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Cómo un buen servicio de atención telefónica ayuda a tu empresa, en muchas ocasiones el contacto con tus clientes, actuales o potenciales, se da a través de una optima atención telefónica. Allí es donde se pone en juego la imagen de la empresa, a través de un medio que no tiene la riqueza de la relación cara a cara. Si quieres brindar una...

Al leer esto verás la importancia en la formación de mandos intermedios. El rol que desempeñan hoy los mandos intermedios en las empresas es crucial y en no pocas ocasiones poco valorado. La necesidad que tienen en la actualidad las empresas de realizar cambios en sus estrategias e implementarlas con rapidez obliga a reconsiderar cómo los alto...

Te contamos cómo puedes convertirte un gran entrenador personal. Un entrenador personal es un profesional del fitness, cualificado en actividad física, que prescribe ejercicios, motiva y fija metas de forma individualizada, teniendo en cuenta las condiciones físicas y los objetivos de cada uno de sus clientes. El entrenami...

Conoce todo sobre los riesgos psicosociales y saca lo mejor de tu equipo. Los riesgos psicosociales y el estrés laboral se encuentran entre los problemas que más dificultades plantean en el ámbito de la seguridad y la salud en el trabajo. Afectan de manera notable a la salud de las personas, de las organizaciones y de las econo...

Una política ambiental, basada en la norma ISO 14001, es un conjunto de normas que una persona, una empresa o una organización acoge para realizar una determinada acción sobre el medio ambiente.

Enfrenta nuevos retos con la seguridad que te da tu inteligencia emocional. La importancia de la Inteligencia emocional tiene que ver con saber controlar las emociones para nuestro propio bienestar. Es por ello que dicha Inteligencia emocional es el plus que realmente nos va a permitir vivir una vida con mayor confianza y seguridad.