Gestión de tiendas
Seras capaz de desenvolverse dentro del sector y adquirir los conocimientos necesarios, que permitan al encargado de tienda planificar la actividad administrativo-comercial y supervisar las tareas de venta, animación y aprovisionamiento del punto de venta, así como coordinar al personal del establecimiento. Accesos de por vida 24/7/365. Temarios actualizados y por bloques. Descuentos especiales si estudias, tienes menos de 30 años y forma parte de la red de alumno más grande de Europa. Consigue con AICAD programas beca, prácticas en empresas, visibilidad profesional y miles de oportunidades laborales en el portal de empleo www.planetajob.es.
Lo que aprenderás
Sobre el Curso
¿Quieres saber cómo tener éxito en la tienda online que conduces o vas a comenzar? En este curso aprenderás los principales aspectos a tener en cuenta al gestionar un modelo de negocio centrado en el e-commerce: desde cómo ganarte la confianza de los clientes hasta cómo mejorar sistemáticamente tus canales de venta.¿Qué incluye este curso?
- La base: estudia los fundamentos generales del e-commerce.- Entiende los upper-funnel y lower-funnel: rastrea el flujo de los clientes en tu página.- Conoce los aspectos de la conversión y cómo maximizarla con la flying wheel.- Atiende a tus clientes: feedback, medios de pago, rescate del cliente y devoluciones.- Mejora contínuamente tu tienda: A/B Testing, simplicidad, ticket medio, cross selling, upselling.- Piensa en todo: conoce la omnicanalidad. - Marketplace vs. E-Commerce: entiende los modelos de negocio.
Este curso es de nivel introductorio, porque cubre bastante teoría y fundamentos básicos del comercio electrónico. Así que ¡no te preocupes! no necesitas conocimiento previo para llevarlo.
Para quién es este curso:
Emprendedores iniciando sus negocios
Empresas y profesionales
Estudiantes
Módulos 9 módulos
Tema 1: Política comercial.
Tema 2: Área gestión y administración económica.
Tema 3: Plan de ventas.
Tema 4: Cuenta de explotación.
Tema 5: Balance provisional.
Tema 6: Sistemas informáticos.
Tema 7: La función directiva del jefe de tienda.
Tema 8: Motivación de los vendedores.
Tema 9: Formación en venta asistida.
Tema 10: Eficacia comercial.
Tema 11: El proceso de la comunicación.
Tema 12: La comunicación en la venta.
Tema 13: Métodos de venta.
Tema 14: El rol del vendedor.
Tema 15: El vendedor de comercio.
Tema 16: El proceso de la venta.
Tema 17: La preparación y la introducción en el proceso de la venta.
Tema 18: Técnica de apoyo en la venta: fase de desarrollo.
Tema 19: Técnica de finalización del proceso de la venta: cierre y seguimiento.
Tema 20: El punto de venta y su imagen.
Tema 21: Organización, control y análisis de ventas.
Tema 22: Márgenes y precios.
Tema 23: Gestión de stocks.
Tema 24: Gestión de ventas: arqueo de caja.
Tema 25: Sistemas de gestión informatizada.
Tema 26: Control de la gestión comercial.
Tema 27: Disposición del punto de venta.
Tema 28: Percepción de los colores.
Tema 29: Iluminación.
Tema 30: Las relaciones comerciales a través de internet.
Tema 31: Utilidades de los sistemas on-line.
Tema 32: Modelos de comercio a través de internet.
Tema 33: Servidores on-line.
Tema 34: El internauta como cliente potencial y real.
Tema 35: Criterios comerciales en el diseño las páginas web.
Tema 36: Tiendas virtuales.
Tema 37: Medios de pago en internet.
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