Máster MBA escaparatismo, decoración tiendas y visual merchandising

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CERTIFICACIÓN EN ESCAPARATISMO, DECORACIÓN TIENDAS Y VISUAL MERCHANDISING

Máster MBA escaparatismo, decoración tiendas y visual merchandising te capacita para ser un profesional en el mundo de decoración de tiendas de forma fácil y rápida. Primeramente, en el curso visual merchandising aprenderás a decorar las tiendas y negocios. Así como incentivar las compras, utilizando decoraciones, planificación y escenarios. También aprenderás cómo utilizar la tecnología de manera efectiva para optimizar el proceso de ventas. Además, comprenderás las técnicas publicitarias y los medios publicitarios que puedes alcanzar realizando publicidad, telemarketing y estrategias publicitarias.

Título propio: Máster MBA escaparatismo, decoración tiendas y visual merchandising
Objetivos
Comprender claramente los conceptos básicos de decoración, planificación, fases, tareas y ejecución de los comportamientos del proyecto.
Conocer las estrategias para seleccionar los elementos y materiales básicos para lograr los objetivos que se persiguen reestructurando la casa para lograr los efectos sensoriales deseados.
Obtener la máxima eficiencia a la hora de asignar y mostrar productos en el espacio de venta.
Aprender las habilidades adecuadas para mostrar la vitrina correctamente.
Aplicar técnicas de síntesis en la decoración de ventanas.
Aplicar de forma eficaz y adecuada las técnicas de "mercantilización" y animación de ventas para optimizar el espacio de ventas y fomentarlas.
Aprender los proceso de comunicación publicitaria identificando las técnicas de comunicación más idóneas para ello.
Conocer los conceptos relacionados con el marketing de relaciones.
Identificar las causas generadoras de la lealtad del cliente y analizando las consecuencias que la lealtad produce para la empresa.

Temario (5 Módulos)
Área 1. Decoración de tiendas

Tema 1. Introducción: planificación, diseño y decoración

  1. Breve historia del diseño.

  2. ¿qué es el diseño y la decoración?

  3. Planificación de la idea decorativa.

  4. Diseño del proyecto de interiores.

  5. Ejecución del proyecto decorativo.

Tema 2. Fundamentos de diseño y decoración

  1. Nociones sobre el diseño y decoración.

  2. El color.

  3. La iluminación.

  4. El espacio.

Tema 3. Presentación del producto

  1. El visual merchandising.

  2. Reglas básicas de visual merchandising.

  3. Las imágenes.

  4. El color.

  5. Criterios de distribución y presentación del proyecto.

  6. Colocación del mobiliario.

  7. Presentaciones por temporadas.

Tema 4. Mobiliario y elementos

  1. Introducción.

  2. Tipos de mobiliario.

  3. Utilería. Rotación de la mercadería.

Tema 5. Organización de espacios comerciales

  1. Introducción.

  2. La distribución.

  3. Recorrido del cliente.

  4. Proporciones del espacio.

  5. Organizaciones de espacios.

Tema 6. La atmósfera en los espacios de venta

  1. Introducción.

  2. Efectos visuales.

  3. Marketing sensorial.

  4. Estilos decorativos.

  5. Clasificación del espacio.

Tema 7. Montaje de una presentación visual

  1. Introducción.

  2. La composición.

  3. El peso visual.

  4. Formas de iluminación.

  5. Sombras y colores.

  6. Decoración.

  7. Presentación en escaparates.

  8. Organización de los elementos en el escaparate.

Tema 8. Montaje de stand

  1. Montaje de stand.

  2. Diseño y distribución del espacio.

  3. Presentación del producto.

  4. Publicidad, soportes publicitarios.

  5. Clasificación del stand.

  6. Factores para planificar la asistencia en la feria.

Tema 9. Publicidad en interiores y exteriores

  1. Introducción.

  2. Fachadas, escaparates y entradas.

  3. Publicidad exterior.

  4. El logotipo.

  5. Carteles.

  6. Publicidad en el interior.

  7. Las etiquetas de precios.

Tema 10. Elección de materiales adecuados

  1. Introducción.

  2. Materiales en el diseño del local.

  3. Materiales de decoración:

  4. Piedra.

  5. Madera.

  6. Vidrios.

  7. Metal.

  8. Sintéticos, plásticos.

  9. Hormigón y yeso.

  10. Materiales para la presentación visual.

  11. Materiales a utilizar en el escaparate.

  12. Revestimiento de papel pintado.

  13. Materiales decorativos de ambientación.

Tema didáctica  11. Composición del proyecto técnico

  1. Planteamiento del proyecto.

  2. Fases de la planificación.

  3. Esquema de la planificación del proyecto.

  4. Realización del proyecto.

  5. Datos técnicos para locales comerciales.

  6. Datos técnicos: paredes y techos.

  7. Prestaciones técnicas: mobiliario e iluminación.

  8. Datos técnicos: aire acondicionado.

Tema 12. Últimas tendencias en el diseño de tiendas

  1. Introducción.

  2. Los nuevos comercios.

  3. Tipos de negocios.

  4. Diferencia entre negocios y mercados especiales.

  5. Los nuevos conceptos por sectores.

  6. Tiendas con estilo.

Área 2. Escaparatismo

Tema 13. Conceptos básicos

  1. Concepto de mercado

  2. Cliente/consumidor

  3. Marketing

  4. La marca

  5. Concepto de calidad

  6. Concepto de excelencia

  7. Merchandising

Tema 14. El escaparate

  1. Introducción

  2. Introducción histórica del escaparate

  3. Funciones y objetivos de un escaparate

  4. Tipos de escaparates

  5. El escaparate como elemento comunicador

  6. Requisitos de un buen escaparate

  7. ¿qué es un escaparatista?

Tema 15. Principios básicos en el montaje de un escaparate

  1. Introducción

  2. Principios básicos de un escaparate

  3. Características fundamentales de un escaparate

  4. Principios de composición de un escaparate

  5. El recorrido visual

Tema 16. Técnicas de composición en el escaparatismo

  1. Introducción

  2. Técnicas basadas en el trazado de la línea imaginaria

  3. Técnicas basadas en la localización del punto

Tema 17. Composición visual del escaparate

  1. Introducción

  2. El color

  3. La luz y la iluminación

  4. Líneas, volúmenes y superficies

Tema 18. Elementos que intervienen en la animación de un escaparate

  1. Elementos

  2. Estructurales

  3. De fijación

  4. Revestimientos

  5. Carteles

  6. Materiales de ambientación

  7. Elementos

  8. Móviles y sistemas de animación

  9. Fijos

  10. Vivos

  11. Maniquíes

  12. Herramientas de trabajo en el escaparate

Tema 19. Pasos a seguir en el montaje de un escaparate

  1. Introducción

  2. La idea

  3. El proyecto

  4. Maqueta

  5. Presupuesto

  6. Tiempo de ejecución

  7. Programación de la exposición de productos

  8. Preparación de los productos a exponer

  9. El montaje de los productos

Tema 20. Dibujo y diseño

  1. La comunicación visual: el significado del diseño

  2. La composición y el diseño

  3. Dibujo artístico y dibujo técnico

Anexo 1. Ideas y ejemplos para el diseño de escaparates

 

Unidad didáctica 2. Cdrom recursos prácticos escaparatismo

 

Tema 21. Técnicas de trabajo

  1. Productos rígidos y flexibles

  2. Agrupaciones de productos rígidos y flexibles

  3. Colocación de adhesivos decorativos en escaparates

  4. Cómo decorar un escaparate de moda.

  5. Cómo vestir un busto en un escaparate de moda.

  6. El uso del color en el escaparate

  7. Elementos decorativos para escaparates

  8. Elementos estructurales para escaparates

Tema 22. Ejemplos de tiendas y escaparates interactivos

Área 3. Merchandising y animación del punto de venta

Tema 23. El mercado

  1. Concepto de mercado

  2. Definiciones y conceptos relacionados

  3. División del mercado

 

Tema 24. El consumidor

  1. El consumidor y sus necesidades

  2. La psicología del mercado

  3. La psicología del consumidor

  4. Necesidades

  5. Motivaciones

  6. Tipos de consumidores

  7. Análisis del comportamiento del consumidor

  8. Factores de influencia en la conducta del consumidor

  9. Modelos del comportamiento del consumidor

 

Tema 25. Servicio/asistencia al cliente

  1. Servicio al cliente

  2. Asistencia al cliente

  3. Información y formación del cliente

  4. Satisfacción del cliente

  5. Formas de hacer el seguimiento

  6. Derechos del cliente-consumidor

  7. Tratamiento de reclamaciones

  8. Tratamiento de dudas y objeciones

 

Tema 26. El proceso de compra

  1. Proceso de decisión del comprador

  2. Roles en el proceso de compra

  3. Complejidad en el proceso de compra

  4. Tipos de compra

  5. Variables que influyen en el proceso de compra

 

Tema 27. Ventas

  1. Introducción

  2. Teorías de las ventas

  3. Tipos de ventas

  4. Técnicas de ventas

 

Tema 28. El vendedor. Psicología aplicada

  1. El vendedor

  2. Tipos de vendedores

  3. Características del buen vendedor

  4. Cómo tener éxito en las ventas

  5. Actividades del vendedor

  6. Nociones de psicología aplicada a la venta

  7. Consejos prácticos para mejorar la comunicación

  8. Actitud y comunicación no verbal

 

Tema 29. Animación en el punto de venta

  1. Merchandising

  2. Condiciones ambientales

  3. Captación de clientes

  4. Diseño interior

  5. Situación de las secciones

  6. Animación

  7. Mobiliario

  8. La circulación de los clientes

  9. Distribución de las secciones

  10. La cartelería y señalización

 

Tema 30. Exterior del punto de venta

  1. Introducción

  2. La identidad, logo y rótulo

  3. Entrada al establecimiento

  4. Acciones para tener un comercio actual

  5. ¿dónde establezco el punto de venta?

  6. ¿por qué es importante la imagen exterior de mi punto de venta?

  7. El escaparate

 

Tema 31. El lineal

  1. Optimización de líneas

  2. Reparto del lineal

  3. La implantación del lineal

  4. Los diferentes niveles del lineal

  5. Presentación de los productos del lineal

 

Tema 32. Aspectos generales sobre merchandising

  1. Concepto de merchandising

  2. Tipos de merchandising

  3. Análisis de la promoción en el punto de venta

  4. Objetivos del merchandising promocional

  5. Tipos de promociones en el punto de venta

  6. Tipos de periodos para promocionar el establecimiento

  7. Actitudes para un buen funcionamiento de su negocio

 

Tema 33. Publicidad en el lugar de venta (PLV)

  1. ¿Cómo gestionar eficazmente el área expositiva?

  2. Técnicas de animación

  3. La publicidad en el lugar de venta (PLV)

  4. Objetivos de la publicidad

  5. El mensaje publicitario

  6. Elementos de venta visual

Área 4. Técnicas publicitarias

Tema 34. Introducción a la publicidad. La comunicación comercial

  1. La comunicación comercial

  2. El mix de comunicación comercial: la venta personal, la publicidad, las relaciones públicas, la promoción de ventas y el marketing directo

  3. La comunicación global de la empresa: identidad e imagen corporativa

 

Tema 35. La publicidad

  1. Definición de publicidad

  2. Procesos de comunicación publicitaria

  3. Técnicas de comunicación publicitaria

 

Tema 36. La empresa anunciante. El emisor

  1. Necesidad del departamento de publicidad en la empresa

  2. Funciones del departamento de publicidad

  3. Determinación del presupuesto publicitario

  4. La selección de la empresa de publicidad

 

Tema 37. La agencia publicitaria. El emisor técnico

  1. La agencia de publicidad

  2. Organigrama de una agencia publicitaria

  3. Clasificación de las agencias

  4. El fundamento económico y las relaciones

 

Tema 38. El canal de comunicación

  1. Concepto y clasificación

  2. Medios publicitarios

  3. Internet y publicidad

  4. Animación y marketing

  5. Telemarketing

  6. Estrategias publicitarias

 

Tema 39. La plataforma comercial

  1. Introducción

  2. El cliente actual

  3. El cliente potencial

  4. Plataforma comercial de mercado

 

Tema 40. Definición y delimitación en el mercado relevante

  1. El entorno de las organizaciones

 

Tema 41. El análisis del comportamiento de compra de los consumidores y de las organizaciones

  1. El estudio del comportamiento de compra: características, alcance e interrelaciones con otras disciplinas

  2. Los condicionamientos del comportamiento de compra de los consumidores

  3. Tipos de comportamiento de compra y etapas en el proceso de compra en los mercados de consumo

  4. El comportamiento de compra de las organizaciones: condicionantes, tipos de comportamiento y etapas en el proceso de compra industrial

 

Tema 42. La segmentación del mercado

  1. Importancia de la estrategia de segmentación del mercado en la estrategia de las organizaciones

  2. Los criterios de segmentación de mercados de consumo e industriales. Requisitos para una segmentación eficaz

  3. Las estrategias de cobertura del mercado

  4. Las técnicas de segmentación de mercados a priori y a posteriori

 

Tema 43. El atractivo del mercado y de los segmentos

  1. El análisis de la demanda. Concepto, dimensiones y factores condicionantes de la demanda

  2. Concepto de cuota de mercado de una marca: determinación y análisis de sus componentes

  3. Los modelos explicativos de la selección y del intercambio de marca

  4. Los factores condicionantes del atractivo estructural de un mercado o segmento

 

Tema 44. La investigación de mercado y el marketing

  1. Componentes de un sistema de información de marketing

  2. Concepto, objetivos y aplicaciones de la investigación de mercado

  3. Metodología para la realización de un estudio de investigación de mercado

Área 5. Fidelización de clientes

Tema 45. Conceptos básicos

  1. Reflexión sobre la comunicación

  2. Cliente/consumidor

  3. Queja/objeción

  4. Reclamación

  5. Tarea profesional

  6. Concepto de calidad

  7. Criterios de calidad

  8. Concepto de excelencia

  9. El equipo y la imagen corporativa

  10. La sinergia grupal

 

Tema 46. Servicio/asistencia al cliente

  1. Servicio al cliente

  2. Asistencia al cliente

  3. Información y formación del cliente

  4. Satisfacción del cliente

  5. Formas de hacer el seguimiento

  6. Derechos del cliente-consumidor

 

Tema 47. Lealtad al cliente

  1. Marketing relacional

  2. El enfoque del marketing

  3. Marketing relacional (crm)

  4. Concepto de fidelidad

  5. El cliente actual

  6. Orientación hacia el mercado vs orientación hacia el producto

  7. Concepto de lealtad

 

Tema 48. Causas y consecuencias de la lealtad

  1. Causas de la lealtad

  2. La percepción del cliente

  3. El factor producto

  4. La marca

  5. El factor precio

  6. Canal de distribución

  7. La promoción

  8. Consecuencias de la lealtad

 

Tema 49. Gestión de la lealtad

  1. Introducción

  2. Diferenciación empresarial

  3. Pilares de la empresa

  4. Fidelización del cliente interno

  5. Fidelización de los inversores

  6. La escalera de la lealtad

  7. Ofrecimiento de valor al cliente

 

Tema 50. El cliente fiel

  1. Concepto de cliente

  2. ¿el cliente siempre tiene la razón?

  3. El proceso de compra

  4. ¿a quién fidelizar?

  5. Ventajas de la fidelidad para el cliente

  6. Clases de fidelidad del cliente

 

Tema 51. El cliente; la base de la fidelización

  1. Introducción

  2. Principales causas de la insatisfacción del cliente

  3. El decálogo del cliente

  4. La excelencia en la atención al cliente

  5. La calidad del servicio al cliente

 

Tema 52. Tratamiento de quejas, reclamaciones, dudas y objeciones

  1. Introducción

  2. ¿por qué surgen las reclamaciones?

  3. Directrices en el tratamiento de quejas

  4. ¿qué hacer ante el cliente?

  5. ¿qué no hacer ante el cliente?

  6. Actitud ante las quejas y las reclamaciones

  7. Tratamiento de dudas y objeciones

  8. Atención telefónica en el tratamiento de quejas

 

Tema 53. Fidelización y retención

  1. Consideraciones previas

  2. Cuestiones prácticas de negociación

  3. Estrategias para cerrar la venta

  4. Cómo ofrecer un excelente servicio postventa

  5. Programas de fidelización

  6. Diseño del programa de fidelización

  7. Medición de los programas de fidelización


Para quién es el curso

Máster MBA escaparatismo, decoración tiendas y visual merchandising

El curso virtual en merchandising está especialmente diseñado para:

  • Empresarios.
  • Emprendedores.
  • Profesionales en el sector empresarial de comercio.
  • Escaparatismo, merchandising, marketing, decoración, interiorismo.
  • Moda, estilismo, asesores de imagen, personal shoppers, coolhunters.

Sobre el Curso

Máster MBA escaparatismo, decoración tiendas y visual merchandising

Máster MBA en escaparatismo, decoración tiendas y visual merchandising es la formación ideal para aumentar tu empleabilidad. Por eso,  especialízate en la distribución, presentación y en el escaparatismo. Primeramente, aprenderás a cuidar la imagen de una empresa. Por lo que, al cuidar al máximo los detalles de la imagen crea confianza en sus clientes y fidelidad. Además, conocerás la planificación detrás de una decoración. Así como las tácticas para elegir los elementos y materiales básicos para conseguir los objetivos perseguidos mediante la reestructuración de un local, consiguiendo, de esta manera los efectos sensoriales deseados.

A continuación, te mencionamos los beneficios de realizar escaparatismo y diseño de espacios comerciales.

Beneficios del Curso visual merchandising que funcionan en 2021

  • #1. Crear confianza con tus clientes.
  • #2. Aumentar tus ventas 
  • #3. Aumentar tus clientes.
  • #4. Tus clientes se sentirán como en su casa.
  • #5. Aprender a segmentar el mercado.
  • #6. Realizarás publicidad en interiores y exteriores

Objetivos Clave

Por lo tanto, los objetivos del curso visual merchandising son los siguientes:

  • Obtener la máxima eficiencia al asignar y exhibir productos en el espacio de ventas.
  • Conoce la técnica correcta para exhibir el gabinete correctamente.
  • Aplicar tecnología sintética en la decoración de ventanas.
  • Aplicar de manera efectiva y apropiada la animación de ventas y la tecnología de "mercantilización" para optimizar el espacio de ventas.
  • Analizar el proceso de comunicación publicitaria y determinar la tecnología de comunicación más adecuada.
  • Descubrir los conceptos relacionados con el marketing relacional.
  • Determinar los motivos de la fidelidad de los clientes y analizar el impacto de la fidelización en la empresa.

Al finalizar el Programa

Finalmente, las salidas profesionales que ofrece el Máster MBA escaparatismo, decoración tiendas y visual merchandising son las siguientes:
 
  • Marketing.
  • Comercio.
  • Decorador.
  • Dependientes de Comercio.
  • Comercial.
  • Proveedor.
  • Encargado.
  • Azafata.
  • Responsable de comercio.
  • Jefe de sección de ventas.

Prácticas profesionales

En AICAD creemos que las prácticas son fundamentales para una formación completa y eficaz. Por esta razón. contamos con un departamento de salidas profesionales y gestión de prácticas, para que cuando finalices tus estudios, salgas al mercado con experiencia profesional certificable en las empresas más destacadas del sector.

Formación bonificada para empresas

Somos una entidad acreditada por sepe FUNDAE, con lo que podrás fórmate sin costes directos. Todas las empresas, sea cual sea su tamaño, disponen de crédito de formación para sus empleados, a través de deducción en las cotizaciones de la Seguridad Social. Este crédito es concedido por  la bonificación de la Fundación Tripartita (Fundae). Conoce todo el sistema: https://www.aicad.es/formacion-bonificada/

La formación bonificada para empresas, también conocida como formación programada o formación continua, es una formación... leer más en https://www.aicad.es/formacion-bonificada-empresas 

Solicita en este enlace la documentación para la gestión de tu curso: https://www.aicad.es/formacion-bonificada/

Conoce quien puede y cuant puede bonificar cada empresa en https://www.aicad.es/formacion-bonificada-proyecto

¿Quieres saber que es  FUNDAE? En el siguiente enlace podrás conocer de primera mano que es la Fundación Estatal para la formación y el empleo: https://www.fundae.es/


Reseñas

4.5
Basado en 20 reseñas
5 stars
4 stars
3 stars
2 stars
1 stars

(4/5)
Joaquín Garrido – 20 Sep 2020:

Curso bastante interesante.

(4/5)
Mohamed Torres – 09 Ago 2020:

Considero muy beneficioso el contenido

(4/5)
Irene Morales – 11 Jul 2020:

Excelente el curso, cubrió todas mis expectativas. Muy recomendable. Clara en la forma de explicar los temas

(4/5)
Míriam Vidal – 23 Mayo 2020:

La atención tutorial me ha parecido muy buena.

(4/5)
Araceli Serrano – 04 Mayo 2020:

Es un curso muy interesante en el que puedes aprender muchas cosas nuevas

(4/5)
Luz Vega – 15 Sep 2019:

Excelente clase, todo estuvo muy bien explicado. Gracias.

(4/5)
Óscar Márquez – 10 Ago 2019:

Un excelente curso aprendí y reforcé varias temas y conceptos, buen material de apoyo, un curso muy recomendable

(5/5)
Ubaldo Cano – 08 Mayo 2019:

Excelente clase, todo estuvo muy bien explicado. Gracias.

(5/5)
Sergio Cambil – 10 Nov 2018:

Excelente me ha gustado bastante el curso

(5/5)
Esperanza Fuentes – 18 Sep 2018:

Hola! Encantado de tomar este curso, me pareció muy claro y detallado y me ayudó muchísimo

(5/5)
Hugo Vicente – 20 Mar 2018:

He quedado muy contenta con este curso, me ha servido muchísimo

(5/5)
Eugenia Sanz – 05 Feb 2018:

Me sirvió para ahorrarme tiempo en errores comunes y para saber encarar mejor el comienzo de mi proyecto.

(5/5)
Noelia Blesa – 24 Dic 2017:

Es un curso muy interesante en el que puedes aprender muchas cosas nuevas

(4/5)
Áurea Ramírez – 05 Jul 2017:

Continuaré mi formación profesional de la mano de Aicad

(4/5)
Guzmán Peña – 05 Abr 2017:

Considero muy beneficioso el contenido

(4/5)
Belén Hernández – 11 Ene 2017:

Muy bueno, me gustan mucho las referencias e influencias que aporta, el estilo práctico, fluido y súper llevadero del curso. Muy buen contenido.

(4/5)
Jeremías Durán – 22 Oct 2016:

Interesante la estructura de estudio a distancia que posee la institución. Lo recomendaría con ,los ojos cerrados

(5/5)
Antero Arias – 06 Sep 2016:

La documentación es amplia y existen bastantes recursos para el estudiante. Esto hace que se abran nuevas ideas

(5/5)
Celia Nieto – 06 Sep 2016:

Me sirvió para ahorrarme tiempo en errores comunes y para saber encarar mejor el comienzo de mi proyecto.

(5/5)
Jerónimo Domínguez – 15 Abr 2016:

Acabo de hacer el curso y fue muy bueno. En realidad me gusto muchisimo

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