Curso online de persuasión: Cómo utilizarlo en el mundo real
Son numerosas, a la par que variadas, las facetas de la vida en las que se puede sacar provecho de esta habilidad social, tanto en el ámbito profesional (a la hora de negociar un contrato, para motivar a nuestros empleados, entre otros), como en el ámbito personal (para la educación de un hijo, para fijar las obligaciones familiares,). Cuando en cualquiera de estas circunstancias convergen distintos intereses o voluntades, la resolución de los posibles conflictos de intereses que puedan surgir pasan por una adecuada gestión de las relaciones personales, y es en este ámbito en el cual la “capacidad de persuadir” puede ayudar a la consecución del éxito. Ahí es donde entran en juego las herramientas que aprendimos a usar en el curso online de persuasión.
Por otro lado, si analizamos el proceso de persuadir, podríamos afirmar que con carácter general sigue una secuencia lógica de etapas, que son las siguientes:
Momento de confianza: Se crea un clima de apertura y empatía con la otra persona, ganándonos su confianza. Desde esta etapa deberemos ir moldeando nuestra imagen a sus ojos, demostrando seguridad en nuestros conocimientos y capacidades.
Momento de sondeo: En esta etapa se valoran los intereses, deseos y necesidades de la otra persona en relación a nuestra voluntad. Es una etapa para escuchar y recoger información, por lo que no procede la discusión y la confrontación.
Momento de intercambio: Es el momento de pasar a la acción para los egresados del curso online de persuasión, se presenta una propuesta, se buscan los puntos de afinidad y se orientan las preguntas para que la otra persona descubra la forma de modificar su conducta para aceptar nuestra propuesta. La clave es: “No me digas por que no se puede hacer, busquemos cómo hacerlo”.
La importancia de la persuasión la vemos representada en las siguientes etapas:
Estímulos de la comunicación
– Quien emite el mensaje (La fuente) debe transmitir su experiencia, honestidad, transparencia, seguridad, poder, y semejanza con el receptor.
– (El contenido del mensaje) en este punto el profesional del curso online de persuasión debe establecer la calidad de los argumentos, claridad en cuanto a la información, nombrar con mucha seguridad los incentivos prometidos y que éstos denoten una diferencia positiva ante la idea previamente establecida por la persona.
– (El Canal Comunicativo) auditivo, visual, directo e indirecto.
– (El Contexto) serio, agradable, informal, entre otros.
Disposición de quien escucha- Receptor: Debemos tomar en cuenta qué grado de susceptibilidad ante la persuasión presenta la persona, sus creencias previas, su nivel educativo, edad, qué tanto sabe de la información que piensas compartirle, su autoestima entre otros
Respuestas Internas de los Receptores: Los efectos psicológicos que el mensaje del experto en el curso online de persuasión puede producir en el receptor:
Obtener la atención de quien escucha: Es fundamental al momento de querer persuadir y vender una información como efectiva y veraz, de no obtenerla muy difícilmente podrá tener efecto el mensaje que se está compartiendo.
La comprensión: Mensajes complejos o ambiguos pueden hacer perder la finalidad de lo que quieres comunicar, muchas veces terminando por obtener todo lo contrario a lo esperado.
Aceptación: Se consigue cuando existe una identificación con el mensaje y los incentivos propuestos en este mismo.
Retención: Es donde se busca que la comunicación persuasiva tenga un efecto prolongado.
Dejando claro la importancia de las herramientas del curso online de persuasión solo queda en nosotros darle el uso correcto y efectivo al momento de emitir un mensaje y más si dicho mensaje persuasivo es la información del negocio que nos encontramos desarrollando.
Recordemos que un mensaje persuasivo vale más que mil palabras, espero que esta información haya sido de su interés.
Persuadir consiste en mover a otras personas a aceptar nuestro punto de vista de manera voluntaria o, dicho de otro modo, proponer una línea de acción a una persona y convencerla de modificar su conducta para ejecutarla.
Curso online de persuasión: Conclusión
Por este motivo, a la hora de poner en práctica lo aprendido en el curso online de persuasión es de vital importancia manejar con destreza el factor psicológico, para intentar enmascarar a los ojos de la otra persona las verdaderas intenciones que nos mueven, ya que será el cumplimiento de este objetivo el que condicione de manera decisiva la efectividad de la acción.
Preguntas frecuentes
¿Qué significa persuadir a otra persona?
Consiste en mover a otras personas a aceptar un punto de vista de manera voluntaria. Dicho de otro modo, es proponer una línea de acción a alguien y convencerlo de modificar su conducta para ejecutarla.
¿Por qué se dice que todos negociamos a diario?
Porque la negociación es un proceso de resolución de conflictos que va más allá del ámbito profesional. Se negocia todos los días, en todas las facetas de la vida personal y laboral, aunque a veces no se sea consciente de ello. Negociar bien mejora las relaciones y fortalece la posición de cada parte.
¿En qué situaciones sirve la capacidad de persuadir?
En el ámbito profesional, por ejemplo al negociar un contrato o al motivar a los empleados. En el ámbito personal, al educar a un hijo o al fijar las obligaciones familiares. Cuando confluyen intereses o voluntades distintas, resolver los conflictos pasa por gestionar bien las relaciones personales, y ahí la persuasión ayuda a lograr el éxito.
¿Cómo empieza un proceso de persuasión?
Con el momento de confianza, en el que se crea un clima de apertura y empatía y se muestra seguridad en los propios conocimientos y capacidades. Desde esta etapa se va moldeando la imagen que la otra persona tiene de uno. Sigue el momento de sondeo, en el que se valoran los intereses, deseos y necesidades de la otra persona en relación con lo que se quiere lograr. Es una etapa para escuchar y recoger información, así que no procede discutir ni confrontar.
¿Cómo se desarrolla el momento de intercambio?
Es el paso a la acción: se presenta una propuesta, se buscan puntos de afinidad y se orientan las preguntas para que la otra persona descubra cómo modificar su conducta y aceptar la propuesta. La actitud se resume en una frase: no me digas por qué no se puede hacer, busquemos cómo hacerlo.
¿Cómo saber si la otra persona realmente ha cambiado de actitud?
Rara vez hay certeza. La mayor parte de los diálogos persuasivos se cierran sin saber si hubo un cambio de actitud, algo propio de la persuasión. Por eso hace falta un clima de honestidad y confianza que facilite expresar las dudas: cuanto mayores son la distancia y el miedo, más riesgo hay de una conformidad simulada.
¿Qué debe transmitir quien emite un mensaje persuasivo?
La fuente del mensaje debe transmitir:
- experiencia;
- honestidad y transparencia;
- seguridad;
- poder;
- semejanza con el receptor.
¿Cómo debe ser el contenido de un mensaje persuasivo y qué influyen el canal y el contexto?
El contenido necesita argumentos de calidad, información clara e incentivos prometidos con seguridad, que marquen una diferencia positiva respecto a la idea que la persona ya tenía. El canal puede ser auditivo o visual, directo o indirecto. El contexto puede ser serio, agradable o informal.
¿Qué características del receptor hay que tener en cuenta?
Conviene valorar qué grado de susceptibilidad a la persuasión tiene la persona. También cuentan:
- sus creencias previas;
- su nivel educativo y su edad;
- lo que ya sabe de la información que se le va a compartir;
- su autoestima.
¿Qué efectos internos debe provocar un mensaje persuasivo en quien lo recibe?
Primero, obtener la atención de quien escucha, porque sin ella el mensaje difícilmente tendrá efecto. Después, la comprensión: los mensajes complejos o ambiguos pueden hacer perder la finalidad y producir lo contrario de lo esperado. Sigue la aceptación, que llega cuando la persona se identifica con el mensaje y con los incentivos propuestos. Por último, la retención, con la que se busca que la comunicación persuasiva tenga un efecto prolongado. Por eso quien emite el mensaje debe cuidar que sea claro y que los incentivos resulten reconocibles para quien lo recibe.




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