TEMA 1. DIRECCIÓN Y ESTRATEGIAS DE VENTAS E INTERMEDIACIÓN COMERCIAL

1. MARCO ECONÓMICO DEL COMERCIO Y LA INTERMEDIACIÓN COMERCIAL
2. OPORTUNIDADES Y PUESTA EN MARCHA DE LA ACTIVIDAD DE VENTAS E INTERMEDIACIÓN
3. MARCO JURÍDICO Y CONTRATACIÓN EN EL COMERCIO E INTERMEDIACIÓN COMERCIAL.
4. DIRECCIÓN COMERCIAL Y LOGÍSTICA COMERCIAL.

TEMA 2. GESTIÓN ECONÓMICO-FINANCIERA BÁSICA DE LA ACTIVIDAD

1. PRESUPUESTOS Y CONTABILIDAD BÁSICA DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL.
2. FINANCIACIÓN BÁSICA Y VIABILIDAD ECONÓMICA DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL
3. GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y DOCUMENTAL DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL
4. GESTIÓN CONTABLE, FISCAL Y LABORAL BÁSICA EN LA ACTIVIDAD COMERCIAL

TEMA 3. DETERMINACIÓN DE LA FUERZA DE VENTAS.

TEMA 4. RECLUTAMIENTO Y RETRIBUCIÓN DE VENDEDORES

TEMA 5. LIDERAZGO DEL EQUIPO DE VENTAS

TEMA 6. ORGANIZACIÓN Y CONTROL DEL EQUIPO COMERCIAL

TEMA 7. FORMACIÓN Y HABILIDADES DEL EQUIPO DE VENTAS

TEMA 8. LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN EL EQUIPO COMERCIAL.

TEMA 9. ORGANIZACIÓN DE PROCESOS DE VENTA

1. ORGANIZACIÓN DEL ENTORNO COMERCIAL
2. GESTIÓN DE LA VENTA PROFESIONAL
3. DOCUMENTACIÓN PROPIA DE LA VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
4. CÁLCULO Y APLICACIONES PROPIAS DE LA VENTA
5. ACTIVIDADES PRACTICAS

TEMA 10. TÉCNICAS DE VENTA

1. PROCESOS DE VENTA.
2. APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE VENTA
3. SEGUIMIENTO Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
4. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y RECLAMACIONES PROPIOS DE LA VENTA

TEMA 11. VENTA ONLINE

1. INTERNET COMO CANAL DE VENTA
2. DISEÑO COMERCIAL DE PÁGINAS WEB

TEMA 12. PROMOCIÓN EN EL PUNTO DE VENTA

TEMA 13. MERCHANDISING Y ANIMACIÓN DEL PUNTO DE VENTA

TEMA 14. CONTROL DE LAS ACCIONES PROMOCIONALES

TEMA 15. ACCIONES PROMOCIONALES ONLINE