Comunicación, Asertividad y Escucha Activa en la Empresa

280.00€

Con el Curso Comunicación, Asertividad y Escucha Activa en la Empresa adquiere destrezas que favorezcan habilidades y técnicas eficaces de la comunicación interna en la empresa.

Descripción

Modalidad Online
Horario Flexible

Descuento Alumnos
Duración 25 horas

Nivel Superior
Subvención Empresas

Descripción Detallada

Este Curso de Comunicación, Asertividad y Escucha Activa en la Empresa le prepara para adquirir destrezas que favorezcan habilidades y técnicas eficaces de la comunicación interna en la empresa.

Objetivos Clave

Los objetivos de este Curso de Comunicación, Asertividad y Escucha Activa en la Empresa son los siguientes:

Aprender a comunicar en la empresa.
Conocer las barreras de comunicación.
Desarrollar habilidades sociales.

Al finalizar el Programa

Las salidas profesionales que ofrece el Curso de Comunicación, Asertividad y Escucha Activa en la Empresa son las siguientes:

Departamento de Administración.
Animación sociocultural.
Organizaciones públicas o privadas.

Módulos

Comunicación, Asertividad y Escucha Activa en la Empresa

El contenido del Curso de Comunicación, Asertividad y Escucha Activa en la Empresa es el siguiente:

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA COMUNICACIÓN

Fundamentos de la comunicación
Niveles de comunicación

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ESTILOS Y BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN

Estilos de comunicación: Estilo inhibido, Estilo agresivo, Estilo asertivo.
Barreras de la comunicación: Barreras del emisor. Barreras del receptor.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. HABILIDADES SOCIALES Y ASERTIVIDAD

Fundamentos de las habilidades sociales
Habilidades para una interacción satisfactoria: cognitivas y conductales
La asertividad
El entrenamiento asertivo
La comunicación no verbal

UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA ESCUCHA ACTIVA

UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA DEL SIGLO XXI.

Importancia de la comunicación en la empresa. Efectos negativos y causas de una deficiente comunicación.
Tipos de comunicación en la empresa.
La comunicación con el cliente: calidad en el servicio.
Era digital y comunicación.