Las técnicas de marketing TIC (Tecnología de la Información y las Comunicaciones) permiten formular modelos de negocios más efectivos de cara a los mercados y a la satisfacción de los clientes. Internet y el desarrollo de múltiples herramientas asociadas al TIC marketing están modificando la forma en que las empresas producen y venden bienes y servicios.

 

¿Cuál es la relación entre el marketing y las TIC?

Debemos comprender que el término de marketing se refiere a las serie de estrategias enfocadas en mejorar la imagen de una marca, además de sus productos y servicios. Por tal motivo, en el mundo digital estas estrategias deben estar adaptadas a este mercado. Es aquí donde las TICs son de provecho porque facilitan el alcance de los objetivos.

Es así como esta técnica ha mejorado la relación de las empresas, tanto con sus proveedores, como con los clientes. Por que aprovechar las herramientas tecnológicas no solo sirven para comunicarnos entre sí, también promueven la mejora de los servicios. Muchas de ellas contienen elementos determinantes en los modelos de negocios y por ende, en las propuestas de valor de aquellas. De esta manera, dichas herramientas, incluyendo las de mercadeo, se están transformando a pasos agigantados en virtud del uso creciente de Internet y herramientas TIC. Apoyados por la continua aparición de nuevas redes sociales.

¿Cuál es la importancia de las nuevas tecnologías en el TIC marketing?

Con ayuda de los sistemas de información que procesan, almacenan y distribuyen información nos hacen más fácil la recolección, ordenamiento y agrupación de los datos y posteriormente nos facilitan el análisis de estos. Dentro de una investigación existen diferentes métodos de recolección de datos. Tales como: cuestionarios, encuestas y sondeos. Que si bien la empresa no cuenta con estos recursos para contratar entrevistados, la empresa puede utilizar herramientas de TIC marketing.

De esta forma, podrá realizar encuestas y enviarlas por correo electrónico a sus consumidores o dirigirse a la población en general. También puede utilizar las redes sociales y aplicaciones para crear su encuesta y enviarla a todos sus contactos. Sin tener que gastar tanto dinero y de una forma más simple y sencilla.

TIC marketing

¿Cuáles son las fases principales en el TIC Marketing?

Si te interesa unificar de forma satisfactoria estos conceptos, es importante que tomes en cuenta las siguientes fases:

#1. Comunicar al consumidor:

Este tal vez es la fase más importante en el marketing TIC para poder comunicar al consumidor el producto o servicio que ofrecemos. Desde los beneficios y atributos al mercado al que nos dirigimos. Por lo tanto, podemos decir que cuando nos comunicamos con el consumidor utilizamos diferentes medios. Entre ellos se encuentran: anuncios publicitarios, comerciales, páginas web, aplicaciones, entre otros. En esta etapa podemos ver la importancia de los medios de comunicación y de las nuevas tecnologías.

Lo destacable de esta fase es determinar el tipo de cliente que tenemos y aprovechar todas las herramientas TIC que nos facilitarán acceder al mismo.

#2. Evaluar las ventajas competitivas:

Con frecuencia, la información disponible acaba afectando la calidad de las decisiones alcanzadas para el TIC marketing. Porque muchas veces no es posible tomarlas acertadamente por no contar con los datos necesarios. Incluso aun disponiendo de ellos, carecen de utilidad o no se posee el tiempo suficiente para poder llevar a cabo un análisis de los mismos.

Por esta razón, hoy en día las empresas se decantan por la implementación de distintas herramientas o estrategias que les ayuden a alcanzar sus objetivos. Para aprovechar las ventajas competitivas respecto a la competencia. Esto explica claramente el papel fundamental que juegan el TIC marketing y sus herramientas en la toma de decisiones.

Conviétete en un Especialista TIC en marketing online y posicionamiento web, una profesionalidad que cada día toma más relevancia para las empresas que deben adaptarse al entorno digital.

 

#3. Aumentar los contactos:

La implantación de las TIC, les está posibilitando a las empresas darse a conocer a un mercado con un número significativo de potenciales clientes. Logrando así acceder a importantes beneficios sin tener que realizar una gran inversión y con un soporte publicitario inmejorable.

A parte de una interesante oportunidad de venta, las plataformas digitales son una excelente oportunidad de negocio y contactos para el marketing TIC.

Aprovechando el boom de las redes sociales, las organizaciones pueden contactarse de manera sencilla con otros profesionales y proveedores que posean interés en su actividad. De igual forma, pueden interactuar en tiempo real con los clientes o dar a conocer las novedades de las mismas. Por ello aportan valor a las empresas.

#4. Adaptar las estrategias de ventas:

En esta fase muchas empresas adoptan la idea del comercio electrónico en el cual ofertan sus productos en un espacio virtual. Ofreciendo al cliente la posibilidad de comprar sin tener que salir de casa. Además, esto le permite a la empresa reducir sus costos, ahorrando en la distribución.

Los expertos en marketing TIC saben que los beneficios no solo son para la marca, también los consumidores tienen una mayor seguridad al momento de realizar sus compras. En la actualidad muchos están adoptando esta forma de comprar como una costumbre, porque añade comodidad a sus vidas ajetreadas.

Cabe destacar que algunas personas utilizan sitios web para estafar a las personas, ofrecen productos que nunca son entregados. Siendo este el origen de muchos fraudes electrónicos. Sabemos que para que este sistema funcione es importante tener el conocimiento y la responsabilidad de implicar las nuevas tecnologías, así que los avances seguirán surgiendo para mejorar el comercio.

Conclusión

En conclusión, el TIC marketing es una herramienta que nos puede impulsar como una empresa altamente competitiva posicionándonos en la mente del consumidor. Y con las nuevas tecnologías como el internet, las redes sociales, las aplicaciones y los teléfonos inteligentes y otras, esta labor es mucho más fácil. Porque el consumidor tendrá acceso a los productos con un solo clic.

Por tal razón, las empresas pueden utilizar las TIC como una herramienta para tener mayor presencia en el mercado y aumentar sus ventas. También nos ayuda porque al utilizar estas herramientas los costos son relativamente bajos, por el impacto y el alcance que puede llegar a tener la campaña de marketing.