Técnico superior en sistemas integrados de gestión Online

(4.7)
Reseñas
5.007
Descripción
TÉCNICO SUPERIOR EN SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN ONLINE En primer lugar, el curso de Técnico superior en sistemas integrados de gestión adquirirás los conocimientos necesarios de los procesos optimizados y ajustados a la realidad de la empresa. Asimismo, asegurarás la capacidad de adaptación, agilidad en las decisiones y detección de oportunidades que requiere el mercado actual. Título propio: Técnico superior en sistemas integrados de gestión
Aprenderás
Conocer las normas.
Dotar de los conocimientos necesarios para la implantación de Sistemas Integrados de Gestión basados en las normas UNE-EN ISO 9001, 14001 y 18001.
Mejorar los conocimientos necesarios, para poder realizar el seguimiento y optimización de los sistemas.
Responsabilizarte dentro de las organizaciones en los campos objeto del curso.

Información

 Modalidad: Online
 Horario: Flexible
 Accesos: PC, móvil y TV
 Duración: 300 horas
 Prácticas empresas: 6 Meses, 6h/día
 Nivel: Superior
 Soporte y tutorías: 24/7/365
Programas en Humanismo Digital
Becas solidarias con Fundación AICAD
DISPONIBILIDAD INMEDIATA
Empieza hoy mismo a estudiar
Financiación
Financia tu carrera con Sequra
hasta en 12 cuotas
Residentes en España
Temario
MÓDULO 1. GESTIÓN Y AUDITORÍA DE LA CALIDAD (ISO 9001:2015

TEMA 1: FUNDAMENTOS DEL CONCEPTO DE CALIDAD

TEMA 2: LA GESTIÓN DE LA CALIDAD: CONCEPTOS RELACIONADOS

TEMA 3: PRINCIPIOS CLAVE DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

TEMA 4: HERRAMIENTAS BÁSICAS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

TEMA 5: SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. INTRODUCCIÓN A LA ISO 9001:2015

TEMA 6: SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. ISO 9001:2015

TEMA 7: IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD (SGC)

TEMA 8: ACTIVIDAD PRACTICA

TEMA 9: AUTOEVALUACION

MÓDULO 2. MODELO DE CALIDAD EFQM: GESTIÓN DE LA EXCELENCIA EMPRESARIAL

TEMA 10: PRINCIPIOS BÁSICOS DEL MODELO EFQM

TEMA 11: CRITERIOS AGENTES DEL MODELO EFQM

TEMA 12: CRITERIOS RESULTADO DEL MODELO EFQM

TEMA 13: APLICACIÓN DE LA MEJORA CONTINUA: ESQUEMA LÓGICO REDER

TEMA 14: RECONOCIMIENTOS MODELO EFQM DE EXCELENCIA

TEMA 15: APLICACIONES PRÁCTICAS DEL MODELO EFQM

TEMA 16: SUPUESTO PRACTICO

TEMA 17: AUTOEVALUACION

MÓDULO 3. CALIDAD EN EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

TEMA 18: POR QUÉ LA CALIDAD

TEMA 19: DECISIONES QUE INFLUYEN AL CLIENTE.

TEMA 20: SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE

TEMA 21: CALIDAD PERCIBIDA Y SATISFACCIÓN AL CLIENTE.

TEMA 22: EL CLIENTE

TEMA 23: EL VENDEDOR

TEMA 24: COMUNICACIÓN VERBAL

TEMA 25: ACTITUD Y COMUNICACIÓN NO VERBAL.

TEMA 26: TRATAMIENTO DE QUEJAS, DUDAS, RECLAMACIONES Y OBJECIONES.

TEMA 27: SEGURIDAD E HIGIENE

TEMA 28: ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL SIGLO XXI

TEMA 29: EXAMEN FINAL

Este curso está dirigido a:

Este curso está dirigido a:

Aquellas personas interesadas en formarse y acreditar sus conocimientos profesionales como Técnico de su sistema de gestión implantado según las normas ISO 9001 de Calidad, 14001 de Medio Ambiente y OSHAS 18001.

Sobre el Curso

Técnico superior en sistemas integrados de gestión Online

La aplicación de curso Técnico superior en sistemas integrados de gestión Online permite conocer procesos optimizados y ajustados a la empresa, asegurando la capacidad de adaptación, agilidad en las decisiones y detección de oportunidades.

En este sentido, contar con mecanismos que garanticen la satisfacción del cliente, el cumplimiento de requisitos legales, la reducción del impacto sobre el medio ambiente. Finalmente, la eficiencia contribuye a la sostenibilidad de las organizaciones.

Objetivos Clave

Los objetivos de este curso Técnico superior en sistemas integrados de gestión son los siguientes:

  • Conocer las Normas que son de aplicación para la gestión de los sistemas integrados de calidad.
  • El objetivo general de este curso es dotar a todos los participantes de los conocimientos, habilidades y competencias.
  • Dotar al alumno de los conocimientos sobre la Normativa y legislación existente en el campo de la Calidad, el Medio Ambiente y la Seguridad y Salud en el Trabajo.
  • Dotar de los conocimientos necesarios para la implantación de Sistemas Integrados de Gestión basados en las normas UNE-EN ISO 9001, 14001 y 18001.

Prácticas profesionales

En AICAD creemos que las prácticas son fundamentales para una formación completa y eficaz. Por eso contamos con un departamento de salidas profesionales y gestión de prácticas, para que cuando finalices tus estudios, salgas al mercado con experiencia profesional certificable en las empresas más destacadas del sector.

Técnico superior en sistemas integrados de gestión Online

Formación bonificada para empresas

Somos una entidad acreditada por sepe FUNDAE, con lo que podrás fórmate sin costes directos. Todas las empresas, sea cual sea su tamaño, disponen de crédito de formación para sus empleados, a través de deducción en las cotizaciones de la Seguridad Social. Este crédito es concedido por la bonificación de la Fundación Tripartita (Fundae). Conoce todo el sistema: https://www.aicad.es/formacion-bonificada/

La formación bonificada para empresas, también conocida como formación programada o formación continua, es una formación... leer más en https://www.aicad.es/formacion-bonificada-empresas

Solicita en este enlace la documentación para la gestión de tu curso: https://www.aicad.es/formacion-bonificada/

Conoce quien puede y cuánto puede bonificar cada empresa en https://www.aicad.es/formacion-bonificada-proyecto/

¿Quieres saber qué es FUNDAE? En el siguiente enlace podrás conocer de primera mano que es la Fundación Estatal para la formación y el empleo: https://www.fundae.es/

Titulación

AICAD Certificate

Al finalizar el programa, obtendrás un título otorgado por AICAD Business School, reconocido y válido en todo el Espacio Europeo de Educación. En el resto de países, el alumno/a tiene la opción de poder incluir en el diploma de su máster o curso universitario realizado con nosotros, el reconocimiento internacional de laApostilla de la Haya.

Prácticas profesionales
Prácticas profesionales

En AICAD creemos que las prácticas son fundamentalespara una formación completa y eficaz. Por esta razón, contamos con un departamento de salidas profesionales y gestión de prácticas, para que cuando finalices tus estudios, salgas al mercado con experiencia profesional certificable en las empresas más destacadas del sector.

Nuestras cifras y datos globales de practicas en empresas
+85% Empleabilidad

Los alumnos se quedan como empleados en las empresas que hicieron practicas

+80.000 Seguidores

Alumnos y exalumnos de diferentes carreras y países nos siguen en nuestras redes sociales

+4.000 Convenios

Acuerdos internacionales y convenios de practicas en grandes y pequeñas empresas

Desarrolla el talento de tu empresa

Formación bonificada para empresas

Somos una entidad acreditada por sepe FUNDAE. Todas las empresas, sea cual sea su tamaño, disponen de crédito de formación para sus empleados,a través de deducción en las cotizaciones de la Seguridad Social. Este crédito es concedido por la bonificación de la Fundación Tripartita (Fundae).

Reseñas

Excelente para todo aquel que quiera aprender sobre el tema con un material útil y práctico

E H
Eulalia Herrera
08 Jul 2020

Súper claro y útil.

E P
Elías Peña
09 Abr 2020

Es un curso muy completo.

L C
Liduvina Caballero
24 Mar 2020

Súper claro y útil.

F H
Fabio Hidalgo
23 Oct 2019

Excelente curso, muy claro todo, Muchisimas gracias

L M
Leonardo Martínez
31 Ago 2019

Para entender plenamente este curso no necesitas conocimientos previos, lo que es un gran beneficio.

M D
Míriam Díez
19 Feb 2019

Gracias por todo

D G
Dolores García
27 Ene 2019

Gracias por este curso, muy completo

E M
Eduardo Márquez
02 Ago 2018

Me encanta esta plataforma

A M
Antonia Montero
26 Jun 2018

Gracias por todo

C M
Casimiro Márquez
13 Feb 2018

Uno de los mejores curso que he realizado con ustedes

A V
Aarón Vega
10 Dic 2017

Maravilloso curso, muy instructivo.

A B
Alonso Benítez
05 Mayo 2017

Práctico y fácil de seguir. Aprendi muchisimo mas de lo esperado en gestión

S S
Segismundo Santos
02 Mar 2017

Me gusta mucho cómo desarrollaron este curso, muy completo

C F
Celia Flores
07 Oct 2019

Totalmente recomendable, este curso es una maravilla

D R
Dario Reyes
23 Mar 2019

El curso me ayudó con mis conocimientos previos

M V
Melchor Vázquez
14 Dic 2018

Uno de los mejores curso que he realizado con ustedes

B J
Basileo Jiménez
14 Mar 2018

El contenido es impecable

E P
Edgar Prieto
21 Feb 2018

Disfrute mucho el curso.

E C
Esdras Castro
20 Oct 2017

Este curso me ayudó a realizar mi gestión de manera más sencilla y practica

A M
Alicia Mora
13 Jun 2017

Confían en nosotros

DHL
DSSI
EFE
Hotel Melila Puerto
KYOCERa
Mitsubishi Motors
Mobile World Capital Barcelona
OCTO CAM VISION
Orange
PALLADIUM HOTEL
Promo Pharma
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TechData
Telefonica
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Wallenius Willhelmsen Ocean
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