Experto en Sistemas de Gestión de Calidad
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El programa Experto en Sistemas de Gestión de Calidad te sumerge en los fundamentos esenciales para comprender la calidad empresarial. Asímismo, explora los principios clave y las herramientas básicas de los sistemas de gestión.
Además, mientras avanzas en el programa, descubrirás la faceta crucial de la auditoría, aprendiendo desde la introducción al concepto hasta la metodología y calibración de equipos. Finalmente, el modelo EFQM y la gestión de la excelencia empresarial, completan un conjunto integral para tu desarrollo en el ámbito de la calidad.
Título: Experto en Sistemas de Gestión de Calidad
Modalidad:
Online
Duración: 480 horas
Convocatoria:
Abierta
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Lo que aprenderás
Comprender los fundamentos de la calidad empresarial según la normativa ISO 9001:2015
Aplicar herramientas básicas para la gestión efectiva de sistemas de calidad
Realizar auditorías del sistema de gestión siguiendo la normativa ISO 19011
Explorar los principios clave que rigen un sistema de gestión de la calidad
Aplicar la metodología auditora y realizar la calibración de equipos necesaria
Implementar un sistema de gestión de la calidad en entornos empresariales específicos
Dirigido a
Profesionales en gestión empresarial y calidad
Auditores/as de sistemas de gestión
Encargados/as de implementar normativas ISO
Responsables de mejorar procesos organizativos
Gestores/as de sistemas de calidad en empresas
Profesionales en atención al cliente
Emprendedores/as que buscan excelencia empresarial
Interesados/as en desarrollar habilidades de auditoría y mejora continua
Personas con roles en aseguramiento de calidad y mejora empresarial
Salidas profesionales
Desarrollador/a de sistemas de gestión de calidad empresarial
Auditor/a líder en normativas internacionales de calidad
Consultor/a especializado/a en mejora continua y eficiencia operativa
Coordinador/a de procesos de certificación ISO
Gestor/a de calidad en industrias diversas
Analista de sistemas de atención al cliente de alto rendimiento
Especialista en implementación de estándares de calidad en empresas
Sobre el programa
Crecimiento y oportunidades exponenciales
Experto en Sistemas de Gestión de Calidad
Especializate con el programa Experto en Sistemas de Gestión de Calidad. Primero, te capacita para comprender a fondo los fundamentos esenciales de la calidad empresarial. Por lo tanto, al explorar principios clave y herramientas fundamentales, adquieres habilidades cruciales en la gestión efectiva de sistemas de calidad.
Además, tu formación incluye una mirada detallada al modelo EFQM, llevándote a comprender y aplicar criterios tanto de agentes como de resultados. Finalmente, este curso te brinda la capacidad de liderar procesos de certificación, desempeñarte como consultor especializado y destacarte en la mejora continua y eficiencia operativa.
Millones de oportunidades de empleo en Europa
Transforma tu futuro profesional con el programa Experto en Sistemas de Gestión de Calidad
Transforma tu futuro profesional con el programa Experto en Sistemas de Gestión de Calidad. Primero, te proporciona una sólida base en la gestión eficiente de la calidad empresarial. Ya que , inicias el camino hacia el liderazgo en certificaciones internacionales y auditorías estratégicas.
Asimismo, este programa va más allá de los conceptos teóricos al sumergirte en la aplicación práctica de normativas y herramientas esenciales. Cómo resultado, tu transformación no solo radica en el conocimiento adquirido, sino en las habilidades prácticas que te posicionan como un líder en la excelencia empresarial y la gestión de la calidad.
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Cinco razones para estudiar el programa Experto en Sistemas de Gestión de Calidad
Descubre en AICAD cinco razones para embarcarte en el programa Experto en Sistemas de Gestión de Calidad. Primero, experimentarás una formación que va más allá de la teoría, permitiéndote aplicar directamente los conocimientos en tu entorno laboral. Seguidamente, la atención personalizada de expertos garantiza un aprendizaje efectivo y adaptado a tus necesidades.
Además, la metodología moderna de AICAD te mantiene siempre comprometido y motivado.
Finalmente, AICAD te conecta con una red profesional y de egresados, abriendo puertas a oportunidades laborales y colaboraciones valiosas en el ámbito de la gestión de calidad.
También te puede interesar:
https://www.aicad.es/convenio-de-practicas
Plan de estudios
UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNDAMENTOS DEL CONCEPTO DE CALIDAD
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA GESTIÓN DE LA CALIDAD: CONCEPTOS RELACIONADOS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PRINCIPIOS CLAVE DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
UNIDAD DIDÁCTICA 4. HERRAMIENTAS BÁSICAS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
UNIDAD DIDÁCTICA 5. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. INTRODUCCIÓN A LA ISO 9001:2015
UNIDAD DIDÁCTICA 6. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. ISO 9001:2015
UNIDAD DIDÁCTICA 7. IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD (SGC)
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL CONCEPTO DE AUDITORÍA
UNIDAD DIDÁCTICA 2. AUDITORÍA DEL SISTEMA DE GESTIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA AUDITORÍA DEL SISTEMA DE CALIDAD (I)
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA AUDITORÍA DEL SISTEMA DE CALIDAD (II)
UNIDAD DIDÁCTICA 5. METODOLOGÍA AUDITORA
UNIDAD DIDÁCTICA 6. CALIBRACIÓN DE EQUIPOS Y FUNDAMENTOS ESTADÍSTICOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PRINCIPIOS BÁSICOS DEL MODELO EFQM
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CRITERIOS AGENTES DEL MODELO EFQM
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CRITERIOS RESULTADO DEL MODELO EFQM
UNIDAD DIDÁCTICA 4. APLICACIÓN DE LA MEJORA CONTINUA: ESQUEMA LÓGICO REDER
UNIDAD DIDÁCTICA 5. RECONOCIMIENTOS MODELO EFQM DE EXCELENCIA
UNIDAD DIDÁCTICA 6. APLICACIONES PRÁCTICAS DEL MODELO EFQM
UNIDAD DIDÁCTICA 1. POR QUÉ LA CALIDAD
UNIDAD DIDÁCTICA 2. DECISIONES QUE INFLUYEN AL CLIENTE
UNIDAD DIDÁCTICA 3. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE
UNIDAD DIDÁCTICA 4. CALIDAD PERCIBIDA Y SATISFACCIÓN AL CLIENTE
UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL CLIENTE
UNIDAD DIDÁCTICA 6. EL VENDEDOR
UNIDAD DIDÁCTICA 7. COMUNICACIÓN VERBAL
UNIDAD DIDÁCTICA 8. ACTITUD Y COMUNICACIÓN NO VERBAL.
UNIDAD DIDÁCTICA 9. TRATAMIENTO DE QUEJAS, DUDAS, RECLAMACIONES Y OBJECIONES
UNIDAD DIDÁCTICA 10. SEGURIDAD E HIGIENE
UNIDAD DIDÁCTICA 11. ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL SIGLO XXI
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA AUDITORÍA INTERNA DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 2. INTRODUCCIÓN A LA NORMA ISO 19011
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROCESO DE AUDITORIA SEGÚN LA NORMA ISO 19011
UNIDAD DIDÁCTICA 4. MÉTODOS Y TÉCNICAS DE AUDITORIA
UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL AUDITOR DE CALIDAD
UNIDAD DIDÁCTICA 6. AUDITANDO UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
UNIDAD DIDÁCTICA 7. ANEXOS
ACTIVIDAD PRÁCTICA OPCIONAL - EL MANUAL DE CALIDAD
ACTIVIDAD PRÁCTICA OPCIONAL - AUDITORÍA DE LA CALIDAD.
SUPUESTO PRÁCTICO - CUESTIONARIO DE AUTOEVALUACIÓN MODELO EFQM
EXAMEN FINAL
AICAD Business School firma un convenio de colaboración con la Universidad Guglielmo Marconi para certificar 490 másteres oficiales punteros que constituirán la mayor revolución del trabajo de los próximos 10 años. Estas maestrías oficiales con prácticas en empresas de Europa y LATAM capacitarán a más de diez mil profesionales, y se estima que éstos provengan de 21 países entre España y Latinoamérica en los próximos 3 años.
Leer más
Cursos gratis
para exalumnos
En Aicad, estamos profundamente comprometidos con tu
crecimiento
y éxito profesional.
Por ello, te ofrecemos una oportunidad única y valiosa: acceso a formación completamente gratuita en una variedad de cursos diseñados para potenciar tus habilidades blandas.
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Agile Project Management.
Scrum -
8 Competencias digitales para
el éxito profesional - El nuevo vendedor digital
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Habilidades digitales para
trabajar - Sin estrés
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Tecnopatías, prevención de
adicciones digitales
¡Únete a nuestra comunidad
y transforma tu potencial
en excelencia!
Prácticas profesionales
En AICAD creemos que las prácticas son fundamentales para una formación completa y eficaz. Por esta razón, contamos con un departamento de salidas profesionales y gestión de prácticas, para que cuando finalices tus estudios, salgas al mercado con experiencia profesional certificable en las empresas más destacadas del sector.
Leer másBecas solidarias
La Fundación AICAD está comprometida en apoyar la educación superior y el desarrollo profesional de nuestros estudiantes. Es por ello que ofrecemos becas especiales para estudios de cuarto nivel.
Creemos firmemente en el poder de la educación para transformar vidas y comunidades, y queremos ser parte de tu viaje hacia el éxito.
Leer másBonificación a empresas
Si resides y trabajas en España , tienes la opción de gestionar la bonificación directamente con la empresa, la cual se encargará de realizar todos los trámites necesarios para poder aplicar la bonificación ante FUNDAE. Si resides en otros países, te animamos a investigar o a solicitar las ayudas económicas que las empresas ofrecen a sus empleados.
Leer másPartners · Certificados · Membresías
La Universidad Guglielmo Marconi es la primera universidad italiana en línea reconocida por el Ministerio de Educación, Universidades e Investigación de Italia Ministero dell’Istruzione, dell’Università e della Ricerca o MIUR).
Partner en gran proyecto. CaixaBank es uno de los bancos más grandes de España. Fundado en 2011 por la Caja de Ahorros y Pensiones de Barcelona, que aportó los activos y pasivos de su negocio bancario.
Partner para franquicias. Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (BBVA) es una entidad bancaria, que ofrece sus servicios bancarios en oficinas, cajeros automáticos y a través de banca online, teléfono BBVA Línea y aplicaciones BBVA Móvil.
Instituto de Crédito Oficial es un banco público con forma jurídica de entidad pública empresarial adscrito al Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital a través de la Secretaría de Estado de Economía y Apoyo a la Empresa.
Acelera Pyme. Plataforma de recursos para pymes y autónomos en colaboración con entidades públicas y privadas para acelerar la digitalización dando recursos a las pymes que van desde el asesoramiento a la formación
Pacto Mundial de Naciones Unidas (Global Compact) iniciativa internacional que promueve Diez Principios universalmente aceptados para promover el desarrollo sostenible y desarrolo de derechos humanos y empresa.
Partner de PECB. Organismo de certificación acreditado por ISO / IEC 17024 que brinda educación y certificación contra estándares reconocidos internacionalmente y opera en más de 100 países.
Certificado con Bureau Veritas S.A. compañía global de servicios de ensayo, inspección y certificación. Bureau Veritas ofrece servicios y soluciones para asegurar que los activos de sus clientes, productos, y servicios.
La EAIE es el centro europeo de experiencia, redes y recursos en la internacionalización de la educación superior. Fundación: 1989
La asociación EUPHE (European Union of Private Higher Education) tiene como objetivo fomentar la conexión y la mediación de las instituciones de educación superior privadas europeas mediante la creación de sinergias.
Asociación Española de Escuelas de Negocios promoviendo la calidad y la excelencia en la formación para profesionales de toda Europa. Gestiona la red más grande de asociados de Escuelas de Negocios en España.
Desarrollo e impartición conjunta de titulaciones en posgrado y másteres universitarios. Es una de la Universidades Españolas de mayor prestigio.
AICAD es una empresa mentora de Erasmus para Jóvenes Emprendedores, un programa de movilidad europea, dirigido a emprendedores. Fue creado por la Unión Europea en el año 2009
El Sistema Nacional de Empleo de España es el conjunto de estructuras, medidas y acciones necesarias para promover y desarrollar la política de empleo en el conjunto del Estado.
La Fundación Estatal para la Formación en el Empleo (FUNDAE) está compuesta por la Administración General del Estado, las Comunidades Autónomas y las organizaciones empresariales y sindicales más representativas a nivel estatal (CEOE, CEPYME, UGT, CCOO).
El Gobierno de Canarias pone a disposición de la ciudadanía este Portal de Transparencia para que acceda a la información pública que aportan todos sus órganos de forma fácil y sencilla.
Programa Acelera Pyme. Plataforma de recursos para pymes y autónomos en colaboración con entidades públicas y privadas para acelerar la digitalización dando recursos a las pymes que van desde el asesoramiento a la formación.
Programa Acelera Pyme. Plataforma de recursos para pymes y autónomos en colaboración con entidades públicas y privadas para acelerar la digitalización dando recursos a las pymes que van desde el asesoramiento a la formación.
La Organización de las Naciones Unidas, o simplemente las Naciones Unidas, es la mayor organización internacional existente
El Foro Generación Igualdad es una reunión mundial en favor de la igualdad de género y centrada en la sociedad civil, a la que convoca ONU Mujeres y que organizan conjuntamente los Gobiernos de México y Francia.
“Mejores escuelas de negocios 2023”
Titulación
Certificación válida en el Espacio Europeo de Educación. Además, en otros países, los estudiantes tienen la opción de obtener un reconocimiento internacional mediante la Apostilla de la Haya para incluirlo en su diploma de máster o curso universitario.
Modalidad de estudio
Campus virtual
Accede a todos los contenidos para estudiar como: calendario de clases, profesores, compañeros, horarios, chats y más.
Eventos y talleres en directo
Talleres especializados por titulación para profundizar en las últimas tendencias.
+100%
Excelencia académica
El 80% de los alumnos se quedan trabajando en las empresas donde hacen prácticas
+150.000
Matriculados
La mejor carta son nuestros alumnos: internacionalidad y diversidad alrededor del mundo
+490
Titulaciones oficiales
Gran oferta académica en másteres y certificaciones. Becas y financiación al estudio.
Tu opinión nos motiva a esforzarnos aún más en la creación de programas de alta calidad que contribuyan a tu crecimiento profesional.
