Curso superior de cajero/a
Este curso dotará al alumno de los conocimientos y habilidades necesarias para desarrollar su labor profesional como cajero/a con la máxima eficiencia. Accesos de por vida 24/7/365. Temarios actualizados y por bloques. Descuentos especiales si estudias, tienes menos de 30 años y forma parte de la red de alumno más grande de Europa. Consigue con AICAD programas beca, prácticas en empresas, visibilidad profesional y miles de oportunidades laborales en el portal de empleo www.planetajob.es.
Lo que aprenderás
Sobre el Curso
Entre las funciones del Cajero/a destacan la de cobrar con fiabilidad y exactitud mediante la adecuada preparación, ejecución y control diario de la caja, facilitar o realizar el embalado y/o empaquetado de los productos, proporcionar documentación relativa a acciones publicitarias, resolver y/o canalizar reclamaciones en función de las características e importancia de
Conocer el desarrollo y promoción de los aspectos relacionados con la labor de cajero/a es el objetivo de este curso. El alumnado podrá adquirir los conocimientos que permitirán utilizar eficazmente las técnicas de comunicación orientadas a los procesos de preparación de la venta además de prever los riesgos laborales y determinar acciones preventivas o de protección de la salud, minimizando los factores de riesgo y aplicando medidas sanitarias de primeros auxilios en caso de accidentes o siniestros.las mismas, etc.
Para quién es este curso:
A todas aquellas personas deseen actualizar sus contenidos y habilidades de cajero/a
Módulos 21 módulos
Tema 1: Introducción
Tema 2: Cajas registradoras
Tema 3: Terminales punto de venta
Tema 4: Tipos de sistemas
Tema 5: El Detáfono
Tema 6: Terminales pesadas
Tema 7: Operativa y manejo de caja
Tema 8: Beneficios, aplicaciones y características del código de barras
Tema 9: Codificaciones o simbiología
Tema 10: Sistema de seguridad en el comercio
Tema 11: Medios de lectura electrónica
Tema 12: Dinero efectivo
Tema 13: Talones y cheques
Tema 14: Tarjetas
Tema 15: Dinero electrónico
Tema 16: Bonos
Tema 17: Créditos
Tema 18: Moneda extranjera
Tema 19: Tipos de productos
Tema 20: Clases de empaquetados
Tema 21: Presentación y adorno
Tema 22: Aspectos estéticos: imagen del establecimiento
TEMA 23: . COMPORTAMIENTOS LIGADOS A LA SEGURIDAD Y LA HIGIENE
Tema 24: Introducción
Tema 25: Los riesgos
Tema 26: Medidas de prevención y protección
Tema 27: La señalización
Tema 28: Siniestros
Tema 29: Sistemas de detección y alarma
Tema 30: Evacuaciones
Tema 31: Sistemas de extinción de incendios
Tema 32: Introducción
Tema 33: Definición de primeros auxilios
Tema 34: Cómo actuar ante una emergencia
Tema 35: Alergias
Tema 36: Dificultad respiratoria o asfixia
Tema 37: Contusiones
Tema 38: Lesiones oculares
Tema 39: Hemorragias
Tema 40: Quemaduras
Tema 41: Reanimación cardiopulmonar
Tema 42: Introducción
Tema 43: Higiene
Tema 44: Parámetros de influencia en las condiciones higiénico-sanitarias
Tema 45: Higiene personal
Tema 46: Higiene en los transportes y en la circulación
Tema 47: Fenómeno de degradación
Tema 48: Medidas de prevención
Tema 49: Confort y ambientes de trabajo
Tema 50: Métodos de conservación y manipulación de productos
Tema 51: Normativa de seguridad e higiene
TEMA 52. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN ORIENTADAS A LOS PROCESOS DE PREPARACIÓN DE LA VENTA
Tema 53: Introducción
Tema 54: Elementos de la comunicación: objeto, sujetos, contenidos, canales y códigos
Tema 55: El proceso de comunicación
Tema 56: Dificultades en la comunicación
Tema 57: Las funciones del mensaje
Tema 58: Niveles de comunicación
Tema 59: Actitudes y técnicas que favorecen la comunicación
Tema 60: La comunicación comercial y publicitaria
Tema 61: Tipos de entrevistas y reuniones
Tema 62: La comunicación técnica
Tema 63: Introducción
Tema 64: El vendedor
Tema 65: El comprador
Tema 66: Servicio al cliente
Tema 67: Asistencia al cliente
Tema 68: Información y formación del cliente
Tema 69: Satisfacción del cliente
Tema 70: Formas de hacer el seguimiento
Tema 71: Derechos del cliente-consumidor
Tema 72: Introducción
Tema 73: ¿Por qué surgen las reclamaciones?
Tema 74: Directrices en el tratamiento de quejas y objeciones
Tema 75: ¿Qué hacer ante el cliente?
Tema 76: ¿Qué no hacer ante el cliente?
Tema 77: Actitud ante las quejas y reclamaciones
Tema 78: Tratamiento de dudas y objeciones
Tema 79: Atención telefónica en el tratamiento de quejas
TEMA 80. FUNCIONAMIENTO DEL TPV: TPVPLUS ELITE
Tema 81: Global
Tema 82: Empresas
Tema 83: Cajas
Tema 84: Terminal
Tema 85: Introducción
Tema 86: Tablas Generales
Tema 87: Clientes
Tema 88: Agentes/Empleados
Tema 89: Proveedores
Tema 90: Transportistas
Tema 91: Almacenes
Tema 92: Artículos
Tema 93: Promociones
Tema 94: Control de llamadas
Tema 95: Terminales
Tema 96: Introducción
Tema 97: Pedidos
Tema 98: Albaranes
Tema 99: Facturas de Proveedores
Tema 100: Gestión de pagos
Tema 101: Movimientos de Almacén
Tema 102: Regularización de Almacenes
Tema 103: Histórico de Movimientos
Tema 104: Introducción
Tema 105: Presupuestos
Tema 106: Pedidos
Tema 107: Albaranes
Tema 108: Facturas
Tema 109: Abonos
Tema 110: Tíckets de Venta
Tema 111: Plantilla
Tema 112: Liquidaciones
Tema 113: Gestión de cobros
Tema 114: Enlace SP ContaPlus
Tema 115: Introducción
Tema 116: Movimientos de Caja
Tema 117: Cierre y Arqueo
Tema 118: Asientos de Cierre
Tema 119: Históricos de Cierres
Tema 120: Introducción
Tema 121: Estadísticas e informes
Tema 122: Estadísticas e informes estándar
Tema 123: Informes en Excel
Tema 124: Gráficos
Tema 125: Introducción
Tema 126: Organización de ficheros
Tema 127: Herramientas
Tema 128: Perfiles de usuario y dispositivos
Tema 129: Entorno del sistema
Tema 130: Avisos de inicio
Tema 131: Gestión del conocimiento
Tema 132: Introducción
Tema 133: Registrarse en Si on- line
Tema 134: Buscador de Si on-line
Tema 135: Introducción
Tema 136: Contenido
Tema 137: Buscar
Tema 138: Documentación adicional
Tema 139: Acerca de
Tema 140: Introducción
Tema 141: Nivel de seguridad en el acceso a la empresa
Tema 142: Información en las copias de seguridad
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