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7 habilidades clave para administrar con confianza y eficacia
Ser administrador no es tarea fácil. Se trata de una responsabilidad muy importante, donde el éxito de la empresa depende en gran medida de la capacidad de sus líderes para tomar decisiones, resolver problemas y motivar a su equi...
Cómo lidiar con un cliente tóxico y mantener tu cordura
Un cliente tóxico es una persona que genera un ambiente negativo y poco saludable en los negocios. Los clientes tóxicos se pueden calificar como abusivos, manipuladores o simplemente no están contentos con nada. Por lo tanto, este tipo de clientes puede afectar su desempeño laboral y motivación. Por eso, aquí te vamos a enseñar cómo lidiar con un cliente tóxico y mantener tu cordura.