¿Qué es ChatGPT?

Es una herramienta basada en Inteligencia Artificial que quiere simplificar los procesos de atención al usuario en las empresas y en la vida cotidiana. 

Ya que, está basada en una red neuronal conocida como GPT-3, permitiendo al chatbot responder preguntas de forma rápida y conversar de forma natural con su usuario. 

Actualmente, el equipo de desarrolladores trabaja para seguir mejorando su tecnología, interacción con otros sistemas y servicios como por ejemplo: la realidad virtual. En consecuencia, las conversaciones podrán ser más complejas con respuestas más rápidas y precisas.

De manera similar con esta herramienta de IA se han creado artículos periodísticos, escolares y para redes sociales sin ningún tipo de intervención humana.

 

¿Quieres hacer prácticas profesionales remuneradas e impulsar tu carrera?. Máster Oficial en Innovación de Negocios Digitales

Beneficios de usar ChatGPT

También, te vamos a mencionar los beneficios de usar ChatGPT:

  • Ahorro de costos al no tener que contratar más personal que se ocupe de la atención al cliente y a su vez, se reducen los tiempos de respuesta garantizando la satisfacción del usuario.
  • Mejora la productividad ya que pueden responder las preguntas de los clientes de forma rápida y eficiente. 
  • Las conversaciones con los clientes pueden darse en tiempo real.
  • No tiene emociones y permite siempre brindarle al cliente un excelente servicio.

Beneficios de usar ChatGPT

¿En qué consiste la alianza Microsoft - ChatGPT?

Surge con la finalidad de desarrollar aplicaciones innovadoras con lenguaje natural y profundo que permita generar respuestas relevantes para los clientes y de que la IA sea utilizada para el beneficio de la humanidad y no para dañar al ser humano.

Razón por la cual Microsoft invirtió una gran cantidad de dinero con la intención de usar la tecnología de ChatGPT para mejorar su diseño, funcionalidad del chatbot y ofrecer cada vez, conversaciones más reales, más cercanas a los usuarios. 

Así mismo, entre los beneficios de esta alianza podemos enunciar: 

  • Acelerar el desarrollo de nuevas tecnologías
  • Mejorar la experiencia del usuario al entrar en contacto con ChatGPT
  • Fortalecer los niveles de seguridad de ChatGPT
  • Perfeccionar la calidad de servicios de ChatGPT
  • Fidelizar clientes al brindar una experiencia personalizada
  • Aumenta la productividad

Sin embargo, no podemos dejar de lado a los usuarios y los beneficios que trae el uso de esta herramienta de Inteligencia Artificial, al perfeccionar la calidad de servicios:

  • Fácil uso
  • Seguridad
  • Puede complementarse con otros servicios
  • Amplio alcance geográfico
  • Más innovación de herramientas que hagan gratificante tu experiencia como usuario.

De hecho, aún se desconoce el monto exacto de inversión, sin embargo, se comenta que se invirtió entre $1 y 2$ millones para el mayor laboratorio de desarrollo de Inteligencia Artificial del mundo. 

De esta forma, las investigaciones serán realizadas en tres ejes:

  1. supercomputación a escala
  2. Nuevas experiencias impulsadas
  3. Proveedor de nube exclusivo

Microsoft invierte millones en ChatGPT

Deseas seguir aprendiendo?. Te invitamos a leer el siguiente post: Adaptarse o morir: la Transformación Digital salvará tu empresa

 

Preguntas frecuentes

ChatGPT funciona sobre una red neuronal conocida como GPT-3. Gracias a ella el chatbot responde preguntas con rapidez y conversa con el usuario de forma natural.

No, el importe exacto no es público. Solo circulan estimaciones, así que no hay una cifra confirmada que se pueda citar con seguridad.

Reduce costes, porque no hace falta ampliar la plantilla que atiende a los clientes, y acorta los tiempos de respuesta. Además permite conversar en tiempo real y contestar las dudas con rapidez, lo que aumenta la productividad del servicio. Al no tener emociones, el trato que ofrece es siempre el mismo.

La investigación se organiza en tres ejes: supercomputación a escala, nuevas experiencias impulsadas por la tecnología y un proveedor de nube exclusivo para el desarrollo. Con ello se busca dar soporte técnico al laboratorio de inteligencia artificial.

La inversión le permite mejorar el diseño y las funciones del chatbot, y lograr conversaciones más reales y cercanas al usuario. Entre los beneficios concretos de la alianza figuran:

  • acelerar el desarrollo de nuevas tecnologías;
  • mejorar la experiencia de quien usa ChatGPT;
  • reforzar su seguridad;
  • perfeccionar la calidad de los servicios;
  • fidelizar clientes con una experiencia personalizada;
  • aumentar la productividad.

Se han generado artículos periodísticos, textos escolares y publicaciones para redes sociales. En todos esos casos el contenido salió de la herramienta sin que una persona lo redactara.

El equipo trabaja en perfeccionar la tecnología y en conectarla con otros sistemas y servicios, por ejemplo la realidad virtual. El objetivo es que las conversaciones sean más complejas y que las respuestas lleguen más rápido y con mayor precisión.

  • Uso sencillo de la herramienta.
  • Más seguridad.
  • Posibilidad de combinarla con otros servicios.
  • Alcance geográfico amplio.
  • Más herramientas innovadoras que mejoran la experiencia.

Los modelos conversacionales avanzados permiten hablar con una máquina casi como con una persona: se le formula una pregunta en lenguaje corriente y devuelve una respuesta relevante. Microsoft quiere integrar estos modelos en productos y servicios de uso cotidiano, de modo que las empresas puedan automatizar tareas y atender mejor a sus clientes. ChatGPT en concreto pretende simplificar los procesos de atención al usuario, tanto en las empresas como en la vida diaria, y los desarrolladores siguen mejorándolo.

Se busca crear aplicaciones con un lenguaje natural y profundo, capaces de generar respuestas relevantes para los clientes. La intención declarada es que la IA se use en beneficio de la humanidad y no para dañar a las personas.