Toma de decisiones
Es el proceso de elegir una opción entre varias alternativas para resolver un problema o alcanzar un objetivo.
Su importancia radica en que hacerlo adecuadamente te ahorrará tiempo, dinero y esfuerzos.
Si bien, las resoluciones simples no requieren de un proceso de toma de decisiones, las difíciles implican:
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Complejidad:
Puede haber muchos factores relacionados
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Incertidumbre:
No todo es conocido
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Consecuencias de alto riesgo:
Puede tener un impacto significativo
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Alternativas:
Variedad de alternativas y cada una tiene consecuencias distintas.
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Problemas interpersonales:
No se sabe cómo podrán reaccionar las personas por nuestras decisiones.
Por este motivo, la toma de decisiones es un proceso importante, porque se pretende que sean de calidad y aporten los mejores resultados o al menos, los esperados.
En el mundo empresarial, es necesario saber tomar buenos dictámenes en un plazo de tiempo, que por lo general, es corto y se exige planificación y seguridad, ya que dependiendo del resultado se podrá ganar sostenibilidad, rentabilidad y productividad.
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Toma de decisiones estratégicas y su importancia
La toma de decisiones estratégicas es el proceso de comprender la interacción de decisiones y su impacto en la organización para obtener así, una ventaja competitiva.
En pocas palabras es la combinación de la decisión correcta con el momento adecuado.
Además, pretendemos minimizar los riesgos a largo plazo y maximizar los que se pueden obtener a corto plazo.
Una adecuada toma de decisiones estratégicas:
- Facilita el aprendizaje organizacional, mejora el desempeño y los resultados.
- Reducir las fallas.
- Brinda ventajas competitivas.
- Se centra en objetivos a largo plazo.
- Permite conocer cuál es la mejor manera de lograr un objetivo comercial y sus posibles riesgos.
Proceso para llegar a un dictamen
Para tomar decisiones se deben seguir ciertos pasos con la finalidad de que sean lo más acertadas posibles.
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Identificar el problema:
Es el primer paso para tomar una decisión. Es necesario establecer objetivos que te permitan alcanzar la meta.
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Analizar el problema o decisión:
Es necesario desligarse del problema para lograr verlo objetivamente y tomar una decisión adecuada.
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Recopilar información importante:
Esto con la finalidad de que nos ayude a tomar la mejor decisión objetivamente, ya sean de elementos internos (autoevaluación) o externos (libros, opiniones de otros).
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Generar alternativas:
Etapa donde se analizan las posibilidades disponibles para tomar la decisión.
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Sopesar las consecuencias de las posibles alternativas:
Las consecuencias son, posiblemente, la mejor forma de tomar una decisión adecuada, ya que se valoran los efectos que generarán esas alternativas, descritas en el punto anterior.
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Elegir entre alternativas:
Para seleccionar la mejor opción que más se ajuste a tus necesidades.
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Tomar la decisión:
Es pasar a la acción y ejecutar la alternativa previamente elegida. Si esta decisión afecta a otras personas, lo ideal es brindarle toda la información o datos necesarios para su mayor aceptación.
¿Por qué es importante la toma de decisiones en mi trabajo?
Su importancia radica en que puede ayudar al desarrollo profesional y mejorar el funcionamiento de la organización.
Sería un error pensar que solo deben ser tomadas por los puestos de alto rango, sin embargo, todos en nuestro día a día tomamos decisiones, es decir, una resolución adecuada no distingue entre rangos o puestos de trabajo, sino más bien involucra a todo el equipo, brindándole iniciativa y capacidad para resolver situaciones de conflicto.
¿Cómo mejorar la toma de decisiones?
Si bien no hay unos pasos de estricto cumplimiento, aquí te damos algunas estrategias para decidir con mayor conocimiento de causa:
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Piensa en términos de oportunidades:
No es lo mismo pensar en comprar o no comprar, que en ahorrar.
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No pienses en el todo o nada:
Sino más bien en oportunidades futuras.
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Aplica la técnica 10/10/10:
Es decir, 10 minutos, 10 meses o 10 años. Es importante desligarse de las emociones vividas y sus consecuencias.
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No te dejes llevar por los impulsos:
La toma de decisiones debe realizarse con calma y atención, analizando las consecuencias, ventajas y desventajas.
Por un momento, detente a reflexionar cómo sería la vida si no se tomarán medidas. El líder debe gozar de ciertas habilidades como carisma, capacidad comunicativa y toma de buenos dictámenes que favorecen al equipo ya la empresa.
Si llegaras a tomar una mala decisión, asúmelo como un aprendizaje a partir del cual podrás redefinir estrategias y trazar objetivos más realistas que te permitan obtener el éxito.
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Preguntas frecuentes
¿Qué es la toma de decisiones y para qué sirve?
Es el proceso de elegir una opción entre varias alternativas para resolver un problema o alcanzar un objetivo. Hacerlo con método ahorra tiempo, dinero y esfuerzo, y busca que el resultado sea de calidad o, al menos, el esperado.
¿Qué hace difícil una decisión importante?
Las decisiones sencillas casi no requieren proceso. Las difíciles suelen reunir varios de estos rasgos:
- Complejidad, porque intervienen muchos factores.
- Incertidumbre, porque no todo se conoce.
- Consecuencias de alto riesgo, con un impacto significativo.
- Varias alternativas, cada una con efectos distintos.
- Problemas interpersonales, porque no se sabe cómo reaccionarán otras personas.
¿Qué diferencia a una decisión estratégica de una decisión cotidiana?
La decisión estratégica parte de entender cómo interactúan las decisiones entre sí y qué efecto tienen en la organización, con el fin de lograr una ventaja competitiva. Se centra en objetivos a largo plazo, intenta reducir los riesgos futuros y aprovechar al máximo los beneficios a corto plazo.
Importa tanto acertar en la elección como en el momento de tomarla.
¿Cuáles son los pasos para tomar una buena decisión?
Conviene recorrer estas etapas en orden:
- Identificar el problema y fijar objetivos.
- Analizarlo con distancia, para verlo con objetividad.
- Recopilar información interna (autoevaluación) y externa (libros, opiniones de otros), para decidir con objetividad.
- Generar alternativas.
- Sopesar las consecuencias de cada una, ya que valorar sus efectos es posiblemente la mejor forma de acertar.
- Elegir la que mejor se ajuste a tus necesidades.
- Ejecutarla.
Si la decisión afecta a otras personas, ayuda darles toda la información necesaria para que la acepten mejor.
¿Solo los directivos toman decisiones relevantes en una empresa?
No. Todas las personas de una organización toman decisiones a diario, sea cual sea su puesto. Cuando el equipo participa, gana iniciativa y capacidad para resolver conflictos, y eso mejora el funcionamiento de la empresa y el desarrollo profesional de cada persona.
¿Cómo se aplica la técnica 10/10/10?
Consiste en preguntarse cómo se verá la decisión dentro de 10 minutos, de 10 meses y de 10 años. Sirve para tomar distancia de las emociones del momento y valorar sus consecuencias con más calma.
¿Por qué ayuda pensar en oportunidades y no en todo o nada?
Porque cambia el planteamiento. No es lo mismo preguntarse si comprar o no comprar algo que preguntarse si conviene ahorrar. El enfoque de oportunidades abre alternativas y mira hacia opciones futuras, mientras que el todo o nada reduce la elección a dos extremos.
¿Qué conviene hacer después de tomar una mala decisión?
Asumirla como aprendizaje. A partir de ahí se pueden redefinir las estrategias y trazar objetivos más realistas para acercarse al resultado buscado.
¿Qué beneficios aporta decidir bien en el ámbito estratégico de una empresa?
Facilita el aprendizaje organizacional, mejora el desempeño y reduce las fallas. También da ventajas competitivas y permite saber cuál es la mejor manera de lograr un objetivo comercial y qué riesgos conlleva.
En los negocios, además, las decisiones suelen tomarse en plazos cortos y según su resultado la empresa gana sostenibilidad, rentabilidad y productividad.
¿Por qué no es buena idea decidir por impulso?
Las decisiones tomadas con prisa dejan poco espacio para analizar consecuencias, ventajas y desventajas. Hacerlo con calma y atención permite valorar el efecto real de cada alternativa antes de actuar.
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