Encaje en el entorno social y cultural

Encajar puede ser el primero. Hay casos en que RRHH se ha enamorado del Currículum de un candidato para un empleo y, luego de contratarlo, entendieron que el nuevo miembro no estaba comprometido, ni llegó a relacionarse con sus pares. En pocas palabras, no encajaba con el medio social de la compañía.

Existen empresas donde lo que más importa es eso, el aspecto vinculado con lo social y cultura de sus trabajadores. Se sabe que un equipo que puede trabajar cómodamente, trabaja mejor. Estas marcas indagan, antes de conocer las habilidades y talentos técnicos del candidato para un empleo, si van a encajar. El costo de esa visión podría ser el tener que dejar ir a elementos altamente calificados. No porque no fueran útiles, sino porque detectaron que no serían felices en ese tipo de ambientes. Eso dependerá de la visión que cada empresa tenga al respecto y que elementos valore más, a la hora de elegir.

Habilidades y conocimientos

Una vez que decidimos que el candidato para un empleo es el indicado, debemos saber si queremos a un empleado con mayores conocimientos, o habilidades. Si necesitas resultados, quizás prefieras las habilidades; ya que por ejemplo, en situaciones de mucha presión, querrás a alguien con los conocimientos sobre su área y no tendrás el tiempo de estar entrenando a alguien más.

Por el contrario, si cuentas con tiempo y tu equipo funciona correctamente, puedes optar por alguien con menos conocimientos, pero la capacidad de adaptarse y velocidad para sumarse al grupo de trabajo. Ya puedes dedicarle lo que necesita, para que sume la información necesaria que, a futuro, lo pondrá al nivel deseado. Este también es un buen modo de evitar la situación descrita en el párrafo anterior, ya que no necesitarás correr a contratar a alguien más, en situaciones extremas y contarás con una plantilla mayor y calificada, para enfrentar el desafío.

Todos sabemos que en un "mundo ideal", contratarías a un candidato para un empleo que se relacione perfectamente, posea los conocimientos y tenga la habilidad para resolver cualquier situación en este mismo instante, mañana y el día siguiente. Pero en el mundo real, administrar una empresa requiere tomar decisiones, basadas en necesidades surgidas ahora mismo y dependiendo de lo que ofrezca el mercado laboral. Necesitas completar tu equipo, algunas veces, con mayor rapidez que otras. Así, hoy podremos elegir a alguien con ciertas destrezas y, mañana, otro con mayores conocimientos.

Sólo asegúrate de que en ese balance de elecciones, siempre destaques lo que realmente necesitas en ese momento. No te enamores de uno, ni de otro. Entiende que debes tener clara certeza, acerca de cuáles son las metas que vas a alcanzar y con qué herramientas cuentas para hacerlo. De nada te servirá contratar a alguien, en forma apresurada, si luego te culparás por haber elegido erróneamente al que encaja, al habilidoso, o al conocedor del rubro. Evita lamentar cualquiera de ellos, o a los tres.

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Preguntas frecuentes

Significa que se integra con sus compañeros, se compromete con el equipo y se siente cómodo en el ambiente de trabajo. Se sabe que un equipo que trabaja a gusto rinde mejor, y por eso el encaje se considera uno de los factores de la selección.

Porque no muestra cómo se relaciona la persona con el resto. Hay casos en los que recursos humanos se entusiasma con el currículum de un candidato y, ya contratado, descubre que no está comprometido ni logra relacionarse con sus pares.

Algunas empresas indagan primero si el candidato encajará y solo después valoran su talento técnico. El coste de esa visión es que pueden quedar fuera profesionales muy cualificados. No es que no sean útiles: se detecta que no serían felices en ese tipo de ambiente. Cada empresa decide qué elemento pesa más.

Cuando se necesitan resultados rápidos, por ejemplo en situaciones de mucha presión. Entonces no hay tiempo para entrenar a nadie, y lo práctico es contar con un profesional que ya conoce su campo.

Cuando hay tiempo y el equipo ya funciona bien. En ese caso se puede apostar por alguien que sabe menos, pero se adapta y se suma pronto al grupo, y dedicarle la formación que haga falta hasta llevarlo al nivel deseado.

Esta opción tiene otra ventaja: la empresa cuenta con una plantilla más amplia y cualificada para afrontar un reto y no tiene que correr a contratar a alguien en una situación extrema. Eso sí, la opción solo funciona mientras no haya urgencia, porque exige invertir tiempo en la formación de la persona antes de que rinda al nivel esperado.

Los conocimientos son lo que la persona ya sabe de su área y le permite resolver trabajo desde el primer día. Las habilidades se ven en la capacidad de adaptarse y en la rapidez para integrarse. Ninguna de las dos sustituye a la otra, y la empresa debe decidir cuál necesita ahora.

En un mundo ideal, sería alguien que encaje, tenga los conocimientos y sepa resolver cualquier situación hoy y mañana. En la práctica, las decisiones responden a necesidades del momento y a lo que ofrece el mercado laboral. Por eso a veces se elige a alguien con ciertas destrezas y, otro día, a otra persona con más conocimientos.

Las metas que quiere alcanzar y las herramientas con las que cuenta para lograrlas. Con eso se decide qué perfil necesita en ese momento.

Porque una contratación apresurada puede acabar en arrepentimiento: la empresa se culpa por haber elegido mal entre el que encaja, el habilidoso o el que conoce el rubro.

Entre los más habituales están:

  • la formación;
  • la experiencia;
  • las competencias técnicas;
  • las habilidades personales;
  • el encaje cultural;
  • la motivación real.

Una decisión bien fundamentada mejora la productividad y reduce la rotación.