Seleccionar página

Programa PPD: Sistema De Gestión De La Calidad ISO 9001:2015

Desde 320.00

El curso Programa PPD: Sistema De Gestión De La Calidad ISO 9001:2015 te permitirá desarrollar la capacidad de implantar y gestionar planes de calidad en centros educativos siguiendo un estándar reconocido internacionalmente, comprendiendo las finalidades y criterios de la gestión, cómo se lleva a cabo el proceso de auditoría y certificación y las herramientas empleadas para la solución de problemas en este ámbito, en un horario flexible y a corto plazo.

Limpiar

Descripción

Modalidad Online
Horario Flexible
Descuento Alumnos
Duración 56 horas
Nivel Superior
Subvención Empresas

 

Descripción Detallada

Programa PPD: Sistema De Gestión De La Calidad ISO 9001:2015

Además de ser una plataforma ideal desde la que avanzar hacia otras certificaciones de sistemas de gestión del medio ambiente, la seguridad o la responsabilidad social, ISO 9001 permite a la pequeña y mediana empresa situarse al nivel de las más grandes, equiparándose en eficiencia y compitiendo en igualdad de posibilidades en el agresivo mercado actual.

Gracias a la implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad según la norma UNE-EN ISO 9001, la organización demuestra su capacidad para proporcionar de forma coherente productos o servicios que satisfacen los requisitos del cliente y los reglamentarios aplicables.

Entre otras ventajas, tiene la posibilidad de cumplir con clientes que, cada vez más, requieren proveedores certificados, aumentar la posibilidad de incrementar sus ventas en la Unión Europea, mejorar los sistemas de calidad propios, así como la documentación y los proveedores en cuanto a desempeño, e igualmente generar una mayor confianza entre proveedores y clientes.

Esta norma internacional promueve la adopción de un enfoque basado en procesos cuando se desarrolla, implanta y mejora la eficacia de un sistema de gestión de la calidad, basado a su vez en el ciclo de mejora continua PDCA (Planificar, Hacer, Comprobar, Actuar).

Objetivos Clave

Programa PPD: Sistema De Gestión De La Calidad ISO 9001:2015

En este conjunto de materiales se abordan los conceptos e ideas fundamentales de calidad conforme a la norma UNE-EN-ISO 9001:2008. El/a alumno/a desarrollará la capacidad de implantar y gestionar planes de calidad en centros educativos siguiendo un estándar reconocido internacionalmente, comprendiendo las finalidades y criterios de la gestión, cómo se lleva a cabo el proceso de auditoría y certificación y las herramientas empleadas para la solución de problemas en este ámbito.

  • Manejar los conceptos básicos relativos a la normalización y la certificación de la norma ISO 9001. Localizar y conocer las entidades acreditadas para efectuar esta certificación.
  • Describir la estructura de alto nivel de las Normas ISO, a la cual van a adaptarse en un futuro todas las normas elaboradas por la Organización Internacional de Normalización.
  • Utilizar y aplicar los principios de ISO 9001: liderazgo, participación, enfoque a procesos y enfoque basado en riesgos, así como el concepto de mejora continua y la toma de decisiones basada en la evidencia.
  • Describir el proceso de implantación de un sistema de gestión de la calidad basado en ISO 9001 Y los factores clave del éxito en dicha implantación.
  • Explicar cómo llevar a cabo la transición de ISO 9001:2008 a ISO 9001:2015.
  • Expresar los requisitos que establece la norma ISO 9001 en cada uno de sus capítulos relativos al contexto de la organización, liderazgo, planificación, apoyo, operación, evaluación del desempeño y mejora.
  • Realizar un análisis interno y externo de la organización para definir el alcance del sistema de gestión de la calidad.
  • Diseñar una política de calidad de la organización adecuada, para la certificación del sistema de gestión de la calidad.
  • Realizar una correcta planificación del sistema de gestión de calidad para que la implantación del sistema sea efectiva.
  • Distinguir las diferentes etapas para superar una auditoría externa del sistema y obtener la certificación, o bien renovarla.
  • Adquirir conocimientos prácticos para la elaboración de la información documentada en que se basa el sistema de gestión de la calidad.

Al finalizar el Programa

El presente curso de Programa PPD: Sistema De Gestión De La Calidad ISO 9001:2015 pretende dotar al alumnado de la formación técnica y teórica para gestionar el Departamento de Calidad de una Empresa, así como para realizar las auditorías internas anuales, la redacción y el mantenimiento del Sistema Documental de la Calidad, además de preparar el proceso de Certificación según el borrador de la Norma ISO 9001:2008.

Módulos

Programa PPD: Sistema De Gestión De La Calidad ISO 9001:2015

El contenido del curso de Programa PPD: Sistema De Gestión De La Calidad ISO 9001:2015 es el siguiente:

  1. CONCEPTOS BÁSICOS
    • Normalización
      • Características de las normas
      • Tipos de normas
      • ¿Cómo se elabora una norma?
      • Ventajas de la normalización
      • Objetivos de la Normalización
    • Certificación
      • Tipos de certificación
      • Ventajas de la certificación
      • Objetivos de la certificación
      • ¿Qué se certifica?
      • ¿Cómo se certifica?
    • Acreditación
      • Objetivo de la acreditación
      • Entidades de acreditación
  1. INTRODUCCIÓN A LA NORMA ISO 9001:2015
    • Introducción a la Familia de normas ISO 9000
    • Estructura de alto nivel en las Normas ISO
    • Norma ISO 9000:2015. Sistemas de gestión de la calidad: Fundamentos y vocabulario
    • Norma ISO 9001:2015. Sistemas de gestión de la calidad: Requisitos
      • Principios ISO 9001
        • Atención al cliente
        • Liderazgo
        • La participación del personal
        • Enfoque basado en procesos y riesgos
          • Definición de proceso
          • Elementos de los procesos
          • Mapas de procesos
          • Beneficios que aporta el enfoque a procesos
          • Enfoque basado en riesgos
        • Mejora continua
        • La toma de decisiones basada en la evidencia
        • Gestión de las relaciones
      • Estructura de la ISO 9001
      • Norma ISO 9004
  1. IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
    • Sistemas de gestión de calidad
      • Introducción
      • Condiciones para la implantación
    • Fases para la implantación de un sistema de Gestión de la calidad
      • Compromiso de la dirección y del equipo directivo
      • Diagnóstico de la organización
        • Análisis externo
        • Análisis interno
      • Compromiso de los mandos intermedios
      • Sensibilización de los trabajadores
      • Eliminación de la no-calidad
      • Creación de un comité de calidad
      • Identificación de los procesos de la empresa
      • Redacción de la información documentada
      • Puesta en marcha del sistema: período de rodaje
      • Creación del cuerpo de auditores
      • Practicar auditorías
      • Aplicar ajustes en el sistema
      • Certificación
    • Claves del éxito de un proyecto de implantación de la calidad
    • Transición ISO 9001:2008-ISO 9001:2015
  1. CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN
    • Introducción
    • Contexto de la organización
      • Comprensión de la organización y su contexto
        • Análisis Externo
        • Análisis interno
      • Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas
    • Determinación del alcance del sistema de gestión de la calidad
    • Sistema de gestión de la calidad y sus procesos
  1. LIDERAZGO: RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN
    • Introducción
    • Liderazgo y compromiso
      • Introducción
      • Compromiso de la dirección
      • Enfoque al cliente
        • Herramientas para el seguimiento de la satisfacción del cliente
        • Ventajas e inconvenientes
      • Política
        • Aspectos más importantes que debe recoger la política de calidad
      • Roles, responsabilidades y autoridades en la organización
  1. PLANIFICACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
    • Acciones para abordar riesgos y oportunidades
      • Introducción al enfoque a riesgos
      • Acciones para abordar riesgos y oportunidades
    • Objetivos de calidad y planificación
      • Objetivos
      • Proceso de establecimiento de objetivos
      • Planificación de objetivos
    • Planificación de los cambios
  1. APOYO: GESTIÓN DE LOS RECURSOS
    • Apoyo: Recursos
      • Generalidades
      • Personas
      • Infraestructura
      • Ambiente para el procedimiento de los procesos
      • Recursos de seguimiento y medición
      • Conocimientos de la organización
    • Competencia
      • Determinar las competencias necesarias
      • Dar formación
      • Evaluar la eficacia de las acciones formativas
      • Mantener un registro de la formación y experiencia
    • Toma de conciencia
    • Comunicación
    • Información documentada
  1. OPERACIÓN
    • Introducción
    • Planificación y control operacional
    • Requisitos para los productos y servicios
    • Diseño y desarrollo de los productos y servicios
    • Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente
      • Generalidades
      • Tipo y alcance del control
      • Información para los proveedores externos
    • Producción y provisión del servicio
    • Liberación de los productos y servicios
    • Control de las salidas no conformes
  1. EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO, AUDITORÍA INTERNA Y EXTERNA
    • Evaluación del desempeño
      • Seguimiento, medición, análisis y evaluación
      • Auditoría interna
      • Revisión por la Dirección
    • Auditoría Externa
      • Introducción
      • Certificación
    • Funciones y responsabilidades del auditor
    • Fases de la auditoría
      • Fase I
        • El equipo auditor visitará las instalaciones de la organización
        • Se elabora un programa de auditorías
        • Se revisan los documentos y los datos
        • Se planifica la auditoría
      • Fase II
        • Evaluar la implementación del sistema de gestión y su eficacia
        • Elaboración y presentación del informe de auditoría
      • Auditorías de seguimiento
      • Auditoría de renovación
  1. MEJORA
    • Introducción
    • Apartados del Capítulo 10: Mejora Continua
      • Generalidades
      • No conformidad y acción correctiva
      • Mejora continua

¿Quieres saber mas?

Aicad formación a medida

¡Cientos de cursos a sólo un click de tu alcance!

Información adicional

Elige tu Opción:

Formación Bonificada, Convenio de Prácticas, Privado

Valoraciones

No hay valoraciones aún.

Solo los usuarios registrados que hayan comprado este Curso pueden hacer una valoración.