Toma de decisiones

Es el proceso de elegir una opción entre varias alternativas para resolver un problema o alcanzar un objetivo.

Su importancia radica en que hacerlo adecuadamente te ahorrará tiempo, dinero y esfuerzos.

Si bien, las resoluciones simples no requieren de un proceso de toma de decisiones, las difíciles implican: 

  • Complejidad: puede haber muchos factores relacionados
  • Incertidumbre: no todo es conocido
  • Consecuencias de alto riesgo: puede tener un impacto significativo
  • Alternativas: variedad de alternativas y cada una tiene consecuencias distintas.
  • Problemas interpersonales: no se sabe cómo podrán reaccionar las personas por nuestras decisiones.

Por este motivo, la toma de decisiones es un proceso importante, porque se pretende que sean de calidad y aporten los mejores resultados o al menos, los esperados.

En el mundo empresarial, es necesario saber tomar buenos dictámenes en un plazo de tiempo, que por lo general, es corto y se exige planificación y seguridad, ya que dependiendo del resultado se podrá ganar sostenibilidad, rentabilidad y productividad.

 

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La toma de decisiones estratégicas es el proceso de comprender la interacción de decisiones y su impacto en la organización para obtener así, una ventaja competitiva.

En pocas palabras es la combinación de la decisión correcta con el momento adecuado.

Además, pretende minimizar los riesgos a largo plazo y maximizar los que se pueden obtener a corto plazo.

Una adecuada toma de decisiones estratégicas:

  • Facilita el aprendizaje organizacional, mejora el desempeño y los resultados.
  • Reduce las fallas.
  • Brinda ventajas competitivas.
  • Se centra en objetivos a largo plazo.
  • Permite conocer cuál es la mejor manera de lograr un objetivo comercial y sus posibles riesgos.

Para tomar decisiones se deben seguir ciertos pasos con la finalidad de que sean lo más acertadas posibles.

  • Identificar el problema: es el primer paso para tomar una decisión. Es necesario establecer objetivos que te permitan alcanzar la meta.
  • Analizar el problema o decisión: es necesario desligarse del problema para lograr verlo objetivamente y tomar una decisión adecuada.
  • Recopilar información importante: esto con la finalidad de que nos ayude a tomar la mejor decisión objetivamente, ya sean de elementos internos (autoevaluación) o externos (libros, opiniones de otros).
  • Generar alternativas: etapa donde se analizan las posibilidades disponibles para tomar la decisión. 
  • Sopesar las consecuencias de las posibles alternativas: las consecuencias son, posiblemente, la mejor forma de tomar una adecuada decisión, ya que se valoran los efectos que generarán esas alternativas, descritas en el punto anterior.
  • Elegir entre alternativas: para seleccionar la mejor opción que más se ajuste a tus necesidades.
  • Tomar la decisión: es pasar a la acción y ejecutar la alternativa previamente elegida. Si esta decisión afecta a otras personas, lo ideal es brindarle toda la información o datos necesarios para su mayor aceptación.

Su importancia radica en que puede ayudar al desarrollo profesional y mejorar el funcionamiento de la organización. 

Sería un error pensar que solo deben ser tomadas por los puestos de alto rango, sin embargo, todos en nuestro día a día tomamos decisiones, es decir, una adecuada resolución no distingue entre rangos o puestos de trabajo, sino más bien involucra a todo el equipo, brindándole iniciativa y capacidad para resolver situaciones de conflicto.

Si bien no hay unos pasos de estricto cumplimiento, aquí te daremos algunas estrategias para decidir con mayor conocimiento de causa:

  • Piensa en términos de oportunidades: no es lo mismo pensar en comprar o no comprar, que en ahorrar.
  • No pienses en el todo o nada: sino más bien en oportunidades futuras.
  • Aplica la técnica 10/10/10: es decir, 10 minutos, 10 meses o 10 años. Es importante desligarse de las emociones vividas y sus consecuencias.
  • No te dejes llevar por los impulsos: la toma de decisiones debe realizarse con calma y atención, analizando las consecuencias, ventajas y desventajas. 

Por un momento, detente a reflexionar cómo sería la vida si no se tomarán medidas. El líder debe gozar de ciertas habilidades como carisma, capacidad comunicativa y toma de buenos dictámenes que favorezcan al equipo y a la empresa.

Si llegaras a tomar una mala decisión, asúmelo como un aprendizaje a partir del cual podrás redefinir estrategias y trazar objetivos más realistas que te permitan obtener el éxito.

Deseas seguir aprendiendo?. Te invitamos a leer el siguiente post: Domina tu mente, desarrolla habilidades y maximiza tu potencial