Seleccionar página

Agente de Seguros

420.00

A través de éste Curso Online de Agente de Seguros el alumno obtendrá todos los conocimientos necesarios para desarrollar su labor profesional dentro del sector asegurador.

Descripción

Modalidad Online
Horario Flexible
Descuento Alumnos
Duración 300 horas
Nivel Superior
Subvención Empresas

Descripción Detallada

Este Curso Online de Agente de Seguros le ofrece una formación especializada en la materia. El seguro desempeña un papel fundamental en la economía del país, favorece el desarrollo económico, y, a su vez, éste impulsa el desarrollo del seguro. El seguro es una clara expresión de la evolución macroeconómica de un país y con frecuencia la recaudación de primas se utiliza como indicador económico. A través de éste curso de Agente de Seguros el alumno obtendrá todos los conocimientos necesarios para desarrollar su labor profesional dentro del sector asegurador.

Objetivos Clave

Los objetivos de este Curso Online de Agente de Seguros son los siguientes:

  • Profundizar en el ámbito de las empresas aseguradoras españolas.
  • Clasificar y conocer los diferentes tipos de seguros existentes.
  • Desarrollar los conocimientos necesarios para la tramitación de siniestros.
  • Conocer los diferentes aspectos relacionados con la protección de los datos.
  • Delimitar las actividades de gestión y contabilidad de las empresas de seguros.
  • Conocer el ámbito legal que ampara a las agencias aseguradoras.
  • Conocer las funciones, tipos y ámbito de actuación de los agentes de seguros.
  • Indagación en las características necesarias para la atención al cliente.
  • Conocer las habilidades sociales recomendables para una buena atención al cliente.
  • Exponer la importancia de los clientes leales y fieles, y la forma de conseguirlos.

Al finalizar el Programa

Las salidas profesionales que ofrece el Curso Online de Agente de Seguros es valido para desarrollar su actividad profesional tanto por cuenta propia como integrado en empresas, públicas o privadas, en compañías aseguradoras de todo tipo de riesgos.

Módulos

Curso Online de Agente de Seguros

El contenido del Curso Online de Agente de Seguros es el siguiente:

PARTE 1. TEORÍA. AGENTE DE SEGUROS

MÓDULO FORMATIVO 1. PROFUNDIZACIÓN EN LOS COMPONENTES DE LOS SEGUROS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LOS SEGUROS

  1. Introducción
  2. – ¿Qué es el Riesgo?
  3. – La actitud frente al Riesgo
  4. El seguro
  5. – El seguro en la gestión de los riesgos
  6. – ¿Qué riesgos se pueden asegurar?
  7. – La suma asegurada
  8. – Sobreseguro
  9. – Infraseguro
  10. Los principios del seguro
  11. – Principio de solidad humana
  12. – Principio de indemnización
  13. – Actividad de servicios
  14. – Actividad Económica y Financiera
  15. Comprar un seguro
  16. – Claves para comprar un seguro
  17. – La compra-venta del seguro
  18. La protección del asegurado
  19. – ¿Cómo se realiza una reclamación de seguros?
  20. Fraude y seguros
  21. – ¿En qué consiste el fraude en seguros?

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LOS MERCADOS Y MEDIADORES DE SEGUROS

  1. Introducción al mercado de seguros
  2. Entorno del mercado de seguros
  3. Características de las entidades de seguros
  4. Regulación y supervisión por parte del estado
  5. El reaseguro
  6. Organismos del Mercado Español de Seguros
  7. – Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP)
  8. – El Consorcio de Compensación de Seguros (CCS)
  9. – Agroseguro
  10. – UNESPA
  11. Los mediadores de Seguros

UNIDAD DIDÁCTICA 3. TIPOS DE SEGUROS

  1. Seguros Personales de
  2. – Vida
  3. – Accidentes personales
  4. – Salud o enfermedad
  5. Seguros de daños o patrimoniales
  6. – Incendios
  7. – Responsabilidad civil
  8. – Automóvil
  9. – Agrarios
  10. – Pérdidas pecuniarias diversas
  11. – Robos
  12. – Crédito y caución
  13. – Transportes
  14. – Ingeniería
  15. – Multiriesgos
  16. Seguros de Prestación de Servicios
  17. – Defensa Jurídica
  18. – Asistencia en Viaje
  19. – Decesos

UNIDAD DIDÁCTICA 4. LOS CONTRATOS DE SEGUROS

  1. Introducción
  2. Situaciones Asegurables
  3. Participantes en un Contrato de Seguros
  4. – Asegurador
  5. – Tomador
  6. – Asegurado
  7. – Beneficiario
  8. – Otras figuras
  9. Cuándo contratar un seguro
  10. Aprendamos a contratar un seguro
  11. – El Proceso de Asegurar
  12. La tramitación de un siniestro
  13. – ¿Qué hay que hacer en caso de un siniestro?
  14. – Fases de la tramitación de un siniestro

UNIDAD DIDÁCTICA 5. TRAMITACIÓN DE SINIESTROS

  1. Obligaciones del tomador
  2. Obligaciones del asegurador
  3. Pérdida de prestaciones
  4. Determinación de los daños
  5. Determinación de la indemnización
  6. Normas para determinar la indemnización
  7. Subroación, repetición y prescripción
  8. Siniestro de automóviles

UNIDAD DIDÁCTICA 6. PROTECCIÓN Y CONDUCTA

  1. Protección y conducta
  2. La Protección de datos
  3. – Principio de la formativa de protección de datos
  4. Secreto Bancario
  5. – Debe ser Confidencial
  6. – Comunicaciones Judiciales
  7. Prevención del Blanqueo de capitales
  8. – El Blanqueo de Dinero
  9. – Colaboración del Sistema Financiero en la prevención
  10. Protección de los Consumidores
  11. – Defensa de los consumidores y usuarios
  12. – Normativa de crédito al consumo
  13. – El consumidor
  14. – Forma y contenido del contrato
  15. – Publicidad

MÓDULO FORMATIVO 2. CONTEXTO LEGAL DE LAS AGENCIAS DE SEGUROS

UNIDAD DIDÁCTICA 7. CONTABILIDAD EN EMPRESAS DE SEGUROS

  1. Introducción
  2. Elementos diferenciadores del sector
  3. Algunos objetivos de la contabilidad de gestión
  4. Herramientas utilizadas y logros conseguidos
  5. Derecho Mercantil
  6. – Los comerciantes y de los actos de comercio
  7. – Registro mercantil
  8. – La contabilidad de los empresarios

UNIDAD DIDÁCTICA 8. LEGISLACIÓN DE LAS AGENCIAS ASEGURADORAS

  1. Mediación de seguros y reaseguros privados
  2. Contrato de Seguro
  3. Normativa comunitaria de la legislación de seguros privados
  4. Ordenación y supervisión de los Seguros Privados

MÓDULO FORMATIVO 3. LOS AGENTES DE SEGUROS: CARACTERÍSTICAS Y HABILIDADES

UNIDAD DIDÁCTICA 9. LOS AGENTES DE SEGUROS

  1. Introducción
  2. Agentes de seguros
  3. Visión general sobre la labor de asesoramiento por parte de los mediadores
  4. El asesoramiento por parte del Agente de Seguros
  5. Protección del Cliente y de los datos
  6. – Del Cliente
  7. – De los datos
  8. Conclusiones sobre la labor de asesoramiento por parte de los Agentes de Seguros

UNIDAD DIDÁCTICA 10. EL PERFIL DEL PROFESIONAL EN ATENCIÓN AL CLIENTE

  1. Perfil de vendedor
  2. – Empatía
  3. – Sinceridad
  4. – Cooperación
  5. – Serenidad
  6. Elementos de la comunicación comercial
  7. – Estrategias para mejorar la comunicación
  8. – Escuchar con Eficacia
  9. – La argumentación de ventas y sus claves
  10. Medios de comunicación

UNIDAD DIDÁCTICA 11. HABILIDADES SOCIALES Y PROTOCOLO COMERCIAL

  1. ¿Qué son las habilidades sociales?
  2. – Cómo se desarrollan las habilidades sociales
  3. – Habilidades sociales en las reuniones de trabajo
  4. – La empatía
  5. – La asertividad
  6. – La autoestima
  7. Escucha activa
  8. Lenguaje corporal
  9. – Expresión facial
  10. – Contacto visual
  11. – Postura del cuerpo
  12. – Gestos y movimientos
  13. – Distancias
  14. – Lenguaje de las manos
  15. – La sonrisa
  16. – Nuestra imagen

UNIDAD DIDÁCTICA 12. FIDELIZACIÓN DE CLIENTES

  1. Principales causas de la insatisfacción del cliente
  2. La excelencia en la atención al cliente
  3. – Elementos de la calidad en la atención
  4. Causas de la Lealtad
  5. – La promoción
  6. – Reglas básicas para hacer una promoción de fidelización
  7. Consecuencias de la Lealtad
  8. La escalera de la lealtad
  9. – Los peldaños de la escalera
  10. – Conseguir el cliente abogado
  11. – Los clientes rentables
  12. Programas de Fidelización

PARTE 2. RECURSOS PRÁCTICOS SOBRE EL SECTOR ASEGURADOR Y EL PERFIL PROFESIONAL DEL AGENTE DE SEGUROS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. DOCUMENTACIÓN Y ARTÍCULOS DE INTERÉS

  1. La Historia del Seguro en el Mundo
  2. Los Contratos Mercantiles
  3. Fidelización de Clientes en el Sector Asegurador
  4. Memoria Social del Seguro en España 2010
  5. La Relación con el Cliente en el Sector Asegurador
  6. La Venta de seguros
  7. Modelo Europeo de parte de accidente

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LEGISLACIÓN ESPECÍFICA DEL SECTOR ASEGURADOR

¿Quieres saber mas?

Aicad formación a medida

¡Cientos de cursos a sólo un click de tu alcance!

Valoraciones

No hay valoraciones aún.

Solo los usuarios registrados que hayan comprado este Curso pueden hacer una valoración.