Experto en Marketing Digital: La guía

Especializarte en tu nicho de mercado

No importa la temática si tienes un blog y lo tuyo es marketing de contenidos, un negocio físico en el cual tenga productos y servicios, si en verdad quieres tener éxito en tu emprendimiento, es fundamental la buena formación para obtener buenos resultados.

En Internet hay buenos cursos de pagos y tutoriales gratuito para cada necesidad, además están los centros de estudios en los cuales podemos lograr cierta formación para acortar el proceso de prueba y error. El tiempo que el experto en marketing digital se dedica a estudiar es tiempo ganado a la hora de ver resultados cometiendo el mínimo de errores que siempre acompañan cada emprendimiento.

Proyecta buena imagen de ti y tu negocio

Los clientes no sólo siguen empresas, negocios o sitios web; Siguen a las personas detrás de tales negocios. Cuida tu imagen personal y la de tu negocio, proyecta ser confiable siempre dando un trato cercano y siendo coherente.

Una muy buena práctica para los que tenemos sitios web, es cuidar los enlaces salientes o recomendaciones que hacemos, si promovemos un sitio spam, seremos tan spam como él. La imagen del experto en marketing digital también depende de la calidad de sus contenidos, ofertas, entre otros, premia la calidad y sus usuarios y clientes harán lo mismo con la web, el negocio y la persona a cargo.

Tener buena presencia en las redes sociales

Lo importante es aumentar tus contactos, pero también adáptate a las necesidades de cada usuario, tener buena presencia en las redes sociales es fundamental para crear relaciones y atraer tráfico, provocar buenos comentarios, entre otros; es también una forma de contacto con usuarios y clientes que se sienten cómodos en ellas, además son una muy buena fuente de información.

Tomemos en cuenta que habrá algún experto en marketing digital que prefiera utilizar, por ejemplo, Facebook, otros usarán más Twitter, mientras otros optarán por conocer más sobre tu negocio a través de LinkedIn o YouTube. Ante todo esto, ¿qué puedes hacer? simple: tener presencia en cada una de ellas.

Otras estrategias importantes

La experimentación racional: Se refiere a estrategias tales como las que buscan las empresas farmacéuticas, de proporcionar información y literatura sobre sus productos a los médicos y a las compañías de seguros. Estas prácticas son innovadoras pero no críticas para el éxito del negocio, porque los representantes de venta de las compañías también pueden proporcionar esta información a los médicos; dichas iniciativas pueden justificarse por su potencial de ingresos y sus bajos costos.

Una empresa de transporte utiliza la experimentación racional al ofrecer a sus clientes información completa sobre el despacho, incluyendo opciones y rastreo de paquetes, herramientas para la administración de cuentas, y oportunidades de promoción y ventas a través de su sitio web. Al igual que en el caso anterior, si bien esta información se encuentra disponible a través de otros medios, todo experto en marketing digital sabe que Internet permite un mayor control de clientes y eficiencia operativa.

Estrategias innovadoras: Son estrategias como las que utilizan los negocios electrónicos, como los sitios de subastas, que permiten la compra y venta de bienes en línea, o como Google, que utiliza algoritmos complejos para ofrecer las búsquedas de contenido en línea más precisas, con el objetivo de ordenar toda la información del mundo. Estas estrategias son innovadoras, críticas y riesgosas, y están motivadas por el afán de buscar oportunidades para generar ingresos con rapidez.

La excelencia operativa: Un experto en marketing digital incluye las estrategias que persiguen compañías como las que venden computadoras a la medida en línea, que utilizan Internet para vender computadoras directamente a los clientes, y para adquirir en forma eficiente materiales y componentes de proveedores. La administración de las relaciones con el cliente y de la cadena de suministros es crítica para este tipo de negocios, y el uso de Internet constituye una práctica cotidiana para ellos; la excelencia operativa disminuye sus costos operativos y, en consecuencia, genera más ventas, lo cual resulta esencial para mantener la ventaja competitiva.

El experto en marketing digital recomienda a la mayor parte de las compañías exitosas intentar aplicar las iniciativas de negocios por Internet a los cuatro cuadrantes. Los contadores administrativos han ayudado a identificar los costos y beneficios de estas estrategias de inversión alternativa. A manera de generalización, los beneficios de las iniciativas de los negocios por Internet del lado izquierdo de la matriz han aumentado la reducción de costos; los beneficios del lado derecho han intensificado el crecimiento de los ingresos gracias a la oferta de productos distintivos.

De igual manera, debes tomar en cuenta que estas aplicaciones no son críticas para el éxito del negocio ni crean nuevos mercados; sin embargo, es probable que reduzcan costos y requieran solo de una pequeña inversión.

Preguntas frecuentes

Es una forma de pensar las opciones estratégicas de un negocio en internet. Se divide en cuatro cuadrantes que abarcan los aspectos críticos del negocio y de la innovación. Ayuda a decidir si una compañía debe centrarse en iniciativas que reduzcan costos, en las que mejoren la respuesta a los clientes o en las que integren la cadena de valor y la de suministros.

Son iniciativas innovadoras pero no críticas para el éxito del negocio. Un ejemplo es el de las empresas farmacéuticas que proporcionan información sobre sus productos a médicos y aseguradoras: los representantes de ventas también podrían hacerlo, pero la iniciativa se justifica por su potencial de ingresos y sus bajos costos. No crean nuevos mercados, probablemente reducen costos y requieren solo una pequeña inversión.

Son innovadoras, críticas y riesgosas, y las motiva el afán de generar ingresos con rapidez. Ejemplos son los sitios de subastas y Google, que usa algoritmos complejos para ofrecer las búsquedas más precisas.

Es la estrategia de empresas como las que venden computadoras a la medida en línea: usan internet para vender directamente a los clientes y para adquirir con eficiencia materiales y componentes de sus proveedores. La gestión de la relación con el cliente y de la cadena de suministros es crítica para ellas. Al bajar los costos operativos se generan más ventas, y eso ayuda a mantener la ventaja competitiva.

Puede ofrecer información completa sobre el despacho, con opciones y rastreo de paquetes, y herramientas para administrar la cuenta. Esa información existe por otros medios, pero internet da más control de los clientes y más eficiencia operativa.

En términos generales, los beneficios de las iniciativas del lado izquierdo han aumentado la reducción de costos. Los del lado derecho han intensificado el crecimiento de los ingresos gracias a la oferta de productos distintivos.

Sí. Se recomienda a la mayor parte de las compañías exitosas intentar aplicarlas en los cuatro. Los contadores administrativos han ayudado a identificar los costos y los beneficios de estas estrategias de inversión alternativa.

Una buena formación da mejores resultados, sea cual sea el negocio. En internet hay cursos de pago y tutoriales gratuitos para cada necesidad, y los centros de estudios permiten acortar el proceso de prueba y error. El tiempo dedicado a estudiar es tiempo ganado, porque reduce los errores que acompañan a todo emprendimiento.

Los clientes no siguen solo a empresas o sitios web, sino a las personas que hay detrás. Conviene mostrarse confiable, dar un trato cercano y ser coherente. También hay que cuidar los enlaces salientes: promover un sitio de spam hace que se pierda credibilidad. La imagen depende también de la calidad de los contenidos y de las ofertas: se premia la calidad, y los usuarios y clientes hacen lo mismo con la web, el negocio y la persona a cargo.

Hay quien prefiere Facebook, quien usa más Twitter y quien conoce un negocio a través de LinkedIn o YouTube, así que lo más práctico es tener presencia en cada una de ellas. Las redes sirven para crear relaciones, atraer tráfico y provocar buenos comentarios, y son también una fuente de información y una vía de contacto con los usuarios y clientes que se sienten cómodos en ellas. Cada persona elige las redes que prefiere, de ahí que convenga estar donde esté su audiencia. Además de aumentar los contactos, hay que adaptarse a las necesidades de cada usuario.