Marketing y reputación online: comunidades virtuales
Será capaz de desenvolverse dentro del sector y adquirir los conocimientos necesarios para desempeñar las funciones propias del perfil de community manager, desarrollar un plan de marketing on line en su totalidad, así como llevar a cabo las actuaciones necesarias para la gestión de reputación on line de la empresa y mejorar su posicionamiento web. Consigue con AICAD programas beca, prácticas en empresas, visibilidad profesional y miles de oportunidades laborales en el portal de empleo www.planetajob.es.
Sobre el Curso
La rapidez y las posibilidades de internet requieren un esfuerzo constante por parte de las empresas para mantener una buena imagen de marca en la red. La reputación online, el prestigio de nuestra marca en internet, no depende sólo de la empresa sino, y sobretodo, de los usuarios que intercambian información y opiniones acerca de esta.
Las opiniones de nuestros usuarios pueden ser un arma de promoción empresarial o todo lo contrario, por este motivo, es importante saber gestionar de la forma más oportuna las opiniones e imagen negativas que se puedan estar creando alrededor de nuestra marca.
Objetivos
Para quién es este curso
Trabajadores del Sector Comercio.
Estudiantes, Profesionales,
Desempleados y Empresarios,
cualquier persona mayor de edad que quiera teletrabajar con su propio negocio en Internet.
Bloques (7 bloques)
Tema 1: Redes Sociales: Facebook, Linkedin, Xing, Twitter.
Tema 2: Los Beneficios del Social Media en la Empresa.
Tema 3: Como integrar las Redes Sociales en la Estrategia corporativa.
Tema 4: Seleccionar los Canales Adecuados.
Tema 5: Medir el Impacto.
Tema 6: Páginas web 2.0.
Tema 7: Los Blogs en la estrategia corporativa.
Tema 8: Integración de plataforma en la web.
Tema 9: Vídeo y Fotografía.
Tema 10: Introducción del Marketing en Internet.
Tema 11: Social Media Marketing.
Tema 12: Nuevo Consumidor.
Tema 13: Cómo detectar tendencias.
Tema 14: Publicidad en los Medios Sociales.
Tema 15: Cómo medir acciones on-line
Tema 16: ¿Qué es el posicionamiento?
Tema 17: Cómo funciona un buscador.
Tema 18: Factores “On the page”.
Tema 19: Factores “Off the page”.
Tema 20: Consejos para contratar servicios de posicionamiento en buscadores.
Tema 21: Herramientas básicas.
Tema 22: Herramientas de gestión.
Tema 23: Herramientas de multiposting.
Tema 24: Herramientas de gestión integral.
Tema 25: Herramientas de monitorización integral.
Tema 26: Introducción.
- - Los contenidos como base de la conversación.
Tema 27: La importancia de los contenidos en una comunidad.
- - Tipos de comunidades.
- - Tipos de contenidos.
Tema 28: Tareas y responsabilidades del Community Manager.
Tema 29: El responsable de una comunidad virtual gestiona, modera y dinamiza.
- - Búsqueda, identificación y selección de contenidos y personas.
- - Contenidos comerciales para comunidades comerciales.
- - Las 3 leyes de las comunidades virtuales.
Tema 30: Buenas prácticas y malas prácticas.
- - La confianza es la base de una comunidad.
- - Seguimiento de contenidos, personas y marcas en la red.
Tema 31: Aspectos legales y propiedad intelectual.
Tema 32: Guía rápida para gestionar contenidos en la red.
Tema 33: Introducción.
Tema 34: ¿Qué es el ORM?
- - Definición de reputación on-line.
Tema 35: El plan de reputación on-line.
- - Análisis.
- - Diagnóstico.
- - Plan de activos.
- - Monitorización.
Tema 36: Desarrollo e implementación del plan.
- - Gestión de activos.
- - Monitorización.
- - Desarrollo del Plan de Comunicación On-line.
- - El mapa de públicos/GDI.
- - Identificación de valores de capacidad de desarrollo.
- - Construcción de contenidos en función de los grupos de interés.
- - Táctica de activos.
Tema 37: Análisis de la estrategia de portavocía on-line.
Tema 38: Principales amenazas en la estrategia de ORM.
- - Debilidades en posicionamiento en buscadores para palabras clave.
- - Carencia de portavocía en la red y falta de un protocolo de actuación.
- - Falta de propagación y socialización.
- - Desprotección ante enemigos que posicionan por falta de activos propios.
- - Otras amenazas.
Tema 39: Casos de gestión de reputación on-line actuales.
- - Casos de éxito.
- - Casos de situaciones de crisis.
Tema 40: Mejores y peores prácticas.
- - Mejores prácticas.
- - Peores prácticas.
Comentarios
La educación está avanzando mucho y nos esta facilitando la formación a los trabajadores. Seguid así!
La atención al público es magnifica y el contenido muy completo. lo recomiendo.
En cuestión de estudios ha sido una de las mejores decisiones que he tomado.
Este curso ha superado todas mis expectativas.
En mi opinión el curso está muy bien en todos los sentidos
Curso completo para mejorar mi formación.
Tras valorar varias opciones en distintas escuelas, escogí esta al ver que en general los alumnos están satisfechos con la escuela.
Desde la escuela me ayudaron a matricularme, perfecto!
El curso está muy bien para iniciarse en este sector, con el temario bien estructurado y actualizado.
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La comunidad virtual es tan amplia e impecable gracias a este curso puedes conocer las reglas del marketing para no fracasar
Encantada con el trato de la escuela y con el máster en calidad
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Agradezco la atención que me ha prestado todo el tiempo mi tutora.
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La verdad es que la ayuda de mi tutora ha sido siempre puntual y adecuada.
Merece mucho la pena, aprendes muchísimo y con un precio asequible para casi todos los bolsillos.
Método de estudio muy cómodo. La evaluación es sencilla y pretende que hayas asimilado bien los conceptos en lugar de estudiar hasta que la cabeza no da para más. Muy recomendable.
Estoy muy satisfecha con la elección, aunque recomiendo que añadan mas ejercicios prácticos.
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