Parte I. Microsoft word 2016.

Tema 1. Historia e instalación.

1. La evolución de los procesadores de texto.
2. Las alternativas a Word.
3. Instalación de word 2016.
4. Agregar o quitar funciones de office.

Tema 2. Word.

1. Introducción.
2. La ventana de Word.
3. Presentación de la vista backstage.
4. Ayuda en office.

Tema 3. La cinta de opciones.

1. Presentación de la cinta de opciones.
2. La ficha de inicio.
3. La ficha.
4. Insertar.
5. Diseño de página.
6. Referencias.
7. Correspondencia.
8. Revisar.
9. Vista.
10. Complementos.
11. Programador.

Tema 4. Tareas básicas para manejar archivos.

1. Crear un documento.
2. Abrir un documento.
3. Guardar un documento.
4. Cerrar un documento.
5. Crear una plantilla.
6. Blogs en word 2016.
7. Desplazamiento por documento.
8. Acercar o alejar un documento.
9. Mostrar u ocultar marcas de formato.

Tema 5. Trabajar con texto.

1. Introducción.
2. Seleccionar texto.
3. Mover, copiar, cortar y pegar.
4. Buscar y reemplazar.

Tema 6. Ortografía y gramática.

1. Corrector ortográfico y gramatical.
2. Diccionario de sinónimos.
3. Traducir texto a otro idioma.

Tema 7. Formato y estilo de un documento.

1. Márgenes de página.
2. Seleccionar la orientación de la página.
3. Seleccionar tamaño del papel.
4. Escribir en columnas.
5. Encabezado, pie y número de página.
6. Formato de texto.
7. Estilo de texto.
8. Párrafos.
9. Tabulaciones.
10. Numeración y viñetas.
11. Bordes y sombreados.
12. Insertar una portada

Tema 8. Otros elementos útiles.

1. Introducción.
2. Crear índices de contenido.
3. Escribir notas al pie.
4. Citas y bibliografías.
5. Crear.
6. Títulos específicos.
7. Índice.
8. Sobres y etiquetas.
9. Proteger documentos.

Tema 9. Trabajar con tablas.

1. Creación de una tabla.
2. Eliminación de una tabla.
3. Mover y cambiar el tamaño de una tabla.
4. Dividir una tabla en dos.
5. Propiedades.
6. Los elementos que la componen.
7. Formatos: bordes y sombreados.

Tema 10. Trabajar con ilustraciones.

1. Introducción.
2. Insertar una imagen.
3. Modificar una imagen.
4. Crear un dibujo.
5. Modificar un dibujo.
6. Insertar una captura.
7. Ajustar texto.
8. Smartart.
9. Gráficos.

Tema 11. Vista e impresión de un documento.

1. Vistas de un documento.
2. La vista preliminar.
3. Opciones de la impresión.
4. Cancelar la impresión

 Parte II. Microsoft excel 2016.

Tema 12. Instalación de excel 2016.

1. Requerimientos de office 2016.
2. Instalación de excel 2016.
3. Agregar o quitar funciones de office.

Tema 13. El entorno de excel y la cinta de opciones.

1. Conceptos generales.
2. El entorno de Excel.
3. Guardar y abrir documentos.

Tema 14. Tareas básicas al trabajar con datos.

1. Introducción.
2. Primeros pasos.
3. La introducción de datos.
4. Insertar, eliminar y mover.
5. Deshacer y rehacer.
6. Revisión ortográfica.

Tema 15. Formatos básicos y condicionales.

1. Presentación de los datos.
2. Formato de los títulos.
3. Fondo.
4. Formato condicional.
5. Estilos y temas.
6. Proteger la hoja.

Tema 16. Trabajar con fórmulas I.

1. Introducción.
2. ¿Qué es una fórmula?
3. Cálculos automáticos.
4. Ediciones de fórmulas.
5. Nombres y títulos.

Tema 17. Trabajar con fórmulas II. Funciones.

1. Introducción.
2. ¿qué es una función?
3. Introducción de funciones.
4. Categorías de funciones.

Tema 18. Imprimir y compartir hojas de cálculo.

1. Introducción.
2. Impresión.
3. Publicación.

Tema 19. Representación gráfica de los datos.

1. Crear un gráfico.
2. Personalización del gráfico.

Tema 20. Trabajar con datos distribuidos en varias hojas.

1. Introducción.
2. Prototipo de factura.
3. Referencias 3d.
4. Gestión de las hojas de un libro.
5. Referencias a otros libros.

Tema 21. Listas y tablas de datos.

1. Introducción de datos.
2. Ordenar y agrupar datos.
3. Filtrado de datos.
4. Tablas de datos.

Tema 22. Cómo grabar y usar los macros.

1. Introducción.
2. ¿qué es un macro?
3. Introducir secuencias de días.
4. Asociar una macro a un botón.
5. Definir nuevas funciones.
6. Macros y seguridad.

Tema 23. Personalizar el entorno de Excel.

1. Introducción.
2. Barra de herramientas de acceso rápido.
3. La cinta de opciones.
4. La barra de estado.
5. Opciones de entorno.

Parte III. Microsoft powerpoint 2016.

Tema 24. Instalación de powerpoint 2016.

1. Introducción.
2. Requerimientos mínimos del sistema.
3. Instalación.
4. Agregar o quitar funciones de office.
5. Iniciar powerpoint 2016.
6. Agregar o quitar funciones en office 2016.

Tema 25. La interfaz de powerpoint.

1. Introducción.
2. La ventana de powerpoint.
3. La cinta de opciones.
4. Los paneles del área de trabajo.
5. Las diferentes vistas.
6. Ficha archivo.
7. Opciones de powerpoint.

Tema 26. Ficha inicio.

1. Grupo diapositivas.
2. El menú contextual.
3. Grupo.
4. Portapapeles.
5. Fuente.
6. Párrafo.
7. Edición.

Tema 27. Ficha revisar

1. Grupo.
2. Revisión.
3. Idioma.
4. Comentarios.

Tema 28. Ficha diseño.

1. Grupo personalizar.
2. Grupo temas.
3. Formato del fondo.

Tema 29. Ficha insertar: textos y símbolos.

1. Grupo texto.
2. Cuadro de texto.
3. Wordart.
4. Objeto.
5. Grupo símbolos.

Tema 30. Ficha insertar: imágenes y gráficos.

1. Insertar imagen.
2. Grupo organizar.
3. Imágenes en línea.
4. Captura.
5. Insertar un gráfico.

Tema 31. Audio y videos.

1. Agregar un vídeo.
2. Editar un vídeo.
3. Agregar un clip de audio.
4. Editar clip de audio.
5. Convertir una presentación en un vídeo.

Tema 32. Animaciones y transiciones.

1. Introducción.
2. Agregar animación.
3. Agregar transición.

Tema 33. Presentación con diapositivas.

1. Iniciar presentación con diapositivas.
2. Presentación personalizada.
3. Configuración de la presentación.

Tema 34. Guardar y enviar.

1. Imprimir.
2. Información.
3. Enviar mediante correo electrónico.
4. Crear un documento pdf/xps.
5. Crear un vídeo.
6. Empaquetar presentación para cd.
7. Crear documentos.

Parte IV. Microsoft access 2016.

Tema 35. Introducción a access 2016.

1. Introducción.
2. Instalación access 2016.
3. Agregar o quitar funciones de office.
4. La ventana de Access.

Tema 36. Funciones básica para manejar archivos.

1. Crear una nueva base de datos de Access.
2. Elementos de una base de datos Access.
3. Interfaz de usuario de access 2016.
4. Utilizar la ayuda de access 2016.

Tema 37. Interfaz de access 2016.

1. Vista hoja de datos.
2. Vista diseño.
3. Propiedades de la tabla.

Tema 38. Base de datos.

1. Diseñar una base de datos.
2. Crear nuestra base de datos.
3. Crear tablas.

Tema 39. Tablas.

1. Introducir datos en las tablas.
2. Modificar la estructura de la base de datos.
3. Clave principal e índices.
4. Valores predeterminados.
5. Relaciones e integridad referencial.
6. Copiar tablas.
7. Eliminar tablas.

Tema 40. Consultas.

1. Introducción.
2. La vista hoja de datos de consulta.
3. La vista diseño de una consulta.
4. Estructura básica de las consultas.
5. Crear consultas.

Tema 41. Formularios.

1. Qué son los formularios.
2. Crear un formulario.
3. Tipos de formularios.
4. Controles de formulario.
5. Modificar formularios.

Tema 42. Informes.

1. Introducción.
2. Utilizar los informes
3. Vistas de los informes.
4. Secciones y propiedades.
5. Diseñar el informe.
6. Crear informes con asistentes.
7. Crear un informe en un clic.

Tema 43. Macros.

1. Qué son las macros.
2. La vista diseño de las macros
3. Crear.
4. Macros independientes.
5. Macros incrustadas en formularios e informes.
6. Una macro de datos.
7. Modificar acciones y bloques lógicos.
8. Macros condicionales.
9. Ejecutar macros.
10. Tipos de eventos.
11. Depurar macros.

Tema 44. Módulos.

1. Qué son los módulos.
2. Tipos de módulos y procedimientos.
3. Crear un módulo.
4. Depuración de módulos.
5. Depuración de procedimientos.

Tema 45. Introducción a la temporalización.

1. Introducción.
2. ¿qué es el tiempo?
3. Contextualización histórica.
4. El tiempo en la actualidad.
5. Clasificación del tiempo.
6. El tiempo como recurso de la empresa.
7. Análisis y diagnóstico sobre el uso del tiempo.

Tema 46. Autoconocimiento y gestión del tiempo

1. Introducción.
2. Diferentes hábitos inadecuados.
3. Tiempo de dedicación y tiempo de rendimiento.
4. Cansancio y rendimiento.
5. Influencia del entorno laboral.

Tema 47. Los ladrones del tiempo

1. Introducción.
2. Interrupciones.
3. Imprevistos.
4. Reuniones.
5. Papeleo.

Tema 48. Planificación del tiempo

1. Introducción.
2. Planteamiento de los objetivos.
3. Cómo programar el tiempo.
4. Las tic a nuestro servicio.

Tema 49. Delegación de las tareas

1. Introducción.
2. Ventajas de la delegación.
3. Las fases de la delegación.
4. Qué tareas delegar.

Tema 50. Herramientas y estrategias para la organización de las reuniones

1. Realizar la presentación.
2. El arte de preguntar y responder.
3. Intervención de los participantes.
4. Utilización de medios técnicos y audiovisuales.
5. Cierre de la reunión.
6. Elaboración del acta de reunión.

Tema 51. Burnout

1. ¿qué es el burnout?
2. Tipos de burnout.
3. Fases del burnout.
4. Causas del burnout.
5. Síntomas del burnout.
6. Consecuencias del burnout.
7. Relaciones entre estrés y burnout.

Tema 52. La autoestima: conceptos claves para luchar contra el estrés

1. Definición de autoestima: autoestima alta, baja y su desarrollo.
2. Auto-respeto.
3. Cómo hacer frente a las críticas. Responder a las quejas.
4. Creatividad y auto-realización en el trabajo.

Tema 53. Prevención y manejo del estrés laboral

1. Medidas de prevención e intervención.
2. Técnicas para la prevención del estrés.
3. Intervenciones en situaciones de crisis.

Tema 54. El proceso de comunicación en la empresa.

1. Elementos del proceso de comunicación.
2. Tipos de comunicación.
3. La comunicación informal.
4. Efectos de la comunicación.
5. Obstáculos o barreras para la comunicación.
6. Decálogo de la comunicación.

Tema 55. La comunicación en la empresa.

1. Las relaciones en la empresa: humanas y laborales.
2. Tratamiento y flujo de la información en la empresa.
3. La comunicación interna de la empresa.
4. La imagen corporativa e institucional en los procesos de información y comunicación en las organizaciones.
5. La comunicación externa de la empresa.
6. La relación entre organización y comunicación en la empresa: centralización o descentralización.
7. Herramientas de comunicación interna y externa.

Tema 56. La comunicación oral I.

1. La comunicación oral en la empresa.
2. Precisión y claridad en el lenguaje.
3. Elementos de la comunicación oral eficaz.
4. Técnicas de intervención verbal.

Tema 57. La comunicación oral II.

1. Formas de comunicación oral en la empresa.
2. Hablar en público.
3. La entrevista en la empresa.

Tema 58. Comunicación telefónica.

1. Proceso de comunicación telefónica.
2. Prestaciones habituales.
3. Medios y equipos.
4. Realización de llamadas.
5. Protocolo telefónico.

Tema 59. Comunicación escrita.

1. Normas generales de la comunicación escrita.
2. Estilos de redacción: técnicas de sintetización de contenidos.
3. Técnicas y normas gramaticales.
4. Diccionarios.

Tema 60. Formas de comunicación escrita.

1. Partes generales de la redacción.
2. Documentos de comunicación interna.
3. Documentos de comunicación externa.
4. La carta comercial.

Tema 61. Comunicación no verbal.

1. El lenguaje no verbal.
2. Relaciones entre la conducta verbal y no verbal.
3. Entablar relaciones.

Módulo I. Comunicación.

Tema 62. Introducción a la comunicación.

1. Concepto de la comunicación.

2. Elementos que intervienen en el proceso de comunicación.

3. Teorías de la comunicación según el contexto.

4. Tipos de comunicación.

5. Efectos y obstáculos de la comunicación.

6. Decálogo de la comunicación.

Tema 63. La comunicación en la empresa.

1. Comunicación e información.

2. Las relaciones en la empresa: humanas y laborales.

3. Tratamiento y flujo de la información en la empresa.

4. Tipos de comunicación en la empresa.

Tema 64. La comunicación interna y externa en la empresa.

1. La comunicación interna.

2. La comunicación externa.

3. Herramientas de comunicación interna y externa.

Tema 65. La comunicación comercial.

1. La comunicación comercial.

2. Fuentes de información de la comunicación comercial.

3. Identidad e imagen corporativa.

Módulo II. Publicidad.

Tema 66. La publicidad.

1. Concepto de publicidad.

2. Procesos de comunicación publicitaria.

3. Técnicas de comunicación publicitaria.

Tema 67. La empresa anunciante.

1. El departamento de publicidad en la empresa.

2. Selección de la empresa publicitaria.

Tema 68. La agencia publicitaria.

1. La agencia de publicidad.

2. Estructura y funciones.

3. Clasificación de agencias de publicidad.

Tema 69. El canal de comunicación en la publicidad.

1. Concepto y clasificación.

2. Medios publicitarios.

3. Internet y publicidad.

4. Estrategias publicitarias.

Tema 70. Introducción a las relaciones públicas.

1. Definición y concepto de relaciones públicas.

2. Cómo montar una operación de relaciones públicas.

Modulo III. Relaciones públicas y la web 2.0: experto en marketing viral.

Tema 71. El protocolo en la empresa.

1. Concepto de protocolo.

2. Tipos de protocolo.

3. Protocolo en la empresa.

Tema 72. Relaciones públicas y marketing.

1. Introducción.

2. La publicidad y la web.

3. El marketing unidireccional de la interrupción.

4. Antiguas normas del marketing.

5. Las relaciones públicas y la prensa.

6. Antiguas normas de las relaciones públicas.

7. Nuevas normas del marketing y de las relaciones públicas.

Tema 73. La figura del community manager.

1. ¿qué es un community manager y de qué se encarga?

2. Habilidades, aptitudes y actitudes de un community manager.

3. Funciones y responsabilidades de un community manager.

4. Los objetivos de un community manager.

5. Tipos de community manager.

Tema 74. Redes sociales y web 2.0 (I).

1. Medios sociales.

2. Redes sociales.

Tema 75. Redes sociales y web 2.0 (II).

1. Blogs.

2. Microblogging.

3. Wikis.

4. Podcast.

5. Plataformas de vídeo.

6. Plataformas de fotografía.

Tema 76. Marketing viral. El marketing en las redes sociales.

1. ¿qué es el marketing viral?

2. Procesos del marketing viral.

3. La importancia de los contenidos en la web.

4. Estrategias de marketing y relaciones públicas.

5. Marketing y las redes sociales.

Tema 77. Introducción al protocolo.

1. Glosario básico.
2. Aproximación al protocolo.
3. El sesgo cultural en el protocolo.
4. Actos públicos / actos privados.
5. Normativa sobre protocolo.
6. Protocolo y sector privado.
7. Tipos de protocolo.
8. Necesidad de un protocolo empresarial.

Tema 78. Políticas de comunicación integral en las empresas.

1. Políticas de comunicación integral (pci).
2. La formación comunicacional de los directivos.
3. Cómo se planifica un acto público.
4. La seguridad en los actos.

Tema 79. Tratamientos, presentaciones, saludos, visitas, puntualidad y vestimenta.

1. El concepto de cortesía.
2. Recibimiento de visitas en un despacho.
3. La puntualidad.
4. El vestuario.

Tema 80. Invitaciones, precedencias y presidencias.

1. Las invitaciones.
2. La precedencia.
3. Las presidencias.
4. El invitado de honor y la cesión de la presidencia.
5. Acomodación de los invitados
6. Los banquetes.
7. Formas en la mesa.

Tema 81. Protocolo institucional.

1. Elementos del estado.
2. Las comunidades autónomas.
3. Títulos nobiliarios.
4. Los tratamientos honoríficos.
5. Condecoraciones.

Tema 82. El protocolo en la empresa.

1. Necesidad del protocolo en la empresa.
2. Seleccionar y colocar invitados en los actos.
3. Las reuniones de negocios.
4. Agasajos en los negocios.
5. Exhibiciones comerciales.
6. Inauguración de empresa.
7. Visita a empresa.
8. Entrega de distinciones empresariales.
9. Viaje de negocios.
10. Negociación con delegaciones.

Tema 83. Introducción al comercio internacional.

1. Introducción.
2. Recorrido histórico.
3. Ventajas del comercio internacional.
4. Operaciones del comercio internacional.
5. Elementos que componen el comercio internacional.

Tema 84. Sujetos del comercio internacional.

1. El empresario individual y el ejercicio del comercio en Europa y en España.
2. El empresario social.
3. Las sociedades en España y en el extranjero.
4. Cooperación y concentración entre sociedades.
5. Incidencias en el derecho comunitario.

Tema 85. Organizaciones internacionales participantes en el comercio internacional.

1. Las organizaciones internacionales.
2. Los organismos especializados de las naciones unidas.
3. Organizaciones internacionales de ámbito regional.

Tema 86. Régimen jurídico español del comercio exterior.

1. Marco normativo general del comercio exterior en España.
2. Influencias de las disposiciones de la unión Europea.
3. Política comercial multilateral.

Tema 87. La contratación internacional.

1. La contratación internacional.
2. Los principios sobre los contratos internacionales.
3. Concepto, elementos y clasificación del contrato internacional.
4. Formación del contrato.
5. Cumplimiento del contrato.
6. Cláusulas contractuales.

Tema 88. Determinación del régimen jurídico.

1. Ley aplicable al contrato internacional.
2. El convenio de roma de 1980 y el reglamento de roma I.
3. La ley reguladora del contrato internacional al amparo del reglamento de roma I.
4. Acción de las normas imperativas.

Tema 89. Compraventa internacional.

1. La compraventa internacional.
2. Libertades comunitarias: la libre circulación de mercancías.
3. La lex mercatoria.
4. La convención de viena de 1980 aplicada a la compraventa internacional.
5. Los incoterms.

Tema 90. Bienes inmateriales y derecho de la competencia.

1. Propiedad industrial.
2. Propiedad intelectual.
3. Competencia desleal.
4. Derecho de defensa de la competencia.

Tema 91. Distintas modalidades de contrato.

1. Contratos de intermediación comercial.
2. El transporte internacional.
3. Contratos de financiación.
4. Contratos de seguros.

Tema 92. Los medios de pago internacionales.

1. Introducción.
2. Factores empresariales determinantes de la selección del medio de pago.
3. El cheque.
4. Transferencias bancarias.
5. Orden de pago documentaria.
6. Créditos documentarios.
7. Remesa documentaria.

Tema 93. Vías de solución de controversias.

1. Controversias en el ámbito del comercio internacional.
2. Vías de jurisdicción estatal.
3. El arbitraje internacional.
4. Compatibilidad entre arbitraje y la vía judicial.

Tema 94. Organización del mercado de divisas.

1. Concepto y función del mercado de divisas.
2. Funcionamiento del mercado de divisas y operaciones más comunes.
3. Oferta.
4. Demanda.
5. Referencias normativas sobre operaciones de compraventa de divisas y transacciones con el exterior.
6. El tipo de cambio: sistemas de fijación. Factores determinantes. Variaciones. Operaciones al contado. Operaciones a plazo.
7. El tipo de interés de la divisa.

Tema 95. Análisis del riesgo de cambio e interés en operaciones de comercio internacional y su cobertura

1. El riesgo de cambio.
2. El seguro de cambio: concepto y características. Formación de los cambios. Coste o rendimiento del seguro de cambio.
3. Opciones sobre divisas: concepto, características y aplicaciones.
4. Clases de opciones: determinación del precio de una opción.
5. Futuros sobre divisas: concepto, características y funcionamiento.
6. Otros instrumentos de cobertura: cuentas en divisas. Otros.
7. El riesgo de interés. Cobertura: futuros en tipos de interés. Swaps de tipos de interés. Otros elementos de cobertura: caps, floors, etc.
8. Utilización de herramientas informáticas de tramitación y gestión integrada de riesgos de cambio e interés:
9. Búsqueda de información: internet.
10. Aplicaciones informáticas sobre operaciones con divisas.

Tema 96. Otros riesgos en operaciones de comercio internacional y su cobertura

1. Tipos de riesgo: riesgo comercial. Riesgo político. Riesgo extraordinario. Otros riesgos.
2. Seguro de crédito a la exportación: concepto y características generales. Riesgos susceptibles de cobertura.
3. Contratación del seguro: sujetos que intervienen y obligaciones de las partes.
4. Compañías que operan en el mercado del seguro de crédito a la exportación: cesce. Otras compañías.
5. Modalidades de las pólizas y coberturas.
6. Normativa aplicable: normativa general de la actividad aseguradora. Normativa del seguro de crédito a la exportación.
7. Factoring como instrumento de cobertura de riesgos:
8. Características y funcionamiento.
9. Tipos de riesgos que cubre el factoring internacional.
10. Diferencias con el seguro de crédito a la exportación.
11. Forfaiting como instrumento de cobertura de riesgos:
12. Características y funcionamiento.
13. Tipos de riesgos que cubre el forfaiting internacional.
14. Diferencias con el factoring.
15. Aplicaciones informáticas de tramitación y gestión integrada de riesgos.

Tema 97. Home sweet home.

1. Listening: spending time with family.
2. Listening transcript : spending time with family.
3. Adjectives with -ed and –ing.
4. Reading: who does the housework?
5. Reading: who does the housework?
6. Comparison of adjectives.
7. Comparison of adverbs.
8. Grammar : present tenses.
9. Present simple and present continuous.
10. Stative verbs.
11. Present perfect simple and present perfect continuous.

Tema 98. Travelling around.

1. Listening: planning the holidays.
2. Listening transcript: planning the holidays.
3. So and such.
4. Reading: going on holidays.
5. Reading: going on holidays.
6. Too and enough.
7. Grammar: past tenses.
8. Past simple tenses.
9. Past perfect tenses.

Tema 99. First job.

1. Listening: first day in the office
2. Listening transcript : first day in the office.
3. Countable and uncountable nouns.
4. Articles.
5. Reading: best part-time jobs.
6. Infinitive or -ing form.
7. Grammar: future tenses.
8. Expressing the future.

Tema 100.shows and fame.

1. Listening: theater or concert?.
2. Listening transcript : theater or concert?.
3. Prepositions of place.
4. Reading: talent shows deceive the Young.
5. Reading: talent shows deceive the Young.
6. As and like.
7. Grammar: conditional sentences.
8. Zero conditional.
9. First conditional.
10. Second conditional.
11. Third conditional.

Tema 101. Shopping around.

1. Listening: shopping in-store or shopping at home?
2. Listening transcript: shopping in-store or shopping at home?
3. Relative pronouns.
4. Reading: harrods.
5. Reading: harrods.
6. Causative have.
7. Grammar: modal verbs.
8. Modal verbs for present and future.
9. Modal verbs for past.

Tema 102. Natural environment.

1. Listening: kruger national park.
2. Listening transcript : kruger national park.
3. Prevent, avoid, protect, reach, arrive, get (to).
4. Reading: live green.
5. Reading: live green.
6. Passive voice.
7. Grammar: reported speech.
8. Tense changes.
9. Reporting verbs.