Máster en merchandising y animación del punto de venta

Módulo 1 . Organización del punto de venta orientado al cliente 
01 El punto de venta y la superficie comercial
02 Marketing en el punto de venta: el merchandising
03 Relaciones entre fabricante y superficies comerciales
04 Normativa aplicable a las superficies comerciales.

Módulo 2. Análisis básico del comportamiento del consumidos en el punto de venta
01 El comportamiento del consumidor ¿Qué, quién, porque, cómo, cuándo, dónde, cuánto, cómo se utiliza la compra?
02 Diferencias entre el comprador y el consumidor
03 Tipos de clientes y unidades de consumo
04 Determinantes internos del comportamiento del consumidor
05 Determinantes externos del comportamiento del consumidor
06 La segmentación de mercados y los puntos de venta. Especialización de los establecimientos comerciales
07 Impacto del merchandising en el proceso de decisión de compra y el comportamiento del consumidor.
08 Aplicación de la teoría del comportamiento del consumidor a la implantación de espacios comerciales. Puntos calientes y fríos.

Módulo 3. Diseño interior del establecimiento comercial
01 Distribución del espacio interior
02 Dimensión del espacio comercial interior
03 Elementos interiores del establecimiento comercial
04 Ambiente del establecimiento
05 Distribución de pasillos. Situación
06 Implantación de las secciones
07 Disposición del mobiliario
08 Utilización de aplicaciones informáticas de diseño interior del espacio comercial.

Módulo 4.  Diseño exterior del establñecimiento comercial

01 Promoción visual del establecimiento
02 Tratamiento promocional del espacio exterior al establecimiento.
03 Elementos externos del establecimiento comercial
04 Tipos de rótulos exteriores
05 Iluminación exterior
06 El toldo y su colocación
07 El escaparate
08 El hall del establecimiento
09 Normativa y trámites administrativos en la implantación externa de espacios comerciales abiertos. Normativa municipal

Módulo 5. Organización del trabajo de implantación del punto de venta
01 Recursos humanos y materiales en la organización del punto de venta
02 Planificación del trabajo a realizar
03 Presupuestos de implantación

Módulo 6. La implementación de espacion comerciales y el desarrollo virtual
01 Marketing y comercialización on line de bienes y servicios
02 Diferencias y complementariedad entre la implantación física e implantación virtual de un negocio
03 Características de Internet como canal de comunicación y comercialización de productos
04 Objetivos de la tienda y el supermercado virtual
05 La venta electrónica frente a las webs informacionales
06 Análisis del espacio comercial virtual

Módulo 7. Gestion de productos y surtido en el punto de venta 
01 Clasificación de los productos en el punto de venta
02 Identificación del producto
03 Posicionamiento de los productos: productos atractivos y primeras marcas
04 Acondicionamiento del producto
05 El surtido en el punto de venta
06 Métodos de determinación del surtido
07 Elección de las referencias
08 Aplicación de programas informáticos de gestión del surtido
09 Trazabilidad del producto en el punto de venta.

Módulo 8. Organización del lineal
01 El lineal
02 Reparto del lineal
03 Lineal óptimo según producto y tiempo de exposición
04 Los facings y su gestión. Información del cliente en el lineal
05 Reglas de implantación
06 Organización del trabajo: Determinación de tareas, cálculo de tiempos, recursos humanos y presupuesto
07 Sistemas de reposición de lineales
08 Normativa aplicable a la implantación de productos
09 Aplicaciones informáticas para la optimización del lineal y distribución de lineales

Módulo  9. Control de la implantacion de productos
01 Instrumentos de control cuantitativos y cualitativos
02 Parámetros de gestión de categorías
03 Cálculo de ratios económico-financieros
04 Análisis e interpretación de los ratios para la gestión de productos
05 Introducción de medidas correctoras
06 Utilización de hojas de cálculo y aplicaciones informáticas en la gestión de productos y surtidos

Módulo 10. Promoción en el punto de venta 
01 Comunicación comercial
02 Planificación de actividades promocionales según el público objetivo
03 La promoción del fabricante y del establecimiento
04 Formas de promoción dirigidas al consumidor
05 Selección de acciones
06 Animación de puntos calientes y fríos en el establecimiento comercial
07 Utilización de aplicaciones informáticas de gestión de proyectos/tareas.

Módulo 11. Merchandising y animación del punto de venta 
01 Definición y alcance del merchandising
02 Tipos de elementos de publicidad en el punto de venta
03 Técnicas de rotulación y serigrafía
04 Mensajes promocionales
05 Aplicaciones informáticas para la autoedición de folletos y carteles publicitarios

Módulo 12. Control de las acciones promocionales 
01 Criterios de control de las acciones promocionales
02 Cálculo de índices y ratios económico-financieros
03 Análisis de resultados
04 Aplicación de medidas correctoras en el punto de venta
05 Utilización de hojas de cálculo informático para la organización y control del trabajo

Módulo 13. Acciones promocionales online 
01 Internet como canal de información y comunicación de la empresa/establecimiento
02 Herramientas de promoción online, sitios y estilos web para la promoción de espacios virtuales
03 Páginas web comerciales e informacionales
04 Elementos de la tienda y/o espacio virtual
05 Elementos de la promoción on line

Módulo 14. Análisis del escaparate 
01 El escaparate y la comunicación
02 La percepción y la memoria selectiva
03 La imagen a proyectar del escaparate
04 La asimetría y la simetría del escaparate
05 La geometría del escaparate
06 Eficacia del escaparate

Módulo 15. Diseño e imagen del escaparate comercial 
01 Principios básicos del escaparatismo
02 Análisis del color en la definición del escaparate
03 Análisis de la iluminación en el escaparatismo
04 Elementos estructurales del escaparate
05 Módulos carteles, señalizaciones entre otras
06 Aplicación del color e iluminación al escaparate
07 Valoración de un escaparate
08 Materiales
09 Realización de bocetos de escaparates
10 Utilización de programas informáticos de dibujo, diseño y distribución del escaparate

Módulo 16. Organizaciñon del montaje del escaparate comercial 
01 Planificación de actividades
02 Organización de la preparación de los materiales y herramientas
03 Cronograma y ejecución de tareas y montaje
04 Elaboración del presupuesto del escaparate comercial
05 Seguridad e higiene en el montaje de escaparate
06 Simulación de la supervisión y organización del montaje de escaparate/s comercial/es

Módulo 17. Introducción: Planificación, Diseño y decoración
01 Breve historia del diseño
02 ¿Qué es el diseño y la decoración?
03 Planificación de la idea decorativa
04 Diseño del proyecto de interiores
05 Ejecución del proyecto decorativo

Módulo 18. Fundamentos de diseño y decoración 
01 Nociones sobre el diseño y decoración
02 El color
03 La iluminación
04 El espacio

Módulo 19. Presentación del producto 
01 El Visual Merchandising
02 Reglas básicas de Visual Merchandising
03 Las imágenes
04 El color
05 Criterios de distribución y presentación del proyecto
06 Colocación del mobiliario
07 Presentaciones por temporadas

Módulo 20. Mobiliario y elementos 
01 Introducción
02 Tipos de mobiliario
03 Utilería. Rotación de la mercadería.

Módulo 21. Organizacion de espacios comerciales

01 Introducción
02 La distribución
03 Recorrido del cliente
04 Proporciones del espacio
05 Organizaciones de espacios

Módulo 22. La atmósfera en los espacios de venta  
01 Efectos visuales
02 Marketing sensorial
03 Estilos decorativos
04 Clasificación del espacio

Módulo 23. Montaje de una presentacion visual 
01 Introducción
02 La composición
03 El peso visual
04 Formas de iluminación
05 Sombras y colores
06 Decoración
07 Presentación en escaparates
08 Organización de los elementos en el escaparate

Módulo 24. Montaje de stand
01 Montaje de stand
02 Diseño y distribución del espacio
03 Presentación del producto
04 Publicidad, soportes publicitarios
05 Clasificación del stand
06 Factores para planificar la asistencia en la feria

Módulo 25. Publicidad en interiores y exteriores
01 Introducción
02 Fachadas, escaparates y entradas
03 Publicidad exterior
04 El logotipo
05 Carteles
06 Publicidad en el interior
07 Las etiquetas de precios

Módulo 26. Elección de materiales adecuados
01 Introducción
02 Materiales en el diseño del loca
03 Materiales de decoración
04 Piedra
05 Madera
06 Vidrios
07 Metal
08 Sintéticos, plásticos
09 Hormigón y yeso
10 Materiales para la presentación visual
11 Materiales a utilizar en el escaparate
12 Revestimiento de papel pintado
13 Materiales decorativos de ambientación

Denominación de la asignatura: Trabajo Fin de Máster
Créditos ECTS: 12
Carácter de la asignatura: Obligatoria
Materia a la que pertenece: Trabajo Fin de Máster