Principales nociones del marketing estratégico
Estrategia de cartera: Herramientas como la matriz BGC nos permite tomar decisiones estratégicas sobre nuestra cartera de productos, sobre todo las relacionadas con el potencial y la rentabilidad de los productos.
Estrategia de posicionamiento: La estrategia de posicionamiento de marca nos ayuda a trabajar el lugar que ocupamos en la mente del consumidor respecto a nuestra competencia. Además en esta estrategia se trabaja: como aportar valor a los consumidores, nuestro posicionamiento actual y el de nuestra competencia, o el posicionamiento al que aspiramos y su viabilidad.
Estrategia de segmentación: Dentro del marketing estratégico, la estrategia de segmentación de mercado divide el mercado en grupos con características y necesidades semejantes para poder ofrecer una oferta diferenciada y adaptada a cada uno de los grupos objetivo. Esta estrategia también nos ayuda a descubrir nuevos mercados y adaptar nuestra oferta a dicho target group.
Estrategia de crecimiento: La matriz de ansoff es la herramienta perfecta para determinar la dirección estratégica de crecimiento de una empresa. Nos ayudará a tomar una decisión sobre cuál es la mejor opción a seguir: estrategia de penetración de mercados, estrategia de desarrollo de nuevos productos, estrategia de desarrollo de nuevos mercados o estrategia de diversificación.
Estrategia de fidelización de clientes: Si la empresa se ha marcado objetivos de fidelización y desarrollo de clientes es necesario que trabaje estrategias de marketing relacional y de customer relationship management. Éstas, ayudarán a mejorar la experiencia de cliente y a crear relaciones más duraderas y rentables con nuestros clientes.
La dimensión estratégica del marketing forma parte de la estrategia general de la empresa, además de ser una parte fundamental de todo plan de marketing.
Antes de formular la estrategia de marketing de la empresa tenemos de disponer de una base de trabajo sólida y obtener información a través de la investigación y estudios de mercado, tener claro dónde estamos y dónde queremos estar gracias al ejercicio de establecer o revisar la misión, visión y valores de la empresa, analizar nuestros puntos fuertes y nuestros puntos débiles, además de las amenazas y oportunidades del mercado, todo ello con la conocida herramienta estratégica matriz FODA.
Es necesario obtener información y realizar un análisis profundo de la situación para posteriormente establecer nuestras estrategias de una forma efectiva. Las principales funciones del marketing estratégico son:
·Analizar nuevos hábitos y tendencias de los consumidores.
·Estudiar a los competidores.
·Observar la evolución de la demanda.
·Detectar nuevas necesidades de los clientes.
·Estudiar oportunidades y amenazas del mercado.
·Crear una ventaja competitiva sostenible.
·Estudiar nuestras capacidades para adaptar la empresa al mercado.
·Definir la estrategia de marketing que permita conseguir los objetivos que se ha fijado la empresa.
Toda organización comercial tiene como propósito fundamental alcanzar la rentabilidad; ciertamente la planificación estratégica aunada a la práctica del marketing permite llevar al mercado productos y bienes y servicios que son de utilidad al consumidor. Toda propuesta de valor debe surgir de un proceso de análisis situacional en la cual se determinen las necesidades a satisfacer, ningún pensamiento estratégico funcionaría sin una carencia para ser cubierta.
En relación con lo anterior, considerar la planificación estratégica del marketing permite encaminar acciones con posibilidad de aciertos y mayor probabilidad de beneficios o ganancias. El plan de mercadeo representa un documento estratégico que condensa un análisis del entorno tanto externo como interno de la organización, el establecimiento de objetivos de marketing los cuales deben ser medibles, evitando establecer metas inalcanzables, determinando un tiempo, el mercado segmentado y el establecimiento de la ventaja diferencial para la búsqueda del posicionamiento, el seguimiento y control representan los puntos clave para un mayor revisión de todas aquellas propuestas de valor que desean llevarse hacia el usuario o consumidor.
Marketing estratégico: Conclusión
En tal sentido, toda organización comercial debe estimar como desarrollo administrativo un plan estratégico de mercadeo, ello le permitirá inicialmente tener una visión estratégica, que no es más que definir claramente la idea de negocio y la visualización de su puesta en el mercado. Del mismo modo, la planificación estratégica contribuye a ordenar las piezas dentro de la empresa y delegar responsabilidades específicas a cumplir de acuerdo con cada nivel jerárquico.
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre marketing estratégico y marketing operativo?
Son las dos vertientes de la mercadotecnia. El estratégico busca beneficios a mediano y largo plazo. El operativo es el aspecto táctico, orientado al corto plazo y a crear acciones de máximo impacto. Mucha gente identifica el marketing solo con la parte operativa, es decir, con la publicidad, las promociones o los eventos, porque es la visible. Pero para que esas acciones funcionen hace falta antes un análisis, una planificación y estrategias efectivas, que se trabajan en la dimensión estratégica.
¿Qué objetivo persigue el marketing estratégico y qué debe hacer el profesional que lo aplica?
Su objetivo es satisfacer necesidades no cubiertas que supongan oportunidades económicas rentables para la empresa. El profesional debe descubrir nuevos mercados, analizar su atractivo, evaluar el ciclo de vida de los productos con los que va a trabajar y estudiar a los competidores. Además tiene que encontrar una ventaja competitiva duradera en el tiempo y difícil de imitar por la competencia.
¿Para qué sirve la estrategia de cartera y la matriz BCG?
Herramientas como la matriz BCG permiten tomar decisiones estratégicas sobre la cartera de productos, sobre todo las relacionadas con su potencial y su rentabilidad.
¿En qué consiste la estrategia de posicionamiento?
Trabaja el lugar que ocupa la marca en la mente del consumidor respecto a la competencia. También analiza cómo aportar valor a los consumidores, cuál es el posicionamiento actual propio y el de los competidores, y qué posicionamiento se aspira a tener y si es viable.
¿Qué aporta la segmentación de mercado dentro del marketing estratégico?
Divide el mercado en grupos con características y necesidades semejantes, para ofrecer una oferta diferenciada y adaptada a cada grupo objetivo. Ayuda también a descubrir nuevos mercados.
¿Qué opciones de crecimiento plantea la matriz de Ansoff?
La matriz de Ansoff sirve para determinar la dirección estratégica de crecimiento de una empresa. Ofrece cuatro opciones:
- penetración de mercados;
- desarrollo de nuevos productos;
- desarrollo de nuevos mercados;
- diversificación.
¿Qué estrategias se usan para fidelizar clientes?
Cuando la empresa se marca objetivos de fidelización y desarrollo de clientes, trabaja estrategias de marketing relacional y de gestión de la relación con el cliente (CRM). Mejoran la experiencia del cliente y crean relaciones más duraderas y rentables.
¿Qué información hace falta reunir antes de formular una estrategia de marketing?
Hay que partir de una base sólida: información obtenida con investigación y estudios de mercado, y claridad sobre dónde está la empresa y dónde quiere estar, lo que se logra estableciendo o revisando su misión, visión y valores. A ello se suma el análisis de puntos fuertes y débiles, amenazas y oportunidades del mercado con la matriz FODA.
¿Cuáles son las principales funciones del marketing estratégico?
Sus funciones principales son:
- analizar los nuevos hábitos y tendencias de los consumidores;
- estudiar a los competidores;
- observar la evolución de la demanda;
- detectar nuevas necesidades de los clientes;
- estudiar las oportunidades y amenazas del mercado;
- crear una ventaja competitiva sostenible;
- estudiar las capacidades de la empresa para adaptarla al mercado;
- definir la estrategia de marketing que permita cumplir los objetivos fijados.
¿Qué contiene un plan de mercadeo y qué aporta a la empresa?
Es un documento estratégico que reúne el análisis del entorno externo e interno de la organización, objetivos de marketing medibles y no inalcanzables, un plazo, el mercado segmentado y la ventaja diferencial para buscar el posicionamiento. El seguimiento y el control permiten revisar las propuestas de valor. Además, el plan da a la empresa una visión estratégica, es decir, define con claridad la idea de negocio y su puesta en el mercado, y ayuda a delegar responsabilidades específicas según el nivel jerárquico.




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