Curso universitario de cajero/a de supermercado

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CURSO UNIVERSITARIO DE CAJERO/A DE SUPERMERCADO

Este Curso universitario de cajero/a de supermercado dotará al alumno de los conocimientos y habilidades necesarias para desarrollar su labor profesional como cajero/a en supermercados o responsables del procesamiento exacto de las transacciones financieras de rutina en los establecimientos comerciales.
Obtén las herramientas necesarias para desarrollar e identificar estos momentos de manera inteligente en el entorno donde te desenvuelves.

Título propio: Curso universitario de cajero/a de supermercado

 

 

Objetivos
Cajas registradoras
Terminales punto de venta
Tipos de sistemas
El Datáfono
Terminales pesadas
Operativa y manejo de caja
Beneficios, aplicaciones y características del código de barras
Codificaciones o simbología
Sistema de seguridad en el comercio

Temario (21 Módulos)
MÓDULO 1. INSTALACIÓN DE LA CAJA

Tema 1: Introducción

Tema 2: Cajas registradoras

Tema 3: Terminales punto de venta

Tema 4: Tipos de sistemas

Tema 5: El Datáfono

Tema 6: Terminales pesadas

Tema 7: Operativa y manejo de caja

MÓDULO 2. EL CÓDIGO DE BARRAS

Tema 8: Beneficios, aplicaciones y características del código de barras

Tema 9: Codificaciones o simbología

Tema 10: Sistema de seguridad en el comercio

Tema 11: Medios de lectura electrónica

MÓDULO 3. MEDIOS DE PAGO

Tema 12: Dinero efectivo

Tema 13: Talones y cheques

Tema 14: Tarjetas

Tema 15: Dinero electrónico

Tema 16: Bonos

Tema 17: Créditos

Tema 18: Moneda extranjera

MÓDULO 4. EMPAQUETADO Y ESTÉTICA DEL ESTABLECIMIENTO

Tema 19: Tipos de productos

Tema 20: Clases de empaquetados

Tema 21: Presentación y adorno

Tema 22: Aspectos estéticos: imagen del establecimiento

Tema 23: Comportamientos ligados a la seguridad y la higiene

MÓDULO 5. SEGURIDAD

Tema 24: Introducción

Tema 25: Los riesgos

Tema 26: Medidas de prevención y protección

Tema 27: La señalización

Tema 28: Siniestros

Tema 29: Sistemas de detección y alarma

Tema 30: Evacuaciones

Tema 31: Sistemas de extinción de incendios

MÓDULO 6. PRIMEROS AUXILIOS

Tema 32: Introducción

Tema 33: Definición de primeros auxilios

Tema 34: Cómo actuar ante una emergencia

Tema 35: Alergias

Tema 36: Dificultad respiratoria o asfixia

Tema 37: Contusiones

Tema 38: Lesiones oculares

Tema 39: Hemorragias

Tema 40: Quemaduras

Tema 41: Reanimación cardiopulmonar

MÓDULO 7. HIGIENE Y CALIDAD DE AMBIENTE

Tema 42: Introducción

Tema 43: Higiene

Tema 44: Parámetros de influencia en las condiciones higiénico-sanitarias

Tema 45: Higiene personal

Tema 46: Higiene en los transportes y en la circulación

Tema 47: Fenómeno de degradación

Tema 48: Medidas de prevención

Tema 49: Confort y ambientes de trabajo

Tema 50: Métodos de conservación y manipulación de productos

Tema 51: Normativa de seguridad e higiene

TEMA 52. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN ORIENTADAS A LOS PROCESOS DE PREPARACIÓN DE LA VENTA

MÓDULO 8. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN

Tema 53: Introducción

Tema 54: Elementos de la comunicación: objeto, sujetos, contenidos, canales y códigos

Tema 55: El proceso de comunicación

Tema 56: Dificultades en la comunicación

Tema 57: Las funciones del mensaje

Tema 58: Niveles de comunicación

Tema 59: Actitudes y técnicas que favorecen la comunicación

Tema 60: La comunicación comercial y publicitaria

Tema 61: Tipos de entrevistas y reuniones

Tema 62: La comunicación técnica

MÓDULO 9. COMPORTAMIENTOS DE COMPRA Y VENTA

Tema 63: Introducción

Tema 64: El vendedor

Tema 65: El comprador

MÓDULO 10. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE

Tema 66: Servicio al cliente

Tema 67: Asistencia al cliente

Tema 68: Información y formación del cliente

Tema 69: Satisfacción del cliente

Tema 70: Formas de hacer el seguimiento

Tema 71: Derechos del cliente-consumidor

MÓDULO 11. TRATAMIENTO DE QUEJAS, RECLAMACIONES, DUDAS Y OBJECIONES

Tema 72: Introducción

Tema 73: ¿Por qué surgen las reclamaciones?

Tema 74: Directrices en el tratamiento de quejas y objeciones

Tema 75: ¿Qué hacer ante el cliente?

Tema 76: ¿Qué no hacer ante el cliente?

Tema 77: Actitud ante las quejas y reclamaciones

Tema 78: Tratamiento de dudas y objeciones

Tema 79: Atención telefónica en el tratamiento de quejas

Tema 80. Funcionamiento del TPV: TPV plus elite

MÓDULO 12. GLOBAL

Tema 81: Global

Tema 82: Empresas

Tema 83: Cajas

Tema 84: Terminal

MÓDULO 13. SISTEMA

Tema 85: Introducción

Tema 86: Tablas Generales

Tema 87: Clientes

Tema 88: Agentes/Empleados

Tema 89: Proveedores

Tema 90: Transportistas

Tema 91: Almacenes

Tema 92: Artículos

Tema 93: Promociones

Tema 94: Control de llamadas

Tema 95: Terminales

MÓDULO 14. ALMACÉN

Tema 96: Introducción

Tema 97: Pedidos

Tema 98: Albaranes

Tema 99: Facturas de Proveedores

Tema 100: Gestión de pagos

Tema 101: Movimientos de Almacén

Tema 102: Regularización de Almacenes

Tema 103: Histórico de Movimientos

MÓDULO 15. FACTURACIÓN

Tema 104: Introducción

Tema 105: Presupuestos

Tema 106: Pedidos

Tema 107: Albaranes

Tema 108: Facturas

Tema 109: Abonos

Tema 110: Tickets de Venta

Tema 111: Plantilla

Tema 112: Liquidaciones

Tema 113: Gestión de cobros

Tema 114: Enlace SP ContaPlus

MÓDULO 16. CAJA

Tema 115: Introducción

Tema 116: Movimientos de Caja

Tema 117: Cierre y Arqueo

Tema 118: Asientos de Cierre

Tema 119: Históricos de Cierres

MÓDULO 17. INFORMES

Tema 120: Introducción

Tema 121: Estadísticas e informes

Tema 122: Estadísticas e informes estándar

Tema 123: Informes en Excel

Tema 124: Gráficos

MÓDULO 18. ÚTIL

Tema 125: Introducción

Tema 126: Organización de ficheros

Tema 127: Herramientas

Tema 128: Perfiles de usuario y dispositivos

Tema 129: Entorno del sistema

Tema 130: Avisos de inicio

Tema 131: Gestión del conocimiento

MÓDULO 19. SI ONLINE

Tema 132: Introducción

Tema 133: Registrarse en Si on- line

Tema 134: Buscador de Si on-line

MÓDULO 20. AYUDA

Tema 135: Introducción

Tema 136: Contenido

Tema 137: Buscar

Tema 138: Documentación adicional

Tema 139: Acerca de

MÓDULO 21. ADAPTACIÓN A LA LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS

Tema 140: Introducción

Tema 141: Nivel de seguridad en el acceso a la empresa

Tema 142: Información en las copias de seguridad


Para quién es el curso

Curso universitario de cajero/a de supermercado

Este curso está dirigido a todas aquellas personas deseen actualizar sus contenidos y habilidades de cajero/a


Sobre el Curso

Curso universitario de cajero/a de supermercado

Con el Curso universitario de cajero/a de supermercado se podrá conocer el desarrollo y promoción de los aspectos relacionados con la labor de cajero/a. El alumnado podrá adquirir los conocimientos que permitirán utilizar eficazmente las técnicas de comunicación orientadas a los procesos de preparación de la venta además de prever los riesgos laborales y determinar acciones preventivas o de protección de la salud, minimizando los factores de riesgo y aplicando medidas sanitarias de primeros auxilios en caso de accidentes o siniestros, etc. 

Entre las funciones del Cajero/a destacan la de cobrar con fiabilidad y exactitud mediante la adecuada preparación, ejecución y control diario de la caja, facilitar o realizar el embalado y/o empaquetado de los productos, proporcionar documentación relativa a acciones publicitarias, resolver y/o canalizar reclamaciones en función de las características

Prácticas profesionales

En AICAD creemos que las prácticas son fundamentales para una formación completa y eficaz. Por eso contamos con un departamento de salidas profesionales y gestión de prácticas, para que cuando finalices tus estudios, salgas al mercado con experiencia profesional certificable en las empresas más destacadas del sector.

Formación bonificada para empresas

Somos una entidad acreditada por sepe FUNDAE, con lo que podrás fórmate sin costes directos. Todas las empresas, sea cual sea su tamaño, disponen de crédito de formación para sus empleados, a través de deducción en las cotizaciones de la Seguridad Social. Este crédito es concedido por la bonificación de la Fundación Tripartita (FUNDAE). Conoce todo el sistema: https://www.aicad.es/formacion-bonificada/

La formación bonificada para empresas, también conocida como formación programada o formación continua, es una formación... leer más en https://www.aicad.es/formacion-bonificada-empresas 

Solicita en este enlace la documentación para la gestión de tu curso: https://www.aicad.es/formacion-bonificada/

Conoce quien puede y cuanto puede bonificar cada empresa en https://www.aicad.es/formacion-bonificada-proyecto

¿Quieres saber que es FUNDAE? En el siguiente enlace podrás conocer de primera mano que es la Fundación Estatal para la formación y el empleo: https://www.fundae.es/


Reseñas

4.6
Basado en 20 reseñas
5 stars
4 stars
3 stars
2 stars
1 stars

(5/5)
Lino Calvo – 03 Sep 2020:

¡Buenísimo! Me fue muy útil

(5/5)
Álvaro Álvarez – 02 Jul 2020:

He quedado encantado con este curso, muy bien explicado

(5/5)
Aránzazu Martín – 07 Nov 2019:

Muy recomendado, muy superior a los contenidos de otros cursos

(4/5)
Clara Alonso – 04 Sep 2019:

Muy buen curso, te recomendamos que lo pruebes saldrás 100% satisfecho.

(4/5)
Valeriano Marín – 13 Jun 2019:

Es un curso bastante completo

(5/5)
Pablo Martínez – 02 Jun 2019:

Muy bien explicado, te cubre cada aspecto de manera simple.

(4/5)
Emilio Blesa – 16 Mar 2019:

Me ayudó mucho!!

(4/5)
Aránzazu Alonso – 25 Dic 2018:

Me ha gustado mucho el curso. Lleno de información

(5/5)
Víctor Rubio – 28 Nov 2018:

Muy profesional paso a paso, muy claro el profesor. Excelente curso!

(5/5)
Josep Martín – 15 Sep 2018:

Hasta ahora todo muy util.

(4/5)
Aristides Cabrera – 03 Jul 2018:

ES UN MUY BUEN CURSO!!! LO RECOMIENDO BASTANTE

(5/5)
Laura Carrasco – 15 Jun 2018:

Muy recomendable, las explicaciones son muy claras.

(4/5)
Salvio Cortés – 28 Mayo 2018:

He quedado encantado con este curso, muy bien explicado

(4/5)
Bartolomé Carrasco – 02 Abr 2018:

Muy buen curso, me ayudó bastante

(5/5)
Ireneo Moya – 14 Ene 2018:

Me ha gustado mucho el curso. Lleno de información

(5/5)
Victorio Nieto – 25 Dic 2017:

Hasta ahora todo muy util.

(4/5)
Ildefonso Vega – 30 Nov 2017:

Un estupendo curso. Muy bueno todo

(5/5)
Heliodoro López – 26 Nov 2017:

Este curso se me hace muy bien explicado, de forma sencilla.

(5/5)
Pablo Díaz – 09 Ago 2017:

Muy buen curso. Algo sobrecargado al inicio. Las otras partes sí se enseñan de forma más particular.

(5/5)
Simón Montero – 15 Ene 2017:

Un estupendo curso. Muy bueno todo

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