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Experto Europeo en Community Manager

950.00

El Curso Experto en Community Manager, te permite conocer, aprender y aplicar desde la perspectiva de la empresa, los conocimientos de manera integral de las comunidades online y de las redes sociales (Facebook, Twitter, Tuenti, Google+, blogs, etc.) para que puedas trabajar en la era digital como Community Manager o director de comunicaciones digitales.

Descripción

Modalidad Online
Horario Flexible
Descuento Alumnos
Duración 300 horas
Nivel Superior
Subvención Empresas

 

Descripción Detallada

Experto Europeo en Community Manager

El Curso Experto en Community Manager, te permite conocer, aprender y aplicar desde la perspectiva de la empresa, los conocimientos de manera integral de las comunidades online y de las redes sociales (Facebook, Twitter, Tuenti, Google+, blogs, etc.) para que, al finalizar, puedas trabajar profesionalmente como Community Manager.

Objetivos Clave

El curso “Experto Europeo en Community Manager” se estructura en:

  • Metodología y objetivos del curso
  • Conocimiento de las Redes Sociales
  • Marketing online. Posicionamiento Web-SEO
  • Creación de contenidos online
  • Administración de contenidos online
  • Control de contenidos
  • La reputación online
  • Autopracticas
  • Proyectos

Al finalizar el Programa

Al finalizar el curso “Experto Europeo en Community Manager”:

  • Estará capacitado para gestionar la imagen de su empresa en Internet y las redes sociales (elaboración y ejecución de un Plan de Reputación online) y dominará las técnicas del marketing online aplicadas a la gestión de comunidades(Posicionamiento Web-SEO).
  • Podrá administrar las comunidades virtuales con el objetivo de crear valor para su empresa. Conocerás casos prácticos de las prácticas en la moderación y gestión de contenidos y comunidades.
  • Dominará la tecnología y las herramientas que te permitirán obtener el máximo rendimiento de las redes sociales y comunidades online (Facebook, Twitter, Tuenti, Google+, Xing, MySpace…).
  • Desarrollará estrategias de participación en medios sociales enfocadas a la consecución de resultados para la empresa y acorde a sus objetivos.

Módulos

Experto Europeo en Community Manager

Unidad 1: Introducción al Marketing

  • Fundamentos del marketing
  • Visión histórica del marketing
  • Producto VS Servicio
  • Marketing de servicios: Diferencias
  • Marketing online
  • Principales Objetivos del Marketing On Line
  • Los perfiles profesionales del marketing 2.0
  • Principales Herramientas para potenciar el Marketing On Line
  • Blended Marketing
  • Webmining
  • Personalización de la oferta en un sitio web
  • Qué es Trade Marketing
  • Documentación

Unidad 2: Plan de Marketing Digital

  • El Plan de Marketing y Comunicación Digital
  • Etapas a definir en el Plan de E-marketing
  • Definir los objetivos y el público objetivo
  • Autopráctica – Análisis e-marketing Plan
  • Etapa 1: Identificar el Publico Objetivo
  • Etapa 2: Identificar Palabras Clave
  • Etapa 3: Publicar Contenidos
  • Etapa 4: Potenciar Vínculos
  • Etapa 5: Medir Resultados
  • Elaboración de planes óptimos
  • Autopráctica – Plan de Comunicación
  • Proyecto de Carrera – Plan de Comunicación On Line
  • Proyecto de Carrera – e-Marketing Plan
  • Documentación
  • Ratio de Conversión

Unidad 3: El Consumidor en el entorno web

  • La Empresa Web 2.0 y la mejora de la eficiencia organizativa con ejemplos
  • El Consumidor 2.0
  • Características del Consumidor 2.0: ejemplos
  • Medición de Audiencias Online en España

Unidad 4: Medios digitales

  • Blogs
    • Blogs: usos empresariales
    • Relaciona Conceptos 1
    • Mis primeros pasos con el Blog
    • Registro en un portal de creación de blogs.
    • Confirmación de alta en soy.es
    • Cómo Crear un blog en WordPress.com
    • Opciones de gestión del blog
    • Autopráctica – Configurar un blog
    • Autopráctica: Cómo crear un blog con WordPress
    • Relaciona Conceptos 2
    • Los factores del éxito en los Blogs
    • Cómo Tener Éxito con los Blogs
    • Actividad
    • Los Blogs como herramienta de marketing
    • El Blog Marketing
    • Principales Plataformas para Blogs
    • Consideraciones para Aparecer en un Blog
    • Autopráctica: Utilización de Blogs para el marketing online
    • Proyecto de Carrera – Blogs
    • Documentacion
  • Redes sociales destacadas
    • Facebook. Aplicaciones en las organizaciones
    • Primeros pasos con Facebook
    • El registro en Facebook
    • Cómo crear una página de Empresa en Facebook
    • Configurando Nuestra Página
    • Nuestra Personalidad en Facebook
    • Posibilidades que nos ofrece Facebook
    • Estadísticas sobre Facebook
    • Llegar al público en Facebook
    • Comunicar a Quienes “les gustamos”
  • Facebook: usos empresariales
    • Crear contenido para Facebook
    • Relación entre Community Manager y Facebook
    • Nielsen, Facebook y el Valor Publicitario de la Presencia en Facebook
    • Malas prácticas para generar contenido en Facebook
    • Otras Recomendaciones Comerciales sobre la Utilización de Facebook
    • Aumentar el número de seguidores o fans en Facebook
    • Claves para Conseguir Fans
    • Aumentar la participación de nuestros seguidores
    • Ejemplos de captación de Fans en Facebook
    • Autopráctica: Análisis de una Página de Facebook
    • Actividad
    • Documentacion
  • Comunidades profesionales: Linkedin
    • Redes Sociales Profesionales
    • Linkedin y Xing
    • Linkedin: usos empresariales
    • Actividad
    • Documentacion
  • Twitter
    • Qué es y qué posibilidades nos ofrece Twitter
    • Twiter como Canal de Comunicación
    • Utilidades de Twitter
    • Características de Twitter
    • Seguidores y Contenidos en Twitter
    • Qué acciones podemos llevar a cabo en Twitter
    • Twitter como herramienta de investigación
    • Primeros Pasos en Twitter
    • Abrir una cuenta
    • Personalizar el Perfil
    • Empezar a utilizar Twitter
    • Comunicar a través de Twitter
    • Twitter Search
  • Microblogging
    • Microblogging: usos empresariales
    • Definir la estrategia a seguir en Twitter
    • Seleccionar el nombre para una cuenta Twitter
    • Cuentas y Perfiles de Empresa en Twitter
    • Acciones en Twitter que pueden ayudarnos en los negocios
    • Selección de la imagen de usuario en Twitter
    • Publicaciones en Twitter
    • Recetas para intentar conseguir más influencia en Twitter
    • Cómo lograr que los twitteros reenvíen nuestros tweets
    • Hashtags
    • Automatizar las publicaciones
    • nteractuar en Twitter y en Facebook
    • Formas de exprimir al máximo Twitter
    • Crear contenido para Twitter
    • Buenas prácticas en Twitter
    • Malas prácticas en Twitter
  • Community Manager y Twitter
    • Herramientas de Gestión de Twitter
    • Herramientas de Seguimiento de Actividad en Twitter
    • Ejemplo: Aplicación de Twitter en un Restaurante
    • Actividad
    • Documentacion
  • Youtube: usos empresariales
    • Crear un Canal de Empresa en YouTube
    • Aplicaciones Comerciales de Plataformas de Vídeo y Fotografía
    • Autopráctica: Vídeo como herramienta de autopromoción
    • Actividad
    • Documentacion
    • Autopráctica – Redes Sociales como Herramienta
    • Documentación

Unidad 5: Publicidad online

  • Cómo hacer una campaña publicitaria On Line
  • Objetivos de una campaña publicitaria On Line
  • Landing pages
  • Banners
  • Los Leads
  • Claves para cualificar un lead (I)
  • Otras Modalidades de Promoción Online
  • Cobranding y Publicidad en Internet
  • Campañas de video marketing
  • Videos publicitarios en Internet
  • Remuneración de los videos publicitarios
  • Autopráctica – Procedimientos de Captación de Clientes
  • SEM y Google Adwords
    • Cómo funciona el SEM
  • Google Adwords
    • Posicionamiento publicitario y pago por click
    • Compra de palabras clave y SEM
    • Publicidad basada en resultados
    • Selección de palabras clave (I)
    • Selección de palabras clave (II)
    • Autopráctica – SEM
    • Autopráctica Google Adwords
  • La publicidad en las Redes Sociales.
    • Dónde, cómo y para qué se utiliza la publicidad en las redes sociales
    • Ejemplos de Campañas de Redes Sociales

Unidad 6: Usabilidad web

  • Criterios Comerciales en el Diseño de Páginas Web
  • Navegabilidad del sitio web
  • Tipos de sitios web
  • Cómo organizar y diseñar los productos del sitio web
  • Organización de nuestros catálogos de contenidos
  • Opciones de tecnología de base de nuestra tienda virtual
  • Errores más comunes en tiendas virtuales
  • Objetivos de una tienda virtual
  • Autopráctica – Compras en Internet
  • Autopráctica – La Tienda Virtual y el Comercio Electrónico
  • Usabilidad en nuestro sitio web
  • Navegabilidad del sitio web
  • Usabilidad: gráficos e imágenes
  • Usabilidad: estructura del site
  • Usabilidad: elementos de navegación
  • Usabilidad: tamaño y formato de las páginas web
  • Usabilidad: enlaces del sitio web
  • Usabilidad: navegadores y tipografías
  • Usabilidad: tipografías
  • Principios de Accesibilidad Web

Unidad 7: Buscadores web

  • Diferencia entre posicionamiento natural y publicitario
  • Cómo funciona el marketing de buscadores
  • Buscadores vs. directorios
  • Marketing de Buscadores
  • El funcionamiento de los robots
  • Cómo funciona un buscador
    • El proceso de indexación
    • Cómo funciona un buscador: palabras o expresiones clave
    • Cómo funciona un buscador: palabras o expresiones clave
    • Búsqueda de vídeo
    • Búsqueda locales
    • Búsqueda de imágenes
  • Búsqueda Orgánica o SEO
    • En qué consiste el SEO
    • SEO: popularidad de la página
    • White hat SEO y Black hat SEO
    • SEO: link building
    • Long Tail & Stemming
    • Autopráctica – SEO
  • Cómo funciona el algoritmo de Google
    • El concepto de popularidad
    • Cómo funciona el algoritmo de Google: Tráfico y conducta del usuario
    • Cómo funciona el algortimo de Google: Resultados de búsqueda
    • Cómo funciona el algoritmo de Google: La organización interna del sitio y de las páginas
    • Cómo funciona el algoritmo de Google: Tener en cuenta al spider
    • Cómo funciona el algoritmo de Google: Páginas estáticas vs páginas dinámicas
    • Cómo funciona el algoritmo de Google: Creando mapas de sitio
    • Pagerank
    • Cómo funciona el algoritmo de Google: Concepto de densidad de sitio e indexación de bases de datos
    • Conseguir ser presentado en las búsquedas de Google
  • Normas de calidad de contenido de Google. Directrices técnicas
  • Cómo mejorar las búsquedas sobre nuestro sitio web
    • Relevancia del contenido
    • Eligiendo palabras objetivo
    • Presentación del contenido. La importancia de todos los detalles
    • Densidad de página y densidad de keyword (Keyword density)
    • Utilización de etiquetas de clasificación y énfasis
    • Equilibrio código/contenido. Maquetación con capas y css
    • Uso de Frames
    • La importancia de los enlaces entrantes
    • Técnica para conseguir ser enlazado
    • La importancia de las palabras de enlace
    • Enlaces y textos de enlaces
    • Enlaces internos
  • Redirects
    • Enlaces Javascript y Flash
    • Cloacking o páginas exclusivas para buscadores
    • Comandos útiles de Google
  • Posicionamiento en Google Maps
  • Herramientas e Informes de Google
  • Medir y Analizar Resultados
  • Herramientas de Monitorización SERP
  • Google Trends
  • Autopráctica Google Trends
  • Google Analitycs
  • Autopráctica: Medir Resultados. Google Analytics
  • Documentación

Unidad 8: Social Media

  • Social Media: explicación gráfica
    • El Origen de los Medios Sociales
    • Tipos de Medios Sociales
    • Social Media Plan
    • ¿Por qué hacer marketing en Redes Sociales?
  • Campañas en Medios Sociales
    • El Plan de Medios Sociales
    • Objetivos Generales de una Campaña en Redes Sociales
    • El Marketing Viral y las Redes Sociales
  • Medición de Resultados de un Social Media Plan
    • Medir los resultados de las estrategias de Social Media
    • Analítica Social y Estrategia
    • IOR: Impact of Relationship
    • Autopráctica: Desarrollo del Plan de Medios Social
    • Crowdsourcing: explicación gráfica
    • Autopráctica: Análisis de una medición de Social Media
    • Autopráctica – SMO
  • Test Unidad 8
  • Documentación

Unidad 9: Gestión de comunidades online. Community Manager

  • Las Comunidades Virtuales
  • Tipos de comunidades
  • Beneficios de las Comunidades Virtuales
  • Soluciones para Crear una Comunidad Virtual
  • Perfiles de usuarios en una comunidad virtual
  • Perfil y Habilidades del Community Manager exitoso
  • Definición de Community Manager
  • ¿Toda empresa necesita un community manager?
  • Quién puede ser un Community Manager
  • Habilidades y Actitudes del Community Manager
  • Posicionar al Community Manager en la Empresa
  • Las 7 “C” del Community Management
  • Autopráctica: Habilidades de un Community Manager
  • Funciones, Tareas y Responsabilidades del Community Manager
  • Funciones Específicas
  • Tareas Específicas
  • Responsabilidades Principales del CM
  • Medir la Actividad de mi Red Social
  • ¿Qué debe saber un Community Manager sobre la marca?
    • Escuchar al cliente
    • Conocer a la competencia
    • Autopráctica: Funciones de un Community Manager
  • Herramientas del Community Manager
    • Herramientas Avanzadas del Community Manager
    • Bancos de imágenes
    • Alertas de mención
    • Administradores de múltiples perfiles en redes sociales
    • Herramientas analíticas
    • Herramientas colaborativas
  • Consejos para resolver crisis en redes sociales
  • Pautas para crear concursos en redes sociales
    • Organización interna de un concurso
    • Recomendaciones para preparar un concurso en una red social
    • Cómo presentar el resultado de nuestro trabajo como Community Managers
    • Qué evitar en un informe sobre nuestra actividad como Community Managers
    • Lograr un buen informe sobre nuestra actividad como Community Managers
  • Autopráctica: Análisis de la actividad de un CM
  • Test Unidad 9
  • Documentación

Unidad 10: Estrategias de Marketing online

  • La Gestión de la Reputación Online y e-branding
  • Publicity
  • Técnicas de Fidelización Online
  • Motivos para buscar la Fidelización
    • Autopráctica – Fidelizar clientes
  • E-mail Marketing
    • Email Marketing: recomendaciones envío de correos
    • Email Marketing: recomendaciones envío de correos – II
    • Conseguir contactos y bases de datos para campañas de email marketing
    • La longitud del asunto, en gestores de correo y campañas de email marketing
    • Medidores de éxito en campañas de Email-Marketing
    • Permission Marketing
  • Marketing Viral
    • Qué es y cómo funcciona el Marketing Viral
    • Transmisión del Marketing Viral
    • La viralidad de los mensajes publicitarios
    • Estrategias para incentivar el Marketing Viral
    • Autopráctica: Marketing Viral
  • Marketing de afiliación
    • Programas o redes de afiliados
    • Formas de Remuneración en el Marketing de Afiliados
    • Seleccionar una red de afiliados
    • Unirse a un Programa de Afiliación
    • Métodos de enlace utilizados en los programas de afiliación
    • Cómo tener nuestro propio grupo de afiliados
  • Marketing de móviles
    • Subcanales del marketing de móviles
    • La web móvil
    • Otras aplicaciones de marketing móvil
    • 10 Consejos para una estrategia de Marketing Movil
  • Proyecto de Carrera – Mobile Marketing y TV Digital
  • Geolocalización en las Redes Sociales
    • Geolocalización en las Redes Sociales
    • Facebook Places
    • Tuenti Sitios
    • Geolocalización: usos empresariales
    • Actividad
    • Autopráctica: Herramientas de geolocalización
    • Documentacion
    • Documentación
  • Proyecto de Carrera – Herramientas de Marketing On Line

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