El entorno digital ha cambiado, y ello ha hecho que también cambie la manera en la que consumidores y las empre­sas interactúan y se relacionan. Ha aumentado el número posible de canales que los usuarios/as utilizan para informarse antes de comprar un producto y a través de los cuales las empresas puede comunicarse con ellos/as; ha aumentado de forma relevante el número de puntos de contacto entre el/la cliente y las empresas y entre los propios consumidores; el desarrollo de nuevas tecnologías y la mayor transparencia de los mercados ha hecho que los/as clientes adquieran un papel más activo y protagonista, el/la cliente es más individualista... Este empoderamiento de los/las consumidores/as hace que se sitúen en una posición dominante en la relación que da como resultado un incremento en sus expectativas y aspiraciones, y que les lleva a demandar experiencias únicas con las que lograr la máxima satisfacción posible.

Se hace pues imprescindible que las empresas mejoren la experiencia de sus clientes, y para hacerlo deben ser capaces de ponerse en la piel de los mismos con el claro objetivo de poder experimentar y entender cómo sus clientes viven la experiencia desde que inicia el contacto con el producto o servicio hasta que lo finaliza. Evidentemente lo que se pretende es crear una experiencia lo más positiva posible durante todo el contacto y postcontacto con el/la cliente lo cual lo cual aporta múltiples beneficios a la empresa como puede ser un mayor retorno de los consumidores, mejorar la imagen de la marca, conseguir embajadores de tus productos o servicios, evitar problemas y dificultades…

Al finalizar el Programa

Una vez finalizado el curso "Cómo atraer, seducir y fidelizar clientes" obtienes la certificación de forma automática.

MATRICULACIÓN ONLINE

Matricúlate siguiendo estos dos pasos:

Paso 1

Rellena el formulario de matrícula que encontrarás en todas las páginas del programa. Tras registrar tus datos personales, se te proporcionará un nombre de usuario y elegirás tu clave de acceso al campus. A continuación accederás a la sección de datos económicos, donde elegirás la forma de pago y podrás solicitar una factura, si la necesitas.

Paso 2

Una vez matriculado, recibirás dos mensajes al buzón de correo que hayas indicado. Un primer mensaje es la confirmación de la formalización de tu matrícula y el segundo mensaje, te recordaremos el nombre de usuario y la clave que hayas elegido para que posteriormente logres acceder al campus virtual. 

¿Quieres más información?

Rellena el formulario lateral y nuestros asesores se pondrán en contacto contigo para ofrecerte un presupuesto a medida con los descuentos, las bonificaciones y las facilidades de pago que te correspondan.

Seguro gratuito de matrícula

AICAD ofrece un seguro de matrícula gratuito como estudiante si resides en el Estado español (es decir, a quienes en vuestro DNI o NIE tenéis una dirección española). De este modo, si después de matricularte te encuentras en una situación prevista por el seguro,  AICAD te ayudará a continuar con tus estudios. El seguro cubre a los estudiantes de especializaciones, posgrados y másteres propios.

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Pertenecer a la comunidad universitaria tiene ventajas. Si eres estudiante, docente o personal administrativo de una de las universidades adscritas, podrás disfrutar del 10% de descuento al contratar tu seguro.

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