Calibrando oportunidades

Antes de invertir capital en una oficina en el extranjero, debes estimar cuánta demanda hay para tu producto o servicio, entre tu nuevo público objetivo. Busca la opinión de expertos locales, lee los diarios y únete a grupos de networking profesional para reunir información acerca de la oportunidad de mercado. Por supuesto, aunque existan grandes oportunidades de ventas, tienes que asegurarte de que tengas el producto correcto y la marca correcta a la que los consumidores locales puedan sentirse atraídos.

En este punto, un experto en comercio internacional, haría algunas campañas de intriga para determinar si existe suficiente interés en el producto o servicio. Crea una página web, compra publicidad local para llamar la atención sobre tu marca, y mira si alguien se suscribe. Este enfoque funciona mejor para compañías B2C; Negocios B2B, en cambio, pueden iniciar programas pilotos para testar entre los consumidores, para ver si hay gente dispuesta a comprar el producto o servicio, si de hecho decides expandirte.

Este método es esencial para introducir tu negocio a una nueva base de consumidores. Lleva a cabo todo el proceso de distribuir órdenes de productos, o iniciar estrategias de atracción de clientes para experimentar cómo es hacer negocios con una cierta clase de consumidor extranjero.

Cuando un experto en comercio internacional, hace el papel de vendedor para clientes internacionales, gana experiencia de primera mano sobre las relaciones con los consumidores y el manejo de la cuenta internacional. Permitiéndole entender las diferencias culturales que pueden ayudar o perjudicar el negocio a largo plaza. Típicamente, puede ser difícil determinar todos los asuntos que puedas enfrentar durante el proceso de expansión hasta que lo hagas. Pero aunque no te hagas completamente fluido en las prácticas de negocios locales, pronto descubrirás si una expansión a largo término en un mercado particular es viable.

Si todo marcha según tus expectativas, entonces podrás lanzar formalmente tu negocio en el nuevo mercado con una amplia posibilidad de éxito como un experto en comercio internacional. Abre una oficina satélite pequeña, y relocaliza unos cuantos miembros de tu staff para las operaciones en el extranjero y que trabajen desde allá. Contrata talento local también. Tomando pasos cuidadosos al momento de expandir internacionalmente tu negocio, mitigarás el riesgo financiero y te asegurarás de que haya oportunidades adecuadas para crecer y prosperar.

Experto en comercio internacional: abrazar las diferencias culturales

Trabajar entre y con líderes de negocio globales y nuevas compañías te ofrecerá nuevas perspectivas para tu negocio. Obviamente, también vendrán los retos, especialmente relacionados con la cultura del mercado al que deseas expandirte. Estas culturas se basan en las regiones, el país, la religión y muchos más aspectos. Debes aprender a abrazar esas perspectivas y retos típicos de una expansión internacional. Debes ser humilde, y tener en cuenta que el mundo es mucho más grande que tu país natal. Trabaja la visión global que deben tener tus empleados para hacer negocios exitosos. Si eres entusiasta y te comunicas claramente en tu visión, todo lo demás podrá caer en su lugar.

Especialmente si tienes que gestionar la empresa desde el otro lado del mundo, para trabajar como un experto en comercio internacional, tendrás que esforzarte el doble para mantener las relaciones entre empleados y clientes. Agenda una llamada semanal corporativa con tus empleados, pues tu comunicación no puede limitarse a correos electrónicos. Necesitas la mayor cantidad de información posible, incluso el tono de voz de tu interlocutor. En definitiva, administrar un negocio que tiene operaciones en más de un país te aportará beneficios y crecimiento sin igual. Apoyándote en la tecnología y el personal adecuado, todos se te hará mucho más sencillo.

Experto en Comercio Internacional, Bolsa y Operativa Bursátil

Preguntas frecuentes

Antes de expandirse conviene responder preguntas como estas:

  • ¿El negocio está firme?
  • ¿Hay recursos humanos suficientes para la expansión, incluso si hay que contratar trabajadores extranjeros?
  • ¿Qué habrá que cambiar para adaptarse al mercado y la cultura locales?
  • ¿Se conocen estrategias locales de venta efectivas?
  • ¿Será necesario buscar socios locales?
  • ¿Se pueden costear los gastos de la expansión?
  • ¿Hay regulaciones que limiten el potencial?

Antes de invertir en una oficina en el extranjero, hay que calcular cuánta demanda tiene el producto o servicio entre el nuevo público objetivo. Para reunir información sirven la opinión de expertos locales, la prensa y los grupos de networking profesional. Aun con demanda, hace falta tener el producto y la marca adecuados para que los consumidores locales se sientan atraídos.

Es una prueba previa para comprobar si hay suficiente interés. Consiste en crear una página web, comprar publicidad local que llame la atención sobre la marca y observar si alguien se suscribe. Este enfoque funciona mejor en empresas que venden a consumidores finales (B2C). La reacción del público indica si merece la pena seguir adelante antes de invertir más.

Las empresas B2B pueden poner en marcha programas piloto para comprobar si hay compradores dispuestos a adquirir el producto o servicio antes de decidir la expansión.

Porque distribuir pedidos o atraer clientes en pequeño permite experimentar cómo es hacer negocios con ese tipo de consumidor. Quien vende directamente a clientes internacionales gana experiencia de primera mano en la relación con ellos y en el manejo de la cuenta, y entiende las diferencias culturales que pueden ayudar o perjudicar al negocio a largo plazo.

Muchos problemas de la expansión solo se ven al empezar. Aunque no se llegue a dominar las prácticas locales, pronto se descubre si crecer a largo plazo en ese mercado es viable.

Se abre una oficina satélite pequeña, se traslada a unos cuantos miembros del equipo para que trabajen allí y se contrata también talento local. Avanzar con pasos cuidadosos reduce el riesgo financiero y asegura que haya oportunidades adecuadas de crecimiento.

Las culturas dependen de la región, el país, la religión y muchos otros factores, y traen retos propios. Hay que aprender a aceptar esas perspectivas con humildad y tener presente que el mundo es mucho más grande que el país de origen. Conviene trabajar con los empleados una visión global del negocio y comunicar con claridad la visión de la empresa.

Hace falta esforzarse el doble. Se recomienda agendar una llamada corporativa semanal con los empleados, porque la comunicación no puede quedarse en los correos electrónicos. Así se obtiene más información, incluido el tono de voz de la otra persona.

Hay perfiles distintos. Algunos son entusiastas desde el principio. Otros son más calculadores y esperan a alcanzar cierto nivel de ganancias, capital o activos líquidos. También hay quien busca la expansión para acelerar el rendimiento de la empresa en su mercado doméstico.

Con las respuestas a las preguntas anteriores, el experto analiza si existe suficiente oportunidad de generar ganancias en el mercado elegido. Solo si la hay se pasa a pruebas concretas y a una apertura gradual.