ADMINISTRADOR DE SERVICIOS CLOUD: SALESFORCE


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CERTIFICACIÓN EN ADMINISTRADOR DE SERVICIOS CLOUD SALESFORCE

Este Curso Administrador de servicios Cloud Salesforce te ofrece una formación especializada para desenvolverte dentro del mundo tecnológico aprendiendo de forma rápida y científica a implantar proyectos de Cloud Salesforce en cualquier tipo de empresa.
 
Título propio: Curso Administrador de servicios Cloud Salesforce
 
Objetivos
Aprende los fundamentos del Administrador de servicios Cloud Salesforce
Resumir las ventajas clave de Configuración de servicio
Buscar la página Configuración de servicio
Describir el proceso de configuración para Service Cloud Salesforce
Describir el proceso de configuración para Service Cloud Salesforce

Temario (2 Módulos)
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ADMINISTRADOR DE SERVICIOS CLOUD: SALESFORCE
  1. Organización, configuración y gestión del entorno para usuarios.
  2. Personalización de la aplicación en términos de diseño y procesos empresariales.
  3. Creación de entornos seguros dentro de la aplicación cloud.
  4. Gestión de la seguridad y el acceso a datos.
  5. Creación de informes y paneles de visualización.
  6. Optimización del dato y toma de decisiones.
  7. Configuración y automatización de flujos de trabajo.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ESPECIALISTA EN MARKETING CLOUD EMAIL & JOURNEY BUILDER SALESFORCE
  1. Almacenamiento de datos en Marketing Cloud. Uso de los diversos métodos de importación de datos a listas y extensiones de datos.
  2. Creación de segmentos filtrados o aleatorios utilizando procesos de segmentación basados en filtros (datos de comportamiento).
  3. Creación y ejecución de procesos de automatización de importación y actualización de datos.
  4. Automatización de la campaña. Análisis de los resultados de un envío utilizando el seguimiento de correo electrónico o informes.

Para quién es el curso

Administrador de servicios Cloud Salesforce

Está dirigido a cualquier persona que desee aprender, explorar o desarrollarse en las tecnologías de Cloud Computing de Salesforce. 

Configurar Service Cloud Salesforce

La administración de Salesforce es una pequeña parte del trabajo de María. Entre tareas de TI aleatorias para todos los empleados de Ursa Major Solar, ayuda al equipo de ventas con sus necesidades básicas de Salesforce. Pero María no está familiarizada con Service Cloud. Además, como no hay suficiente presupuesto para una capacitación formal, le preocupa que sea difícil de configurar.

Configuración de servicio es donde conecta sus clientes con su centro de servicio. Piense en ello como un tablero para todos los servicios. Si necesita convertir mensajes de email en casos, integrar con Twitter y Facebook, activar una base de conocimientos o crear un centro de ayuda de autoservicio, lo hace todo en Configuración de servicio.

Una vez haya configurado canales para sus clientes, puede ir a la página de inicio de Configuración de servicio para ver mediciones acerca del estado de sus canales, analizar picos del centro de servicio y ver estadísticas de expedientes actualizadas.


Sobre el Curso

Administrador de servicios Cloud Salesforce

Curso especialista enAdministrador de servicios Cloud Salesforce. Este curso te preparará para dar respuesta a esa demanda profesional. Comienza tu aventura en el "Cloud" con este curso. En particular, aprenderás los componentes principales del cloud, virtualización, distintas plataformas, modelos de servicios, proveedores, laboratorios, recursos y mas. 

He preparado este curso con gran entusiasmo en una forma práctica y simple de entender no importando el conocimiento que tengas ya sea ninguno, básico o intermedio. Incluí pasos a seguir luego de tomar este curso y recursos para que puedas utilizarlos como herramienta para tu empresa y/o continuar educándote profesionalmente en este tema de gran demanda y crecimiento.

 

Prácticas profesionales

En AICAD creemos que las prácticas son fundamentales para una formación completa y eficaz. Por eso contamos con un departamento de salidas profesionales y gestión de prácticas, para que cuando finalices tus estudios, salgas al mercado con experiencia profesional certificable en las empresas más destacadas del sector.

Formación bonificada para empresas

Somos una entidad acreditada por sepe FUNDAE, con lo que podrás fórmate sin costes directos. Todas las empresas, sea cual sea su tamaño, disponen de crédito de formación para sus empleados, a través de deducción en las cotizaciones de la Seguridad Social. Este crédito es concedido por  la bonificación de la Fundación Tripartita (Fundae). Conoce todo el sistema: https://www.aicad.es/formacion-bonificada/

La formación bonificada para empresas, también conocida como formación programada o formación continua, es una formación... leer más en https://www.aicad.es/formacion-bonificada-empresas 

Solicita en este enlace la documentación para la gestión de tu curso: https://www.aicad.es/formacion-bonificada/

Conoce quien puede y cuanto puede bonificar cada empresa en https://www.aicad.es/formacion-bonificada-proyecto

¿Quieres saber que es FUNDAE? En el siguiente enlace podrás conocer de primera mano que es la Fundación Estatal para la formación y el empleo: https://www.fundae.es/


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