Crear un vínculo con el “Me gusta”

Al comienzo, todo lo referente a crear un vínculo con tu público objetivo, el “engagement”, giraba en torno al botón “Me gusta”. Esta es la manera más simple y rápida para tus seguidores de hacerle saber a otros que habían disfrutado tu página o publicación.

Un clic, significaba que aparecerías en la página de noticias de alguien más

  • Esta era la tarea principal del botón azul. Por supuesto, si Facebook ve que lo que ofreces gusta, también ayuda a que otros usuarios te encuentren fácilmente, creando mayores oportunidades de generar nuevos vínculos.
  • Desafortunadamente, la simplicidad del botón “Me gusta” puede también ser negativa, ya que un clic en él no siempre significa que alguien se haya vinculado o “comprometido” apropiadamente con tu página o marca.
  • Mientras que los “Likes” pueden ser una buena puerta para futuras conexión que signifiquen ventas para ti, al igual que los comentarios, no hay certeza de que ello suceda de forma cierta.

Además, a diferencia de éstos últimos, en que puedes intercambiar opiniones y dirigir a tus consumidores a los lugares correctos para concretar ventas, no existe modo alguno de llegar o agradecer a quien alguna vez haya hecho clic en el botón en cuestión.

A diferencia de los comentarios, un “Me gusta” no siempre aparecerá en la página de noticias de sus seguidores

Esta potencial invisibilidad significa que, algunas veces, a pesar del agrado que demuestran tus seguidores, puede no ser lo suficientemente valioso como para alcanzar a sus amigos y llegar a un segundo nivel de potenciales consumidores.

“Me gusta” y como vencer a la competencia

Entonces, si bien los “Me gusta” pueden ayudarte a alcanzar a tu audiencia potencial y crear el vínculo, no hay garantías de nada. De todos modos, todavía puede representar un aspecto importante para tu marketing de negocios. La prueba está en que semanalmente, Facebook continúa lanzando nuevas funciones que alientan a sus usuarios a compartir páginas y publicaciones. Estas funciones incluyen el “Me gusta esta página” y el nuevo sistema que te permite promocionar los “Me gusta” de tu propio sitio.

Básicamente, mientras más clics recibas, mayor será la percepción de que tan popular es tu compañía

  • Este nivel de popularidad, puede alentar a más personas a sumarse entre tus seguidores. De todos modos, el aumento descontrolado del número de “Me gusta”, no es nuestra principal meta. Un negocio exitoso necesita enfocarse en obtener la aprobación del público correcto, para su página. Podemos ayudarnos con las herramientas de rastreo de Facebook, para ello. Ordenando las listas por género, edad, geolocalización, intereses, etc.
  • Si puedes atraer a las personas indicadas, o saber a quienes estás llegando, sabrás que tipo de contenido es el que debes publicar y aumentarás las posibilidades de ser del agrado de todos. Recuerda que este es el primer paso para convertir a tus seguidores en clientes.

Siempre llama a la acción, invitando a tus lectores a que compartan lo que publiques

  • Puede que no te ganes un “Me gusta”, pero servirá para que al menos no te escondan de su página de noticias o su Línea de Tiempo.
  • Todo esto, sumado al uso de las herramientas antes mencionadas, será el mejor camino para construir una audiencia que sea más perceptiva a futuras propuestas de tu marca.
  • Si, lo sabemos. La cacería de “Me gusta” puede parecer un ejercicio frustrante y da la sensación que no recibiremos frutos, muchas veces. Pero ordenando tus listas, teniendo una idea cabal de a quienes estás llegando y publicando contenido de valor incrementarás el compromiso de los consumidores con lo que ofreces. Esa es la base principal para tu próxima estrategia de marketing.

Recuerda, una vez que entiendas verdaderamente a tus consumidores, la competencia, no tendrá oportunidad ante ti.

Preguntas frecuentes

Es la situación de una empresa que tiene miles de seguidores y maneja una gran cantidad de información, pero no sabe si está llegando a la audiencia correcta. Muchas se centraron en conseguir el siguiente Me gusta como meta principal desde que existen las páginas para empresas, y acabaron con números altos sin saber qué aportan.

Un clic no siempre significa que la persona se haya vinculado o comprometido con la página o la marca. Los Me gusta pueden ser una puerta a futuras conexiones y ventas, igual que los comentarios, pero no hay certeza de que eso ocurra.

Además, con los comentarios se puede intercambiar opiniones y dirigir a los consumidores al lugar adecuado para concretar una venta. Con quien solo hizo clic no existe modo de contactar ni de agradecérselo.

A diferencia de un comentario, el clic puede quedar invisible para los amigos del seguidor. Esa invisibilidad hace que, pese al agrado que demuestra, no llegue a un segundo nivel de posibles consumidores.

Si Facebook comprueba que lo que ofreces gusta, también ayuda a que otros usuarios te encuentren con facilidad. Eso abre oportunidades de crear nuevos vínculos.

Permiten ordenar las listas de seguidores por género, edad, geolocalización, intereses y otros datos. Con esa información se sabe a quién se está llegando y qué tipo de contenido conviene publicar, lo que aumenta las posibilidades de agradar. Es el primer paso para convertir seguidores en clientes.

Importa más el público correcto. Más clics aumentan la percepción de popularidad y pueden animar a otras personas a sumarse, pero el crecimiento descontrolado del número de Me gusta no debe ser la meta principal. Un negocio exitoso necesita la aprobación de quienes realmente pueden interesarse por su oferta.

Por eso conviene apoyarse en las herramientas de rastreo para ver quién sigue la página, y publicar pensando en esas personas y no en la cifra total. Si se atrae a las personas indicadas, y se sabe a quiénes se llega, queda claro qué tipo de contenido compartir con ellas.

Cada semana publica nuevas funciones para que los usuarios compartan páginas y publicaciones. Entre ellas están Me gusta esta página y un sistema que permite promocionar los Me gusta de la propia página.

Aunque la publicación no consiga un Me gusta, al compartirla evita que te oculten de su página de noticias o su línea de tiempo. Una llamada a la acción ayuda a mantener presencia ante la audiencia.

Ordenando las listas de seguidores, sabiendo a quiénes se llega y publicando contenido de valor. Con eso se incrementa el compromiso de los consumidores con la oferta, y es la base de la siguiente estrategia de marketing.

Cambiar el enfoque. En vez de perseguir clics, conviene comprender de verdad a los consumidores, algo que deja a la competencia sin oportunidad.