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Técnico en Tramitación de Siniestros

Desde 180.00

Este curso Técnico en Tramitación de Siniestros te permitirá adquirir los conocimientos y destrezas necesarias para realizar la tramitación de siniestros en entidades de seguros y reaseguros, analizar los siniestros en función del tipo de seguro, distinguiendo su carácter asegurable y las causas de fraude, en un horario flexible y a bajo costo.

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Descripción

Modalidad Online
Horario Flexible
Descuento Alumnos
Duración 50 horas
Nivel Superior
Subvención Empresas

 

Descripción Detallada

En el ámbito del mundo de la administración y gestión, es necesario conocer los diferentes campos de la gestión comercial y técnicas de seguros y reaseguros privados, dentro del área profesional de finanzas y seguros. Así, con el presente curso Técnico en Tramitación de Siniestros se pretende aportar los conocimientos necesarios para la tramitación de siniestros en entidades de seguros y reaseguros.  Con el curso de Técnico en Tramitación de Siniestros, podrás mejorar tus conocimientos y convertirte en el profesional que deseas. En el ámbito del mundo de la administración y gestión, es necesario conocer los diferentes campos de la gestión comercial y técnicas de seguros y reaseguros privados, dentro del área profesional de finanzas y seguros.

Con este curso se pretende aportar al alumnado los conocimientos y destrezas necesarias para realizar la tramitación de siniestros en entidades de seguros y reaseguros, analizar los siniestros en función del tipo de seguro, distinguiendo su carácter asegurable y las causas de fraude, e identificando las obligaciones legales derivadas de los mismos, etc.

Objetivos Clave

Con la realización de este curso se pretende que el alumnado obtenga una formación actualizada sobre la temática y alcance los siguientes objetivos:

  • Analizar los siniestros en función del tipo de seguro, distinguiendo su carácter asegurable y las causas de fraude, e identificando las obligaciones legales derivadas de los mismos.
  • Aplicar los procedimientos administrativos de gestión de apertura y tramitación de expedientes de siniestros en los diferentes tipos de seguros en entidades aseguradoras, identificando los canales de solicitud de información.
  • Aplicar procedimientos de establecimiento de reservas o provisiones económicas en caso de siniestros que requieran peritación y estimación de daños, identificando los costes del siniestro.
  • Aplicar procedimientos de coordinación en aquellos siniestros que requieran peritación y estimación de daños, diferenciando los profesionales intervinientes.
  • aplicar los procedimientos para la liquidación y pago de siniestros utilizando medios informáticos y de acuerdo a la legislación vigente.
  • Aplicar los procedimientos de solicitud de información a clientes, colaboradores y profesionales implicados en las distintas fases de resolución de un siniestro, diferenciando los protocolos de atención según el tipo de interlocutor.

Al finalizar el Programa

Al finalizar el curso de Técnico en Tramitación de Siniestros, habrás adquirido las habilidades, técnicas y conocimientos necesarios para desarrollar tu carrera laboral, y dedicarte de manera profesional a este sector.

Módulos

Área Tramitación de Siniestros

 UNIDAD 1. ANÁLISIS DE SINIESTROS

  1. Concepto de siniestro
  2. El siniestro en la Ley del Contrato de Seguro
  3. Elementos y requisitos necesarios del siniestro: contrato, hecho, limites, daño (tipos de daños)
  4. Clases de siniestros
  5. Derechos y obligaciones de las partes
  6. Consecuencias del siniestro para las partes

UNIDAD 2. TIPIFICACIÓN DE LOS SINIESTROS SEGÚN EL RIESGO ASEGURADO, GESTIÓN Y DOCUMENTACIÓN NECESARIAS

  1. Personales
  2. Patrimoniales
  3. Automóviles

UNIDAD 3. TRATAMIENTO DEL SINIESTRO

  1. Principios fundamentales: confidencialidad, seguridad, buena fe, colaboración, aminoración de daños y conocimiento de la realidad
  2. Actuación del mediador en la asistencia al cliente, de forma presencial, telefónica, postal, telemática, otros

UNIDAD 4. PROCESO Y TEMPORALIZACIÓN DE LOS SINIESTROS.

  1. Ocurrencia del siniestro
  2. Declaración al asegurador dentro de los plazos. Tipos de declaraciones: orales, preimpresas. (Partes de accidentes)
  3. Apertura del expediente. Asignación del n.º de expediente y recogida de datos
  4. Comprobación de la situación y condiciones particulares y especiales de la póliza
  5. Aceptación o rechazo del asegurador Motivos del rehúse, modelos de notificaciones
  6. Investigación de los hechos y peritaciones. Posible intervención de profesionales: peritos, abogados, médicos,
  7. reparadores, investigadores, otros
  8. Designación de peritos. El acta de peritación
  9. Valoración inicial y consecutiva. La estimación de los daños
  10. Constitución de provisiones técnicas y actualización constante
  11. Acuerdo o desacuerdo entre las partes
  12. Liquidación económica, reposición del bien o prestación del servicio
  13. Terminación del siniestro, cierre del expediente. Archivos. Protección de datos

UNIDAD 5. EL FRAUDE EN LOS SINIESTROS

  1. Concepto
  2. Análisis del fraude
  3. Tipos de fraude
  4. Situaciones, hechos o circunstancias que inducen a sospechar la posibilidad de fraude
  5. Tipos de actuaciones e investigaciones más eficaces

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