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Cómo un buen servicio de atención telefónica ayuda a tu empresa
Cómo un buen servicio de atención telefónica ayuda a tu empresa, en muchas ocasiones el contacto con tus clientes, actuales o potenciales, se da a través de una optima atención telefónica. Allí es donde se pone en juego la imagen de la empresa...
Formación mandos intermedios
Al leer esto verás la importancia en la formación de mandos intermedios. El rol que desempeñan hoy los mandos intermedios en las empresas es crucial y en no pocas ocasiones poco valorado. La necesidad que tienen en la actualidad las empresas de realizar cambios en sus estrategias e implementarlas con rapidez obliga a reconsiderar cómo los altos directivos y los mandos intermedios pueden mejorar el trabajo conjunto para lograr el éxito. Casi todas las compañías los tienen. Pueden haber seis o seis mil en una organización, pero todos comparten la misma categoría ocupacional: mandos intermedios. Frecuentemente la gente se refiere a el...