Marketing estratégico y cómo dominar las redes sociales
Esta es la relación de las tácticas del marketing estratégico; si lo deseas puedes poner en práctica sólo algunas de ellas pero si logras seguirlas todas los resultados serán los mejores; recuerda, siempre es el momento para trabajar en tu marketing social.
Mejorar los perfiles y páginas
Es de suma importancia que completes con el mayor detalle posible los perfiles de tus redes sociales, utiliza palabras clave de gran relevancia, esto con el fin de hacer que tus perfiles sean más visibles en el momento que los usuarios realicen una búsqueda.
Establece el contenido que le interesa a tus usuarios
Conviértete en investigador, indagar a través de las redes sociales cuales son los temas de interés del público al que deseas llegar es parte fundamental de cualquier marketing estratégico, esto con el fin postear información que sea de utilidad para ellos y así fidelizarlos.
Utiliza la mercadotecnia en tus páginas
El objetivo de esto es lograr que tu marca sea visible, tomando en cuenta los colores, logotipos, símbolos y administración estratégica.
Aprende de los líderes
Los distintos líderes de opinión aprovechan los canales de comunicación para su beneficio, por tal razón trata de identificar a sus seguidores y los temas de interés de los mismos y comienza a crear contenido de interés y calidad.
Publica constantemente
Debes tomar en cuenta que tus publicaciones se realicen con continuidad, no permitas que tus seguidores te olviden. Puedes experimentar con alrededor de 6 tweets diarios, y 2 veces en las redes sociales, como Facebook, Instagram, Pinterest entre otros.
Comparte imágenes de calidad
Recuerda que tu marketing estratégico debe destacar entre la competencia, en algunas ocasiones puede resultar difícil, pero si no publicas imágenes de buena calidad se puede hacer cuesta arriba. En Internet se encuentran bancos de imágenes ordenadas por categoría y sin licencia, con el fin de que puedas utilizarlas a tu gusto.
No olvides utilizar hashtags
Los hashtags son eficaces, ya que permiten que puedas llevar un seguimiento de tus publicaciones; en social media es de suma importancia y también puedes llegar a usuarios con intereses determinados.
Comparte fotografías de tu equipo
Compartir imágenes de tu equipo de trabajo le otorga a tu marca un perfil más humano.
Emplea palabras cotidianas
Olvídate de las palabras complejas y de los tecnicismos en tu siguiente marketing estratégico, tus seguidores se sentirán más identificados si les escribes con palabras de fácil comprensión.
Forja relaciones
Construye relaciones con bloggers e influencers de tu sector de trabajo.
Emplea consejos y contenidos breves
No te desvíes del tema, se conciso y directo con la información que publiques.
Promociona sin abusar
Si bien es cierto que el marketing estratégico para redes sociales te ayuda a dar a conocer y promocionar contenidos y productos, no quiere decir te debes convertir en un spammer, ya que lo que esto logrará será aburrir a tu público y por consiguiente te dejarán de seguir.
Haz preguntas
Si le realizas preguntas a tus seguidores, conseguirás mayor interacción entre ambos.
Sé auténtico
Comparte experiencias reales, con el fin de que tus seguidores se sientan identificados con tu marca.
Realiza concursos
Con esto lograrás conseguir más seguidores y conseguirás que los mismos disfruten mientras compiten por un premio.
Perfecciona los tiempos
Utiliza herramientas de analítica para conocer a qué hora del día son más activos tus seguidores
Crea collages
Los usuarios de las redes sociales les entusiasma a compartir diferentes tipo de imágenes, pónselo fácil y hazlo por ellos.
Interactúa en tiempo real
Es de suma importancia que las respuestas lleguen a de manera casi inmediata, por tal razón únete a las conversaciones en tiempo real.
Monitorea tu cuenta
Monitorea las menciones a tu marca, de esta manera puedes atender los comentarios que sean negativos. El marketing estratégico no sólo se limita a lo que tengas que decir, sino también a que sepas oír lo que tu público objetivo necesita.
Seguimiento de los nuevos seguidores
Trata por todos los medios dar seguimientos a tus seguidores y mostrarle agradecimiento por seguir la cuenta.
Ofrece ofertas y descuentos
Con el fin fidelizar a tus seguidores prémialos por formar parte de comunidad, esto te ayudará a promocionar tu marca.
No hables sólo de ti o de tu marca
Busca siempre participar en redes y grupos, pero no hagas un monólogo de tu marca o de ti, ya que esto aburrirá a tus posibles seguidores.
Conexiones a tus eventos
Crea páginas para promocionar tus eventos y difúndelos por medio de los canales de comunicación.
Aprende de tus analíticas
Revisa con regularidad tus métricas, descubre de donde vienen tus visitas y de esta manera descubrirás como han funcionado tus estrategias de marketing.
Marketing estratégico: Conclusiones
Debes tener en cuenta que los resultados se verán con el tiempo, se perseverante y verás los frutos de tu esfuerzo y dedicación.
Si realizas todo lo anterior, generarás una gran experiencia tus clientes y confiarán en tu empresa, recuerda mantenerlos como centro de todas tus estrategias y los resultados llegarán pronto.
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Preguntas frecuentes
¿Cómo debe completarse el perfil de una cuenta de empresa para que aparezca en las búsquedas?
Conviene rellenar todos los campos del perfil con el mayor detalle posible e incluir palabras clave relevantes para el sector. Así la cuenta resulta más visible cuando alguien busca esos términos dentro de la red. También ayuda cuidar los colores, el logotipo y los símbolos, para que la marca se reconozca a primera vista.
¿Cuántas veces se recomienda publicar en redes sociales?
Lo importante es la continuidad, para que los seguidores no olviden la cuenta. Como punto de partida para experimentar se plantean unos seis tuits diarios y unas dos publicaciones en redes como Facebook, Instagram o Pinterest.
¿Para qué sirven los hashtags en una estrategia de redes sociales?
Permiten hacer seguimiento de las publicaciones y llegar a usuarios con intereses determinados. Por eso conviene elegirlos según el tema tratado y el público al que se quiere llegar.
¿Cómo saber a qué hora publicar para que más seguidores vean el contenido?
Las herramientas de analítica muestran en qué momentos del día están más activos los seguidores. Con ese dato se programan las publicaciones en esas franjas en lugar de elegir una hora al azar.
¿Cuánta promoción es demasiada en las redes sociales de una marca?
Promocionar productos y contenidos forma parte de la estrategia, pero convertir la cuenta en un monólogo de la marca o en una fuente de spam aburre al público y acaba en bajas de seguidores. Conviene hablar también de otros temas además de la propia marca.
¿Qué tono y qué imágenes hacen que una marca parezca cercana en redes sociales?
Un lenguaje cotidiano, sin tecnicismos, hace que los seguidores se identifiquen más con la marca. Las fotografías del equipo de trabajo le dan un perfil más humano, y compartir experiencias reales refuerza la autenticidad. Las imágenes deben ser de buena calidad: existen bancos de imágenes organizados por categorías y sin licencia.
¿Cómo se atienden las menciones y los comentarios negativos de una marca en redes?
Hay que seguir las menciones a la marca para atender a tiempo los comentarios negativos. Las respuestas deben llegar casi de inmediato, por lo que conviene unirse a las conversaciones en tiempo real. Escuchar lo que necesita el público forma parte de la estrategia tanto como lo que la marca quiere decir. Agradecer a cada nuevo seguidor que siga la cuenta completa ese trato cercano.
¿Cómo descubrir qué contenido interesa a la audiencia de una marca?
Se empieza investigando en las propias redes qué temas interesan al público al que se quiere llegar, para publicar información útil que lo fidelice. También sirve observar a los líderes de opinión del sector: identificar a sus seguidores y los temas que les interesan da pistas para crear contenido de calidad. Construir relación con bloggers e influencers del mismo sector amplía además el alcance. Los consejos y contenidos conviene darlos de forma breve y directa, sin desviarse del tema, y siempre con información que resulte útil a quien la recibe.
¿Qué acciones aumentan la interacción con los seguidores?
Hay varias formas de animar a la comunidad a participar:
- hacer preguntas directas a los seguidores;
- organizar concursos con premio;
- crear collages con imágenes que los usuarios puedan compartir con facilidad;
- crear páginas para promocionar los eventos y difundirlas por los canales de comunicación.
¿Cuándo se ven los resultados del marketing en redes sociales y qué revisar mientras tanto?
Los resultados llegan con el tiempo y exigen perseverancia. Mientras tanto, conviene revisar las métricas con regularidad y averiguar de dónde vienen las visitas, porque eso muestra cómo han funcionado las estrategias. No hace falta aplicar las 25 tácticas a la vez: se pueden practicar solo algunas, aunque seguirlas todas da mejores resultados.
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