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El marketing estratégico es una metodología de análisis y conocimiento del mercado, con el objetivo de detectar oportunidades que ayuden a la empresa a satisfacer las necesidades de los consumidores de una forma más óptima y eficiente, que el resto de competidores. No podemos crear bienes y servicios para posterio...

Cómo un buen servicio de atención telefónica ayuda a tu empresa, en muchas ocasiones el contacto con tus clientes, actuales o potenciales, se da a través de una optima atención telefónica. Allí es donde se pone en juego la imagen de la empresa, a través de un medio que no tiene la riqueza de la relación cara a cara. Si quieres brindar una...

Al leer esto verás la importancia en la formación de mandos intermedios. El rol que desempeñan hoy los mandos intermedios en las empresas es crucial y en no pocas ocasiones poco valorado. La necesidad que tienen en la actualidad las empresas de realizar cambios en sus estrategias e implementarlas con rapidez obliga a reconsiderar cómo los alto...

Te contamos cómo puedes convertirte un gran entrenador personal. Un entrenador personal es un profesional del fitness, cualificado en actividad física, que prescribe ejercicios, motiva y fija metas de forma individualizada, teniendo en cuenta las condiciones físicas y los objetivos de cada uno de sus clientes. El entrenami...

Conoce todo sobre los riesgos psicosociales y saca lo mejor de tu equipo. Los riesgos psicosociales y el estrés laboral se encuentran entre los problemas que más dificultades plantean en el ámbito de la seguridad y la salud en el trabajo. Afectan de manera notable a la salud de las personas, de las organizaciones y de las econo...

Una política ambiental, basada en la norma ISO 14001, es un conjunto de normas que una persona, una empresa o una organización acoge para realizar una determinada acción sobre el medio ambiente.