El diseño web adaptado a la identidad de la marca
Cuando un visitante entra en el sitio web de una marca, se incorpora con la idea de encontrar la solución a uno de sus problemas y de sentirse cómodo con la elección de haberte escogido entre todas las opciones que pasaron por su cabeza.
Es importante que el contenido y la estructura de tu sitio favorezcan la comunicación y organización de la información en el diseño web. Prestar atención al formato del contenido es importante, muchas veces lo que se quiere comunicar se puede hacer adaptable a tu perfil de consumidor.
Atención a los visitantes
Cuando la gente visita nuestro negocio presencialmente, son atendidos por personal capacitado para hacerlo.
Si en tu diseño web estableces canales y herramientas para ponerte en contacto de manera personalizada con tus clientes, es probable que tengas más oportunidades de mejorar la atención a los clientes y también que incrementen los franquiciatarios.
El sitio debe ser estratégicamente comercial
En la parte técnica de tu sitio, es importante verificar la compatibilidad de tu página web. Debe ser buena y debe seguir los principios de “mobile first” y ser responsiva, para que esté disponible desde cualquier tipo de dispositivo.
El lenguaje y la comunicación son una parte muy importante en los textos y las imágenes. Intenta agregar llamados a la acción (como botones) que inciten a los visitantes a participar y consumir más información de tu página.
Contenido relevante
Si el contenido de tu diseño web no es actualizado, es muy probable que no les interese ingresar constantemente. La idea es que el sitio web de la franquicia se vuelva la fuente de actualización e información de los interesados y seguidores de la marca.
Implementar un blog con contenido valioso para el público meta, sin duda dará excelentes resultados en el posicionamiento y en el tráfico de la página web. Considéralo en la planificación del diseño web.
Una página dedicada a datos de la franquicia
Es indispensable destinar una sección del sitio a ofrecer información demográfica y oficial sobre la empresa. Se puede aprovechar también para facilitar al interesado en adquirir una franquicia.
Puedes utilizar herramientas para tener chats personalizados o formularios para recopilar su información y automatizar campañas con sus datos y fortalecer la relación con ellos.
Consideraciones para la identidad en redes sociales
-
Nombre de usuario:
Puedes utilizar tu nombre, tu empresa o un nombre relacionado con tu nicho. Es conveniente no usar un nombre que no necesites cambiar en el futuro, y es importante usar el mismo nombre en todas las redes sociales en que participes.
-
Link hacia tu sitio web:
Deja el link hacia tu sitio web en todas las redes sociales que manejas para que las personas te puedan ubicar fácilmente.
-
Agregar un feed RSS si está permitido:
Si se permite, agrega el feed RSS de tu blog para mostrar tus últimos posts. Si se permite más de un feed RSS, puedes agregar los de otras redes sociales en las que participes.
-
Completar el About me:
Incluye tu biografía o historia personal, información interesante sobre tu negocio y links en tu perfil. En muchas redes, también puedes incluir links.
-
Subir fotos:
Sube fotos interesantes que atraigan a los lectores.
-
Desplegar videos de Youtube:
Esto es una gran manera de captar a tus usuarios.
-
Ingresar tags personales:
Asocia tags personales para identificar tus intereses y ser encontrado por personas con los mismos intereses.
-
Agregar Links hacia tus otras redes sociales:
Si es permitido, agrega links a tu participación en otras redes sociales.
Recuerda, el aspecto visual es de suma importancia para añadir valor a tu conjunto de páginas web en internet.
Preguntas frecuentes
¿Por qué el sitio web de una franquicia necesita un diseño cuidado?
Porque es más que un conjunto de páginas con información. Los usuarios buscan modelos de negocio vigentes y bien posicionados tanto fuera de línea como en línea. Las mejores franquicias usan herramientas, plataformas y estrategias digitales para ganar prestigio, y el sitio puede ser un vínculo poderoso con los clientes y entre franquiciante y franquiciatario.
¿Cómo se adapta el diseño web a la identidad de la marca?
El visitante llega buscando la solución a un problema y quiere sentirse cómodo con haber elegido esa marca. Por eso el contenido y la estructura del sitio deben favorecer la comunicación y la organización de la información. También conviene cuidar el formato del contenido y adaptarlo al perfil del consumidor.
¿Qué canales de contacto conviene incluir en el sitio?
Canales y herramientas para contactar de manera personalizada con los clientes. Así se atiende mejor a los visitantes, como se haría en el negocio físico con personal capacitado, y es probable que aumenten también los franquiciatarios.
¿Qué significan mobile first y diseño responsivo?
Son principios de compatibilidad técnica: la web se piensa primero para el móvil y se adapta para estar disponible desde cualquier tipo de dispositivo.
¿Para qué sirven los llamados a la acción en una página web?
Son botones u otros elementos que incitan al visitante a participar y a consumir más información del sitio. Se acompañan de textos e imágenes con un lenguaje cuidado.
¿Por qué mantener actualizado el contenido y tener un blog?
Si el contenido no se actualiza, es muy probable que los visitantes no vuelvan. La idea es que el sitio de la franquicia sea la fuente de información actualizada para los interesados y seguidores de la marca. Un blog con contenido valioso para el público meta mejora el posicionamiento y el tráfico de la web, por lo que conviene contemplarlo desde la planificación del diseño.
¿Qué debe tener la página dedicada a los datos de la franquicia?
Una sección con información demográfica y oficial sobre la empresa, que sirve también para facilitar el contacto a quien quiera adquirir una franquicia. Se pueden añadir chats personalizados o formularios para recopilar datos y automatizar campañas con ellos, reforzando así la relación con los interesados.
¿Qué nombre de usuario conviene elegir en redes sociales?
Puede ser el nombre propio, el de la empresa o uno relacionado con el nicho. Debe ser un nombre que no haya que cambiar en el futuro y conviene usar el mismo en todas las redes en las que se participe.
¿Qué hay que completar en el perfil de las redes sociales?
Estos elementos refuerzan la identidad:
- el enlace al sitio web, para que te ubiquen fácilmente;
- el apartado About me, con biografía o historia, información del negocio y enlaces;
- fotos interesantes que atraigan a los lectores;
- vídeos de YouTube, una buena manera de captar usuarios;
- tags personales, para que te encuentren personas con los mismos intereses;
- enlaces a tus otras redes, si se permite.
El aspecto visual del conjunto es de suma importancia para añadir valor a las páginas de la marca en internet.
¿Cómo se aprovecha el feed RSS del blog en los perfiles sociales?
Si la red lo permite, se agrega el feed RSS del blog para mostrar los últimos posts. Cuando admite más de uno, también se pueden añadir los de otras redes en las que se participe.




Déjanos tu comentario
Tu opinión nos ayuda a esforzarnos más para hacer programas con altos estándares de calidad que te ayuden a mejorar profesionalmente.