
15 rutas alternativas pero efectivas para el crecimiento del comercio electrónico
16 Finanzas: lo que debes saber y una visión general para el crecimiento
17 Composición del equipo y métricas clave
Módulo 2. Revenue Management en Turismo
01 Estrategia y objetivos estratégicos para organizaciones de turismo, hostelería y eventos
02 Introducción a la estrategia para turismo, hostelería y eventos
03 Turismo, hostelería y organizaciones de eventos: el contexto operativo: fuentes de ventaja competitiva
04 Organizaciones de turismo, hostelería y eventos: el contexto de los recursos humanos
05 Turismo, hostelería y organizaciones de eventos: el contexto financiero
06 Turismo, hostelería y organizaciones de eventos: el contexto de los productos y los mercados
07 El entorno externo para las organizaciones de turismo, hostelería y eventos: el contexto macro
08 El entorno externo para las organizaciones de turismo, hostelería y eventos: el contexto competitivo
09 Análisis FODA para organizaciones de turismo, hostelería y eventos
10 Estrategia competitiva para organizaciones de turismo, hostelería y eventos
12 métodos estratégicos de desarrollo para organizaciones de turismo, hostelería y eventos
13 Evaluación y selección estratégica para organizaciones de turismo, hotelería y eventos
14 Implementación estratégica para organizaciones de turismo, hospitalidad y eventos
15 Estrategias internacionales y globales para el turismo, la hostelería y la organización de eventos
16 Estrategia de sostenibilidad para organizaciones de turismo, hostelería y eventos
17 Gestión estratégica para organizaciones de turismo, hostelería y eventos: la estrategia en la práctica
Módulo 3. El turismo y la economía de la experiencia en la era digital
01 La cultura global del consumo como antecedente sociocultural de la economía de la experiencia y sus repercusiones en el sistema turístico moderno
02 Reseñas en línea: ¿un enemigo o un aliado del restaurante?: The Tug Restaurant, Swakopmund
03 La motivación de los millennials de Singapur en el turismo de spa y la influencia de las redes sociales
04 Motivos de los turistas para participar en la economía colaborativa desde la perspectiva de la economía de la experiencia: un estudio de caso de los usuarios polacos de Uber
5 tecnologías de autoservicio (SSTs) y sus implicaciones en las experiencias turísticas
06 Co-creación de valor a través de experiencias mediadas por tecnología: una agenda de investigación
07 Exploración de la narrativa transmedia como estrategia de marketing en la industria del turismo: un estudio de caso de la Escalera del Amor en Chongqing
08 Creación y difusión de contenidos generados por los viajeros: una revisión e implicaciones teóricas
09 Diseño de experiencias altamente participativas: inmersión en paisajes de experiencias virtuales y del “mundo real”
10 Microempresas hoteleras durante la COVID-19: experiencias cambiantes a través de la innovación en servicios y herramientas digitales
11 La influencia de las redes sociales en los destinos masificados y el resurgimiento de los viajes lentos en la generación Z: expectativas versus realidad
12 Turismo inteligente para el desarrollo de destinos inteligentes: casos de la isla de Borneo
13 El papel de Instagram para experiencias turísticas más sostenibles
14 Hacia una experiencia turística sostenible: análisis de las rutas turísticas de emisiones cero en los Parques Naturales
15 Conclusión: Perspectivas futuras y camino a seguir
Módulo 1. Metaverso y turismo
01 El papel del metaverso en el futuro del turismo, la hostelería y los eventos: perspectivas de la revisión bibliométrica
02 Aspectos críticos de los estudios sobre turismo virtual en el contexto de los valores derivados del turismo sostenible, el turismo de naturaleza, el ecoturismo y el turismo cultural
03 El futuro de la competitividad empresarial en el sector turístico: la perspectiva de la Agenda 2030 del Turismo
04 El nuevo paradigma económico formado por el metaverso en el sector turístico: la economía turística de pequeños encargos
05 Transformar la experiencia del consumidor turístico a través de la virtualización: ¿importa el metaverso?
06 El metaverso como fenómeno sociotécnico en la hostelería y el turismo: una aproximación a los Objetivos de Desarrollo Sostenible
07 ¿Qué hay en el trabajo académico actual sobre metaverso y turismo? Explorando futuras direcciones de investigación
08 Agenda de Turismo 2030 en Grecia
09 Viajes más allá de la realidad: explorando el metaverso de la India
10 Metaversos de marketing digital para la recuperación del rendimiento turístico tras la crisis empresarial de la COVID-19 en los países del África subsahariana: la experiencia de Tanzania
11 El turismo virtual como futuro sostenible de los viajes
12 Explorando el turismo inmersivo: opiniones de los responsables turísticos de Padua
13 Impacto del Metaverso en la Industria del Turismo y la Hotelería
Módulo 2. Inteligencia artificial en el turismo
01 Explorando la inteligencia artificial en los hoteles
02 Análisis de Big Data y hoteles inteligentes
03 Integración de blockchain en la industria hotelera
04 Inteligencia artificial y dinamización de la industria hotelera: un análisis
05 Aplicaciones de la robótica en la industria hotelera
06 Futuros empleos en la industria hotelera
07 Inteligencia artificial en la industria del turismo y la hostelería
08 Automatización y Robótica en la Industria Turística
09 El papel del IoT en la industria del turismo
10 El turismo electrónico y la pandemia de COVID-19
11 Inteligencia artificial para el turismo médico inteligente
12 Aprovechamiento del potencial de la inteligencia artificial y la robótica para la industria del turismo: un estudio
13 Inteligencia artificial mecánica y percepción del cliente: un estudio sobre aspirantes al sector hotelero
14 Digitalización y estándares de servicio al cliente: una perspectiva desde la industria de servicios
15 Inteligencia artificial y privacidad individual
16 Evaluación sistemática de los sesgos culturales en la industria de servicios
17 Inteligencia artificial y ciberseguridad en el sector servicios
18 Implementación tecnológica en el sector servicios: un estudio de caso
Módulo 3. Liderazgo positivo
01 La inteligencia emocional del líder. Un reto colosal para un mundo en crisis
02 El líder en época de innovación y de profundos cambios
03 Liderar con sentido es liderar con valores. Misión, visión y operativa
04 Liderar personas es esencial conocer biología y conducta del individuo y del grupo
05 Creando y ejecutando estrategia para obtener mejores resultados de negocio con la gestión del conocimiento en la innovación
06 Comunicación pública y desarrollo de presentaciones eficaces
07 Liderar el impacto mediático. Comunicación con medios de prensa
TFM: Trabajo Fin de Máster
Denominación de la asignatura: Trabajo Fin de Máster
Créditos ECTS: 10
Carácter de la asignatura: Obligatoria
Materia a la que pertenece: Trabajo Fin de Máster
AICAD Business School firma un convenio de colaboración con la Universidad Guglielmo Marconi para certificar 490 másteres oficiales punteros que constituirán la mayor revolución del trabajo de los próximos 10 años. Estas maestrías oficiales con prácticas en empresas de Europa y LATAM capacitarán a más de diez mil profesionales, y se estima que éstos provengan de 21 países entre España y Latinoamérica en los próximos 3 años.
Leer más
Cursos gratis
para exalumnos
En Aicad, estamos profundamente comprometidos con tu
crecimiento
y éxito profesional.
Por ello, te ofrecemos una oportunidad única y valiosa: acceso a formación completamente gratuita en una variedad de cursos diseñados para potenciar tus habilidades blandas.
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Agile Project Management.
Scrum -
8 Competencias digitales para
el éxito profesional - El nuevo vendedor digital
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Habilidades digitales para
trabajar - Sin estrés
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Tecnopatías, prevención de
adicciones digitales
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y transforma tu potencial
en excelencia!
Prácticas profesionales
En AICAD creemos que las prácticas son fundamentales para una formación completa y eficaz. Por esta razón, contamos con un departamento de salidas profesionales y gestión de prácticas, para que cuando finalices tus estudios, salgas al mercado con experiencia profesional certificable en las empresas más destacadas del sector.
Leer másBecas solidarias
La Fundación AICAD está comprometida en apoyar la educación superior y el desarrollo profesional de nuestros estudiantes. Es por ello que ofrecemos becas especiales para estudios de cuarto nivel.
Creemos firmemente en el poder de la educación para transformar vidas y comunidades, y queremos ser parte de tu viaje hacia el éxito.
Leer másBonificación a empresas
Si resides y trabajas en España , tienes la opción de gestionar la bonificación directamente con la empresa, la cual se encargará de realizar todos los trámites necesarios para poder aplicar la bonificación ante FUNDAE. Si resides en otros países, te animamos a investigar o a solicitar las ayudas económicas que las empresas ofrecen a sus empleados.
Leer másPartners · Certificados · Membresías
La Universidad Guglielmo Marconi es la primera universidad italiana en línea reconocida por el Ministerio de Educación, Universidades e Investigación de Italia Ministero dell’Istruzione, dell’Università e della Ricerca o MIUR).
Partner en gran proyecto. CaixaBank es uno de los bancos más grandes de España. Fundado en 2011 por la Caja de Ahorros y Pensiones de Barcelona, que aportó los activos y pasivos de su negocio bancario.
Partner para franquicias. Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (BBVA) es una entidad bancaria, que ofrece sus servicios bancarios en oficinas, cajeros automáticos y a través de banca online, teléfono BBVA Línea y aplicaciones BBVA Móvil.
Instituto de Crédito Oficial es un banco público con forma jurídica de entidad pública empresarial adscrito al Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital a través de la Secretaría de Estado de Economía y Apoyo a la Empresa.
Acelera Pyme. Plataforma de recursos para pymes y autónomos en colaboración con entidades públicas y privadas para acelerar la digitalización dando recursos a las pymes que van desde el asesoramiento a la formación
Pacto Mundial de Naciones Unidas (Global Compact) iniciativa internacional que promueve Diez Principios universalmente aceptados para promover el desarrollo sostenible y desarrolo de derechos humanos y empresa.
Partner de PECB. Organismo de certificación acreditado por ISO / IEC 17024 que brinda educación y certificación contra estándares reconocidos internacionalmente y opera en más de 100 países.
Certificado con Bureau Veritas S.A. compañía global de servicios de ensayo, inspección y certificación. Bureau Veritas ofrece servicios y soluciones para asegurar que los activos de sus clientes, productos, y servicios.
La EAIE es el centro europeo de experiencia, redes y recursos en la internacionalización de la educación superior. Fundación: 1989
La asociación EUPHE (European Union of Private Higher Education) tiene como objetivo fomentar la conexión y la mediación de las instituciones de educación superior privadas europeas mediante la creación de sinergias.
Asociación Española de Escuelas de Negocios promoviendo la calidad y la excelencia en la formación para profesionales de toda Europa. Gestiona la red más grande de asociados de Escuelas de Negocios en España.
Desarrollo e impartición conjunta de titulaciones en posgrado y másteres universitarios. Es una de la Universidades Españolas de mayor prestigio.
AICAD es una empresa mentora de Erasmus para Jóvenes Emprendedores, un programa de movilidad europea, dirigido a emprendedores. Fue creado por la Unión Europea en el año 2009
El Sistema Nacional de Empleo de España es el conjunto de estructuras, medidas y acciones necesarias para promover y desarrollar la política de empleo en el conjunto del Estado.
La Fundación Estatal para la Formación en el Empleo (FUNDAE) está compuesta por la Administración General del Estado, las Comunidades Autónomas y las organizaciones empresariales y sindicales más representativas a nivel estatal (CEOE, CEPYME, UGT, CCOO).
El Gobierno de Canarias pone a disposición de la ciudadanía este Portal de Transparencia para que acceda a la información pública que aportan todos sus órganos de forma fácil y sencilla.
Programa Acelera Pyme. Plataforma de recursos para pymes y autónomos en colaboración con entidades públicas y privadas para acelerar la digitalización dando recursos a las pymes que van desde el asesoramiento a la formación.
Programa Acelera Pyme. Plataforma de recursos para pymes y autónomos en colaboración con entidades públicas y privadas para acelerar la digitalización dando recursos a las pymes que van desde el asesoramiento a la formación.
La Organización de las Naciones Unidas, o simplemente las Naciones Unidas, es la mayor organización internacional existente
El Foro Generación Igualdad es una reunión mundial en favor de la igualdad de género y centrada en la sociedad civil, a la que convoca ONU Mujeres y que organizan conjuntamente los Gobiernos de México y Francia.
“Mejores escuelas de negocios 2023”
Doble titulación
Certificación válida en el Espacio Europeo de Educación. Además, en otros países, los estudiantes tienen la opción de obtener un reconocimiento internacional mediante la Apostilla de la Haya para incluirlo en su diploma de máster o curso universitario.
Título oficial universitario de I o II nivel, reconocido por Ministero dell'Istruzione, MIUR, Gobierno de Italia, con plena validez en el Espacio Europeo de Educación Superior (EES) y con reconocimiento oficial en cualquier otro país del mundo.
Modalidad de estudio
Clases online en directo
Impartimos clases cruzadas y por especialidad todos los días, pero si no puedes asistir podrás acceder a las clases en diferido.
Campus virtual
Accede a todos los contenidos para estudiar como: calendario de clases, profesores, compañeros, horarios, chats y más.
Eventos y talleres en directo
Talleres especializados por titulación para profundizar en las últimas tendencias.
+100%
Excelencia académica
El 80% de los alumnos se quedan trabajando en las empresas donde hacen prácticas
+150.000
Matriculados
La mejor carta son nuestros alumnos: internacionalidad y diversidad alrededor del mundo
+490
Titulaciones oficiales
Gran oferta académica en másteres y certificaciones. Becas y financiación al estudio.
Tu opinión nos motiva a esforzarnos aún más en la creación de programas de alta calidad que contribuyan a tu crecimiento profesional.
Máster en Comercio Electrónico y Turismo
El Máster en Comercio Electrónico y Turismo de Aicad Business School es un programa integral y avanzado diseñado para formar a profesionales con habilidades estratégicas y técnicas que puedan afrontar los retos y aprovechar las oportunidades de la transformación digital en el sector turístico. En la actualidad, la digitalización es un fenómeno imparable que está redefiniendo todos los aspectos de la vida diaria, incluidos los viajes y el turismo. La forma en que los consumidores buscan, compran y experimentan productos turísticos ha cambiado drásticamente con la llegada de nuevas tecnologías y plataformas en línea. Por tanto, la capacidad para adaptarse a estos cambios es crucial para quienes buscan prosperar en la industria turística.
El Turismo en la Era Digital
El turismo ha sido una de las industrias más dinámicas en términos de adopción tecnológica. El comercio electrónico ha transformado la manera en que los viajeros planifican sus viajes, eligen destinos y adquieren servicios, lo que hace que las empresas turísticas deban adaptarse rápidamente a este cambio. Las plataformas de reservas en línea, las aplicaciones móviles para la planificación de viajes, la personalización de la experiencia del usuario y la integración de nuevas tecnologías como la inteligencia artificial, la realidad aumentada y la automatización de servicios, son solo algunas de las tendencias clave que marcan el camino hacia el futuro del turismo.
A través del Máster en Comercio Electrónico y Turismo de Aicad Business School, los estudiantes podrán comprender cómo las empresas turísticas deben evolucionar para mantenerse competitivas en este entorno digital y cómo aprovechar las herramientas del comercio electrónico para mejorar sus resultados y la experiencia del cliente.
Objetivos del Programa
El Máster tiene como objetivo formar a los profesionales capaces de gestionar y optimizar negocios turísticos en el entorno digital. Este programa proporciona los conocimientos necesarios para entender las bases del comercio electrónico, la gestión de plataformas en línea, el marketing digital y la analítica de datos aplicados al turismo. Al finalizar el máster, los estudiantes estarán preparados para enfrentar los siguientes desafíos:
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Implementación de estrategias de comercio electrónico en turismo: El programa capacita a los estudiantes en la creación y gestión de plataformas digitales de turismo, abordando aspectos como la venta en línea, el marketing digital, la optimización de la experiencia de usuario (UX), y el uso de nuevas tecnologías en la promoción y venta de productos turísticos.
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Transformación digital del sector turístico: Los estudiantes aprenderán a liderar procesos de digitalización en empresas turísticas, aprovechando las nuevas tecnologías para crear experiencias más atractivas y personalizadas para los clientes.
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Gestión de proyectos turísticos digitales: Se enfoca en la planificación, gestión y ejecución de proyectos de comercio electrónico en el sector turístico, proporcionándoles las habilidades necesarias para gestionar equipos y proyectos de manera eficiente.
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Desarrollo de marketing digital especializado en turismo: El máster enseña las mejores prácticas de marketing digital aplicadas al sector turístico, incluyendo el uso de redes sociales, publicidad online, y la segmentación del público objetivo para maximizar la visibilidad y la conversión en las plataformas digitales.
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Optimización de la experiencia del cliente: Se trabaja en la mejora de la experiencia del cliente a través de estrategias de personalización basadas en datos y la implementación de servicios interactivos, como aplicaciones móviles o chatbots.
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Análisis y toma de decisiones basada en datos: Los estudiantes aprenderán a utilizar la analítica de datos y la inteligencia artificial para mejorar la toma de decisiones, personalizar las ofertas y optimizar las estrategias de marketing y ventas en el sector turístico.
Plan de Estudios
El programa está estructurado para ofrecer una formación completa y multidisciplinaria en comercio electrónico aplicado al turismo. Con un enfoque práctico y dinámico, el plan de estudios incluye las siguientes áreas clave:
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Fundamentos del Comercio Electrónico y su Aplicación en Turismo
En este módulo, se introduce a los estudiantes en el mundo del comercio electrónico y cómo este afecta al sector turístico. Se abordan temas como la venta online de productos turísticos, las plataformas de reservas, los motores de búsqueda de viajes, los sistemas de pago en línea y las estrategias de comercio electrónico aplicadas a agencias de viajes y destinos turísticos. -
Marketing Digital en el Sector Turístico
El marketing digital es fundamental para el éxito de cualquier negocio en línea, especialmente en el sector turístico, donde la competencia es feroz. Los estudiantes aprenderán técnicas avanzadas de SEO (optimización en motores de búsqueda), SEM (marketing en motores de búsqueda), email marketing, campañas de publicidad en redes sociales y la creación de contenido visualmente atractivo y eficaz para los turistas. Además, se les enseñará cómo utilizar herramientas de análisis y medición de rendimiento digital. -
Gestión de Plataformas Turísticas Online
Este módulo proporciona a los estudiantes las herramientas necesarias para gestionar y optimizar plataformas de comercio electrónico en el sector turístico, como sitios web de reservas, aplicaciones móviles y plataformas de intermediación como agencias online (OTAs). Se profundiza en la experiencia de usuario (UX) y la importancia de la interfaz en la conversión de visitantes en clientes. -
Transformación Digital del Sector Turístico
Los estudiantes aprenderán cómo transformar los procesos tradicionales del sector turístico, adaptándolos a las exigencias digitales. Desde la creación de experiencias inmersivas a través de realidad aumentada y virtual, hasta la implementación de sistemas automatizados de reservas y atención al cliente, los estudiantes adquieren una visión integral de las tecnologías emergentes y cómo implementarlas en la industria. -
Estrategias de Venta Online y Revenue Management
Este módulo se centra en las técnicas para aumentar las ventas en plataformas digitales. Los estudiantes aprenderán sobre el uso de técnicas de Revenue Management para maximizar los ingresos, así como sobre cómo ajustar precios dinámicos, crear promociones y ofertas especiales para atraer a diferentes segmentos del mercado. -
Análisis de Datos y Big Data en Turismo
La analítica de datos es una de las áreas más poderosas en el comercio electrónico. Los estudiantes aprenderán a utilizar herramientas de análisis de datos para tomar decisiones informadas y mejorar la estrategia de marketing digital. El Big Data permite predecir comportamientos de los consumidores, personalizar ofertas y mejorar la experiencia del usuario.
Perfil del Estudiante y Requisitos de Acceso
El Máster en Comercio Electrónico y Turismo está dirigido a profesionales que deseen especializarse en la intersección entre la tecnología y el turismo, así como a aquellos que desean emprender su propio negocio en el sector turístico digital. El programa está diseñado tanto para graduados en turismo, marketing, administración de empresas o disciplinas relacionadas, como para profesionales con experiencia en estos campos que busquen actualizar sus conocimientos y habilidades en la era digital.
Oportunidades Profesionales
El Máster en Comercio Electrónico y Turismo abre una amplia gama de oportunidades laborales en un sector que continúa creciendo a un ritmo acelerado. Los egresados podrán desempeñarse en:
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Empresas turísticas y agencias de viajes online: Desarrollando y gestionando plataformas de comercio electrónico, mejorando la experiencia del cliente y gestionando campañas de marketing digital.
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Startups y emprendedores digitales: Creando nuevos modelos de negocio digitales en el sector turístico, desde aplicaciones móviles hasta soluciones innovadoras basadas en tecnología.
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Departamentos de marketing y ventas en turismo: Trabajando en el diseño y ejecución de estrategias de marketing digital, posicionamiento web y campañas publicitarias dirigidas a turistas.
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Consultoría en turismo digital: Asesorando a empresas turísticas en su proceso de digitalización, incluyendo la implementación de comercio electrónico, estrategias de marketing digital y optimización de la experiencia del cliente.
El Máster en Comercio Electrónico y Turismo de Aicad Business School ofrece una formación de vanguardia que prepara a los profesionales para abordar los retos del turismo en la era digital. A través de un enfoque práctico y multidisciplinario, los estudiantes desarrollarán las habilidades necesarias para liderar proyectos turísticos innovadores, gestionar plataformas digitales y aplicar estrategias efectivas de marketing digital. En un mundo donde el turismo y la tecnología están intrínsecamente relacionados, este programa es una oportunidad única para aquellos que deseen marcar la diferencia en un sector clave de la economía global.
